PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY - ULTIMO AGGIORNAMENTO NOVEMBRE 2022

Ti invitiamo a leggere la presente Privacy Policy che spiega come i tuoi dati personali sono trattati dalle società La Prairie elencate nella successiva sezione Titolari del trattamento e Recapiti (Sezione 10) ("La Prairie", "noi", "ci").

INTRODUZIONE

La presente Privacy Policy ti spiega inoltre come potrai consultare e aggiornare i tuoi dati personali ed effettuare determinate scelte relative alle modalità di utilizzo degli stessi, compreso il diritto di opposizione ad alcuni dei trattamenti (incluso il marketing personalizzato) che realizziamo o, laddove ci avvaliamo del tuo consenso, il diritto di revocare tale consenso. Ulteriori informazioni sulle tue preferenze e diritti sono illustrati nella successiva Sezione 8.

La presente Privacy Policy illustra le nostre attività di raccolta dati, tra cui la raccolta di dati personali attraverso vari canali online (quali siti internet, app, e social network) e offline (presso punti vendita, assistenza clienti ed eventi). La Policy spiega inoltre come raccogliamo informazioni tramite l’uso di cookie e tecnologie connesse sui nostri siti internet e applicazioni. Alcune sezioni potrebbero non riguardarti, in base alla modalità con cui ci fornisci i tuoi dati personali o da come interagisci con La Prairie. Ti segnaliamo che associamo i dati personali che raccogliamo attraverso un canale (per es. il sito internet La Prairie) con i dati personali che raccogliamo tramite altri canali (per es. nei punti vendita o in occasione degli eventi-in-store di La Prairie) e ciò può includere l’associazione di dati personali che sono stati originariamente raccolti da altre società La Prairie in diversi Paesi, al fine di fornirti un servizio personalizzato adattato alle tue preferenze e ai tuoi interessi. Si riportano di seguito ulteriori informazioni relative a tali attività.

Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, aggiorneremo la presente Privacy Policy e ti informeremo o chiederemo il tuo consenso se e quando necessario, solitamente pubblicando una Privacy Policy aggiornata sul nostro sito internet. Se apportiamo modifiche significative che alterano materialmente le nostre pratiche in materia di privacy, potremo informarti anche attraverso altri mezzi, ad esempio inviandoti un’e-mail prima che le modifiche entrino in vigore. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Di tanto in tanto, ti invitiamo a prendere visione dei nostri siti internet per eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Privacy Policy.

Provvederemo inoltre a fornirti informazioni aggiuntive quando raccogliamo dati personali in quei casi in cui riteniamo che sia utile fornire informazioni rilevanti e tempestive.

1. AVVISO AI RESIDENTI IN CALIFORNIA

Quali categorie di dati personali raccolti raccogliamo? Quali sono le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
  • Identificatori: Questa categoria include il tuo nome, numero di telefono di casa e cellulare, indirizzo IP, indirizzo di casa, Paese di residenza, indirizzo e-mail, account di social media, firma o altri identificatori simili. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Dati Personali descritti nella suddivisione (e) del Codice civile della California, Sezione 1798.80:

  • - Informazioni di fatturazione. Questa categoria include il tuo indirizzo di consegna e i dettagli di pagamento. Questi dati non vengono venduti o condivisi.

  • Credenziali di registrazione sul sito internet. Questa categoria include il tuo nome utente e la tua password. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Preferenze. Questa categoria include canali di comunicazione, lingua preferita, preferenze di prodotto e desideri a proposito della cura della pelle. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla presente Privacy Policy.
  • Informazioni e inferenze sulla vita personale. Questa categoria include abitudini di vita, interessi, stile di vita, hobby e reazioni alle campagne di marketing. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla presente Privacy Policy.
  • Corrispondenza e comunicazioni tra noi e te. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Informazioni o contenuti che ci fornisci. Questa categoria include fotografie, video, recensioni, domande, risposte ai sondaggi e commenti. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Informazioni sui social media. Se accetti cookie di targeting dai social network sulle Piattaforme Digitali o se usi il pulsante di condivisione per condividere i nostri contenuti attraverso queste piattaforme, tali terzi possono raccogliere e trattare i tuoi dati al fine di fornirti pubblicità personalizzata. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla presente Privacy Policy.
  • Informazioni necessarie per combattere la contraffazione e le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di La Prairie. Questa categoria include i dettagli di identificazione e di contatto e qualsiasi altra informazione e documento relativi ad attività illecite e di contraffazione. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Informazioni necessarie per gestire il sistema di distribuzione selettiva di La Prairie al fine di proteggere il marchio La Prairie e identificare i rivenditori non autorizzati. Questa categoria include le attività di profilazione sui tuoi comportamenti di acquisto. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della legge della California o della legge federale: Questa categoria include età, sesso e origine nazionale. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Informazioni commerciali: Questa categoria include la cronologia dei tuoi acquisti e le tue interazioni con noi (come i dettagli degli ordini, i prodotti acquistati e la quantità, le consultazioni, i trattamenti, le visite alle nostre Piattaforme Digitali o ai nostri Punti Vendita). Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Informazioni su Internet o altre attività di rete: Questa categoria include le attività online, come la cronologia di navigazione, la cronologia di ricerca; informazioni riguardanti la tua interazione con i nostri siti internet o con i siti internet di terzi, come i social media, con applicazioni o pubblicità, nonché altri dati personali tecnici o dati personali condivisi dal fornitore di servizi che stai utilizzando; e informazioni tecniche sul tuo browser, tipo di dispositivo e sistema operativo. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Dati di geolocalizzazione: Questa categoria include le informazioni sulla tua posizione quando visiti le nostre Piattaforme Digitali al fine di indirizzarti al dominio appropriato (posizione Internet) o quando richiedi i servizi di posizione da noi forniti, ad esempio al fine di trovare il negozio più vicino a te o fornirti contenuti più precisi in base alla tua posizione. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili: Questa categoria include i dati delle telecamere di sicurezza TVCC (come ad esempio la tua immagine) quando visiti una delle nostre boutique dotata di telecamera TVCC, che viene utilizzata per visualizzare e registrare le persone 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per motivi di sicurezza. Questi dati non vengono venduti o condivisi.
  • Inferenze: Possiamo anche trarre inferenze da qualsiasi tua informazione e interazione con noi per arricchire e integrare il tuo profilo affinché rifletta le tue preferenze, caratteristiche, tendenze, predisposizioni, attitudini e atteggiamenti. Questi dati saranno venduti o condivisi in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Dati personali sensibili: Questa categoria include le informazioni sul tuo tipo di pelle e sulla tua salute nel caso in cui tu partecipi alle nostre consulenze o trattamenti estetici o interagisca con il nostro servizio clienti. Questi dati non vengono venduti o condivisi e vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti.

