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Puoi ordinare quanti prodotti desideri, ma la quantità totale di articoli identici è attualmente limitata a tre per ogni occasione di acquisto. La Prairie si riserva il diritto di sottoporre tutti gli ordini a verifica prima del completamento dell’acquisto.

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Se pensi che il tuo ordine sia stato smarrito, puoi verificare lo stato dei tuoi ordini più recenti visitando la nostra pagina "Order tracking" inserendo il numero del tuo ordine ed il codice postale dell’indirizzo di fatturazione. Questo è il modo più semplice e rapido di ottenere le informazioni più aggiornate sui tuoi ordini La Prairie Online.

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Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio causato da un ordine errato. Ti invitiamo a leggere la nostra Politica di reso per ulteriori dettagli su come correggere il tuo ordine. Se hai altre domande, contattaci direttamente.

La tua soddisfazione è nostra priorità assoluta. La maggior parte dei pacchi arrivano in tempo, ma occasionalmente potrebbe verificarsi un ritardo. In rari casi, la funzione che permette di tracciare potrebbe indicare che il pacco è stato consegnato anche se non è così. Se pensi che sia il caso del tuo ordine, ti suggeriamo di:
- verificare se un altro residente al tuo indirizzo l’ha ricevuto per te;
- controllare la presenza di un avviso di tentata consegna nella tua cassetta postale;
- contattare il corriere utilizzando la conferma di consegna e il numero di tracciamento che hai ricevuto via e-mail.
Puoi anche contattaci per ottenere la conferma della spedizione o informazioni sullo stato della consegna.

Potresti non aver ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine a causa di un filtro anti-spam o di un errore di battitura nell’indirizzo e-mail. Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini più recenti visitando la nostra pagina "Order Tracking" e inserendo il numero del tuo ordine e il codice postale dell’indirizzo di fatturazione. Questo è il modo più semplice e rapido per ottenere le informazioni più aggiornate sui tuoi ordini La Prairie Online.

Nota: con alcuni corrieri, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 24 ore dopo la spedizione dell’ordine.

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La Prairie si impegna costantemente a garantire un servizio rapido ed efficiente, ovunque ti trovi nel mondo. Non prevediamo ritardi, ma occasionalmente può succedere che la domanda ecceda l’offerta e un prodotto venga esaurito. Qualora una tale situazione abbia un impatto sul tuo ordine, un consulente del Servizio Clienti ti contatterà via e-mail o telefono per spiegarti il problema nei dettagli.

La Prairie comprende quanto i prodotti siano preziosi per i clienti, che li riacquistano anno dopo anno. Poiché La Prairie cerca costantemente di offrire prodotti che uniscono lusso ad innovazione, apportare modifiche e aggiornamenti ai prodotti tanto amati è una parte inevitabile del nostro approccio, garantendo così le formule più efficaci. Naturalmente, ciò significa che occasionalmente alcuni celebri prodotti potrebbero non essere più disponibili nei punti vendita La Prairie. Generalmente, questi prodotti non saranno più disponibili per l’acquisto online, anche se a volte la tempistica tra i punti vendita e lo store online potrebbe variare.

Per effettuare un ordine, fai clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” accanto ai prodotti che desideri acquistare. Dopo aver aggiunto tutti i prodotti che desideri ordinare al tuo carrello, fai clic sull’icona a forma di borsa nella parte superiore di ogni pagina per avviare il processo di checkout. Il sito ti guiderà attraverso i passaggi necessari ad assicurare che il tuo ordine arriverà tempestivamente. Se hai bisogno di assistenza per il tuo ordine, contattaci.

Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini più recenti visitando la nostra pagina "Order Tracking" inserendo il numero del tuo ordine ed il codice postale dell’indirizzo di fatturazione. 

Questo è il modo più semplice e rapido per accedere alle informazioni più aggiornate sui tuoi ordini su laprairie.com. Per scoprire gli ultimi aggiornamenti sullo stato della consegna, puoi anche controllare la tua e-mail di conferma della consegna e inserire il numero di tracciamento sul sito web UPS.

