我们是La Prairie Group Australia Pty. Ltd，一家在澳大利亚注册的公司，注册号为 ACN 000052728，并运营网站 www.laprairie.com（以下简称“网站”）。我们的注册地址是112-118 Dunning Avenue,Rosebery NSW 2018, Australia（澳大利亚）。这些使用条款（"网站使用条款/使用条款"）规范了我们允许您访问我们网站（无论您是注册用户还是访客）的法律条款和条件。当您访问、浏览或以其他方式使用本网站时，即表示您无条件且无保留地接受本使用条款。如果您不接受这些使用条款，即无权访问或使用本网站，您应立即离开本网站。

1. 了解使用条款

1.1 当本使用条款中使用某些词语和短语时，它们具有特定含义（以下简称为“定义术语”）。您可以识别这些定义术语，因为它们在原文中会以大写字母开头（即使它们不在句子的开头）。当使用某一定义术语时，其含义应以上述使用条款中对该术语的定义为准（您可以在包含该定义术语并以括号和引号标示的句子中找到其含义）。1.2 当我们提到“我们、“我方””或“我们的”时，指的是La Prairie Group Australia Pty. Ltd。当我们提到“您”或“您的”时，指的是访问或使用我们网站的个人。

2. 我们的网站

2.1 我们的网站供免费使用。我们不保证本网站或其任何内容始终可用，或不间断运行。您对本网站的访问仅属临时许可。我们可能会暂停、撤销、中止或更改我们网站的全部或任何部分，而不另行通知。无论何种原因导致本网站在任何时间或期间不可用，我们一概不对您承担任何责任。我们可能会随时更新网站和/或更改网站上的内容。
2.2 您有责任做出一切必要的安排，以确保能够访问我们的网站。您也有责任确保任何通过您的互联网连接访问本网站的人员了解并遵守本使用条款。
2.3 我们不保证本网站或其上的任何内容没有错误或遗漏。我们尽合理努力仅在本网站提供准确且最新的信息；然而，在法律允许的范围内，且不影响《澳大利亚消费者法》所规范消费者保障的情况下，我们对该等信息不作任何明示或暗示的陈述、保证或担保。
2.4 本网站及其内容仅供一般信息和娱乐目的。它们不应被视为您可依赖的建议（包括医疗或其他方面）。在根据我们网站上的内容采取或避免采取任何行动之前，您必须获得专业或专家的建议。

3. 您的账户和密码

3.1 如果您在本网站注册，系统会要求您提供您的电子邮件地址和密码以符合我们的安全程序。您必须将此类信息视为机密信息，并且不得将其透露给任何第三方。
3.2 如果我们有合理的理由认为您未能遵守本使用条款的任何规定，我们有权随时停用任何账户和/或密码。

4. 我们的权利

4.1 我们是本网站及其内容、La Prairie名称和标识，以及La Prairie产品名称、图像和包装所涉及知识产权的所有人或被许可使用人，这些作品受到全球版权法及相关国际条约的保护。上述所有权利均予以保留。
4.2 除本使用条款中所规定的情形外，您无权且不得使用我们所拥有或经授权使用的任何知识产权。您不得将我们的网站（或其任何部分或内容）用于商业目的，但是您可以从网站下载材料作为非商业目的的个人使用。
4.3 未经我们事先书面同意，不得以任何方式复制、重制、再版、上传、重新发布、修改、传输或散播本网站的任何部分，包括但不限于其中包含的文本、设计、图形、照片和图像，或以任何方式将其用于任何非个人、公共或商业目的。
4.4 您通过电子邮箱或其他方式发送给我们的任何通信或材料将被视为非专有和非机密（如果您使用本网站向我们购买La Prairie产品，则与您订单相关的通信除外）。我们有权自由发布、展示、张贴、散播或以其他方式使用此类通信或材料中包含的任何想法、建议、概念、设计、专门技术及其他信息，用于任何目的，包括但不限于开发、制造、宣传及推广我们及我们的产品。