Finalità aziendali e commerciali:

  • Fornirti i prodotti e i servizi che hai acquistato o richiesto nelle nostre Piattaforme Digitali o nei nostri Punti Vendita. Ciò include, ad esempio, l’elaborazione del pagamento, i controlli delle carte di credito e le attività di prevenzione delle frodi, la gestione delle consegne e dei resi.
  • Inviarti comunicazioni relative al servizio. Ciò include le comunicazioni relative ai tuoi acquisti, alle tue consulenze estetiche, agli appuntamenti o agli eventi a cui ti sei iscritto.
  • Impostare e gestire il tuo profilo La Prairie e fornirti servizi personalizzati. Tutti i dati personali che trattiamo su di te saranno collegati e combinati per creare un tuo profilo e fornirti servizi personalizzati adattati ai tuoi interessi e alle tue preferenze. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Sezione 2 alla voce "Profilazione".
  • Comunicare con te per scopi di marketing, con il tuo consenso. Ciò include le comunicazioni relative ai nostri prodotti, servizi, promozioni ed eventi tramite telefono, posta, SMS, e-mail, chat o tramite le nostre applicazioni o per inviarti campioni, regali e premi in conformità alle tue preferenze comunicative e nella misura consentita dalle leggi vigenti. Queste comunicazioni possono essere condotte dai nostri consulenti estetici o da una qualsiasi delle società del nostro gruppo (si veda la successiva Sezione 8 per maggiori informazioni su come controllare le proprie preferenze e rinunciare a tali comunicazioni)
  • Arricchire il tuo profilo La Prairie. Ciò include l’integrazione del tuo profilo La Prairie con le informazioni relative alle tue attività sui social media e alla tua attività di navigazione su diversi siti internet e dispositivi, attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili da parte nostra o di terzi (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram o altre piattaforme online). L’uso dei tuoi dati personali da parte di questi terzi sarà disciplinato dalle loro rispettive policy sulla privacy e sui cookie.
  • Consentirti di partecipare alle funzioni interattive del sito internet e di inserire cookie e tecnologie correlate in conformità alla successiva Sezione 6
  • Permetterci di conoscere la tua opinione o di prendere parte a ricerche di mercato o studi sulla clientela.
  • Fornirti pubblicità personalizzata sia sulle nostre Piattaforme Digitali che su altri siti internet di partner selezionati.
  • Creare campagne simili che ci consentano di raggiungere persone probabilmente interessate ai nostri prodotti perché simili a te. Possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie che possono basarsi su terzi (come Meta, Instagram, WeChat e altre piattaforme online). Potresti avere dato il tuo consenso a tali terzi, nel qual caso si applicheranno le loro rispettive privacy policy.
  • Monitorare il tuo account per prevenire, indagare e/o segnalare frodi, terrorismo, dichiarazioni fuorvianti, incidenti di sicurezza o crimini in conformità alle leggi applicabili.
  • Indagare su eventuali reclami o domande ricevuti da te o da altri a proposito delle nostre Piattaforme Digitali, dei nostri Punti Vendita o dei nostri prodotti e servizi.
  • Monitorare l’uso delle nostre Piattaforme Digitali e dei nostri Punti Vendita e utilizzare le tue informazioni per contribuire a monitorare, migliorare e proteggere i nostri prodotti, il nostro marchio, i nostri contenuti e servizi e le nostre Piattaforme Digitali e i nostri Punti Vendita, sia online sia offline, e le tue esperienze con noi, anche attraverso ricerche e studi demografici; per l’analisi e la bonifica dei dati e per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
  • Utilizzare i dati personali per finalità relative a richieste di risarcimento, a conformità, regolatorie e investigative legali secondo necessità (compresa la divulgazione di tali dati personali in relazione a procedimenti o controversie legali) o per fare rispettare o applicare i nostri Termini di Utilizzo o eventuali altri contratti, il nostro sistema di distribuzione selettiva oppure per proteggere i diritti, la proprietà o sicurezza di La Prairie, dei nostri clienti o di altri.
  • Per le nostre finalità di reportistica societaria interna.
  • In risposta a richieste di autorità governative o forze dell’ordine che conducono indagini.
  •  

    Finalità aggiuntive:

  • Come altrimenti consentito dalla legge o come eventualmente notificato. Possiamo utilizzare le informazioni che ci fornisci anche per altre finalità, come ti comunicheremo al momento in cui fornisci le tue informazioni o altrimenti con il tuo consenso.
Avviso sui plug-in di terzi che controllano la raccolta di dati personali: Ci avvaliamo dei servizi di terzi sulle nostre Piattaforme Digitali in cui tali terzi controllano direttamente la raccolta di dati personali per nostro conto. Questi servizi sono servizi di marketing e pubblicità mirati. Hai il diritto di rifiutare la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati personali come descritto nella nostra Privacy Policy.
Conservazione dei dati: Tutti i dati personali appartenenti alle categorie sopra descritte saranno conservati per un certo periodo di tempo sulla base dei seguenti criteri: (i) per il tempo necessario a realizzare le finalità illustrate nella presente Privacy Policy; (ii) per eventuali requisiti legali applicabili; o (iii) a seconda di una tua eventuale richiesta di cancellazione nelle situazioni applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Sezione 8.
Risorse
  • Avviso del diritto di rifiutare la vendita o la condivisione dei dati personali: Sezione 9

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E TRATTIAMO E COME LI RACCOGLIAMO?

Otteniamo dati personali da o su di te da varie fonti online e offline, incluso quando: (i) interagisci con i nostri siti internet elencati su http://www.laprairie.com, siti mobili, applicazioni o pagine di social media (collettivamente "le Piattaforme Digitali"); (ii) crei un account La Prairie sulle nostre Piattaforme Digitali, o nelle nostre boutique, negozi, banchi o spa ("Punti Vendita"); (iii) interagisci con noi sui nostri servizi di chat, forum o blog; (iv) visiti uno dei nostri Punti Vendita; (v) partecipi ai nostri eventi e dimostrazioni, programmi fedeltà o altri programmi per i clienti, concorsi, promozioni o sondaggi; (vi) ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing; (vii) effettui acquisti fisici o a distanza sulle nostre Piattaforme Digitali o nei nostri Punti Vendita; (viii) ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing; (ix) partecipi a consulenze o trattamenti estetici; o (x) interagisci con i nostri consulenti estetici e il servizio clienti.

I nostri prodotti vengono venduti attraverso vari partner commerciali autorizzati. Salvo quanto diversamente disposto nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali, la presente Privacy Policy non si applica a qualsiasi dato personale raccolto autonomamente da parte dei nostri partner commerciali.

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

L’elenco che segue offre una panoramica del tipo di dati personali che possiamo raccogliere e trattare. Tuttavia, la raccolta e il trattamento di questi dati non sono sistematici: saranno raccolti e utilizzati solo i dati personali necessari per soddisfare ciascuna finalità.

