使用条款最后更新日期：2025年8月15日
我们是La Prairie Group AG，一家在瑞士注册的公司，注册号为CHE-106.320.403，英国增值税号为181010359，并运营网站 www.laprairie.com（以下简称“网站”）。我们的主要营业地点位于瑞士苏黎世Bellerivestrasse 36, 8008。
这些使用条款（“网站使用条款/使用条款”）规范了我们允许您访问我们网站（无论您是注册用户还是访客）的法律条款和条件。当您访问、浏览或以其他方式使用本网站时，即表示您无条件且无保留地接受本使用条款。如果您不接受这些使用条款，即无权访问或使用本网站，您应立即离开本网站。
请注意，如果您通过本网站购买任何产品，您将与La Prairie集团内的另一家公司La Prairie (UK) Limited 签订具有法律约束力的销售合同，且您的购买将受到附加的《条款与条件》约束。条款与条件是对这些使用条款的补充，而非替代。如果您对提交的订单有任何疑问或疑虑，请参阅我们的《条款和条件》。

1.了解使用条款

1.1 当本使用条款中使用某些词语和短语时，它们具有特定含义（以下简称为“定义术语”）。您可以识别这些定义术语，因为它们在原文中会以大写字母开头（即使它们不在句子的开头）。当使用某一定义术语时，其含义应以上述使用条款中对该术语的定义为准（您可以在包含该定义术语并以括号和引号标示的句子中找到其含义）。
1.2 当我们提到“我们”、“我方”或“我们的”时，指的是La Prairie Group AG。当我们提到“您”或“您的”时，指的是访问或使用我们网站的个人。我们的网站仅向消费者提供，而非面向向商业买家。如果您是自然人，且您的行为目的完全或主要不涉及您的贸易、商业、手工业或职业活动，即构成消费者。

2. 我们的网站

2.1 我们的网站供免费使用。我们不保证本网站或其任何内容始终可用，或不间断运行。您对本网站的访问仅属临时许可。我们可能会暂停、撤销、中止或更改我们网站的全部或任何部分，而不另行通知。无论何种原因导致本网站在任何时间或期间不可用，我们一概不对您承担任何责任。我们可能会随时更新网站和/或更改网站上的内容。La Prairie 的上述权利不影响您的合法权利，特别是您提交订单的相关权利。
2.2 您有责任做出一切必要的安排，以确保能够访问我们的网站。您也有责任确保任何通过您的互联网连接访问本网站的人员了解并遵守本使用条款。
2.3 本网站及其内容仅供一般信息和娱乐目的。它们不应被视为您可依赖的建议（包括医疗或其他方面）。在根据我们网站上的内容采取或避免采取任何行动之前，您必须获得专业或专家的建议。

3. 您的账户与密码

3.1 要注册我们的账户，您必须年满十八 (18) 岁。
3.2 如果您在本网站注册，系统会要求您提供您的电子邮件地址和密码以符合我们的安全程序。您必须将此类信息视为机密信息，并且不得将其透露给任何第三方。
3.3 如果您未能遵守本使用条款的任何规定，我们有权随时停用任何账户和/或密码。

4. 我们的权利

4.1 我们是本网站及其内容、La Prairie名称和标识，以及La Prairie产品名称、图像和包装所涉及知识产权的所有人或被许可使用人，这些作品受到全球版权法及相关国际条约的保护。上述所有权利均予以保留。
4.2 除本使用条款中所规定的情形外，您无权且不得使用我们所拥有或经授权使用的任何知识产权。您不得将我们的网站（或其任何部分或内容）用于商业目的，但是您可以从网站下载材料作为非商业目的的个人使用。
4.3 未经我们事先书面同意，不得以任何方式复制、重制、再版、上传、重新发布、修改、传输或散播本网站的任何部分，包括但不限于其中包含的文本、设计、图形、照片和图像，或以任何方式将其用于任何非个人、公共或商业目的。
4.4 当您通过线上、电子邮件、邮寄或其他方式向我们发送任何有关La Prairie或我们网站的反馈、评论、问题、意见、提案或建议（统称为“反馈”）时，您声明并保证：(i)您有权披露该反馈；(ii)该反馈不侵犯任何他人或实体的权利，包括但不限于知识产权，如版权、商标或专利侵权；侵犯隐私权、署名权或撤回权；或是其他非法挪用商业秘密；(iii)您的反馈不包含任何第三方或多方的机密或专有信息。通过向我们发送任何反馈，您进一步：(1)同意我们对该反馈不负有任何保密义务，无论明示或暗示；(2)确认我们可能已就与该反馈相似的内容进行考虑或规划；(3)授予我们一项不可撤销、非独占、免版税、永久、全球性的许可，涵盖所有知识产权，以便使用、制作、委托制作、整合进我们的网站、修改、复制、展示、演示、传播、创作衍生作品、出版、传播及将反馈转授权予第三方，而无须注明来源或向您提供任何补偿。本反馈条款在您的账户终止或本网站的任何部分终止后仍继续有效。