5. 我们的责任

5.1 在法律允许的范围内，且不影响您享有《澳大利亚消费者法》权利的情况下，您与我们及我们的关联公司、管理人员、董事、代理人、承包商、代表、实习人员、供应商、服务提供者或许可方，均不对因本使用条款或本网站而产生的任何惩罚性、特殊性、示范性、间接性或后果性损害承担责任；亦不对任何与利润损失、节省损失、收入损失、业务损失、使用损失、商誉损失或数据丢失相关的损害承担责任。无论该等损害是因侵权行为（包括过失）、违约或其他原因造成，即使该损害是可预见的，且即使我们已被告知可能发生此类损害，亦不在责任范围之内。
5.2 此外，本网站系“按原样”提供。在法律允许的范围内，且不影响《澳大利亚消费者法》规定的消费者保障，我们排除所有可能适用于我们网站或其上任何内容的条件、责任、保证、陈述或其他条款，无论是明示或暗示。
5.3 在不影响您根据《澳大利亚消费者法》所享有权利的前提下，我们亦不对任何用户因以下情形而产生或与之相关的任何损失或损害承担责任，无论该等责任源于合同、侵权、违反法定义务或其他原因，即使该等损失或损害是可预见的：
5.3.1 使用或无法使用我们的网站；或
5.3.2 使用或依赖我们网站上显示的任何内容。
5.4 如果您是为您的业务或行业进行采购的企业用户，请注意，特别是对于以下情形，您与我们均不承担任何责任：
5.4.1 利润、销售额、业务或收入的损失；
5.4.2 业务中断；
5.4.3 预期节省的损失；
5.4.4 商机、商誉或声誉的损失；或
5.4.5 任何间接或后果性的损失或损害。
5.5 如果您是在您的业务或行业范围之外购买的消费者用户，请注意，我们的网站仅供家庭和个人使用。您同意不将我们的网站用于任何商业或业务目的，同时我们对任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失一概不承担任何责任。
5.6 对于因您使用本网站、下载本网站上任何内容，或下载与本网站链接的任何网站内容，而导致病毒、分布式拒绝服务攻击或其他技术性有害资料感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料所造成的任何损失或损害，我们概不负责。
5.7 对于我们网站链接到的网站内容，我们不承担任何责任。此类链接不应被解释为我们对相关链接网站的认可。因您使用它们而可能造成的任何损失或损害，我们概不负责。
5.8 如果损害是由我们故意或重大过失所造成，或者我们根据《澳大利亚消费者法》或其他强制性法律规定（如产品责任规定）应当承担责任，则本使用条款第5.1条至第5.7条的免责条款将不适用。此外，免责条款不适用于因生命、身体或健康受损（人身伤害）所造成的损害。
5.9 因我们向您销售任何La Prairie产品而产生的责任，将适用不同的责任限制和免责条款。上述责任限制与免责规定，详见我们的销售条款与条件。
5.10 除第5.11条之外，本使用条款的任何条款均不得限制我们根据《澳大利亚消费者法》对您承担违反《澳大利亚消费者法》第 3-2 部分第 1节所规定消费者保障的责任。此外，如果有一方证明依据第5.2条不公平和不合理，则该条款不适用。

5.11 对于未能遵守适用于本协议项下提供的、且并非通常为个人、家庭或家用目的而获取的商品或服务之消费者保障（不包括《澳大利亚消费者法》第51、52 或 53条所规定的保障），在法律允许的范围内，我们的责任仅限于：

