FAQ
通过我们的网站提交订单后，如果您希望更改订单，请立即联系我们。请注意，La Prairie 致力于及时履单，因此您的订单可能已经发货。
您在 laprairie.com 下达的每笔订单都会通过电子邮件收到订单确认和收据。如需索取收据副本， 请联系我们。
我们的团队仔细处理您的订单后，将会发货。标准配送需要 3-5 个工作日，而快递配送需要 1-3 个工作日。对于偏远地区的配送，请注意配送时间可能会更长。
La Prairie keeps your order history archived for your convenience. You may access it at any time by simply clicking on the "My La Prairie Account" icon in the menu at the top of the page, signing in with your email address and password, and clicking on "Order History" in the "My Orders" section. If you are not a registered user, kindly contact us directly.
无需注册个人帐户即可在 laprairie.com 上下单。不过，La Prairie 建议客户进行注册，因为注册可为客户带来各种好处。此外，通过注册帐户下单还可以跟踪订单、查看订单历史记录以及方便以后快速下单，而无需再次输入个人信息。
您可以随意订购，但一次购买的相同产品总数目前仅限三件。La Prairie 保留在完成购买前对所有订单进行审查的权利。
If you wish to make any alterations regarding a registered billing address, please be advised that personal and delivery information can be modified via your La Prairie account. Simply click on the “My La Prairie Account” icon, located in the menu at the top of the website, then on “Sign in”. Once your email address and password have been submitted and you have successfully logged in, you will be able to click on “Address Book” where information can be deleted or modified accordingly.
通过我们的网站提交订单后，如果您希望更改订单，请立即 联系我们。请注意，La Prairie 致力于及时履单，因此您的订单可能已经发货。
如果您认为您的订单可能已丢失，我们建议您访问 La Prairie 的“订单追踪”页面，输入您的订单号和账单邮编，查看您最近的订单状态。这是获取 La Prairie 在线订单最新信息最便捷的方式。
获取最新配送状态的另一种快捷方式是查看您的配送确认电子邮件，并在澳大利亚邮政网站上输入追踪号码
对于因订单错误造成的不便，我们深表歉意。请阅读我们的 退货政策 ，进一步了解如何解决订单问题。如果您有其他问题，请随时直接 联系我们 。
让您满意是我们最大的心愿。虽然大多数包裹都能准时送达，但偶尔也会出现延误。在极少数情况下，跟踪信息可能显示为“已送达”，而实际上您尚未收到包裹。如果您认为您的订单属于这种情况，建议您：
- 检查居住在您地址的其他人是否已收货。
- 检查您的信箱中是否留有尝试送货通知。
- 使用通过电子邮件发送的配送确认和跟踪编号联系承运商。
您也可以 联系我们 ，了解配送确认或配送状态信息。
您未收到订单确认电子邮件的原因，可能是该电子邮件被垃圾邮件软件拦截，或您提供的电子邮箱地址有误。您可以访问我们的 "跟踪订单 " 页面，输入您的订单号和账单邮政编码，查看最近订单的状态。这是获取有关 La Prairie 在线订单最新信息的最简单快捷的方式。
请注意：某些承运商可能在订单发货后长达 24 个工作小时内都不提供跟踪信息。
如有取消订单或更改地址等较紧急需求，请 联系我们 。
通过我们的网站提交订单后，如果您希望更改订单，请立即 联系我们。请注意，La Prairie 致力于及时履单，因此您的订单可能已经发货。
无论您身在何处，La Prairie 始终致力于确保提供快速高效的服务。虽然我们预计不会出现任何延误，但偶尔也会出现供不应求和缺货的情况。如果这对您的订单有任何影响，客户服务顾问将通过电子邮件或电话与您联系，并向您详尽解释问题。
La Prairie 深知我们的产品对客户而言是多么珍贵，我们的客户又是如何在多年间不断回购他们最喜爱的产品。由于 La Prairie 一直致力于提供集奢华与创新于一身的产品，为了确保打造卓效配方，La Prairie 不可避免地会对深受客户钟爱的产品更新换代。当然，这也意味着，有时您钟爱的某些产品在 La Prairie 门店可能不再有售。一般来说，这些产品在线上也不再有售，即使门店和线上商城的停售时间可能不同。
您可以点击要购买的任何产品旁边的“添加到购物袋”按钮下订单。将所有要订购的产品加入购物袋后，点击每个页面顶部的购物袋图标即可开始结算。网站将引导您完成每个步骤，确保您的订单及时送达。如果您在订购时需要帮助，请 联系我们 。
您可以访问我们的 "跟踪订单 "页面，输入您的订单号和账单邮编，查看最新订单的状态。
这是获取 laprairie.com 订单最新信息的最简单快捷的方法。您也可以查看配送确认电子邮件，并在 承运商网站 输入跟踪编号，以了解最新配送状态。
请注意，我们网站上列出的产品将视供应情况而定。如果您订购的产品目前无货，您将收到一封电子邮件通知，告知您该产品无货。在这种情况下，将不会处理您的订单，也不会向您收取费用。
Orders are processed and shipped on business days only (Monday through Friday, excluding major holidays).