5. 我们的责任

5.1 请注意，第5条内容仅适用于我们就网站运营对您承担的责任，并不适用于我们向您销售产品的责任。对于我们向您销售任何La Prairie产品而产生的责任，将适用不同的责任限制与免责规定——相关内容载于我们《条款与条件》的第 9 条。
5.2 本使用条款中的任何内容均不排除或限制我们对以下情形承担责任：
5.2.1 因我们的过失导致死亡或人身伤害；
5.2.2 欺诈或欺诈性虚假陈述；以及
5.2.3 在法律上若排除或限制责任将属违法的任何事项。
5.3 如果我们未能遵守本使用条款，我们仅对您遭受因我们违反本使用条款或我们的过失所造成实际的、已证明的和直接的损失或损害负责，但我们不对任何不可预见的、间接的和后果性的损失或损害负责。
5.4 本使用条款中的任何内容均不影响您的法定权利。有关您的法定权利的咨询，请联系您所在地的公民咨询局（Citizens' Advice Bureau）或交易标准办公室（Trading Standards Office）。
5.5 我们仅为家庭和私人用途提供本网站。您同意不将本网站或其任何内容用于任何商业或业务目的。因此，我们不对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会丧失承担责任。
5.6 本网站可能不时包含指向第三方网站的链接。您应自行决定是否访问第三方网站，并且您对第三方网站的使用将受该第三方网站的条款和政策约束。我们对本网站所链接的第三方网站内容不承担任何责任。此类链接不应被解释为我们对这些链接网站的认可。因您使用它们而可能造成的任何损失或损害，我们概不负责。

6. 病毒

6.1 我们不保证本网站的安全性，亦不保证其不存在程序缺陷或病毒。您有责任配置您的信息技术、电脑程序和平台以便访问本网站。我们建议您使用自己的病毒防护软件。
6.2 您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料来滥用我们的网站。您不得试图未经授权访问本网站、存储本网站的服务器，或与本网站连接的任何服务器、电脑或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击我们的网站。违反本条款的行为将构成违反《1990年计算机滥用法》（Computer Misuse Act 1990）的刑事犯罪。我们将会将此类违规行为报告给相关执法部，并将在法律允许的范围内与这些部门合作，必要时向它们披露您的身份。如果发生此类违规行为，您使用本网站的权利将立即终止。

7. 您的个人信息

7.1 我们仅根据我们的隐私政策（参见隐私政策）来使用您的个人信息。请务必阅读我们的隐私政策，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。

8. 适用法律与管辖权

8.1 本使用条款受英国法律管辖。这代表您对本网站的访问和使用，以及由此产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）均适用英国法律。
8.2 您可以自行选择将因本使用条款产生的任何争议提交至英格兰具备管辖权的法院，或提交至您在英国境内惯常居所所在地具备管辖权的法院，这些法院（排除其他任何法院）均有权解决此类争议。对于这些使用条款可能引起的任何争议，我们将向您惯常居住所在国具备管辖权的法院提起诉讼。
8.3 由于您是居住在英国的消费者，您将受益于您所在国法律中的任何强制性规定，本使用条款的任何内容均不影响您作为消费者依据当地法律的强制性规定行使权利。

9. 联系我们

9.1 如果您对本网站或本使用条款有任何疑问，请使用我们网站“联系我们”页面上的表格（参见“联系我们”）与我们联系，我们的客户服务团队将竭诚为您服务。
感谢您访问我们的网站。

条款与条件最后更新日期：2025年8月15日
我们是La Prairie (UK) Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司，注册号为07752062，增值税号为GB123547919，注册办公地址位于7th Floor 262-267 High Holborn, London, England, WC1V 7EY, United Kingdom（英国）。
本条款与条件（连同我们的隐私政策和网站使用条款）（以下统称为“条款与条件”）规范适用于购买和订购La Prairie产品（简称“产品”）的法律条款与条件，包括在由我们运营的La Prairie实体店铺（“La Prairie 专卖店”）的购买，以及通过我们的网站www.laprairie.com（简称“网站”）进行的线上订购，适用对象为我们的客户（简称“客户”或“您”），且以购买或下单时的有效版本为准。如果本条款和条件与我们的隐私政策和/或我们网站使用条款中的规定存在差异，以这些条款和条件的规定为准。本条款与条件中的任何内容均不影响您作为消费者依据英国法律任何强制性规定行使权利。如果您从La Prairie专卖店或我们网站以外的任何来源购买产品（例如您从我们的授权分销商或零售商处购买产品），则本条款和条件不适用。如果您从分销商和零售商处购买产品，他们会有自己适用的条款与条件（请确保理解这些条款内容）。
本条款与条件将适用于我们向您销售产品的任何合同（简称“合同”）。请仔细阅读本条款与条件，并在La Prairie专卖店进行任何购买或从我们的网站订购任何产品之前，确保您已经理解它们。
请注意，当您在我们的La Prairie专卖店购买产品或通过我们的网站订购任何产品时，即表示您同意受本条款与条件的约束。