Dati personali forniti da te (ad esempio, creando un account La Prairie, iscrivendoti ai nostri programmi fedeltà o ad altri programmi per i clienti o fornendoci dati sul tuo conto nelle nostre Piattaforme Digitali o nei nostri Punti Vendita):

  • Recapiti [come per esempio il tuo nome, numero di telefono (di casa e cellulare), indirizzo di casa ed e-mail];
  • Informazioni identificative (come età, data di nascita, sesso, nazionalità, Paese di residenza, immagine, firma);
  • Cronologia degli acquisti e interazioni con noi (come i dettagli degli ordini, i prodotti acquistati e la quantità, le consultazioni, i trattamenti, le visite alle nostre Piattaforme Digitali o ai nostri Punti Vendita);
  • Account di social media;
  • Informazioni di fatturazione (incluso l’indirizzo di spedizione e i dettagli di pagamento). Ci riserviamo il diritto di richiedere prove aggiuntive delle informazioni di fatturazione laddove, a nostro giudizio, ciò sia necessario. Non conserviamo i dati della tua carta di pagamento. Per trattare le informazioni di pagamento ci avvaliamo di un titolare del trattamento dei dati terzo;
  • Credenziali di registrazione al sito internet (inclusi nome utente e password). Creando un account La Prairie, puoi memorizzare e modificare i tuoi indirizzi di consegna e le tue informazioni di fatturazione e rivedere i tuoi acquisti precedenti e la cronologia degli ordini;
  • Preferenze (come canali di comunicazione, lingua preferita, preferenze di prodotto, desideri a proposito della cura della pelle);
  • Informazioni e inferenze sulla vita personale (come abitudini di vita, interessi, stile di vita, hobby, reazioni alle campagne di marketing);
  • Informazioni sul tipo di pelle e sulla salute nel caso in cui tu partecipi alle nostre consulenze o trattamenti estetici (come allergie, farmaci, reazioni precedenti) o fornisca tali informazioni al nostro servizio clienti;
  • Informazioni sulle tue caratteristiche fisiche, dubbi sulla cura della pelle e qualsiasi altra informazione ottenuta attraverso le tue diverse interazioni con noi (come ad esempio una consulenza o trattamenti estetici, un sondaggio o quando visiti le pagine dei nostri social media, blog o forum o interagisci con il servizio clienti o il nostro servizio chat);
  • Corrispondenza e comunicazioni tra noi e te; e
  • Informazioni o contenuti forniti da te (come fotografie, video, recensioni, domande, risposte ai sondaggi e commenti).

Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente informazioni su minori, né vendiamo o condividiamo consapevolmente dati personali su persone di età inferiore ai 16 anni.

Informazioni raccolte e trattate automaticamente da noi o dal tuo uso delle nostre Piattaforme Digitali, dalle tue visite ai nostri Punti Vendita o dalla tua interazione con i nostri annunci online.

Raccogliamo e trattiamo automaticamente le seguenti informazioni:

  • informazioni tecniche, incluso l’indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, le impostazioni relative al fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, gli identificatori unici di dispositivo, gli identificatori di pubblicità;
  • informazioni relative alle tue visite alle nostre Piattaforme Digitali, inclusa la clickstream (flusso di navigazione) dell’URL verso, tramite e dalle nostre Piattaforme Digitali (inclusi gli orari e le date); prodotti che hai visualizzato o cercato, il contenuto (ed eventuali pubblicità) che hai visionato o con cui hai interagito, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite ad alcune pagine, informazioni sulle interazioni nelle pagine (come scorrimento, clic e movimenti del mouse) e metodi impiegati per chiudere le pagine e continuare la navigazione.
  • attività online, come le informazioni sulle tue attività su Internet e altre attività di rete elettronica, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cronologia di navigazione, cronologia di ricerca e informazioni riguardanti la tua interazione con i nostri siti internet o con i siti internet di terzi come i social media, applicazioni o pubblicità e altre informazioni tecniche o informazioni personali condivise dal fornitore di servizi che stai utilizzando;
  • dati sui social media: l’uso delle nostre Piattaforme Digitali non comporta generalmente il trattamento dei dati in relazione a piattaforme di media e/o social network di terzi, come Facebook o Instagram. Tuttavia, se accetti i cookie di targeting o se usi il pulsante di condivisione per condividere i nostri contenuti attraverso queste piattaforme, tali terzi possono raccogliere e trattare i tuoi dati al fine di fornirti pubblicità personalizzata. Per saperne di più su come tali terzi trattano i tuoi dati e sui tuoi diritti di protezione dei dati, consulta le loro rispettive privacy policy;
  • Dati delle telecamere di sicurezza TVCC (come ad esempio la tua immagine) quando visiti una delle nostre boutique dotata di telecamera TVCC, che viene utilizzata per visualizzare e registrare le persone 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per motivi di sicurezza. Quando una telecamera TVCC è in uso presso le nostre boutique, ci assicureremo che sia esposta la segnaletica pertinente all’ingresso della zona di sorveglianza per informare dipendenti, clienti e appaltatori. Presso le nostre boutique possono essere condotte altre attività, come la misurazione e l’analisi dei movimenti e dei dati demografici dei clienti, in modo aggregato e anonimo. Se queste attività comportano il trattamento dei tuoi dati personali, nelle nostre boutique sarà disponibile un avviso aggiuntivo e specifico e sarà chiesto il tuo consenso, ove richiesto dalle leggi applicabili;
  • Informazioni necessarie per combattere la contraffazione e la violazione dei diritti di proprietà intellettuale di La Prairie, come i dettagli di identificazione e contatto e qualsiasi altra informazione e documento relativo ad attività illecite e di contraffazione. Queste informazioni possono essere raccolte direttamente da La Prairie oppure da uno dei suoi fornitori per suo conto e fornite a La Prairie da parti esterne;
  • Informazioni necessarie per gestire il sistema di distribuzione selettiva di La Prairie al fine di proteggere il marchio La Prairie e identificare i rivenditori non autorizzati. Ciò includerà le attività di profilazione sui comportamenti di acquisto del cliente (come prodotti acquistati, quantità, frequenza e altri dettagli delle transazioni) in base a criteri oggettivi, ma non implica un processo decisionale automatizzato.

Alcune di queste informazioni sono raccolte utilizzando cookie e tecnologie connesse. Per approfondimenti, sei pregato di prendere visione della Sezione 6 su "Cookie e tecnologie connesse".

Informazioni raccolte e trattate da fonti terze

  • A volte (ove consentito dalla legge applicabile) raccogliamo informazioni come le tue preferenze, i tuoi interessi e altri dati demografici provenienti da fonti terze di fiducia (ad es. partner commerciali e al dettaglio, servizi di pagamento e consegna, reti di social media, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, organizzazioni di ricerca di mercato, le nostre affiliate, partner di eventi, autorità pubbliche e fornitori di informazioni di ricerca), ad esempio quando hai fornito il tuo consenso a tale terzo affinché condivida le tue informazioni con noi. Possiamo anche indicare a tali partner terzi di fornire le informazioni che detengono sul tuo conto a piattaforme esterne. Queste informazioni saranno utilizzate per le finalità descritte nella presente Privacy Policy e, in particolare, per arricchire il tuo profilo La Prairie. Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di tali terzi sarà disciplinato dalle loro rispettive policy sulla privacy e sui cookie.
  • Informazioni sulla tua posizione quando visiti le nostre Piattaforme Digitali al fine di indirizzarti al dominio appropriato (posizione Internet) o quando richiedi i servizi di posizione da noi forniti, ad esempio al fine di trovare il negozio più vicino a te o fornirti contenuti più precisi in base alla tua posizione.
  • Quando paghi i tuoi prodotti, possiamo ricevere informazioni dal nostro fornitore di servizi di pagamento, che effettuerà controlli antifrode e di credito su di te e sul metodo di pagamento utilizzato al fine di verificare la tua identità, per convalidare la tua carta di credito o debito, per ottenere un’autorizzazione iniziale per la tua carta di credito o debito e/o per autorizzare singoli acquisti.