Poiché i tempi sono fondamentali, se ad esempio desideri annullare un ordine o modificare un indirizzo, contattaci direttamente.

Tieni presente che i prodotti elencati sul nostro sito web sono soggetti a disponibilità. Se hai ordinato un prodotto attualmente non disponibile, riceverai una notifica via e-mail che ti informerà della mancata disponibilità del prodotto. In tal caso, il tuo ordine non sarà né elaborato né addebitato.

Gli ordini sono elaborati e spediti solo nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, escluse festività nazionali). Gli ordini effettuati di sabato e domenica saranno elaborati il lunedì seguente. Gli ordini con spedizione espressa saranno elaborati il giorno stesso, se ricevuti entro le 11:00.

Una volta effettuato l’ordine, la spedizione standard richiederà circa 2-4 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Per la consegna nelle principali isole ed in aree più remote, tieni presente che i tempi potrebbero essere più lunghi.

Facciamo tutto il possibile per confezionare e spedire i tuoi articoli con la massima cura, ma a volte un articolo potrebbe subire un danno in fase di trasporto. Quando arriva il tuo ordine, prenditi qualche momento per ispezionare la scatola e individuare eventuali danni. Tieni presente che è normale che la scatola esterna presenti lievi danni. Tuttavia, se un articolo all’interno è danneggiato, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di reso per i dettagli, o a contattaci direttamente.

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La Prairie si impegna a offrire un’esperienza di acquisto priva di problemi sul sito web laprairie.com. Se, tuttavia, hai bisogno di assistenza per il tuo ordine online, non esitare a contattarci quando ti è più comodo.

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Per le richieste più urgenti, come l’annullamento di un ordine o la modifica di un indirizzo, contattaci.

A volte, un ordine o una sua parte può essere annullato dal sistema interno La Prairie per vari motivi. Alcuni dei motivi più frequenti per l’annullamento includono:

• articolo/i non disponibile;

• impossibilità di elaborare le informazioni di pagamento;

• impossibilità di consegnare all’indirizzo fornito;

• ordine duplicato;

• annullamento su richiesta del cliente.

In caso di problemi con il tuo ordine, un consulente del nostro Servizio clienti ti contatterà via e-mail o telefono per spiegarti il motivo dell’annullamento. Non ti preoccupare: gli articoli annullati non ti saranno addebitati. Per qualsiasi domanda riguardo queste situazioni, non esitare a contattaci.

Noi di La Prairie ci impegniamo a proteggere tuoi dati personali: per noi, mantenerli al sicuro è estremamente importante. La Prairie prende misure per garantire che i tuoi dati personali siano protetti da elaborazioni non autorizzate o illegali, nonché da perdita, danni, distruzione o divulgazione accidentali, e consente di accedere ai tuoi dati personali esclusivamente a chi ne ha ragionevole necessità per fornirti prodotti o servizi.
Per saperne di più sulle attività di elaborazione dati e sulle misure di sicurezza di La Prairie, consulta l’Informativa sulla privacy di La Prairie. In caso di domande riguardo l’Informativa sulla privacy di La Prairie o su altre questioni legate alla privacy, non esitare a contattarci usando la pagina Contattaci del nostro sito web, dove i consulenti del nostro Servizio Clienti saranno lieti di aiutarti.

Per garantirti la massima sicurezza e proteggere la tua privacy, la tua banca non potrà fornire a La Prairie informazioni sul motivo del rifiuto del tuo pagamento. Di conseguenza, per risolvere i problemi legati ai pagamenti, La Prairie è tenuta a chiederti di contattare direttamente la tua banca in caso di tali disguidi. 

Se desideri riprovare con un’altra carta, o confermare la correttezza dei tuoi dati riutilizzando la stessa carta, puoi sempre effettuare un nuovo ordine online.

Si informano i clienti che l’IVA è inclusa nel prezzo di vendita ed è riportata separatamente nella schermata di conferma. 

