Как мы можем вам помочь?
Свяжитесь с нами по телефону/эл. почте
+41 44 947 81 28
Обратите внимание, что покупки, совершенные на сайте laprairie.com, нельзя вернуть или обменять в бутике. Если Вам необходимо больше информации о возвратах, ознакомьтесь с Условиями возврата La Prairie или свяжитесь с нами, чтобы проконсультироваться со специалистом службы поддержки клиентов.
Обратите внимание, что покупки, совершенные в бутике, нельзя вернуть или обменять через веб-сайт La Prairie. Варианты возврата можно обсудить в ближайшей точке продаж или бутике La Prairie. Либо свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможные варианты со специалистом службы поддержки клиентов.
La Prairie стремится обеспечить полную удовлетворенность клиентов. Однако если вы по какой-то причине не до конца удовлетворены покупкой на laprairie.com, вы можете оформить возврат в течение 30 дней после покупки. Обратите внимание, что к возврату принимаются только товары, купленные на laprairie.com, с корректной сопутствующей информацией о заказе. При возврате средства/средств заказа Вам также необходимо вернуть все эксклюзивные предложения/подарки, которые прилагались к заказу. В противном случае с вас будет списана полная стоимость подарка. Все возвраты по возможности должны быть упакованы в брэндированную коробку компании Ла Прэри, в которой эти заказаы были Вами получены.
Вы можете осуществить возрат Вашего заказа свяжавшись с нами (тел.+7 495-660-47-54 с 12:00 до 21:00 время московское). Вам необходимо сообщить нашему менеджеру номер заказа, который Вы хотели бы вернуть, причину возврата, а также уточнить детали для вызова курьера (ФИО, телефон, адрес). Мы предлагаем сервис возврата заказов с понедельника по воскресенье с тремя возможными интервалами времени. После оформления возврата на Ваш электронный адрес поступит возвратная этикетка с номером Вашего заказа, которую необходимо будет распечатать или надписть номер заказа, указанный на ней, от руки на самой коробки с возвратом. Чтобы отследить Ваш возврат Вы также можете воспользоваться номером, указанным на возвратной этикетке, введя который на сайте курьерской компании DPD, Вы увидите всю необходимую информацию по статусу данного возврата. Обращаем Ваше внимание, что обработка возвратных заказов может занимать от 7 до 10 рабочих дней. ВАЖНО Компания Ла Прэри не несет ответственность за возвраты, отправленные каким-либо другим способом кроме того, что описан выше.
Обратите внимание, что процесс обработки может занять до 14 рабочих дней с момента получения посылки. Если Вам нужна дополнительная информация о возврате и обмене товара, свяжитесь с нами.
La Prairie стремится обеспечить полную удовлетворенность клиентов. Однако если вы по какой-то причине не до конца удовлетворены покупкой на laprairie.com, вы можете оформить возврат в течение 30 дней после покупки. Обратите внимание, что к возврату принимаются только товары, купленные на laprairie.com, с корректной сопутствующей информацией о заказе.
При возврате средства/средств заказа Вам также необходимо вернуть все эксклюзивные предложения/подарки, которые прилагались к заказу. В противном случае с вас будет списана полная стоимость подарка. Все возвраты по возможности должны быть упакованы в брэндированную коробку компании Ла Прэри, в которой эти заказаы были Вами получены.
Вы можете осуществить возрат Вашего заказа свяжавшись с нами (тел.+7 495-660-47-54 с 12:00 до 21:00 время московское). Вам необходимо сообщить нашему менеджеру номер заказа, который Вы хотели бы вернуть, причину возврата, а также уточнить детали для вызова курьера (ФИО, телефон, адрес). Мы предлагаем сервис возврата заказов с понедельника по воскресенье с тремя возможными интервалами времени. После оформления возврата на Ваш электронный адрес поступит возвратная этикетка с номером Вашего заказа, которую необходимо будет распечатать или надписть номер заказа, указанный на ней, от руки на самой коробки с возвратом. Чтобы отследить Ваш возврат Вы также можете воспользоваться номером, указанным на возвратной этикетке, введя который на сайте курьерской компании DPD, Вы увидите всю необходимую информацию по статусу данного возврата. Обращаем Ваше внимание, что обработка возвратных заказов может занимать от 7 до 10 рабочих дней. ВАЖНО Компания Ла Прэри не несет ответственность за возвраты, отправленные каким-либо другим способом кроме того, что описан выше.
компании Ла Прэри, в которой эти заказазы были Вами получены. Вы можете осуществить возрат Вашего заказа, связавшись с нами (тел.+7 495-660-47-54 с 12:00 до 21:00 время московское). Вам необходимо сообщить нашему менеджеру номер заказа, который Вы хотели бы вернуть, причину возврата, а также уточнить детали для вызова курьера (ФИО, телефон, адрес). Мы предлагаем сервис возврата заказов с понедельника по воскресенье с тремя возможными интервалами времени. После оформления возврата на Ваш электронный адрес поступит возвратная этикетка с номером Вашего заказа, которую необходимо будет распечатать или надписть номер заказа, указанный на ней, от руки на самой коробки с возвратом. Чтобы отследить Ваш возврат Вы также можете воспользоваться номером, указанным на возвратной этикетке, введя который на сайте курьерской компании DPD, Вы увидите всю необходимую информацию по статусу данного возврата. Обращаем Ваше внимание, что обработка возвратных заказов может занимать от 7 до 10 рабочих дней. ВАЖНО Компания Ла Прэри не несет ответственность за возвраты, отправленные каким-либо другим способом кроме того, что описан выше.
Если Ваш возврат соответствует правилам возврата, средства будут возмещены на Вашу банковскую карту, которая использовалась при заказе. После получения и обработки вашего возврата La Prairie возместит стоимость возвращенного продукта/продуктов. Обратите внимание, что затраты на доставку не возмещаются. Вместе с продуктом/продуктами необходимо также вернуть эксклюзивные предложения или подарки, полученные с заказом. В противном случае с Вас может быть списана плата в размере полной стоимости подарка.
Свяжитесь с нами по телефону/эл. почте
+41 44 947 81 28
Посетите ближайший магазин и получите консультацию наших специалистов.
Пожалуйста, перейдите в настройки Вашего браузера и включите службы геолокации, чтобы предоставить доступ к данным о Вашем местоположении и найти ближайший магазин.