Once an order is placed, those that are sent via standard shipping take approximately 3-7 business days based on the destination. Delivery to remote areas might result in a longer shipping time. Items sent via express shipping take approximately 1-3 business days.
虽然我们会尽最大努力精心包装和运送您购买的产品，但有时可能会出现产品在运输途中损坏的情况。包裹送达时，请花一点时间检查纸箱是否有任何损坏。请注意，外包装纸盒有一些磨损是正常现象。但是，如果包裹内的物品损坏，请阅读我们的退货政策 了解详情，或直接联系我们 。
很遗憾，一旦下单，您就无法更改信用卡信息。
如果您想取消订单或要求退款，请随时 联系我们 。
Client convenience is paramount at La Prairie. As such, you can save multiple shipping addresses via your registered account. Simply click on the “My La Prairie Account” icon, located in the menu at the top of the website, then on “Sign in”. Once your email address and password have been submitted and you have successfully logged in, you will be able to click on “Address Book” where information can be deleted or modified accordingly.
通过我们的网站提交订单后，如果您希望更改订单，请立即 联系我们。 请注意，La Prairie 致力于及时履单，因此您的订单可能已经发货。
如果您需要更改注册的配送地址，可在您的 La Prairie 帐户部分修改个人信息和配送信息。只需点击网站顶部菜单中的 我的 La Prairie 帐户 图标，然后点击 登录 。提交电子邮件地址和密码并成功登录后，您可以点击 地址簿 ，在这里，您可以相应地删除或修改信息。
La Prairie 致力于通过 laprairie.com 网站提供顺畅的订购体验。但如果您在在线订购时需要其他帮助，请不要犹豫，尽早 联系我们 。
您可以访问我们的 "跟踪订单 "页面，输入您的订单号和账单邮编，查看最新订单的状态。
这是获取 laprairie.com 订单最新信息的最简单快捷的方法。您也可以查看配送确认电子邮件，并在 承运商网站 输入跟踪编号，以了解最新配送状态。
由于各种原因，La Prairie 内部系统有时会取消全部订单或部分订单。La Prairie 请您注意，一些较常见的取消原因包括：
• I产品无货
• 无法处理付款信息
• 无法按照提供的地址发货
• 重复下单
• 应客户要求取消。
如果您的订单出现任何问题，我们将通过电子邮件或电话与您联系，我们客户服务团队的员工将向您解释取消原因。请放心，我们不会向您收取任何取消项目的费用。如果您对这些问题有任何疑问，请随时 联系我们。
La Prairie 致力于保护您的个人数据，确保数据安全对我们至关重要。La Prairie 采取措施确保您的个人数据受到保护，以防未经授权或非法的处理，以及意外丢失、损坏、毁坏或披露。我们仅允许有合理需要的人员访问您的个人数据，以便向您提供产品或服务
欲了解有关 La Prairie 数据处理活动和安全措施的更多信息，请查阅 La Prairie 的《隐私政策》。如果您对 La Prairie 的《隐私政策》或一般隐私事宜有任何疑问，请随时通过我们网站的联系我们 页面与我们联系，我们的客户服务团队将竭诚为您服务。
为了保护您的安全和隐私，您的银行无法向 La Prairie 提供您的付款被拒的原因。因此，为了解决任何付款问题，La Prairie 恳请您在遇到此类问题时，直接与您的银行联系。