Esistono diversi motivi per cui il tuo pagamento con carta di credito potrebbe essere rifiutato. Ecco i più comuni:

• 1. Stai provando ad ordinare con un indirizzo di consegna al di fuori dell’Italia. Purtroppo, al momento La Prairie non offre spedizioni internazionali. Ci scusiamo per il disagio causato.
• 2. Hai inserito un indirizzo errato, un codice postale errato o un indirizzo non direttamente associato alla carta di credito che stai utilizzando. Potresti aver effettuato errori di battitura inserendo l’indirizzo, o averlo immesso nel campo errato. Assicurati di verificare che le tue informazioni di fatturazione siano corrette.
• 3. Le informazioni della carta di credito da te inserite sono errate. Controlla le informazioni per accertarti di averle immesse correttamente.
• 4. È stato superato il limite della tua carta di credito a causa di altri acquisti completati precedentemente. Se è così, contatta l’emittente della tua carta di credito o la tua banca per estendere il limite.

Se il tuo pagamento online è stato rifiutato, La Prairie ti consiglia di contattare direttamente la tua banca. Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci.

La Prairie accetta pagamenti con carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e Alipay. Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro e China Union Pay. Al momento, La Prairie non accetta i seguenti metodi di pagamento: contrassegno, assegni personali, vaglia, gift card o certificati regalo. Nota: per la sicurezza dei clienti, i nomi e gli indirizzi di fatturazione devono corrispondere ai dati relativi alla carta di credito usata per il pagamento. La Prairie si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in cui questi criteri di sicurezza non siano soddisfatti.

Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

Se desideri riscattare un codice promozionale, inseriscilo sulla pagina “Carrello” prima di completare la conferma del pagamento, e fai clic su “Applica”.

Tieni presente che può essere applicato un solo codice promozionale per ordine e per nucleo familiare, per tutta la durata della promozione, e che ogni cliente o nucleo familiare può riscattare una sola offerta promozionale nello stesso periodo. Se decidi di restituire gli articoli legati all’offerta, assicurati di restituire anche l’offerta speciale o potrebbe esserti addebitato il valore dell’omaggio. Tutti gli ordini sono soggetti a verifica prima dell’elaborazione.

Noi di La Prairie ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo: per noi, mantenere al sicuro i tuoi dati personali è estremamente importante. La Prairie prende misure per garantire che i tuoi dati personali siano protetti da elaborazioni non autorizzate o illegali, nonché da perdita, danni, distruzione o divulgazione accidentali. Inoltre, La Prairie consente di accedere ai tuoi dati personali esclusivamente a chi ne ha ragionevole necessità per fornirti prodotti o servizi.

Per saperne di più sulle attività di elaborazione dati e sulle misure di sicurezza di La Prairie, consulta l’Informativa sulla privacy di La Prairie. In caso di domande riguardo l’Informativa sulla privacy di La Prairie o su altre questioni legate alla privacy, non esitare a contattarci usando la pagina contattaci del nostro sito web, dove i consulenti del nostro Servizio Clienti saranno lieti di aiutarti.

Puoi effettuare un ordine con una carta di credito non tua. In questi casi, La Prairie ti chiede di indicare l’indirizzo di fatturazione associato alla carta in uso, e di accertarti che l’indirizzo di consegna sia inserito correttamente.

Nota: l’addebito sulla tua carta sarà effettuato solo dopo la spedizione dell’ordine.

Tieni presente che l’IVA è inclusa nei prezzi mostrati su laprairie.com e sarà indicata separatamente sia nella conferma del tuo ordine che nella tua fattura.

Si avvisano i clienti che gli acquisti effettuati su laprairie.com non possono essere restituiti o cambiati in negozio. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sui resi, consulta la Politica di reso La Prairie, o contattaci e rivolgiti ad un consulente del Servizio Clienti per ottenere ulteriori informazioni.