Profilazione

Allo scopo di assicurare l’accuratezza dei dati e per offrirti un’esperienza cliente migliore e personalizzata, a prescindere da dove e come interagisci con noi, colleghiamo o associamo le informazioni che raccogliamo dalle diverse fonti e canali illustrati sopra allo scopo di fornire servizi, contenuti, comunicazioni e pubblicità mirate e a fini analitici (per es. combiniamo i dati relativi ai tuoi acquisti online sulle nostre Piattaforme Digitali con le informazioni raccolte nei nostri Punti Vendita, come ad esempio le informazioni raccolte in occasione di una consulenza estetica, in modo tale da poterti fornire un servizio, offerte e consigli sulla cura della pelle personalizzati). Ciò include anche l’associazione di dati personali raccolti da diverse società La Prairie. Tutte le informazioni che La Prairie tratta su di te (comprese le informazioni fornite da te o raccolte da noi o da terzi) saranno collegate al tuo profilo La Prairie. Possiamo anche trarre inferenze da qualsiasi tua informazione e interazione con noi per arricchire e integrare il tuo profilo affinché rifletta le tue preferenze, caratteristiche, tendenze, predisposizioni, attitudini e atteggiamenti. Utilizzeremo i tuoi dati identificativi, come l’indirizzo e-mail o il numero di telefono, per collegare le informazioni al tuo profilo. Quanto sopra può applicarsi anche nei tuoi pagamenti come ospite sulle nostre Piattaforme Digitali e se sei un cliente potenziale.

Non sei obbligato a fornirci dati personali per acquistare i nostri prodotti presso i Punti Vendita o per accedere alle nostre Piattaforme Digitali, ma in tal caso alcune funzionalità e alcuni servizi (come per esempio la possibilità di acquistare i nostri prodotti tramite il sito internet) non saranno disponibili. Potrai comunque scegliere se ricevere o meno le nostre comunicazioni commerciali personalizzate; ti invieremo solo le comunicazioni per le quali abbiamo ricevuto il consenso previsto. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti e le tue preferenze a proposito del modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, si rimanda alla successiva Sezione 8.

Non dovrai fornirci informazioni su altre persone, a meno che tu non sia stato autorizzato a farlo.

3. PERCHÉ ABBIAMO BISOGNO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Trattiamo i tuoi dati personali per i motivi illustrati di seguito:

Finalità Base giuridica
Fornirti i prodotti e i servizi che hai acquistato o richiesto nelle nostre Piattaforme Digitali o nei nostri Punti Vendita. Ciò include, ad esempio, l’elaborazione del pagamento, i controlli delle carte di credito e le attività di prevenzione delle frodi, la gestione delle consegne e dei resi.
  • Adempiere a un contratto o adottare misure collegate a un contratto
Inviarti comunicazioni relative al servizio. Ciò include le comunicazioni relative ai tuoi acquisti, alle tue consulenze estetiche, agli appuntamenti o agli eventi a cui ti sei iscritto.
  • Adempiere a un contratto o adottare misure collegate a un contratto
Impostare e gestire il tuo profilo La Prairie e fornirti servizi personalizzati. Tutti i dati personali che trattiamo su di te saranno collegati e combinati per creare un tuo profilo e fornirti servizi personalizzati adattati ai tuoi interessi e alle tue preferenze. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Sezione 2 alla voce "Profilazione".
  • Adempiere a un contratto o adottare misure collegate a un contratto
  • Il nostro legittimo interesse a rafforzare la fedeltà del cliente fornendo servizi personalizzati in base ai suoi interessi e alle sue preferenze
  • Il tuo consenso (se richiesto dalle leggi locali applicabili)
Comunicare con te per scopi di marketing, con il tuo consenso. Ciò include le comunicazioni relative ai nostri prodotti, servizi, promozioni ed eventi tramite telefono, posta, SMS, e-mail, social media, chat o tramite le nostre applicazioni o per inviarti campioni, regali e premi in conformità alle tue preferenze comunicative e nella misura consentita dalle leggi vigenti. Queste comunicazioni possono essere condotte dai nostri consulenti estetici o da una qualsiasi delle società del nostro gruppo (si veda la successiva Sezione 8 per maggiori informazioni su come controllare le proprie preferenze e rinunciare a tali comunicazioni);
  • Il tuo consenso
Arricchire il tuo profilo La Prairie. Ciò include l’integrazione del tuo profilo La Prairie con le informazioni relative alle tue attività sui social media e alla tua attività di navigazione su diversi siti internet e dispositivi, attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili da parte nostra o di terzi (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram o altre piattaforme online). L’uso dei tuoi dati personali da parte di questi terzi sarà disciplinato dalle loro rispettive policy sulla privacy e sui cookie.
  • Il tuo consenso
Consentirti di partecipare alle funzioni interattive del sito internet e di inserire cookie e tecnologie correlate in conformità alla successiva Sezione 6.
  • I nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del nostro sito internet e una buona esperienza utente
  • Il tuo consenso
Permetterci di conoscere la tua opinione o di prendere parte a ricerche di mercato o studi sulla clientela.
  • Il tuo consenso
Fornirti pubblicità personalizzata sia sulle nostre Piattaforme Digitali che su altri siti internet di partner selezionati.
  • Il tuo consenso
Creare campagne simili che ci consentano di raggiungere persone che probabilmente interessate ai nostri prodotti perché simili a te. Possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie che possono basarsi su terzi (come Facebook, Instagram, WeChat e altre piattaforme online). Potresti avere dato il tuo consenso a tali terzi, nel qual caso si applicheranno le loro rispettive privacy policy.
  • Il tuo consenso
Monitorare il tuo account per prevenire, indagare e/o segnalare frodi, terrorismo, dichiarazioni fuorvianti, incidenti di sicurezza o crimini in conformità alle leggi applicabili.
  • I nostri legittimi interessi a proteggere la nostra attività e i nostri sistemi
  • Adempiere a un obbligo giuridico
Indagare su eventuali reclami o domande ricevuti da te o da altri a proposito delle nostre Piattaforme Digitali, dei nostri Punti Vendita o dei nostri prodotti e servizi.
  • I nostri legittimi interessi a fornire il servizio di assistenza clienti e proteggere e migliorare la nostra attività
  • Adempiere a un obbligo giuridico
Monitorare l’uso delle nostre Piattaforme Digitali e dei nostri Punti Vendita e utilizzare le tue informazioni per contribuire a monitorare, migliorare e proteggere i nostri prodotti, il nostro marchio, i nostri contenuti e servizi e le nostre Piattaforme Digitali e i nostri Punti Vendita, sia online sia offline, e le tue esperienze con noi, anche attraverso ricerche e studi demografici; per l’analisi e la bonifica dei dati e per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
  • I nostri legittimi interessi ad analizzare, comprendere e migliorare le nostre attività commerciali
Utilizzare i dati personali per finalità relative a richieste di risarcimento, a conformità, regolatorie e investigative legali secondo necessità (compresa la divulgazione di tali dati personali in relazione a procedimenti o controversie legali) o per fare rispettare o applicare i nostri Termini di Utilizzo o eventuali altri contratti, il nostro sistema di distribuzione selettiva oppure per proteggere i diritti, la proprietà o sicurezza di La Prairie, dei nostri clienti o di altri.
  • I nostri legittimi interessi a proteggere la nostra società e il marchio La Prairie e a difenderci da rivendicazioni legali
  • Adempiere a un obbligo giuridico
Per le nostre finalità di reportistica societaria interna.
  • I nostri legittimi interessi
In risposta a richieste di autorità governative o forze dell’ordine che conducono indagini.
  • Adempiere a un obbligo giuridico