1. 了解本条款与条件
2. 我们的产品
3. 您的在线账户
4. 合同订立
5. 产品价格
6. 付款方式
7. 订单交付与风险转移
8. 取消、退货与退款
9. 我们的责任
10. 使用我们的网站
11. 您的个人信息
14. 本条款与条件之修改
13. 超出我们控制范围的事件
14. 投诉/联系我们
15. 适用法律与管辖权

1. 了解本条款与条件

1.1 当本条款与条件中使用某些词语和短语时，它们具有特定含义（以下简称为“定义术语”）。您可以识别这些定义术语，因为它们在原文中会以大写字母开头（即使它们不在句子的开头）。当使用某一定义术语时，其含义应以上述条款与条件中对该术语的定义为准（您可以在包含该定义术语并以括号和引号标示的句子中找到其含义）。
1.2 当我们提到 "我们"、"我方" 或 "我们的" 时，指的是 La Prairie (UK) Limited。当我们提到“您”或“您的”时，指的是通过我们的网站订购产品或在La Prairie专卖店购买产品的个人。
1.3 我们使用标题来帮助您了解这些条款与条件，并轻松找到信息。如果您从我们的网站订购我们的产品，我们建议您打印或保存这些条款与条件的副本作为记录（但请注意，我们可能会不时修改这些条款与条件，如下文第13条所述）。如果您在La Prairie专卖店购买我们的产品，我们建议您携带店方所提供的条款与条件。每次购买或订购产品时，请查阅我们的条款与条件，以确保您了解适用于购买或订购时合同的法律条款。

2. 我们的产品

2.1 我们的产品旨在通过对抗初老、环境危害和当代生活的压力等问题，帮助延长娇嫩肌肤的年轻光彩。如需了解更多关于我们产品的信息（包括其功效、使用方法以及与您所选产品相辅相成的理想搭配产品），请访问我们网站上的“系列”页面（参见“产品系列介绍”）。
2.2 我们网站上所展示的产品图片仅供参考。La Prairie专卖店中产品的包装和呈现方式，或是产品交付给您时的包装和呈现方式，可能与我们网站上所展示的图片略有不同。
2.3 我们许多产品都有不同的尺寸、重量、数量和种类。每款产品的不同选项均在本网站相关的产品页面中注明。
2.4 我们网站上显示的所有产品均以实际供应情况为准。若您订购的产品无库存，我们将通过电子邮件通知您，并且不会处理送出的订单。

3. 您的在线账户

3.1 您无需注册即可浏览我们的网站或从我们这里购买或订购产品。但是，如果您选择注册并创建账户，我们将能够为您提供个性化体验，使您的购物更加便捷。有关设置账户的规则，请参阅我们的《使用条款》第3条。
3.2 通过创建账户，您可以存储和编辑您的送货地址和账单信息，以及查看之前的购买和订单历史记录。当您在La Prairie专卖店购物时，我们也可以出于方便之目的访问这些信息。
3.3 当您在我们的网上注册或购买产品时，您需要提供某些信息，包括您的姓名、电话号码、送货地址和电子邮件地址。您还需要提供您可以合法权利使用的信用卡或借记卡有效信息。我们保留在必要时要求提供额外凭证或账单信息证明的权利。您确认，您在任何时间向我们提供的所有信息都是真实、准确且完整的。