如果您希望使用另一张银行卡再次尝试，或通过再次尝试使用您当前的银行卡来确认您的详细信息是否正确，您可以重新在线下单。
客户应注意，销售价格中包含了商品及服务税 (GST)。
信用卡付款被拒有多种原因。不过，以下是一些最常见的原因：
1. 您正在尝试将商品寄送至澳大利亚境外的地址。很抱歉，La Prairie 目前不提供国际配送服务。对于由此造成的不便，我们深表歉意。
2. 您输入了错误的地址、错误的邮编或与您要使用的信用卡没有直接关联的地址。您可能拼错了地址，或将地址信息写错了行。请确保您已全面核对账单信息，以确保信息完全准确。
3. 您输入的信用卡信息有误。请务必仔细核对信息，确保输入准确无误。
4. 由于之前完成的其他消费，您的卡已超过限额。如果出现这种情况，请联系您的信用卡提供商或银行以提高限额。
如果您的在线支付被拒，La Prairie 建议您直接联系您的银行。如有任何其他问题，请随时 联系我们 。
La Prairie 接受信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay、微信支付、支付宝或 Klarna 付款。我们接受以下信用卡：维萨卡、万事达卡、美国运通卡、Discover 卡、大来卡和中国银联卡。La Prairie 目前不接受以下付款方式：货到付款、个人支票、汇票、礼品卡或礼券。请注意，为保证客户安全，账单姓名和地址必须与付款时使用的信用卡姓名和地址一致。如任何订单不符合这些安全标准，La Prairie 保留取消订单的权利。
详情请参阅我们的条款和条件 。
如果您有促销代码并且想兑换该代码，请在完成付款确认前，在“购物袋”页面输入该代码，然后点击“应用”。
请注意，在整个促销期间，每个订单和每个家庭只能应用一个促销代码，并且每个客户或家庭在此期间也只能兑换一次促销优惠。如果您退回符合退货条件的产品，请确保同时退回专属优惠，否则可能会向您收取赠品的全额费用。所有订单在处理前均需经过审核。
您可以使用非您本人的信用卡下订单。在这种情况下，La Prairie 要求您注明所使用信用卡的相关账单地址，并确保正确输入配送地址。
请注意，下单后，您将在帐户中看到交易待处理状态。而只有在订单发货后才会从您的信用卡扣款。如发生任何取消订单的情况，则对您资金的冻结将在 3 至 5 个工作日内解除，具体取决于您使用的银行。
请注意，GST 税包含在 laprairie.com 上显示的价格中，并将在您的订单确认和发票上单独显示。
请注意，通过 laprairie.com 购买的产品无法在门店退换。如需了解有关退货的更多信息，请联系我们并向客户服务顾问咨询。
请注意，在门店购买的产品无法通过 La Prairie 网站退换。请就近咨询 La Prairie 专柜或门店，讨论退货事宜。
如需退货或换货，请联系我们。
我们在收到包裹后需要 14 个工作日进行处理，请您耐心等待。如需了解有关退换货的更多信息，请随时联系我们 。
如需退货或换货，请联系我们。
我们精心包装产品，确保产品安全送达。如有任何产品在运输过程中损坏，我们深表歉意。
请注意，如果您退回一件或多件产品，则必须同时退回订单中附带的任何专属优惠或赠品 (GWP)。否则，您可能需要支付 GWP 的全额费用。
只有在 laprairie.com（澳大利亚）购买且提供有效订单信息的商品才可退货。
请注意，如果您已兑换购物赠品，则有义务将赠品与符合条件的商品一起退回，否则您的退货将不予受理。
如需退货或换货，请联系我们。
如果您的退货符合退款条件，退款将发放至最初订购时使用的信用卡或借记卡。La Prairie 收到退货并进行相应处理后，将向您发放退货产品的退款。请注意，运费不予退还。如果您需要退货，请务必同时退回随订单一起收到的任何专属优惠或购物赠品 (GWP)。否则，我们可能会对您收取 GWP 的全额费用。
在线购物附赠的所有试用装均视供应情况而定。如对收到的试用装有任何疑问，请 联系我们 。
如果您的退货符合退款条件，退款将发放至最初订购时使用的信用卡或借记卡。La Prairie 收到退货并进行相应处理后，将向您发放退货产品的退款。请注意，运费不予退还。如果您需要退货，请务必同时退回随订单一起收到的任何专属优惠或购物赠品 (GWP)。否则，我们可能会对您收取 GWP 的全额费用。
La Prairie 认为，客户在购买前进行试用非常重要。但是，我们也坚信，为了让客户充分体验 La Prairie 产品的功效和奢华，最重要的是让客户收到适合其肌肤类型或问题的试用装。