(a) 如果是商品，由我们自行决定采取以下任一方式：
(i) 更换商品或提供同等商品；或
(ii) 支付更换商品的成本或获得同等商品的成本；以及

(b) 如果是服务，由我们自行决定采取以下任一方式：
(i) 再次提供该服务；
(ii) 支付再次提供该服务的费用。

5.12 第 5 条之其他规定不适用于规范因违反《澳大利亚消费者法》所载消费者保障而产生的责任。

6. 病毒

6.1 我们不保证本网站的安全性，亦不保证其不存在程序缺陷或病毒。您有责任配置您的信息技术、电脑程序和平台以便访问本网站。我们建议您使用自己的病毒防护软件。
6.2 您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料来滥用我们的网站。您不得试图未经授权访问本网站、存储本网站的服务器，或与本网站连接的任何服务器、电脑或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击我们的网站。若违反本规定，您将构成瑞士《刑法》下的刑事犯罪，并可能违反对您适用的其他相关刑事规定，无论是瑞士还是其他国家的法律。我们可能会将此类违规行为报告给相关执法部门，并将在法律允许的范围内与这些部门合作，必要时向它们披露您的身份。如果发生此类违规行为，您使用本网站的权利将立即终止。

7. 购买La Prairie产品

如果您使用本网站向我们购买产品，则适用我们的销售条款与条件（参见条款与条件）。请您务必阅读我们的销售条款与条件，因为其中包含重要信息和条款。如果您不接受我们的销售条款和条件，则不应在我们的网站购买产品。

8. 您的个人信息

我们仅根据我们的隐私政策（参见隐私政策）来使用您的个人信息。请务必阅读我们的隐私政策，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。

9. 适用法律与管辖权

本使用条款受澳大利亚实体法管辖，并排除《联合国国际货物销售合同公约》和法律冲突规则的适用。您和我们均同意，澳大利亚新南威尔士州的法院（以及任何具有上诉管辖权的法院）对因本使用条款引起或与之相关的任何争议具有专属管辖权。

10. 联系我们

如果您对本网站或本使用条款有任何疑问，请使用我们网站“联系我们”页面上的表格（参见“联系我们”）与我们联系，我们的客户服务团队将竭诚为您服务。
感谢您访问我们的网站。
使用条款最后更新日期：2025年8月15日

本条款与条件（连同我们的隐私政策和网站使用条款）（以下统称为“条款与条件”）包含关于我们的信息。本条款与条件规范适用于购买和订购La Prairie产品（简称“产品”）的法律条款与条件，包括在由我们运营的La Prairie实体店铺（“La Prairie 专卖店”）的购买，以及通过我们的网站www.laprairie.com（简称“网站”）进行的线上订购，适用对象为我们的客户（简称“客户”或“您”），且以购买或下单时的有效版本为准。如果本条款与条件与我们的隐私政策和/或我们网站使用条款中的规定存在差异，以本条款与条件的规定为准。如果您从La Prairie专卖店或我们网站以外的任何来源购买产品（例如您从我们的授权分销商或零售商处购买产品），则本条款与条件不适用。如果您从分销商和零售商处购买产品，他们会有自己适用的条款与条件（请确保您了解这些条款内容）。
本条款与条件将适用于我们向您销售产品的任何合同（简称“合同”）。请仔细阅读本条款与条件，并在La Prairie专卖店进行任何购买或从我们的网站订购任何产品之前，确保您已经了解它们。
请注意，当您在我们的La Prairie专卖店购买产品或通过我们的网站订购任何产品时，即表示您同意受本条款与条件的约束。

内容概览：

1. 了解本条款与条件
2. 关于我们
3. 我们的产品
4. 您的在线账户
5. 合同订立与风险转移
6. 产品价格
7. 付款方式
8. 您所购买产品或订单的交付
9. 退货与退款
10. 我们的责任
11. 使用我们的网站
12. 您的个人信息
13. 超出我们控制范围的事件
14. 本条款与条件之修改
15. 投诉
16. 其他重要信息
17. 适用法律和管辖权