4. COME DIVULGHIAMO E TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Oltre che con le società La Prairie menzionate nella successiva sezione Titolari del trattamento e Recapiti, potremo condividere i tuoi dati personali (laddove permesso in conformità alle leggi vigenti in materia di privacy applicabili) con i seguenti terzi per le finalità sopra descritte:

  • società appartenenti al nostro gruppo. L’elenco completo di società del nostro gruppo può essere consultato qui;
  • banche e nostri fornitori di servizi di pagamento per la finalità di elaborazione delle transazioni;
  • terzi, quando abbiamo il tuo consenso a farlo (per es. fornitori di social network, servizio di portineria o i nostri partner rivenditori autorizzati). Quando i tuoi dati personali sono condivisi con tali terzi, saranno soggetti alle loro rispettive Privacy Policy;
  • potenziali o eventuali acquirenti della nostra azienda (laddove noi o sostanzialmente tutti i nostri beni siano acquisiti od oggetto di fusione con terzi, ivi incluso per fallimento);
  • qualsiasi agenzia competente per l’applicazione della legge, tribunale, autorità regolamentare o governativa o altro terzo laddove, a nostro giudizio ciò sia necessario per osservare un obbligo giuridico o regolamentare o altrimenti per far valere o applicare i nostri Termini di Utilizzo o eventuali altri contratti e il nostro sistema di distribuzione selettiva; oppure per proteggere i diritti, il marchio, la proprietà o la sicurezza di La Prairie, dei nostri clienti o di altri. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per finalità di protezione dalle frodi e riduzione dei rischi del credito; o
  • i nostri fornitori di servizi terzi (così come le società del gruppo e i partner rivenditori autorizzati) che prestano servizi per nostro conto sulla base delle nostre istruzioni. Non autorizziamo queste parti a utilizzare o divulgare le informazioni in oggetto eccetto quando ciò sia necessario per prestare i servizi per nostro conto o per osservare requisiti legali. Tra gli esempi di queste parti vi sono i dipendenti dei nostri partner rivenditori autorizzati ti servono nei negozi, i fornitori di servizi di assistenza IT, le società che evadono ordini e gestiscono rimborsi, e forniscono servizi di hosting dati e di supporto, personalizzazione dei contenuti, pubblicità e servizi di marketing (inclusa pubblicità digitale e personalizzata) e bonifica, gestione, segmentazione e analisi dei dati.
  • Si prega di notare che i terzi sopra elencati possono avere sede in un Paese diverso dal tuo Paese di residenza, anche al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera. Quando questi terzi trattano i tuoi dati per nostro conto, mettiamo in atto adeguati accordi contrattuali stipulati con loro che prevedono forti obblighi di protezione dei dati. Ulteriori dettagli sui trasferimenti internazionali di dati sono disponibili di seguito alla voce "Trasferimenti di dati".

Inoltre condividiamo informazioni con terzi ivi inclusi i nostri partner nell’ambito dei social media e motori di ricerca:

Aggreghiamo i tuoi dati personali con le informazioni di altri clienti, creando un dataset di informazioni relative all’utilizzo delle nostre piattaforme, acquisto di nostri prodotti, e altre informazioni generali raggruppate relative ai nostri clienti. Sebbene questo dataset sia aggregato e anonimizzato, ovvero non è possibile identificarti come persona, esso fornisce una preziosa panoramica sull’utilizzo delle nostre Piattaforme Digitali e dei nostri Punti Vendita e lo condivideremo con terzi selezionati. Questi terzi includono le società del nostro gruppo.

Inoltre, trasferiamo informazioni che ti riguardano ai nostri fornitori di tecnologie e ai nostri partner motori di ricerca e social media (incluso Meta, Google e Twitter) in modo tale da consentire loro di riconoscere i tuoi dispositivi e di offrirti contenuti e pubblicità basati sui tuoi interessi. Le informazioni potranno includere il tuo nome, indirizzo postale, e-mail, identificativo del dispositivo, o altri identificativi in forma cifrata. I fornitori spesso trattano le informazioni in modalità hash o de-identificate. Questi fornitori possono raccogliere informazioni aggiuntive su di te, quali il tuo indirizzo IP e le informazioni relative al tuo browser o sistema operativo; associare informazioni su di te con informazioni di altre società in cooperative di condivisione di dati nelle quali partecipiamo; e potranno piazzare o riconoscere il loro cookie unico sul tuo browser. I terzi che generano questi cookie dispongono di privacy policy proprie, che si applicheranno a queste informazioni.

A tale proposito, abbiamo concluso un accordo corrispondente con Meta per il controllo congiunto del trattamento dei dati, che può essere consultato qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Questo accordo definisce le rispettive responsabilità per l’adempimento degli obblighi previsti ai sensi delle leggi applicabili in materia di controllo congiunto del trattamento dei dati. I recapiti del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati di Meta sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy. Fermo restando quanto precede, la giurisdizione dei Diritti degli Interessati non è limitata. Abbiamo concordato con Meta che Meta può rappresentare il punto di contatto per l’esercizio dei diritti degli interessati (vedere la Sezione 8).

Ulteriori informazioni sul modo in cui Meta tratta i dati personali, comprese le sue basi giuridiche e ulteriori informazioni sui diritti degli interessati sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy. Trasferiamo i dati nell’ambito del controllo congiunto del trattamenti dei dati sulla base del legittimo interesse.

Le informazioni sulle condizioni di sicurezza dei dati sono disponibili qui https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms, mentre quelle relative al trattamento sulla base delle clausole contrattuali tipo sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Trasferimento di dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell’Unione europea. Tuttavia, operiamo a livello globale e possiamo trasferire le tue informazioni personali ad altre società all’interno del gruppo La Prairie, a fornitori di servizi terzi o a partner rivenditori autorizzati che hanno sede in tutto il mondo, incluso in Paesi che non forniscono un livello adeguato di protezione dei dati. Vogliamo che tu abbia il miglior servizio e la migliore esperienza cliente indipendentemente da come e dove interagisci con noi, sia nelle nostre Piattaforme Digitali che nei nostri Punti Vendita in tutto il mondo. A tal fine, potremmo dover condividere le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui le hai inizialmente condivise con noi, sempre per le finalità descritte nella presente Privacy Policy e laddove siamo soddisfatti dei livelli di protezione e sicurezza messi in atto dal terzo destinatario in conformità alle leggi applicabili. Questa condivisione delle tue informazioni personali è necessaria per consentirci di offrirti un’esperienza cliente e servizi globali e personalizzati.

Laddove i tuoi dati personali siano trasferiti in Paesi al di fuori dell’Unione europea o della Svizzera e in Paesi che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea e le autorità svizzere, adotteremo le misure necessarie per garantire che le tue informazioni siano adeguatamente protette stipulando le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione UE e dalla Svizzera ai sensi dell’Art. 46 (2) del GDPR, oppure metteremo in atto altre misure ai sensi delle leggi applicabili per garantire che tale trasferimento fornisca garanzie adeguate. Ulteriori informazioni su questo argomento sono pubblicate qui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en

Una copia del meccanismo pertinente può essere ottenuta su richiesta utilizzando i recapiti forniti nella Sezione 10.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

I tuoi dati personali saranno conservati per un certo periodo di tempo sulla base dei seguenti criteri; (i) per il tempo necessario a realizzare le finalità illustrate nella presente Privacy Policy; (ii) eventuali requisiti legali applicabili; o (iii) una tua eventuale richiesta di cancellazione nelle situazioni applicabili.