4. 合同订立

4.1 一般信息
4.1.1 您只能在年满18 岁的情况下，通过我们的网站或在La Prairie专卖店购买产品。如果您未满18岁，我们将视为您的法定代理人同意您的购买行为。
4.1.2 我们仅为家庭和私人用途提供产品（包括您的订单附带的任何免费试用装或在La Prairie专卖店交付的试用装）。您不得通过本网站或在La Prairie专卖店购买产品，并将它们用于转售或从事任何其他商业目的。
4.2 通过本网站购买
4.2.1 如果您在我们的网站上订购我们的产品，我们的订购流程允许您在将产品订单提交给我们之前，检查您的订单并修改任何错误。请务必在订购过程的每个阶段确认并核对您的订单。特别是检查订单中每件产品的数量、尺寸和重量。
4.2.2 点击“提交订单”按钮，即表示您承诺购买并支付订单中的产品，同时您将被要求确认您接受并同意受本条款与条件的约束。
4.2.3 提交的订单构成您向我们发出的要约，以订立合同购买订单中的产品。我们有权自由决定接受或拒绝您的要约。提交订单后，您将收到我们发来的电子邮件，确认您已下订单。请注意，这并不代表您的订单已被接受。只有当我们向您发送单独的发货确认邮件（“发货确认”）时，合同方告成立。每一份订单在发出发货确认后即单独成立一份新合同，且每份合同均受下单当时有效版本的条款与条件约束。
4.2.4 只有发货确认列出的产品才包含在您和我们订立的合同中。如果您的发货确认存在任何错误，请尽快使用网站“联系我们”页面上的表格与我们联系（参阅“联系我们”）。
4.2.5 如果我们无法向您供应某一产品（例如该产品缺货或已不再提供），我们将通过电子邮件通知您。如果您已经支付了产品费用，我们将全额退还给您。
4.2.6 订购流程仅提供英文版本。
4.2.7 我们不会保存您与我们所订立合同的副本。

5. 产品价格

5.1 产品价格将以La Prairie专卖店所示（如果您在专卖店购买产品）或您购买或订购时我们网站上所列价格（如果您在线购买）为准。如果我们必须将产品寄送给您，价格将会受到适用运费的影响，我们会在结账前向您明确说明。
5.2 我们会采取一切合理措施，确保La Prairie专卖店中所示或我们网站上显示的产品价格是正确的。然而，尽管我们已尽力，有些产品的价格仍有可能出现错误。如果La Prairie专卖店中显示的产品价格明显错误，我们有权撤回合同。在这种情况下，只要您将产品退还给我们，我们将退还您已支付的费用（如适用）。您仍可以选择以正确的价格购买该产品。如果我们发现您在线订购的商品价格存在明显错误，我们将与您联系，告知您该错误，并让您选择以正确的价格继续购买商品或取消订单。即使我们已经向您发送了发货确认，我们亦无义务以错误价格向您提供产品，并在任何情况下，我们都保留解除合同的权利。在收到您的指示之前，我们将不会处理或运送您的订单。如果我们无法通过您在下单过程中提供的联系方式与您取得联系，我们将视为您已取消订单。为明确立场并避免疑义，我们保留以下权利，恕不另行通知：(i) 更正任何错误、不准确或遗漏之处，以及(ii)更改或更新信息或取消订单，如果网站上的任何信息或La Prairie专卖店中显示的任何信息在任何时候存在不准确之处（包括您提交订单之后）。
5.3 商品的价格可能会不时变动，无论是在我们的网站上还是在La Prairie专卖店中。此类价格变动不会影响已提交的任何订单。

6. 付款方式

6.1 您可以使用信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Klarna或支付宝支付产品费用。我们接受以下信用卡：Visa、MasterCard、Maestro、American Express、中国银联。
6.2 当您通过我们的网站或在La Prairie专卖店订购产品，即授权我们对您及您所选择的付款方式进行信用和反欺诈检查。此类检查可能包括但不限于核实您的身份、验证您的信用卡或借记卡、获取信用卡或借记卡的初始授权及/或对单笔交易进行授权。您授权我们向第三方（如银行和信用报告提供者）披露您提供的信息，包括个人信息，以便进行这些检查。您同意相关方可能会保存这些信息的记录。您还同意，我们可以将从这些检查中收到的信息提供给第三方，包括欺诈预防和信用调查机构。我们保留随时建立附加支付安全系统的权利。有关我们如何处理您数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。
6.3 如果因任何原因导致无法从您的订单中扣款或收费，您的订单将被取消（我们将尝试使用您在下单过程中提供的联系方式通知您）。
6.4 如果我们需要运送您的购买或订单，您的借记卡或信用卡只有在发送您的购买的产品或订单时才会扣款（届时我们将全额收取商品费用和所有适用的运费）。

7. 订单交付与风险转移

7.1 我们将尽最大努力确保您的订单在发货确认中所列的预计交付日期前完成。如果因我们无法控制的事件而造成延迟交货，我们将联系您并告知您修改后的预计交货日期。
7.2 当产品成功送达您所提供的地址时，即视为交付完成，我们的义务亦已履行。交付后，产品意外损坏和意外丢失的风险将由您承担。请确保您提供的收货信息准确无误，否则因您的错误所导致的交付延迟或无法投递，我们概不负责。
7.3 如果您通过我们的网站订购产品，并运送至国际配送目的地之一，您的订单在送抵该目的地时可能需缴纳进口关税和税款。请注意，我们无法决定这些费用，也无法预估金额。您需自行支付相关进口关税和税款。请在下单前联系当地海关以获取更多信息。
7.4 您必须遵守产品运往国家的所有适用法律和法规。如果您违反相关法律或法规，我们概不负责。