在 laprairie.com 购物时，每笔订单均可在结账时选择精选试用礼遇。此外，La Prairie 还建议客户就近造访 La Prairie 专柜，与我们的专业 Beauty Advisor 进行个性化咨询。
如需搜寻就近门店，请访问门店查询 页面。
laprairie.com 澳大利亚仅接受并向澳大利亚境内居民发货。
不过，请在“选择您的位置”菜单导航中选择您所在的国家/地区，以查看其是否支持电子商务。
laprairie.com 澳大利亚仅能接受并向澳大利亚境内居民发送订单。
laprairie.com 澳大利亚仅能接受并向澳大利亚境内居民发送订单。
A signature is required upon receipt of your package. Planzer only accepts the personal signature of the recipient or a previously authorized person. If you are not available when your package arrives, Planzer will attempt delivery at a later date.
快速高效地完成订单是La Prairie服务的核心。La Prairie的绝大多数订单均在收到后24小时内处理，处理时间不包括周末和节假日。订单仅在工作日（周一至周五，重大节假日除外）处理和发货。周六和周日下的订单将于下周一处理。
订单下单后，通过标准配送方式发货的订单，根据目的地不同，大约需要3-7个工作日。偏远地区配送时间可能会更长。
laprairie.com Australia is only able to accept and ship orders to residents within Australia.
However, please select your local country in the menu navigation at "Select your Location" to see if it currently supports e-commerce.
很遗憾，La Prairie 目前无法将产品运送至邮政信箱或包裹储物柜。
如需了解更多信息，建议顾客查看我们的运输政策。
La Prairie.com 荣幸为所有澳大利亚境内订单提供免费标准配送服务。澳大利亚邮政快递服务需收取 14 澳元运费。
更多信息，请访问我们的配送政策。
标准：5-7 个工作日内送达：0 美元
加急：1-3 个工作日内送达：14 美元
点击网站顶部菜单中的 " 我的 La Prairie 帐户 "图标，即可创建您的 La Prairie 客户帐户。点击 "注册 ", 填写标有星号的必填信息。最后， "注册 "。您提供的电子邮件地址将收到一封确认电子邮件。如果您需要帮助或更多信息，请随时 联系我们 。
您的唯一用户名就是注册帐户时提供的电子邮件地址。如果忘记密码，只需点击网站顶部菜单中的 "我的 La Prairie 帐户 " 图标。在这里，您可以点击 "登录 "，然后点击“忘记密码？”链接。我们将向您的注册电子邮件地址发送一封电子邮件，并提供一个链接，您可以通过该链接安全地重置密码。
要更改您 La Prairie 帐户中的个人信息，请点击网站顶部菜单中的 " 我的 La Prairie 帐户 "图标，然后点击 " 登录 "图标。使用电子邮件地址和密码安全登录后，点击“地址簿”，即可更改、更新或删除信息。
请点击网站顶部菜单中的"我的 La Prairie 帐户 "图标。
You can edit your La Prairie account information by clicking on the " Your my La Prairie account " icon located in the menu at the top of the page, then on " Login ". Enter your email address and password, then, once logged in, click on " Account Profile " to edit or delete your personal information.