  • Per quanto riguarda i nostri clienti, i tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 7 anni successivi.
  • Per quanto riguarda i nostri clienti potenziali: i tuoi dati vengono conservati per 3 anni dalla tua ultima interazione con noi.

Si noti che potremmo essere tenuti per legge (ad es. per obblighi fiscali, contabili o legali) a conservare determinati dati per un periodo di tempo più lungo. Per ulteriori informazioni, sei pregato di contattarci utilizzando i recapiti di cui alla Sezione 10.

6. COOKIE E TECNOLOGIE CONNESSE

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti internet inviano al tuo computer, dispositivo mobile o ad altro dispositivo connesso ad Internet per identificare in maniera univoca il tuo browser o per conservare informazioni o impostazioni nel tuo browser.

Noi utilizziamo e consentiamo ai fornitori di servizi terzi di utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie simili sulle nostre piattaforme, pagine e comunicazioni sui social media. Lo facciamo per comprendere l’utilizzo che fai dei nostri servizi, per migliorare la tua esperienza utente e per consentire funzionalità e contenuti personalizzati; ottimizzare la nostra pubblicità e marketing e per consentire alle società pubblicitarie terze di assisterci nel fornirti pubblicità specifiche ai tuoi interessi su internet. Puoi visualizzare un elenco completo dei cookie e aggiornare le tue preferenze nelle Impostazioni dei Cookie.

I cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

  • Cookie strettamente necessari
  • Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito internet e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito sono impostati solo in risposta a delle tue azioni che corrispondono a una richiesta di servizi, come l’impostazione delle preferenze sulla privacy, l’accesso all’account o la compilazione di moduli. Puoi impostare il tuo browser in modo che blocchi o ti avvisi in merito a questi cookie, nel qual caso, però, alcune parti del sito internet non funzioneranno. Questi cookie non memorizzano nessuna informazione di identificazione personale.

  • Cookie analitici / di prestazione
  • Questi cookie ci consentono di contare le visite e le fonti di traffico, in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali pagine sono le più e le meno popolari e a capire in che modo i visitatori si muovono nel sito. Ove tecnicamente possibile, tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.
    [Se non acconsenti a questi cookie, non sapremo quando hai visitato il nostro sito. Con il tuo consenso, a tal fine utilizziamo Google Analytics, gestito da Google Inc. Per effettuare la rinuncia al monitoraggio effettuato da Google Analytics puoi visitare le Impostazioni dei Cookie o la pagina web https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Cookie funzionali
  • Questi cookie consentono al sito internet di fornire funzionalità avanzate e una maggiore personalizzazione. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Se non acconsenti a questi cookie, alcuni o tutti di questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

  • Cookie di targeting/pubblicitari
  • Questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro sito internet dai nostri partner pubblicitari, che li possono utilizzare per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni di identificazione personale, ma si basano sull’identificazione univoca del tuo browser e del tuo dispositivo Internet. Se non acconsenti a questi cookie, visualizzerai annunci pubblicitari meno mirati.

Log del web server e web beacon

Oltre a ottenere informazioni per il tramite di cookie, i nostri log del web server immagazzinano informazioni quali per esempio il tuo tipo di sistema operativo, tipo di browser, dominio, e altre impostazioni di sistema, oltre che il linguaggio che il tuo sistema utilizza e il Paese e il fuso orario nei quali il tuo dispositivo è situato. I log del web server potranno inoltre registrare informazioni quali l’indirizzo delle pagine internet che ti hanno collegato al nostro sito internet e l’indirizzo IP del dispositivo che utilizzi per connetterti a internet. Queste informazioni ci aiutano a risolvere problemi, migliorare le prestazioni e garantire la sicurezza delle nostre Piattaforme Digitali. Per controllare quali web server raccolgono queste informazioni, potremo piazzare dei tag chiamati “web beacon” sulle nostre pagine internet. I web beacon sono istruzioni informatiche che collegano le pagine internet a particolari web server e ai loro cookie. Potremo inoltre utilizzare cookie e tecnologie simili (come, per esempio, i web beacon) per capire se un’e-mail che ti è stata inviata è stata aperta e se sono state poste in essere azioni ad essa relative e per capire se i nostri strumenti relativi alle e-mail funzionano correttamente o per misurare le prestazioni e per fornire contenuti e pubblicità per te più rilevanti.

Posso effettuare la rinuncia a cookie e tecnologie simili?

Hai la possibilità di accettare o rifiutare i nostri cookie in qualsiasi momento nelle Impostazioni dei Cookie.

Rifiutando o disattivando i cookie, alcuni contenuti o funzionalità del sito internet potrebbero non esserti disponibili.

Dato che i web beacon sono uguali a qualsiasi altra richiesta di contenuto inclusi nella ricezione di una pagina internet, non è possibile effettuare la rinuncia o rifiutarli. Puoi comunque disattivare i web beacon nelle e-mail non scaricando le immagini contenute nei messaggi che ricevi (questa funzionalità varia dipendendo dal software per e-mail utilizzato dal tuo computer). Tuttavia, quest’operazione non sempre disattiva un web beacon o altre tecnologie simili contenuti nelle e-mail a causa delle specifiche capacità del software per e-mail. Per ulteriori informazioni sul tema, sei pregato di prendere visione delle informazioni fornite per il tuo software per e-mail o dal tuo fornitore di servizi. I web beacon potrebbero inoltre essere resi inefficaci in alcune circostanze effettuando la rinuncia ai cookie o modificando le tue impostazioni dei cookie nel tuo browser.

7. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e garantire la sicurezza dei tuoi dati personali per noi è molto importante. Adottiamo misure idonee a garantire che i tuoi dati personali siano protetti dal trattamento non autorizzato o illecito e dalla perdita, danneggiamento, distruzione o divulgazione accidentali e limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quelle persone che abbiano ragionevolmente la necessità di accedervi, allo scopo di fornirti prodotti o servizi. Tuttavia, nessuna serie di misure di sicurezza è completamente efficace contro tutte le minacce alla sicurezza.

Le nostre Piattaforme Digitali possono contenere collegamenti a o da siti internet di terzi. Se segui un collegamento a uno di questi siti internet, ti ricordiamo che tali siti dispongono di privacy policy proprie. Decliniamo qualsiasi responsabilità per tali informative o per il modo in cui tali terzi utilizzano i tuoi dati personali. Ti invitiamo a prendere visione di tali informative prima di inviare dati personali a questi siti internet.

Le nostre procedure di sicurezza prevedono che se crei un account online con noi ti verrà chiesto di fornire un nome utente e una password per il tuo account. Tali informazioni dovranno essere considerate riservate e non dovrai divulgarle a terzi.

8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI E PREFERENZE IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI?