8. 取消、退货与退款

8.1 我们希望您对从我们这里订购的产品完全满意。如果您对订购的产品有任何问题，请使用我们网站“联系我们”页面上的表格与我们的客户服务团队联系（参见“联系我们”）。
8.2 有关您依法解除与我方合同之权利的详情、其行使方式之说明，以及您其他的退货权利，均载于下文，并在我们向您发送的发货确认中一并提供。
8.3 订单的取消/更改
8.3.1 您依法享有在产品交付后十四（14）天内改变主意并解除合同的权利，且无需向我们说明理由。La Prairie提供延长退货期限的额外权利，将该期限延长至三十（30）天（La Prairie未来可能会撤销或更改此善意延长的取消权利，但这不会影响您前述的法定权利）。该权利的详细说明请见下文。
8.3.2 请注意，第8.3.1条中的取消权利不适用于：
8.3.2.1 您从我们这里购买的任何定制产品，即我们根据您的规格制作或明确个性化的产品；或
8.3.2.2 已开封或卫生封条已被破坏（如适用）的化妆品（或因健康保护或卫生原因不适合退货的其他密封商品）。
8.3.3 额外延长的取消期限自您取得（或由您指定的、承运人以外的第三方取得）产品实物之日起三十（30）天届满。您可以选择就已交付的全部产品解除合同，或仅就部分产品解除合同。如果您在一次订单中订购了多件产品，或某件产品分件、分批或分部交付，则额外延长的取消期限自您取得（或由您指定的、承运人以外的第三方取得）该订单中最后一件产品、分件、分批或分部的实物之日起三十（30）天届满。
8.3.4 如果要行使取消权，您必须明确告知我们您决定解除合同。最简单的方式是联系客户服务团队，其联系方式请参见第14条。您也可选择使用以下的取消表格范例，但这并非强制要求：
取消表格范例
收件方：La Prairie (UK) Limited, 7th Floor 262-267 High Holborn, London, England, WC1V 7EY
电子邮件地址：[地址]
本人/我们(*)兹通知，解除本人/我们(*)以下商品的销售合同：
订购日期(*)/收货日期(*):
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅纸本表格需签名）：
日期：
(*)不适用者请删除
8.3.5 如您在取消期限届满前行使权利发出取消通知，即视为已满足取消期限的要求。
8.3.6 我们将通过电子邮件向您确认收到您的取消通知。
8.3.7 如果您希望依据第8条行使退款权利，您必须依照第8.5条的规定退回相关产品。
8.4 其他退货权利
8.4.1 对于与描述不符、存在瑕疵或不适合用途的产品，您依法享有权利。这些法律权利不受我们的一般退货政策或您的取消权（如第8.3条所述）所影响。有关法律权利的建议，您可以向当地或国家消费者保护机构咨询。
8.4.2 如果您认为所订购的产品不符合本销售条款与条件，请联系客户服务团队申请更换或退款。
8.5 如何办理退货
8.5.1 使用预付运单——请填写随货附带的退货表格，将未使用的部分连同原始包装重新包装，并附上填写完成的表格。
8.5.2 将UPS预付运单贴于透明袋内，并致电 UPS +44 (0)8457 877 877上门取件，或将包裹交至UPS门店、UPS投递箱或UPS派送员。我方将在收到包裹后十四（14）个工作日内完成处理。
8.5.3 所有退货请寄送至：
收件人：La Prairie
SCHENKER LIMITED
UNIT 1 CENTURION PARK
TAMWORTH
STAFFORDSHIRE B77 5PN
8.5.4 如果产品存在瑕疵或与说明不符，依第8.4条规定，我们将承担退货费用。在所有其他情况下，您必须支付退货费用。
8.5.5 退货商品必须保持原包装，附上所有的配件及发票、填写完整的送货单/退货单及相关保修证书（如适用）。密封及塑封产品仅在未开封的情况下方可退货。
8.5.6 如果您退回订单中的一件或多件产品，您还必须一并退回随订单附送的任何专属优惠/赠品（简称“赠品”）。如未退回，您将被收取该赠品的等值费用。
8.5.7 在产品退还给我们之前，您需对产品尽到合理的保管责任。我们建议您使用可追踪的快递方式退货，并保留寄件凭证。如果产品未能退回或到货时已受损，我们将无法向您提供全额退款。
8.6 退款支付
8.6.1 如果依据本条款与条件（或适用法律）应向您退款，您将收到所支付产品价格的全额退款。
8.6.2 我们将在不无故拖延的情况下完成退款，并最迟于以下时间点之前完成：
8.6.2.1 在收到您退回的任何产品之日起十四（14）天内；
8.6.2.2 （如更早）自您提供已退回产品凭证之日起十四（14）天内；或
8.6.2.3 如果无产品交付，自我们接获您解除合同决定之日起十四（14）天内。
8.6.3 在收到退回的产品或您提供退货凭证（以较早者为准）之前，我们可以暂缓退款。
8.6.4 我们将使用与您最初交易相同的付款方式退款，且不会因此向您收取任何费用。
8.7 换货
有关退货或换货的更多信息，请于办公时间内致电 +44 (0) 2079 686 871 或通过电子邮件联系我们。