Si avvisano i clienti che gli acquisti effettuati in negozi non possono essere restituiti o cambiati tramite il sito web La Prairie. Consulta il punto vendita La Prairie più vicino a te per scoprire le tue possibilità di reso, o contattaci e rivolgiti a un consulente del Servizio Clienti per ottenere ulteriori informazioni.

La Prairie punta sempre alla piena soddisfazione del cliente. Tuttavia, se per qualsiasi motivo il tuo acquisto su laprairie.com non ti soddisfa, puoi effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tieni presente che saranno accettati solo gli articoli acquistati su laprairie.com, insieme a valide informazioni sull’ordine. Inoltre, gli articoli acquistati in saldo potrebbero non essere accettati per il reso.
La Prairie specifica che se hai ottenuto un omaggio con l’acquisto, dovrai restituirlo insieme agli articoli legati all’offerta. In alternativa, potremmo non accettare il reso. 
Se decidi di restituire uno o più prodotti in un ordine, dovrai anche restituire le offerte esclusive o gli omaggi con l’acquisto che hai ricevuto insieme a tale ordine, pena l’addebito dell’intero valore dell’omaggio.

USO DELL'ETICHETTA PRECOMPILATA DI SPEDIZIONE
Si prega di compilare questo modulo di reso ed inserire il prodotto non utilizzato nella sua confezione originale, allegando il modulo compilato. Apporre l'etichetta di spedizione precompilata in dotazione all’interno e chiamare UPS al numero +39 02 30 30 30 39 o visitare il sito Punti di consegna | UPS - Italia per trovare un punto di consegna UPS.

Considera 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per l’elaborazione. 

Tutti i resi vanno inviati a:

LaPrairie.com 
Attn: LaPrairie.com / Retour au service client
c / o Kern Logistik GmbH.
In den Lachenäckern 15, 67360 Lingenfeld, Germania

Tieni presente che l’elaborazione del reso richiederà fino a 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco. Se desideri ottenere ulteriori informazioni su resi e cambi, non esitare a contattarci.

Ti ricordiamo che La Prairie non offre cambi. Tuttavia, gli articoli acquistati, purché non aperti, possono essere restituiti gratuitamente.
Se decidi di restituire uno o più prodotti in un ordine, dovrai anche restituire le offerte esclusive o gli omaggi con l’acquisto che hai ricevuto insieme a tale ordine, pena l’addebito dell’intero valore dell’omaggio.

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I nostri prodotti sono confezionati con cura per garantire che ti arrivino in sicurezza. Ci scusiamo per eventuali danni ai prodotti subiti in fase di trasporto. 

Se decidi di restituire uno o più prodotti in un ordine, dovrai anche restituire le offerte esclusive o gli omaggi con l’acquisto che hai ricevuto insieme a tale ordine, pena l’addebito dell’intero valore dell’omaggio.

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Se il tuo reso è valido per il rimborso, esso sarà accreditato sulla carta di credito/debito usata per effettuare l’ordine iniziale. Il costo degli articoli restituiti ti sarà rimborsato dopo che La Prairie avrà ricevuto ed elaborato il reso. Tieni presente che i costi di spedizione non saranno rimborsati. Se decidi di restituire uno o più prodotti in un ordine, dovrai anche restituire le offerte esclusive o gli omaggi con l’acquisto che hai ricevuto insieme a tale ordine, pena l’addebito dell’intero valore dell’omaggio.

Tutti i campioni offerti con il tuo acquisto online sono soggetti a disponibilità. Per qualsiasi questione riguardante i campioni inclusi nella tua consegna, contattaci.

Se decidi di restituire uno o più prodotti, dovrai anche restituire le offerte esclusive o gli omaggi con l’acquisto (campioni inclusi) che hai ricevuto insieme all’ordine, pena l’addebito dell’intero valore dell’omaggio.

La Prairie ritiene sia importante che i clienti provino i prodotti prima di acquistarli. Tuttavia, siamo anche convinti che per provare i pieni benefici ed il lusso dei prodotti La Prairie, è fondamentale che i clienti ricevano i campioni adatti al loro tipo di pelle o alle loro esigenze di skincare.