I tuoi diritti

In conformità alla legge applicabile, puoi godere dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso e informazione: hai ha il diritto di essere informato, in forma concisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile, dei dati personali che trattiamo su di te e del modo in cui li trattiamo. Hai inoltre il diritto di ottenere una conferma da parte nostra in merito al trattamento o meno dei tuoi dati personali e, in caso affermativo, di accedere a tali dati personali e ottenerne una copia.
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di rettificare i tuoi dati personali e di completarli nel caso in cui siano incompleti o inesatti.
  • Diritto alla cancellazione: hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali. Elimineremo o renderemo anonime le tue informazioni personali, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati o laddove La Prairie abbia un legittimo interesse a conservarle.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile elettronicamente, e hai il diritto di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di revocare il tuo consenso: se hai fornito il tuo consenso a un’attività di trattamento dei dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento come indicato nella sezione "Le tue preferenze". Si prega di notare che la revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento basato sul consenso eseguito prima della revoca.
  • Questi diritti potranno essere limitati in determinate situazioni - per esempio, laddove possiamo dimostrare che su di noi incombe un obbligo regolatorio o contrattuale al trattamento dei tuoi dati personali. In alcune circostanze, ciò potrebbe significare che abbiamo diritto a conservare i tuoi dati personali anche quando revochi il tuo consenso. In questi casi, adotteremo misure e protezioni adeguate a tutela dei tuoi dati personali.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando tale trattamento si basa sui legittimi interessi. Ciononostante, potremmo avere motivi legittimi per continuare a trattare i tuoi dati personali.

Se desideri esercitare questi diritti, sei pregato di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 10.

Le tue preferenze

Ci adoperiamo per offrirti scelte relative ai dati personali che ci fornisci. I seguenti meccanismi ti danno il controllo sui tuoi dati personali:

Pubblicità, marketing e personalizzazione (offline e online): Se desideri essere informato sui nostri prodotti e servizi, eventi, programmi fedeltà e altri programmi per i clienti oltre che su altre attività promozionali, puoi indicare le tue preferenze comunicative attraverso la/e pertinente/i casella/e da spuntare sulle nostre Piattaforme Digitali e presso i nostri Punti Vendita, o rispondendo alla/e domanda/e fatta/e dai nostri consulenti estetici o commessi/e. Alcune nostre attività e comunicazioni potranno essere personalizzate secondo i tuoi specifici interessi e preferenze (ciò sarà fatto con il tuo consenso, ove previsto per legge).

Se desideri interrompere la ricezione delle nostre comunicazioni di marketing (e/o se desideri effettuare la rinuncia solo ad alcune delle comunicazioni di marketing personalizzate), segui semplicemente in qualsiasi momento le istruzioni per effettuare la rinuncia nelle comunicazioni in oggetto o utilizza le informazioni illustrate nella Sezione 10. Si noti che inviamo diversi tipi di comunicazioni di marketing personalizzate (ad es. newsletter, e-mail da parte dei consulenti estetici, sondaggi, ecc.) e puoi decidere di rinunciare a tutte o solo ad alcune di esse. La rinuncia alle comunicazioni di marketing personalizzate non interromperà la ricezione delle comunicazioni di servizio (ovvero comunicazioni non relative a marketing, come e-mail di aggiornamento relative allo stato del tuo ordine o notificazioni relative alle attività del tuo account) che ti inviamo.

Ti segnaliamo che potrebbero esserti chieste informazioni sul tuo canale/i preferito/i per ricevere le nostre comunicazioni e che puoi modificare o aggiornare queste informazioni in qualsiasi momento contattando uno dei nostri consulenti estetici o utilizzando i recapiti di cui alla Sezione 10.

Se hai un account La Prairie sulle nostre Piattaforme Digitali, puoi revocare il tuo consenso e/o aggiornare le tue preferenze di comunicazione nel profilo del tuo account dopo aver effettuato l’accesso.

Cookie/Tecnologie simili e Pubblicità basta sugli interessi: Puoi impostare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento nelle Impostazioni dei Cookie.

9. INFORMAZIONI SULLA PRIVACY NEGLI STATI UNITI

Se risiedi in California, puoi usufruire dei seguenti diritti alla privacy:

  • Diritto di sapere: Hai il diritto di sapere quali dati personali abbiamo raccolto su di te, comprese le categorie di dati personali, le categorie di fonti da cui i dati personali sono stati raccolti, la finalità aziendale o commerciale della raccolta, della vendita o della condivisione dei dati personali, le categorie di terzi a cui divulghiamo i dati personali e gli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di te.
  • Diritto di cancellazione: Hai il diritto di eliminare i dati personali che abbiamo raccolto su di lui, fatte salve alcune eccezioni. Si noti che esistono sono alcuni motivi per cui non saremo in grado di soddisfare pienamente la tua richiesta, ad esempio se dobbiamo completare una transazione per te, per rilevare attività fraudolente e illecite e proteggerci da tali attività, per esercitare i nostri diritti, per le nostre finalità o per adempiere un obbligo giuridico.
  • Diritto di correzione: Hai il diritto di correggere i dati personali inesatti che potremmo conservare su di te, previa opportuna verifica.
  • Diritto di effettuare la rinuncia alla vendita o alla condivisione dei dati personali: Hai il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali, come tali termini sono definiti nelle leggi sulla privacy della California, a terzi e a società affiliate che non condividono lo stesso marchio. Ciò significa che, se effettui la rinuncia, in futuro non venderemo o condivideremo i tuoi dati personali con tali terzi affinché li utilizzino per le loro finalità, compresa la pubblicità comportamentale intercontestuale, a meno che tu stesso non ci indichi in seguito di farlo.
  • Se risiedi in Virginia, puoi usufruire di alcuni diritti alla privacy ai sensi del Codice della Virginia 59.1-577. Ad esempio, puoi richiedere di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Dal momento che "vendiamo" dati personali e intraprendiamo attività di "pubblicità mirata", come questi termini sono definiti nella legge della Virginia, puoi anche esercitare il diritto di rinunciare a tale vendita o pubblicità mirata. Hai inoltre il diritto di presentare ricorso contro il mancato rispetto dei tuoi diritti alla privacy.

    Come inviare una richiesta

    Per esercitare il tuo diritto di conoscere, di cancellazione o di correzione ai sensi della legge della California o della Virginia, o per presentare un ricorso contro il mancato rispetto dei tuoi diritti alla privacy, puoi utilizzare la pagina Servizi clienti del nostro sito internet per inviarci un messaggio oppure puoi contattarci telefonicamente al numero +1 800 821 5718, o ancora utilizzando la successiva sezione Titolari del trattamento e Recapiti. Prima di poter rispondere alle tue richieste di accesso e cancellazione potremmo richiedere determinate informazioni per verificare la tua identità. Confermeremo la ricezione della tua richiesta entro 10 giorni lavorativi e risponderemo alla stessa entro 45 giorni di calendario, dopo un’adeguata verifica, a meno che non abbiamo bisogno di ulteriore tempo, nel qual caso ti informeremo.

    Per esercitare il tuo diritto di effettuare la rinuncia alla vendita o alla condivisione dei dati personali, fai clic sul link "Non vendere o condividere le mie informazioni personali" che si trova anche nella parte inferiore della pagina del nostro sito internet, oppure contattarci utilizzando la successiva sezione Titolari del trattamento e Recapiti.

    Non ti discrimineremo perché ha esercitato i tuoi diritti ai sensi di questa sezione della Privacy Policy.