9. 我们的责任

9.1 请注意，本第9条仅适用于我们就您通过本网站在线购买产品对您承担的责任，并不适用于您对本网站（或您的账户）的常规性使用。对于因您使用本网站而产生的责任，将适用不同的责任限制与免责规定——相关规定载于我们的《使用条款》第5条。
9.2 本条款与条件中的任何内容均不排除或限制我们对以下情形承担责任：
9.2.1 因我们的过失导致死亡或人身伤害；
9.2.2 欺诈或欺诈性虚假陈述；以及
9.2.3 在法律上若排除或限制责任将属违法的任何事项。
9.3 如果我们未能遵守本条款与条件，我们仅对您遭受因我们违反本使用条款或我们的过失所造成实际的、已证明的和直接的损失或损害负责，但我们不对任何不可预见的、间接的和后果性的损失或损害负责。
9.4 本条款与条件中的任何内容均不影响您的法定权利。有关您的法定权利的咨询，请联系您所在地的公民咨询局（Citizens' Advice Bureau）或交易标准办公室（Trading Standards Office）。
9.5 我们仅为家庭和私人用途提供本网站及产品销售。您同意不将本网站或任何产品购买用于任何商业或业务目的。因此，我们不对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会丧失承担责任。

10. 使用我们的网站

10.1 您对本网站的使用受到我们网站使用条款（参见“网站使用条款”）所规范。请务必阅读我们的网站使用条款，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。如果您不接受我们的网站使用条款，则不得使用我们的网站。

11. 您的个人信息

11.1 我们仅根据我们的隐私政策（参见隐私政策）来使用您的个人信息。请务必阅读我们的隐私政策，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。

12. 超出我们控制范围的事件

12.1 在极少数情况下，超出我们合理控制范围的事件可能会延迟或阻碍我们履行义务。如果发生此类事件，我们会尽快尝试履行对您的义务。然后，对于超出我们合理控制范围的事件导致我们延迟或未能履行义务而对您造成的任何损失，我们概不负责。
12.2 如果发生超出我们合理控制范围的事件，影响我们履行合同项下的义务：
12.2.1 我们将尽快在合理可行的情况下与您联系并通知您；并且
12.2.2 我们的义务将在该事件持续期间暂时中止，履行期限则相应延长。如果该事件影响到产品交付，我们将在该事件结束后为您安排新的交付日期。

13. 本条款与条件之修改

13.1 我们可能会不时修改本条款与条件（例如，我们更改接受付款的方式，或是法律经过修订使得我们需要相应修改本条款与条件）。这不会影响已提交的订单，您下单时所适用的销售条款版本仍将继续适用于该订单且保持不变。
13.2 如果您是注册用户，而我们希望修改本销售条款，我们将尽力提前至少三十（30）天通知您（除非该修改是因为法律变更或出于安全原因而必须在更短的时间内完成）。如果修改后，您不希望继续使用本网站，您可以选择关闭账户。
13.3 每当您在La Prairie专卖店购买或通过我们的网站订购产品时，当时有效的条款与条件将适用于您与我们之间的合同。本条款与条件的最新版本将发布在我们的网站或由La Prairie专卖店提供。请您在每次购买或订购产品时查阅本条款与条件，以确保您了解当时适用的条款。

14. 投诉/联系我们

14.1 我们希望您不会有任何投诉的理由，但如果有，我们也希望听到您的意见，以便我们尝试解决问题并确保不再发生。请使用我们网站“联系我们”页面上的表格联系我们的客户服务团队（参见“联系我们”）。
14.2 如果您是在La Prairie专卖店购买产品，您也可以亲自前往门店提出投诉。

15. 适用法律与管辖权

15.1 本条款与条件受英国法律管辖。这代表您购买产品，以及由此产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）均适用英国法律。
15.2 您可以自行选择将因本条款与条件产生的任何争议提交至英格兰具备管辖权的法院，或提交至您在英国境内惯常居所所在地具备管辖权的法院，这些法院（排除其他任何法院）均有权解决此类争议。对于本条款与条件可能引起的任何争议，我们将向您惯常居住所在国具备管辖权的法院提起诉讼。
15.3 由于您是居住在英国的消费者，您将受益于您所在国法律中的任何强制性规定。本条款与条件中的任何内容均不影响您作为消费者依据英国法律此类强制性规定行使权利。

La Prairie (UK) Ltd., registered in England and Wales,
Company Registration Number 07752062,
VAT number GB123547919, registered office address at 7th Floor 262-267 High Holborn,
London, England, WC1V 7EY, United Kingdom.