Ogni ordine effettuato su laprairie.com offre la possibilità di ricevere campioni gratuiti al checkout.

La Prairie desidera inoltre raccomandare ai clienti di visitare il punto vendita La Prairie più vicino, dove possono ricevere una consulenza personalizzata con uno dei nostri Beauty Advisor qualificati, che potranno offrire campioni di prodotti La Prairie selezionati su misura per il tipo di pelle o l’esigenza di skincare del cliente.

Per trovare un punto vendita vicino a te, visita il nostro Store Locator.

Al momento accettiamo e spediamo ordini solo per i residenti in Italia. Tuttavia, ti consigliamo di selezionare il tuo Paese nel menu “Seleziona la tua posizione” per vedere se il servizio e-commerce è attualmente disponibile.

Al momento, laprairie.com offre la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini in Italia.

Puoi selezionare un indirizzo di consegna diverso durante il checkout. Inoltre, potrai scegliere di aggiungere il servizio di confezionamento regali ed un messaggio personale, per elevare il tuo acquisto La Prairie all’arte del regalo.

Tieni presente che, al fine di garantire la tua sicurezza, per ricevere il tuo pacco sarà necessaria la tua firma. Planzer accetta esclusivamente la firma personale del destinatario o di una persona autorizzata. Se non sei disponibile all’arrivo del tuo pacco, Planzer riproverà in un secondo momento. 

Evadere gli ordini in maniera rapida ed efficiente è un aspetto centrale del servizio La Prairie. La maggior parte degli ordini La Prairie viene elaborata entro 24 ore dalla ricezione, esclusi i weekend e le festività. Gli ordini sono elaborati e spediti solo nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, festività escluse). Gli ordini effettuati di sabato e domenica saranno elaborati il lunedì successivo. Gli ordini con consegna express sono elaborati il giorno stesso, purché ricevuti entro le 11:00.

Una volta effettuato l’ordine, la spedizione standard richiederà circa 2-3 giorni lavorativi (Sicilia e Sardegna: 2-4 giorni) a seconda della destinazione. Per la consegna nelle principali isole ed aree remote, tieni presente che i tempi potrebbero essere più lunghi.

Al momento accettiamo e consegniamo ordini solo per i residenti in Italia. 

Tuttavia, ti consigliamo di selezionare il tuo Paese nel menu “Seleziona la tua posizione” per vedere se il servizio e-commerce è attualmente disponibile.

Purtroppo, al momento La Prairie non è in grado di consegnare prodotti presso caselle postali o uffici postali militari. 

Per ulteriori informazioni, si consiglia ai clienti di consultare la nostra pagina Consegne e resi.

Al momento, laprairie.com offre la consegna standard gratuita per tutti gli ordini in Italia. Per le spedizioni express sono applicate le seguenti spese di trasporto e gestione:

UPS Express: 15,00 € (consegna il giorno lavorativo successivo per tutti gli ordini effettuati prima delle 11:00 GMT)

Al momento laprairie.com offre la consegna solo nelle destinazioni riportate sopra.

Per tutte le tariffe, consulta la nostra pagina Consegne e resi.

Al momento, laprairie.com è lieta di offrire la consegna standard gratuita per tutti gli ordini in Italia. Per le spedizioni express sono applicate le seguenti spese di trasporto e gestione:

UPS Express: 15,00 € (consegna il giorno lavorativo successivo per tutti gli ordini effettuati prima delle 11:00 GMT)

Al momento laprairie.com offre la consegna solo nelle destinazioni riportate sopra.

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I prodotti La Prairie sono stati realizzati con meticolosa cura per offrire esperienze di skincare in grado di migliorare la pelle; per questo, il rituale di applicazione è fondamentale per ottenere benefici ottimali. Potrai trovare i dettagli sull’applicazione ed i rituali skincare nella sezione “Applicazione” delle pagine con i dettagli del prodotto, o consultare il foglietto illustrativo incluso nella confezione.