If you wish to delete your account, please contact customer service who will process your request.
如果忘记密码，只需点击网站顶部菜单中的"我的 La Prairie 帐户" 图标。然后，您可以点击 "忘记密码？" 链接。我们将向您的注册电子邮件地址发送一封电子邮件，其中包含一个链接，您可以通过该链接安全地重置密码。
您的电子邮件地址是您个人资料中固定且不可更改的一部分。如果您希望更改用于接收 La Prairie 通信的电子邮件地址，或创建新帐户，请随时联系客户服务 以获得进一步帮助。
在 laprairie.com 上创建帐户后，每当您选择进行在线购物时，La Prairie 都能快速识别您的身份。
您还可以：
- 查看订单历史记录
- 跟踪订单配送状态
- 更新联系信息
- 管理通讯邮件的订阅
为了保障您的安全并使您放心，请注意 La Prairie 不会保存您的信用卡信息，在任何情况下都不会与第三方共享您的个人数据。
La Prairie 从各种线上和线下来源获取客户的个人数据或有关客户的个人数据，包括在客户进行以下活动时：(i) 与我们在 LaPrairie.com 上列出的网站或移动网站/应用程序进行互动；(ii) 在官方社交媒体页面、聊天服务、论坛或博客中与 La Prairie 互动；(iii) 到访我们的专柜；(iv) 参加品牌活动或其他客户计划、竞赛、促销或调查；或 (v) 参加美容咨询或与 La Prairie Beauty Advisor 和客户服务人员进行互动。更多详情，请查阅 La Prairie 隐私政策 第 1 段。
La Prairie 致力于保护我们收集的个人数据，保证您的个人数据安全对我们至关重要。La Prairie 采取一切必要措施，确保您的个人数据免受未经授权或非法的处理，以及意外丢失、损坏、毁坏或披露。此外，La Prairie 只允许有合理需要的人员访问您的个人数据，以便向您提供产品或服务。
欲了解有关 La Prairie 数据处理活动和安全措施的更多信息，请查阅 La Prairie 的《隐私政策》。如果您对 La Prairie 的《隐私政策》或一般隐私事宜有任何疑问，请通过我们网站的 联系我们 page 页面与我们联系，我们的客户服务团队将竭诚为您服务。
La Prairie Group AG 和/或其附属公司（以下称“La Prairie”或“我们”）欢迎客户对我们的产品发表评论和提供反馈。本准则规定的条款适用于在我们的平台上提交和发布产品评论。提交评论即表示您同意遵守本准则，本准则旨在确保所有评论都具有建设性、相关性并符合适用法律。
1.提交要求
提交评论即表示您确认：
- 您是所提供内容的唯一作者和所有者，并放弃与评论相关的任何适用的著作人格权。
- 您的评论是真实的，没有歪曲您的体验，也不包含任何虚假的、误导性的或欺骗性的陈述。
- 您至少年满 18 周岁（或所在司法管辖区的法定最低年龄，以较高者为准）。
2.禁止内容
La Prairie 保留自行决定拒绝、删除或修改包含以下内容的任何评论的权利：
- - 个人数据，包括全名、地址、电话号码、电子邮件地址或其他身份识别信息。
- 根据适用的隐私法可能被归类为敏感个人数据的内容，包括提及健康状况、皮肤反应、病史或任何其他敏感类别的个人数据（包括种族、民族、政治或宗教信仰、工会成员身份或有关性生活或性取向的信息）。
- 淫秽、诽谤、骚扰、攻击性、歧视性或非法内容。
- 属于第三方的知识产权，包括商标、受版权保护的资料或商业秘密。
- 广告、招揽、垃圾邮件、要求复制转发的信息或提及第三方产品、品牌或网站。
- 有害软件、病毒或任何旨在破坏、损坏或干扰系统或用户的内容。
- 冒充任何个人或实体或以其他方式让他人对任何评论的来源产生误导性理解的内容。
- 关于客户服务、订单履行或其他交易事项的投诉。任何此类问题均应通过我们的联系我们页面联系 La Prairie 客户服务，以获得适当解决。
3.授予 La Prairie 的权利
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4.评论审核和执行
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- La Prairie 保留自行决定评论是否违反本准则或适用法律和法规的权利。