1. 了解本条款与条件

1.1 当本条款与条件中使用某些词语和短语时，它们具有特定含义（以下简称为“定义术语”）。您可以识别这些定义术语，因为它们在原文中会以大写字母开头（即使它们不在句子的开头）。当使用某一定义术语时，其含义应以上述条款与条件中对该术语的定义为准（您可以在包含该定义术语并以括号和引号标示的句子中找到其含义）。
1.2 当我们提到“我们”、“我方”或“我们的”时，指的是La Prairie Group Australia Pty. Ltd。当我们提到“您”或“您的”时，指的是通过我们的网站订购产品或在La Prairie专卖店购买产品的个人。1.3 我们使用标题来帮助您了解这些条款与条件，并轻松找到信息。我们将不会保存您与我们之间的合同副本。如果您从我们的网站订购我们的产品，我们建议您打印或保存本条款与条件的副本作为记录（但请注意，我们可能会不时修改这些条款与条件，如下文第14条所述）。如果您在La Prairie专卖店购买我们的产品，我们建议您携带店方所提供的条款与条件。每次购买或订购产品时，请查阅我们的条款与条件，以确保您了解适用于购买或订购时合同的法律条款。

2. 关于我们

2.1 我们是La Prairie Group Australia Pty. Ltd，一家在澳大利亚注册的公司，注册号为 ACN 000052728。我们运营本网站并经营La Prairie专卖店。我们的注册地址是112-118 Dunning Avenue,Rosebery NSW 2018, Australia（澳大利亚）。
2.2 如果您想联系我们，请使用我们网站“联系我们”页面上的表格（参见“联系我们”）与我们联系，我们的客户服务团队将竭诚为您服务。

3. 我们的产品

3.1 我们的产品旨在通过对抗初老、环境危害和当代生活的压力等问题，帮助延长娇嫩肌肤的年轻光彩。如需了解更多关于我们产品的信息（包括其功效、使用方法以及与您所选产品相辅相成的理想搭配产品），请访问我们网站上的“系列”页面（参见“产品系列介绍”）。
3.2 我们网站上所展示的产品图片仅供参考。La Prairie专卖店中产品的包装和呈现方式，或是产品交付给您时的包装和呈现方式，可能与我们网站上所展示的图片有所不同。
3.3 我们许多产品都有不同的尺寸、重量、数量和种类。每款产品的不同选项均在本网站相关的产品页面中注明。
3.4 我们网站上显示的所有产品均以实际供应情况为准。若您订购的产品无库存，我们将通过电子邮件通知您，并且不会处理送出的订单。

4. 您的在线账户

4.1 您无需注册即可浏览我们的网站或从我们这里购买或订购产品。但是，如果您选择注册并创建账户，我们将能够为您提供个性化体验，使您的购物更加便捷。
4.2 通过创建账户，您可以存储您的借记卡和信用卡信息，以便更轻松、更快速地付款，同时还能存储和编辑您的送货地址和账单信息，以及查看之前的购买和订单历史记录。当您在La Prairie专卖店购物时，我们也可以出于方便之目的访问这些信息。
4.3 当您在我们的网站上注册或购买产品时，您需要提供某些信息，包括您的姓名、电话号码、送货地址和电子邮件地址。您还需要提供您可以合法权利使用的信用卡或借记卡有效信息。如我们认定有必要，且在适用法律允许范围内，我们保留要求您提供额外凭证或账单信息证明之权利。您确认，您在任何时间向我们提供的所有信息都是真实、准确且完整的。