Precisiamo che gli articoli acquistati su laprairie.com o da uno dei nostri rivenditori autorizzati sono garantiti autentici.

Per garantire la massima qualità, i prodotti La Prairie sono distribuiti e venduti esclusivamente da distributori e rivenditori autorizzati. Acquistare prodotti da venditori non autorizzati è una scelta del cliente, il quale accetta il rischio della non validità della garanzia La Prairie. 

Se hai dubbi sull’autorizzazione di un rivenditore o distributore specifico, contattaci.

L’intera gamma di prodotti La Prairie disponibili si trova su laprairie.com. Se desideri restare in contatto con noi e ricevere l’esclusiva newsletter online, che include gli ultimi prodotti, le innovazioni, i momenti più importanti di ogni stagione ed i consigli dei nostri esperti per uno skincare di lusso, iscriviti ora.

Il Complesso Cellulare Esclusivo è la firma scientifica anti-età e rivitalizzante alla base dei prodotti skincare La Prairie. Segreto gelosamente custodito e sviluppato in quattro decenni di innovazione, è illustrato nella sezione Capitoli del sito web La Prairie.

Tutti i prodotti La Prairie sono fotografati con la massima attenzione ai dettagli e i colori mostrati dovrebbero raffigurare accuratamente ogni prodotto. Tuttavia, è possibile che i colori varino leggermente da uno schermo all’altro a causa delle impostazioni personali del monitor.

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In caso di domande su un colore specifico, La Prairie raccomanda di rivolgerti a un Beauty Advisor in uno dei nostri punti vendita in tutto il mondo.

La Prairie ti porge le sue scuse per aver interrotto la produzione del tuo prodotto preferito. Speriamo che i nostri clienti comprendano che queste scelte non sono dettate dall’impulso, ma basate su schemi di acquisto o sulle preferenze globali dei clienti. Inoltre, poiché l’innovazione è al cuore di La Prairie, alcuni prodotti saranno ritirati dal mercato per lasciare spazio a novità esclusive ogni anno. Per aiutarti, La Prairie ti consiglia di visitare il tuo punto vendita preferito per scoprire l’alternativa migliore per te. 

Puoi consultare il catalogo completo di prodotti La Prairie disponibili sul sito web laprairie.com. Se desideri verificare la disponibilità di un articolo, è sufficiente fare clic su di esso.

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Tuttavia, esiste la possibilità che l’articolo che desideri ordinare non sia momentaneamente disponibile per l’acquisto online. In questo caso, sarà contrassegnato con il pulsante “Trova un punto vendita vicino a te”, su cui potrai fare clic per individuare il negozio o corner La Prairie più vicino a te.

I prodotti La Prairie sono stati progettati meticolosamente per rimanere in condizioni stabili, purché conservati in modo appropriato, e sono in grado di offrire i loro benefici iniziali per un periodo che supera i 36 mesi, a meno che non sia indicata una data di scadenza specifica sulla confezione. Una volta aperto il prodotto, solitamente garantiamo che potrà essere utilizzato in tutta sicurezza per 12 mesi, se non indicato diversamente.
Le informazioni rilevanti sono riportate sulla confezione. Il numero indicato vicino al simbolo del vasetto aperto indica il periodo dopo l’apertura in cui il prodotto può essere usato in sicurezza.

Garantire che tu riceva i prodotti ideali per il tuo tipo di pelle è fondamentale per La Prairie, e i consulenti del nostro Servizio Clienti sono disponibili ad aiutarti. In caso di domande riguardo l’adeguatezza dei prodotti La Prairie al tuo tipo di pelle, non esitare a contattarci. 

La Prairie ti raccomanda inoltre di visitare il punto vendita più vicino a te, dove potrai provare una consulenza personalizzata con un esperto Beauty Advisor La Prairie. In questo modo potrai provare prodotti adatti alle tue specifiche esigenze. Per trovare il punto vendita più vicino a te, visita il nostro Store Locator.