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5.赔偿与责任限制
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- 您提交的任何内容侵犯（包括他方主张其侵犯）第三方权利（如知识产权、隐私权或引起诽谤索赔）；或or
- 您的评论中包含任何失实陈述、遗漏或虚假陈述。
La Prairie 不就您提交的任何内容承担任何责任，亦不对因使用或滥用已发布评论而导致的任何后果负责。客户评论中表达的意见和观点仅属于提交评论的个人，并不反映 La Prairie 的观点、政策或立场。La Prairie 不对任何客户提交内容的准确性进行认可、保证或验证。即使您的评论被 La Prairie 修改、拒绝或删除，本赔偿条款中规定的义务仍然有效。
6.隐私与数据保护
- 您的评论将由 La Prairie Group AG（和/或其附属公司）根据我们的隐私政策收集和处理。
- - 您的评论中不应包含任何可能构成适用隐私法规定的个人或敏感数据的信息。如果包含任何此类信息，La Prairie 保留对您的评论进行匿名处理、编辑或拒绝发布的权利。
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- 您可以通Contact Us页面提交请求，反对处理您提交的内容
Prairie 保留随时修改本准则的权利，恕不另行通知。如本准则发生任何修改，则在修改后继续使用评论提交功能即表示您接受修改后的准则。
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La Prairie 产品经过精心制作，旨在提供焕活护肤体验，因此，要想收获最佳功效，请务必遵循相应的护肤仪典使用方法。请参阅产品详情页面“使用方法”部分的使用方法和护肤仪典详细信息，或产品包装中的使用说明。
请注意，只有从 laprairie.com 或我们的授权零售商处购买的产品附带正品保证。请访问门店查询页面，了解我们的授权零售合作伙伴。
我们授权电商合作伙伴为：
- bloomingdales.com
- saksfifthavenue.com
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- neimanmarcus.com
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- cosbar.com
- 亚马逊 Saks 专区
如果您有关于授权合作伙伴的任何其他问题，请联系我们。
为确保最大程度的质量控制，La Prairie 产品仅由授权分销商和零售商分销和销售。如果您从授权分销商或零售商以外的任何其他来源获得 La Prairie 产品，您应自行承担风险，并敬请理解，在此情形下，La Prairie 所作的任何保证均可能失效。
如果您对特定零售商或分销商是否获得授权有任何疑问，请 联系我们 。
您可以在 laprairie.com 找到 La Prairie 的全系列产品。如果您希望与我们保持联系，并收到介绍新品、创新、季节性亮点以及专业奢华护肤建议的专属通讯邮件，请立即 订阅 。
Exclusive Cellular Complex（独家专利活细胞复合物）是我们的明星科技成分，具有抗老化和改善细纹的功效，是 La Prairie 护肤产品的核心。它凝聚着 La Prairie 四十多年的创新，也是我们严格守护的秘密，您可以移步 La Prairie 网站的 华彩篇章 板块一探究竟。
每款 La Prairie 产品的照片都非常注重细节，所显示的色彩应准确反映了每款产品。但仍请注意，由于显示器设置的不同，不同屏幕上呈现的色彩可能会略有差异。
La Prairie 希望提请您注意，显示器的设置可能会影响 laprairie.com 上的产品色彩呈现。因此，您在浏览 laprairie.com 网站时，所看到的产品颜色可能并非其真实颜色。虽然 La Prairie 已竭尽全力优化所有图片，使其在各种不同的显示器、平台和浏览器上呈现最佳效果，但我们无法保证您的显示器也经过类似优化。
如果您对特定色号有任何疑问，La Prairie 建议您造访我们全球任意一家 门店，向 Beauty Advisor 咨询