5. 合同订立，风险转移

5.1 一般信息
5.1.1 您只能在年满18 岁的情况下，通过我们的网站或在La Prairie专卖店购买产品。如果您未满18岁，我们将视为您的法定代理人已经代表您签订本条款和条件。
5.1.2 我们仅为家庭和私人用途提供产品（包括您的订单附带的任何免费试用装或在La Prairie专卖店交付的试用装）。您不得通过本网站或在La Prairie专卖店购买产品，并将它们用于转售或从事任何其他商业目的。
5.2 通过本网站购买
5.2.1 如果您在我们的网站上订购我们的产品，我们的订购流程允许您在将产品订单提交给我们之前，检查您的订单并修改任何错误。请务必在订购过程的每个阶段确认并核对您的订单，特别是检查订单中每件产品的数量、尺寸和重量。
5.2.2 点击“提交订单”按钮，即表示您承诺购买并支付订单中的产品。本合同将受这些条款与条件的约束。一旦提交订单，即视为您已确认并接受这些条款与条件。
5.2.3 提交的订单构成您向我们发出的要约，以订立合同购买订单中的产品。您的要约可能会被我们拒绝。提交订单后，您将收到我们发出的电子邮件，确认您已下订单。请注意，这并不代表您的订单已被接受。只有当我们向您发送单独的发货确认邮件（“发货确认”）时，合同方告成立。
5.2.4 只有发货确认列出的产品才包含在您和我们订立的合同中。如果您的发货确认存在任何错误，请尽快使用网站“联系我们”页面上的表格与我们联系（参阅“联系我们”）。
5.2.5 如果我们无法向您供应某一产品（例如该产品缺货或已不再提供），我们将通过电子邮件通知您。如果您已经支付了产品费用，我们将全额退还给您。除此之外，我们不承担进一步责任。

6. 产品价格

6.1 产品价格将以La Prairie专卖店所示（如果您在专卖店购买产品）或您购买或订购时我们网站上所列价格（如果您在线购买）为准。如果我们必须将产品运送给您，价格则可能会受到运费的影响。
6.2 我们会采取一切合理措施，确保La Prairie专卖店中所示或我们网站上显示的产品价格是正确的。然而，尽管我们已尽力，有些产品的价格仍有可能出现错误。如果La Prairie专卖店中显示的产品价格明显错误，我们有权撤回合同。在这种情况下，只要您将产品退还给我们，我们将退还您已支付的费用（如适用）。您仍可以选择以正确的价格购买该产品。如果我们发现您在线订购的商品价格存在明显错误，我们将与您联系，告知您该错误，并让您选择以正确的价格继续购买商品或取消订单。即使我们已经向您发送了发货确认，我们亦无义务以错误价格向您提供产品，并在任何情况下，我们都保留解除合同的权利。在收到您的指示之前，我们将不会处理或运送您的订单。如果我们无法通过您在下单过程中提供的联系方式与您取得联系，我们将视为您已取消订单。
6.3 商品的价格可能会不时变动，无论是在我们的网站上还是在La Prairie专卖店中。此类价格变动不会影响我们在网站上已确认发货的任何订单。如果出现定价错误，则适用本条款与条件的第6.1和6.2条。

7. 支付方式

7.1 您可以使用信用卡、支付宝、微信支付、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal 支付产品费用。我们接受以下信用卡：Visa、MasterCard、American Express和中国银联。
7.2 当您通过我们的网站或在La Prairie专卖店订购产品，即授权我们对您及您所选择的付款方式进行信用和反欺诈检查。此类检查可能包括但不限于核实您的身份、验证您的信用卡或借记卡、获取信用卡或借记卡的初始授权及/或对单笔交易进行授权。您授权我们向第三方（如银行和信用报告提供者）披露您提供的信息，包括个人信息，以便进行这些检查。您同意相关方可能会保存这些信息的记录。您还同意，我们可以将从这些检查中收到的信息提供给第三方，包括欺诈预防和信用调查机构。我们保留随时建立附加支付安全系统的权利。有关我们如何处理您数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。
7.3 如果因任何原因导致无法从您的订单中扣款或收费，您的订单将被取消（我们将尝试使用您在下单过程中提供的联系方式通知您）。
7.4 如果我们需要运送您的购买或订单，您的借记卡或信用卡只有在发送您的购买的产品或订单时才会扣款（届时我们将全额收取商品费用和所有适用的运费）。

8. 您所购买产品或订单的交付

8.1 您的订单将于发货确认中所列的预计交付日期前完成，除非发生超出我们控制范围的事件（有关此类事件的更多信息，请参见第13条）。如果因我们无法控制的事件而造成延迟交货，我们将联系您并告知您修改后的预计交货日期。