Headquarters (Switzerland)

La Prairie Group AG

Bellerivestrasse 36

8008 Zurich

Switzerland

 

+41 44 947 82 10

info@laprairiegroup.ch

 

Asia Pacific Regional Office Hong Kong

La Prairie

Hong Kong Limited

Suites 2408-11, 24F One Island East

18 Westlands Road

 

+852 2809 0100

 

Middle East Regional Office Dubai

La Prairie Middle East

Dubai Design District,

Building 9, Office 102, P.O. Box 33326

Dubai, UAE

+41 44 947 82 10

 

Australia

La Prairie Group Australia Pty. Ltd

112-118 Dunning Avenue

Rosebery NSW 2018

Australia

 

+61 2 9888 0600

 

Austria

La Prairie Group Austria GmbH

EURO PLAZA, Gebäude H

Lehrbachgasse 13, A - 1120 Wien

Austria

+43 1 614000

 

Switzerland (affiliate)

Laboratoires La Prairie SA

Bellerivestrasse 36

8008 Zurich

Switzerland

 

+41 44 947 82 10

info@laprairiegroup.ch

 

United Kingdom

La Prairie (UK) Ltd.

High Holborn House 7th floor

626 High Holborn, London, WC1V7EE

United Kingdom

+44 (0) 2074046215

 

USA

La Prairie Inc.

41 Madison Avenue, 40th Floor

New York, NY 10010

USA

+ 1 212 506 0840

 

Italy

La Prairie S.R.L.

Via Privata Eraclito 30

20128 Milan

Italy

+39 (0) 2 8060651

 

Spain

La Prairie Iberia S.A.U.

28, Manuel Pombo Angulo Street, 1st floor

28050 Madrid

Spain

+34 (0) 910484200

 

Taiwan

La Prairie Taiwan Limited

10F, No. 51, Section 3, Minsheng East Road

Zhongshan District, Taipei City 104

Taiwan (R.O.C.)

+886 2 7711 0168

 

Germany

La Prairie Group Deutschland GmbH

Immermannstrasse 20

40210 Düsseldorf

Germany

+49 (0) 211 54036 0

 

China

La Prairie (Shanghai) Co., Ltd.

Room 5503, Wheelock Square

1717 West Nanjing Road, Shanghai

P.R. China 200040

+86 21 6248 6655

 

France

La Prairie France

63 bis, Rue de Sèvres

92100 Boulogne-Billancourt

France

 

+33 1 46 03 97 13

 

Factory / Production Site

Swisscosmetics Production AG

Auerstrasse 39

9442 Berneck

Switzerland

+41 71 726 15 60

 

Korea

La Prairie Korea Limited

17th Fl., Two IFC, 10 Gukjegeumyung-ro

Yeongdeungpo-gu, Seoul 07326

Korea

+82 2 6390 1170

 

Japan

La Prairie Japan K.K.