La Prairie 对您最喜爱的产品停产深表歉意。希望您能理解，产品停产绝不是一时冲动，而是购买模式或全球客户偏好改变的结果。此外，由于创新是 La Prairie 的核心，我们需要停产某些产品，以便每年都能推出令人振奋的新品。为了更好地帮助您适应由此带来的变化，La Prairie 建议您前往您常去的门店，探索合适自己的替代产品。
您可以在 laprairie.com 网站上找到在售 La Prairie 产品的完整目录。如果您想查看某款产品是否有货，只需点击您感兴趣的产品。您可能看到两种情况：
如果您查看的产品有库存并可在线订购，产品信息旁边将出现“添加到购物袋”按钮。请注意，这种情况下将只显示有售的规格。
但还可能有另一种情况：您希望订购的产品目前无法在线购买。在这种情况下，您会看到“查询就近门店”按钮，点击该按钮后，您可以确定离您最近的 La Prairie 门店或专柜的位置。
La Prairie 产品经过精心设计，在适当条件下储存时，即使超过 36 个月，仍能保持稳定并发挥其初始功效（如果产品上未标明具体有效期）。
一旦产品开封，我们通常保证其可安全使用 12 个月，除非另有说明。
您可以在产品包装上找到相关信息。开封标志上的数字表示产品开封后可以安全使用的期限。
确保您收到适合您肌肤类型的理想产品对 La Prairie 来说至关重要，我们的客户服务顾问将为您提供帮助。如果您对 La Prairie 产品是否适合您的肌肤类型有任何疑问，请随时与我们联系。La Prairie 也建议您前往附近的 La Prairie 专柜，体验由 La Prairie 专业美容顾问为您量身打造的个性化护肤咨询服务。
您可以在每件 La Prairie 产品的包装上找到完整而简明的成分表。如果您对成分还有其他疑问，而包装上的信息未能解答您的疑虑，请联系我们，客户服务专员进行咨询。
由于 La Prairie 的产品并非口服产品，因此在孕期使用这些产品，不会对准妈妈或胎儿造成影响，除非另有说明。
但请注意，在哺乳期内，La Prairie 建议不要将产品涂抹在乳房或胸肩部位，因为婴儿可能会经口部将产品摄入体内。
La Prairie 致力于确保动物福利的最高标准。因此，除非法律要求，La Prairie 不会在研发阶段对其产品进行任何动物实验，或委托第三方进行此类实验。
在适当条件下，未开封的 La Prairie 产品可储存超过 36 个月（如果产品上未标明具体有效期）。
一旦产品开封，我们通常保证其可安全使用 12 个月，除非另有说明。
您可以在产品包装上找到相关信息。开封标志上的数字表示产品开封后可以安全使用的期限。
如果在您订购时，您钟爱的产品暂时缺货，La Prairie 将尽快为您补货。
如果产品在您购买过程中售罄，您将收到通知，并且无法将其添加到购物袋。此外，如果已被您加入购物袋中的产品意外缺货，我们会通知您，并且不会从您的信用卡中扣款。
客户的安全与产品的品质对 La Prairie 至关重要，我们始终不遗余力地确保每一次与产品的接触都能传递品牌核心的尊贵奢华与永恒精髓。
所有 La Prairie 产品均以最优质的成分为配方，并在严格的质量控制规程下使用最先进的设备生产。 此外，所有 La Prairie 产品必须通过包括皮肤相容性测试在内的严格安全评估。只有在确认其皮肤耐受性和安全性后，产品才会投放市场。
通过 20 分钟的电话咨询提供个性化体验，包括：探索 La Prairie 产品、针对您的肌肤需求和希望实现的改善提供建议，以及为您制定理想护肤仪典。
找个安静的地方。准备一面镜子，以便描述肌肤需求和问题；并准备洗手液，以防在咨询过程中需要触摸皮肤。提供与您目前使用的护肤程序相关的信息。
La Prairie 的 Art of Perfection 是一项量身定制的免费护理，使用我们的护肤产品带给客户沉浸式的护肤仪典体验，感受恒久之美。Art of Perfection 护理持续 10 到 20 分钟，是一种独特的体验，能使客户即刻看到平滑、重塑和滋养效果。
请访问请访问页面，找到您附近的专柜进行预约。
请放心，您在咨询期间向我们提供的所有个人信息仅用于向您提供有关 La Prairie 产品的建议。如需进一步了解我们如何保护和使用您的个人信息，请查阅 La Prairie 隐私政策。
Clients can discover the La Prairie Art of Beauty spa services at selected spas in Australia.