8.2 当产品成功交付到您提供的地址时，即可视为交付完成，我们的义务也已履行。交付后，产品意外损坏和意外丢失的风险将由您承担。请确保您提供的收货信息准确无误，否则因您的错误所导致的交付延迟或无法投递，我们概不负责。我们只向具有街道地址的住宅地址或办公室，以及有权接受订单交付的人员进行配送。我们不配送至邮政信箱、包裹柜、包裹自提点、货运转运公司等地址，并保留不处理使用此类地址下单的权利。

8.3 如果您通过我们的网站订购产品，并运送至国际配送目的地之一，您的订单在送抵该目的地时可能需缴纳进口关税和税款。请注意，我们无法决定这些费用，也无法预估金额。您需自行支付相关进口关税和税款。请在下单前联系当地海关以获取更多信息。

8.4 您必须遵守产品运往国家的所有适用法律和法规。如果您违反相关法律或法规，我们概不负责。

9. 退货与退款

一般退货

9.1 我们希望您对从我们这里订购的产品完全满意。如果您对订购的产品有任何问题，请使用我们网站“联系我们”页面上的表格与我们的客户服务团队联系（参见“联系我们”）。关于您依法享有取消与我们签订合同的权利，以及具体的操作方式，详见下文及我们向您发送订单确认函中的说明。

9.2 您可将产品退还给我们，并获得所支付产品价格的全额退款，前提是您在产品交付或交给您之日起算30天内退还产品（或通知我们您打算退货）。退货商品必须保持原包装，附上所有的配件及发票、填写完整的送货单/退货单及相关保修证书（如适用）。密封及塑封产品仅在未开封的情况下方可退货。

9.3 如果您想要退货，请致电1-800-649-849联系客户服务团队，或发送电子邮件至客户服务部门。我们将向您发送一封电子邮件，确认已收到您的退货请求。建议您保留该确认邮件（以及您发给我们的任何邮件）副本作为记录。

9.4 您将会收到已支付产品价格及适用运费的全额退款。我们将尽快处理您的退款请求，并且无论如何会在您联系我们之日起30天内（详见上述第9.3条）完成退款。退款将退回至您支付时所使用的信用卡或借记卡。

9.5 为确保您能收到退款，您必须在合理可行的情况下尽快将产品退还给我们。除非产品存在缺陷或与描述不符（这种情况适用下文第9.6条），否则退货运费由您承担。在产品退还给我们之前，您需对产品尽到合理的保管责任。我们建议您使用可追踪的快递方式退货，并保留寄件凭证。如果产品未能退回或到货时已受损，我们将无法向您提供全额退款。

瑕疵产品

9.6 在极少数情况下，我们销售给您的产品存在缺陷或与描述不符，您可能享有额外的合法权利来获得这些产品的退款，包括澳大利亚消费者法》中的消费者保障。这些合法权利不受我们一般退货政策（见上文）或本条款与条件的影响。有关法律权利的建议，您可以向当地或国家消费者保护机构咨询。