2F, The ParkRex Minamiazabu

4-11-21, Minami-Azabu, Minato-ku, Tokyo

106-0047 Japan

+81 3 6456 4278

履行我们在供应链中的责任
根据《2015年英国现代奴隶制法案 2015》第54条发布现代奴隶制与人口贩运声明
引言
在 La Prairie (UK) Ltd.（简称“La Prairie UK”或“我们”），我们希望积极为社会作出正面贡献。La Prairie UK 认识到，作为全球性企业组织的一部分，我们有责任应对并努力消除运营中可能存在的奴役和人口贩运风险，这与《联合国世界人权宣言》及《2015年英国现代奴隶制法案》中所载明的原则保持一致。
在本声明中，我们阐述La Prairie UK致力采取措施，以识别并根除业务及供应链中的奴役和人口贩运。我们绝不容忍供应链或我们业务的任何部分存在奴役和人口贩运。
根据《2015年英国现代奴隶制法案》的要求，本声明报告了La Prairie UK及La Prairie集团在截至2024年12月31日的财政年度中，就此方面所采取的措施。
组织结构与供应链
La Prairie UK总部位于伦敦，隶属于La Prairie集团，同时也是 Beiersdorf集团的一部分；Beiersdorf 集团是全球消费品行业的领导者。La Prairie UK的主要业务是销售、营销和分销LA PRAIRIE品牌旗下的高端化妆品。有关La Prairie集团及其核心价值观的信息，可在其公司网站查阅。关于La Prairie UK在Beiersdorf集团中的定位以及Beiersdorf的业务信息，可在其官网查阅。
关于La Prairie成品，供应链流程主要在欧洲。对于与La Prairie成品生产无直接关系的商品和服务，2024年La Prairie UK的支出中有98%来自英国供应商，2%来自英国以外欧洲境内的供应商。
通过合作与透明度推动可持续发展
La Prairie集团寻求并推动与积极致力于可持续和负责任公司治理原则的供应商建立长期业务关系。我们从全球50多个国家约3,500家供应商采购原材料、包装材料以及其他商品和服务。
我们要求整个供应链的业务合作伙伴承诺遵守我们的标准——不仅限于我们要求的材料和产品质量，还包括以透明、公平、负责任的方式开展业务。我们评估供应商是否履行其社会、环境和经济责任，并确保消费者获得创新且高质量的产品。
我们的业务合作伙伴和员工行为准则以及合规计划
我们要求员工与业务合作伙伴共同维护和促进人权。所有La Prairie UK员工均领有《员工行为准则》。此外，所有员工都接受了《员工行为准则》的培训。该准则旨在帮助员工理解公司原则并据此行事。多元化和机会均等是行为准则的重要组成部分。行为准则还明确规定，La Prairie UK不支持或容忍奴役劳动、童工或人口贩运。La Prairie UK亦倡导公平的工作条件，促进身心健康与工作安全。
我们要求供应链的合作伙伴遵守我们的《业务伙伴行为准则》（CoC）。该准则要求我们的供应商在所有生产设施与流程中，遵守与我们的母公司和子公司相同的高标准。其界定了统一且具约束力的负责任经营标准，涵盖禁止腐败、童工、强迫劳动和歧视，并积极促进职业健康与安全、结社自由与集体谈判权，以及环境保护。
我们的业务伙伴行为准则基于以下原则：联合国《世界人权宣言》、国际劳工组织（ILO）公约、经合组织（OECD）跨国企业指南、联合国全球契约原则，以及反腐败与竞争法的一般原则。
业务伙伴行为准则与风险评估
签署确认行为准则是确保La Prairie UK的供应商采纳并落实相同卓越与责任标准的第一关键步骤。
此外，我们还对与业务伙伴的关系进行初步风险分析，考量的因素包括行业风险、国家风险以及供应商的个体风险，例如其对La Prairie集团的经济重要性。风险越高，我们的分析就越深入。此外，对于高于一定风险级别的业务伙伴，我们要求其通过Sedex或EcoVadis等国际协作平台进行评估。Sedex平台可使供应商向客户提供其可持续性措施与流程的核心数据，并根据国际组织等可靠来源的信息评估业务伙伴。
凭借这种高透明度，我们能与供应商共同识别关键环节或流程，并在合作框架下共同提升可持续性。
根据结果，我们将决定是否需要依据 SMETA 四大支柱审计协议开展负责任采购审核。为确保调查的客观性，该审核由独立且经过认证的第三方专家进行。如审核发现需要整改，我们将积极协助业务伙伴制定并迅速落实适当措施。
为业务伙伴提供供应链尽职调查培训
本着合作精神，我们也鼓励供应商与业务伙伴完成我们所提供名为“供应链尽职调查伙伴培训”的电子学习课程。该培训全面介绍了供应链尽职调查及如何在其运营范围内保障人权。课程分为多个模块，总时长约 45 分钟。
每个模块都包含业务中涉及人权的各方面关键信息，以及相关立法与法规所提出的企业义务。此外，该培训还提供了工具与案例，说明如何将上述要求纳入其组织及供应链中。
举报机制
La Prairie UK为业务伙伴及其员工提供渠道，并期望他们在知悉违反业务伙伴行为准则或与La Prairie UK相关的适用法律后，及时举报任何违规行为。这还包括由业务伙伴的分包商和供应商在供应链中所犯的违规行为。可以通过以下方式举报：
• 联系La Prairie UK业务伙伴的主要联系人
• 通过电子邮件 (Incidents_Cases@Beiersdorf.com) 或
• 通过Beiersdorf事件举报平台Speak up. We care匿名举报。本声明已于2015年1月16日获得La Prairie UK董事会批准。本声明符合2015年《现代奴隶制法案》第54(1)条的规定，并构成La Prairie UK截至2024年12月31日财政年度的《现代奴隶制与人口贩运声明》。
《英国现代奴隶制声明》