Furthermore, selected Art of Beauty services can also be experienced in store at locations worldwide. For clients wishing to uncover the La Prairie Art of Beauty spa services, La Prairie would strongly advise calling in advance to book an appointment. Our store locator will provide further information regarding the location of the nearest spa or counter.
Please note that spa treatment fees for Art of Beauty services are set directly by the corresponding hotel.
为确保获得最佳 laprairie.com 浏览体验，La Prairie 建议您使用所选浏览器的最新版本。对于通过旧版本浏览器访问本网站的客户，La Prairie 无法保证所有网站功能均能正常运行。请注意，您的浏览器必须设置为接受 Cookie、兼容 SSL 并启用了标准浏览模式。
如果我们的常见问题解答未能解答您的所有疑问，请随时通过 La Prairie 网站的 客户服务 页面与 La Prairie 客户服务顾问联系。
如果您希望联系 La Prairie 客户服务顾问，请访问 La Prairie 网站的客户服务 页面。
La Prairie Group 是 Beiersdorf AG 的子公司。
虽然两家公司在财务上有联系，但它们的产品研发和团队彼此独立。
如果您对新产品、免费配送优惠和您所在地区举办的特别活动感兴趣，请考虑订阅fLa Prairie 通讯邮件。您还可以在 Facebook 和 Instagram 上关注 La Prairie，了解我们的新闻和优惠信息。
La Prairie 诞生于莱蒙湖畔，其创始人是一位具有先锋精神的医生，名叫 Paul Niehans，他在 Clinique La Prairie 发现了永恒之美的关键。Paul Niehans 医生的变革性思想改变了人们对老化过程的认识，他的开创性方法也成为全世界精英圈层中不轻易示人的秘密。
虽然如今的 Clinique La Prairie 已与 La Prairie 产品分离，但它仍是品牌传承的一部分，并且是 La Prairie 打造卓越护肤品的灵感之源。
如果您有兴趣申请职位或实习机会，请访问我们的招聘页面，提交您的申请。您的申请将转交至人力资源部并由其处理。如果有空缺职位，而您的履历符合我们的严格要求，我们将与您联系，进一步讨论该职位。
作为世界领先的奢华护肤品牌，La Prairie 始终致力于在负责任地使用资源与客户期待的精致高雅体验之间取得平衡。
作为 Beiersdorf Group 的一员，Beiersdorf Group 的可持续发展目标也适用于 La Prairie，因此 La Prairie 也致力于达到并保持集团的可持续发展高标准。如需了解更多信息，请访问 https://www.beiersdorf.com/sustainability/overview。
Paul Niehans 博士是上世纪三十年代在瑞士行医的一位医生。他曾照顾战场上的年轻伤员，这段职业经历不仅让他看到了生命的可贵，也让他思考生活质量的重要性，以及如何提高生活质量。他真诚地相信，延长寿命并不足够，更重要的是，在延长寿命的同时，让人们能够以更加有意义的方式生活。
在 Niehans 医生行医期间，医学在促进长寿方面取得了许多突破。经过不懈努力，他就如何延长寿命和提高生活本身的质量提出了自己的理论。在瑞士蒙特勒的 Clinique La Prairie，Niehans 医生不懈求索生机长续的奥义，并利用其行业领先的创新细胞疗法，为 5,000 多名客户提供了治疗，改善了他们的生命状态。
虽然他的理念在当时被认为大胆超前，但当他的著作《细胞疗法导论》出版后，他的理论被越来越多的科学界人士所接受和推崇。
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