L’elenco completo degli ingredienti è presente sulla confezione di ogni singolo prodotto La Prairie. Se dopo aver letto le informazioni riportate hai ancora un dubbio o una domanda riguardante gli ingredienti, ti invitiamo a contattarci per parlare con un consulente del nostro Servizio Clienti.

Poiché i prodotti La Prairie non vanno ingeriti, possono essere usati durante la gravidanza senza problemi per la madre o il nascituro, salvo indicazioni differenti.
Tuttavia, La Prairie sconsiglia di applicare prodotti sul seno o sul décolleté durante l’allattamento, per evitare il rischio di ingerimento da parte del lattante.

La Prairie si impegna a garantire i più alti standard per il benessere degli animali. Per questo, La Prairie non esegue test su animali, né assume terzi a questo scopo durante le fasi di ricerca o sviluppo, salvo ove richiesto dalla legge.

Se conservati in modo appropriato, i prodotti La Prairie sono in grado di offrire i loro benefici iniziali per un periodo che supera i 36 mesi, a meno che non sia indicata una data di scadenza specifica sulla confezione.
Una volta aperto il prodotto, solitamente garantiamo che potrà essere utilizzato in tutta sicurezza per 12 mesi, se non indicato diversamente.
Le informazioni rilevanti sono riportate sulla confezione. Il numero indicato vicino al simbolo del vasetto aperto indica il periodo dopo l’apertura in cui il prodotto può essere usato in sicurezza.

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La sicurezza dei clienti e la qualità dei prodotti sono fondamentali per La Prairie: ci impegniamo nel garantire che ogni incontro con i nostri prodotti possa suscitare la sensazione di benessere, di lusso e un’essenza di eternità, da sempre nel cuore dei prodotti La Prairie.
Tutti i prodotti La Prairie sono formulati usando esclusivamente ingredienti della massima qualità, prodotti con attrezzature all’avanguardia e soddisfacendo rigide procedure di controllo qualità. Inoltre, tutti i prodotti La Prairie devono superare approfondite valutazioni di sicurezza che includono test di compatibilità con la pelle. I prodotti sono lanciati sul mercato solo dopo aver confermato la tolleranza e la sicurezza per la pelle.

Una consulenza telefonica di 20 minuti è un'esperienza personalizzata che include: scoperta dei prodotti La Prairie, analisi delle esigenze e dei desideri della tua pelle, creazione del tuo rituale ideale.

Scegli un ambiente tranquillo. Assicurati di avere uno specchio a portata di mano per descrivere le esigenze e le problematiche della tua pelle, oltre a un igienizzante per le mani nel caso in cui sia necessario toccare la pelle durante la consulenza. Condividi la tua skincare routine attuale.

L’Art of Perfection di La Prairie permette l’applicazione di prodotti skincare adeguati alle diverse esigenze dei nostri clienti immergendoli in un mondo di bellezza senza tempo. The Art of Perfection è un’esperienza unica, della durata compresa tra 10 e 20 minuti, che offre ai nostri clienti risultati immediati e visibili, levigando, ripristinando la grana e nutrendo la pelle.

Visita il nostro store locator per trovare un punto vendita vicino a te e richiedere un appuntamento.

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I clienti possono scoprire i servizi spa La Prairie Art of Beauty presso tre hotel negli Stati Uniti e nei Caraibi: il Ritz-Carlton a New York Central Park, il Ritz-Carlton Grand Cayman e il Waldorf Astoria Beverly Hills.

Inoltre, una selezione di servizi Art of Beauty può essere provata in punti vendita in tutto il mondo. Ai clienti che desiderano scoprire i servizi spa La Prairie Art of Beauty, La Prairie raccomanda di telefonare per prenotare un appuntamento in anticipo. Il nostro store locator offre ulteriori informazioni per trovare la spa o il punto vendita più vicino.

Si prega di notare che le tariffe per i trattamenti spa dei servizi Art of Beauty sono stabilite direttamente dall’hotel in cui sono offerti.