    Richieste tramite agente

    Puoi autorizzare qualcun altro a presentare una richiesta di esercizio dei diritti alla privacy per tuo conto (un agente autorizzato). Gli agenti autorizzati dovranno dimostrare di essere stati da te autorizzati ad agire per tuo conto o devono dimostrare di avere una procura ai sensi della legge applicabile in materia di successioni. La Prairie si riserva il diritto di chiedere conferma direttamente a te per assicurarsi che l’agente sia autorizzato a effettuare tale richiesta o di richiedere ulteriori informazioni per confermare l’identità dell’agente. All’agente autorizzato è fatto divieto di utilizzare i dati personali di un consumatore, o qualsiasi informazione raccolta da o sul consumatore, per qualsiasi finalità diversa dal soddisfacimento delle richieste del consumatore o per la verifica o per la prevenzione delle frodi.

    Messaggi di testo

    Per ricevere notizie esclusive su La Prairie puoi inviare un SMS con la parola SIGNUP al numero 48442, oppure puoi iscriverti tramite il nostro sito internet iscrivendo per ricevere messaggi di testo promozionali da La Prairie al numero di cellulare che hai fornito. Il consenso alla ricezione di messaggi di testo di marketing non è richiesto come condizione per l’acquisto di beni o servizi. Per i messaggi SMS ricevuti potrebbero applicarsi le tariffe standard per messaggi, dati, voce o di altro tipo dal tuo gestore di telefonia mobile o di dispositivi wireless. La frequenza dei messaggi può variare.

    Puoi disattivare la ricezione degli SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi SMS o inviandolo al 48442. Potresti ricevere un messaggio SMS di conferma finale della tua richiesta di disattivazione. Per i messaggi di assistenza, rispondi HELP a qualsiasi SMS o invialo al 48442. Puoi contattarci anche utilizzando i recapiti descritti nella Sezione 10.

    I gestori supportati negli Stati Uniti sono: AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, ACS Wireless, Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Carolina West Wireless, Cellcom, C-Spire Wireless (ex Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Cincinnati Bell Wireless, Cross (dba Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless / PC Management), Inland Cellular, iWireless, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTPCS / Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, Rina - Custer, Rina - All West, Rina - Cambridge Telecom Coop, Rina - Eagle Valley Comm, Rina - Farmers Mutual Telephone Co, Rina - Nucla Nutria Telephone Co, Rina - Silver Star, Rina - South Central Comm, Rina - Syringa, Rina - UBET, Rina - Manti, South Canaan / CellularOne of NEPA, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile non è responsabile del ritardo o della mancata consegna dei messaggi.

Informazioni sulla protezione dei dati

Categorie di Dati personali divulgati per finalità aziendali

Negli ultimi 12 mesi, La Prairie ha divulgato le seguenti categorie di dati personali per una finalità aziendale (ad esempio ai nostri fornitori di servizi o responsabili del trattamento, il cui uso dei dati personali da noi divulgati è limitato alla fornitura di determinati servizi ai sensi di un contratto scritto):

  • Identificatori, informazioni di fatturazione e informazioni commerciali, divulgati alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, agli elaboratori di pagamenti, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence, ai fornitori di archiviazione dati cloud e ai fornitori di servizi antifrode e anticontraffazione.
  • Credenziali di registrazione al sito internet, divulgate ai nostri fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Preferenze, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence e ai fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Informazioni sulla vita personale, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence e ai fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Preferenze, le nostre affiliate, i nostri fornitori di servizi terzi, divulgati ai nostri fornitori di servizi e-mail/SMS, piattaforme di servizio clienti e intelligence e fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Comunicazioni con te, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi e ai nostri fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Comunicazioni fornite da te, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi e ai nostri fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Informazioni su internet o sulle attività elettroniche, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, agli elaboratori di pagamenti, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence, ai fornitori di archiviazione dati cloud e ai fornitori di servizi antifrode e anticontraffazione.
  • Informazioni demografiche, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, agli elaboratori di pagamenti, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence, ai fornitori di archiviazione dati cloud e ai fornitori di servizi antifrode e antifrode.
  • Dati personali sensibili, divulgati alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence e ai fornitori di archiviazione dati cloud.
  • Informazioni audio o visive, divulgate ai nostri fornitori di servizi di sicurezza.
  • Inferenze tratte dalle categorie di cui sopra, divulgate alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi terzi, agli elaboratori di pagamenti, ai fornitori di servizi e-mail/SMS, alle piattaforme di servizio clienti e intelligence, ai fornitori di archiviazione dati cloud e ai fornitori di servizi antifrode e antifrode.

Ulteriori dettagli sulle finalità aziendali per le quali divulghiamo i dati personali sono forniti sopra nella sezione "Come divulghiamo e trasferiamo i tuoi dati personali?"

Categorie di dati personali venduti o condivisi

Negli ultimi 12 mesi, La Prairie ha venduto o condiviso le seguenti categorie di dati personali con reti pubblicitarie, piattaforme pubblicitarie e società di social media per le finalità descritte nella presente Privacy Policy, incluso per la pubblicità mirata:

  • Identificatori
  • Informazioni commerciali
  • Preferenze
  • Informazioni sulla vita personale
  • Informazioni su internet o sulle attività elettroniche
  • Informazioni sui social media
  • Informazioni demografiche
  • Inferenze tratte dalle categorie di cui sopra

Non vendiamo o condividiamo consapevolmente dati personali che riguardano persone di età inferiore ai 16 anni.

10. TITOLARI DEL TRATTAMENTO E RECAPITI

Se hai domande relative alla presente Privacy policy o in generale su questioni di privacy o se desideri presentare una lamentela relativa alla nostra conformità alle leggi vigenti in materia di privacy, sei pregato di contattarci utilizzando la pagina Contattaci del nostro sito internet e il nostro team addetto al servizio clienti sarà lieto di assisterti.

Puoi anche utilizzare la pagina Contattaci se desideri esercitare le tue preferenze e diritti nei modi illustrati sopra.

Prenderemo atto e indagheremo su qualsiasi tua lamentela (compresa una lamentela circa la violazione da parte nostra di tuoi diritti ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy). Speriamo di poter soddisfare le tue richieste.

Tuttavia, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale o nel luogo della presunta violazione.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI RESPONSABILE DI TUTTE LE ATTIVITÀ (SIA ONLINE SIA OFFLINE)

 

LA PRAIRIE GROUP AG
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurigo-Volketswil
Svizzera
Numero di telefono: +41 44 947 82 10
Modulo Contattaci: Contattaci

 

 

Rappresentante di La Prairie Group AG nell’Unione europea:
Indirizzo e-mail: office@datenschutz-sued.de
Numero di telefono: +49 931 304 976 0

 

 

Responsabile della protezione dei dati di La Prairie Group Deutschland GmbH (Germania):
Indirizzo e-mail: office@datenschutz-sued.de
Numero di telefono: +49 931 304 976 0

 

Se indicato al momento in cui effettui un acquisto La Prairie nei nostri Punti Vendita o se fornisci i tuoi dati a uno dei nostri consulenti estetici o commessi, le società del gruppo La Prairie fungeranno anche da titolari del trattamento locali. Puoi consultare l’elenco delle società e i loro recapiti qui: https://www.laprairiegroup.ch/contact-us.