10. 我们的责任

10.1 在法律允许的范围内，且不影响您享有《澳大利亚消费者法》权利的情况下，您与我们及我们的关联公司、管理人员、董事、代理人、承包商、代表、实习人员、供应商、服务提供者或许可方，均不对因本条款与条件或本网站而产生的任何惩罚性、特殊性、示范性、间接性或后果性损害承担责任；亦不对任何与利润损失、节省损失、收入损失、业务损失、使用损失、商誉损失或数据丢失相关的损害承担责任。无论该等损害是因侵权行为（包括过失）、违约或其他原因造成，即使该损害是可预见的，且即使我们已被告知可能发生此类损害，亦不在责任范围之内。
10.2 您与我们均不对彼此承担任何损害、利润损失、业务损失、业务中断或业务机会丧失的责任，也不对第三方责任提供赔偿。如果您未能履行不将我们的产品用于任何商业、业务或转售目的的义务（参见本条款与条件的第 5.1.2 条），则尤其适用此条款。
10.3 此外，对于不当储存或使用我们的产品，或违反本条款与条件、违反我们的合理指示或违反法律规定的储存或使用相关产品，我们也一概不负责。
10.4 按照本条款与条件第13条所述，因超出我们合理控制范围的事件，导致我们延迟或未能履行义务而造成您的任何损失，我们一概不负责任。
10.5 如果损害是由我们故意或重大过失所造成，或者除非我们应根据《澳大利亚消费者法》或其他强制性法律规定（例如产品责任规定）承担其他责任，否则本条款与条件的第10.1.1条，以及第10.2条至第10.4条规定的责任免除不适用。此外，免责条款亦不适用于因生命、身体或健康损害（人身伤害）而造成的损失。
10.6 除第10.7条之外，本使用条款的任何条款均不得限制我们根据《澳大利亚消费者法》对您承担违反《澳大利亚消费者法》第3-2部分第1节所规定消费者保障的责任。此外，如果有一方证明依据第10.7条不公平和不合理，则该条款不适用。

10.7 对于未遵守消费者保障（澳大利亚消费者法第51、52或53条规定的保障除外）的责任，如果此消费者保障适用于根据本协议提供的，并非通常为个人、家庭或家用用途或消费而取得的商品或服务，则在法律允许的范围内，我们的责任仅限于：

(a) 如果是商品，由我们自行决定采取以下任一方式：
(i) 更换商品或提供同等商品；或
(ii) 支付更换商品的成本或获得同等商品的成本；以及

(b) 如果是服务，由我们自行决定采取以下任一方式：
(i) 再次提供该服务；
(ii) 支付再次提供该服务的费用。

10.8 第10条之其他规定不适用于规范因违反《澳大利亚消费者法》所载消费者保障而产生的责任。

11. 使用我们的网站

您对本网站的使用受到我们网站使用条款（参见“网站使用条款”）所规范。请务必阅读我们的网站使用条款，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。如果您不接受我们的网站使用条款，则不得使用我们的网站。

12. 您的个人信息

我们仅根据我们的隐私政策（参见“隐私政策”）来使用您的个人信息。请务必阅读我们的隐私政策，因为其中包含适用于您的重要信息和条款。

13. 超出我们控制范围的事件

13.1 在极少数情况下，超出我们合理控制范围的事件可能会延迟或阻碍我们履行义务。如果发生此类事件，我们会尽快尝试履行对您的义务。然后，对于超出我们合理控制范围的事件导致我们延迟或未能履行义务而对您造成的任何损失，我们概不负责。
13.2 如果发生超出我们合理控制范围的事件，影响我们履行合同项下的义务：
13.2.1 我们将尽快在合理可行的情况下与您联系并通知您；并且
13.2.2 我们的义务将在该事件持续期间暂时中止，履行期限则相应延长。如果该事件影响到产品交付，我们将在该事件结束后为您安排新的交付日期。

14. 本条款与条件之修改

14.1 我们可能会不时修改本条款与条件（例如，我们更改接受付款的方式，或是法律经过修订使得我们需要相应修改本条款与条件）。
14.2 每当您在La Prairie专卖店购买或通过我们的网站订购产品时，当时有效的条款与条件将适用于您与我们之间的合同。本条款与条件的最新版本将发布在我们的网站或由La Prairie专卖店提供。请您在每次购买或订购产品时查阅本条款与条件，以确保您了解当时适用的条款。

15. 投诉

我们希望您不会有任何投诉的理由，但如果有，我们也希望听到您的意见，以便我们尝试解决问题并确保不再发生。请使用我们网站“联系我们”页面上的表格联系我们的客户服务团队（参见“联系我们”）。如果您是在La Prairie专卖店购买产品，您也可以亲自前往门店提出投诉。

16. 其他重要信息

16.1 我们可能会将本条款与条件的权利和义务转让给其他机构，但这不会影响您享有本条款与条件的权利，也不会影响我们应该承担的义务。
16.2 本合同是您与我们之间的合同。任何其他人均无权执行本合同的任何条款。
16.3 本条款与条件的每一条均独立运作。如果任何法院或相关机构裁定其中任何条款无效、作废或不可执行，其余条款仍将完全有效。在此情况下，我们将商定一项合法且可执行的条款，并在经济效果上尽可能接近该无效、作废或不可执行的条款。
16.4 如果我们未坚持要求您履行本条款与条件中的任何义务，或未对您行使我们的权利，或延迟行使该等权利，这并不表示我们放弃对您的权利，也不代表您无须遵守这些义务。如果我们不追究您某次的违约行为，我们只会以书面形式进行，而且这不代表我们将自动豁免您日后的任何违约行为。
16.5 本条款与条件与发货确认共同构成您与我们之间就相关标的事项达成的完整协议，并取代您与我们此前就该标的事项达成的所有协议。

17. 适用法律与管辖权

本条款与条件受澳大利亚实体法管辖，并排除《联合国国际货物销售合同公约》和法律冲突规则的适用。
您和我们均同意，澳大利亚新南威尔士州的法院（以及任何具有上诉管辖权的法院）对因本条款与条件所引起或与之相关的任何争议具有专属管辖权。如果争议涉及消费者合同，则不适用此条款。在这种情况下，对于您提起的诉讼，您住所地或我们注册办公地的法院具有管辖权；如果由我们提起诉讼，则由您住所地的法院拥有专属管辖权。

条款与条件最后更新日期：2025年8月15日

La Prairie

上海市南京西路1717号会德丰广场5503室

莱珀妮商贸（上海）有限公司

客服电话：400-853-1616

http://www.laprairie.com.au/

1. 注册

1.1.线上大师课程（以下简称“活动”）的注册费用（以下简称“费用”）将在预订时明确说明。

1.2.费用不可退还（除非依据《澳大利亚消费者法》要求退款），且仅能用于La Prairie澳大利亚官方网站店铺（www.laprairie.com/en-au/）上提供并销售的La Prairie产品，进行一次性兑换购买。

1.3.活动仅限受邀者参加，且不可取消、转让或改期。

1.4.如果参与者无法出席活动，则该费用不予退还。La Prairie可自行酌情决定是否依据个案情况允许取消。如果参与者在成功注册活动后收到注册礼品，只有在活动开始前10个工作日内将注册礼品按原样退还给La Prairie，取消才会被受理。如有取消请求，请联系 customer.service@laprairie.com.au。

2. 参加活动

2.1.客户无权制作或委托他人制作商业用途的图片、视频或音频记录。La Prairie在活动中分享的所有信息和知识产权均归La Prairie所有。

2.2.La Prairie有权出于任何原因，自行决定重新安排或取消活动。在这种情况下，La Prairie将尽最大努力通知参与者，并重新安排活动和/或退还费用。

2.3.本活动为私人性质活动，La Prairie保留基于合理理由自行决定将某人排除在活动之外并退还已支付费用的权利。

3. 代金券代码

3.1.完成注册后，参与者将收到一张等同于注册费金额的代金券代码（以下简称“代金券代码”）。代金券代码仅可用于La Prairie澳大利亚官方网站店铺（www.laprairie.com/en-au/）的购物，并自活动结束后30天内有效。未在该期限内使用的代金券代码将失效。

3.2.每位参与者的代金券代码仅能进行一次性兑换，且不可转让。

3.3.代金券代码不可兑换现金，且仅限在购买产品时使用。若购买金额低于注册费金额，剩余金额将不予退还。

3.4.如果参与者退还代金券代码购买的产品，且要求退款原因并非产品存在瑕疵或与说明不符，则不退还代金券代码对应的金额。。只有减去代金券代码价值的实际购买金额才可按退货政策处理，具体由主办方酌情决定。

3.5.如果客户有权为一名嘉宾报名本活动，该嘉宾在注册时将另外获得一张代金券代码。