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Se le nostre FAQ non hanno risposto ad una tua domanda, non esitare a contattare un consulente del Servizio Clienti La Prairie visitando la sezione Servizio Clienti del sito web La Prairie.

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Il gruppo La Prairie è una società sussidiaria di Beiersdorf AG.
Le due aziende sono legate finanziariamente, ma i loro team di ricerca e sviluppo prodotto sono distinti e separati.

Se desideri ottenere informazioni su nuovi prodotti, offerte per la consegna gratuita ed eventi speciali organizzati nella tua regione, ti invitiamo a iscriverti alla newsletter La Prairie. Le notizie e le offerte La Prairie sono disponibili anche sulla nostra pagina Facebook e sull’account Instagram @LaPrairie.

La Prairie è nata sulle rive del lago Lemano, dove un dottore pioniere chiamato Paul Niehans ha scoperto la chiave per la bellezza senza tempo alla Clinique La Prairie. Le idee rivoluzionarie del Dr. Paul Niehans hanno trasformato la nostra comprensione del processo di invecchiamento, e i suoi metodi rivoluzionari sono diventati segreti custoditi gelosamente, sussurrati tra le cerchie più esclusive del mondo.

Oggi, la Clinique La Prairie è separata dai prodotti La Prairie, ma continua a definire l’eredità del marchio e a fornire ispirazione per il suo impegno nell’eccellenza dello skincare.

Se desideri candidarti per un’offerta di lavoro o un tirocinio, visita il nostro sito Carriere, dove potrai inviare la tua candidatura. Una volta ricevuta, sarà inviata al dipartimento Risorse Umane e da esso elaborata. Qualora le tue qualifiche soddisfacessero le nostre esigenze per una delle posizioni aperte, ti contatteremo per discuterne più approfonditamente.

In qualità di marchio leader mondiale nello skincare di lusso, La Prairie si impegna costantemente a raggiungere un equilibrio tra l’uso responsabile e rispettoso delle risorse e l’esperienza ricercata e raffinata che i nostri clienti si aspettano.
Come membro del gruppo Beiersdorf, La Prairie rispetta gli obiettivi di sostenibilità del gruppo e per questo cerca di raggiungere e mantenere i suoi alti standard di sostenibilità. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina https://www.beiersdorf.com/sustainability/overview.

Il Dr. Paul Niehans era un medico che ha svolto la sua professione in Svizzera negli anni ‘30. La sua esperienza professionale nella cura dei giovani soldati feriti in battaglia lo portò a meditare non solo sulla preziosa natura della vita, ma anche sulla qualità della stessa e su come migliorarla. Credeva sinceramente che avendo la possibilità di prolungare la vita di una persona, sarebbe stato opportuno farlo in modo da rendere gli anni aggiunti il più gratificanti possibile.
Il Dr. Niehans lavorava in un’epoca durante la quale la medicina stava facendo passi da gigante nel raggiungimento dell’età matura. Lavorando senza sosta, ha sviluppato teorie su come raggiungere la longevità e migliorare la vita stessa. Alla Clinique La Prairie di Montreux, in Svizzera, il Dr. Niehans ha somministrato i suoi trattamenti migliorando la vita di oltre 5.000 clienti nella ricerca di una nuova giovinezza, sfruttando la sua innovativa terapia cellulare, in grado di definire il settore.
All’epoca, le sue teorie erano considerate audaci, ma dopo aver pubblicato il suo libro, Introduzione alla Terapia Cellulare, sono state sempre più accettate e lodate dalla comunità scientifica nel suo complesso.

Se desideri trovare la Boutique La Prairie più vicina a te, visita il nostro Store Locator, dove potrai trovare il rivenditore o punto vendita più vicino al tuo indirizzo. 

La Prairie crede nell’importanza delle consulenze vis à vis e nell’opportunità di provare i nostri preziosi prodotti e senza tempo prima dell’acquisto. Per questo, ti invitiamo a prendere appuntamento per una consulenza con uno dei nostri esperti Beauty Advisor e a portare a casa un campione gratuito con cui provare il lusso eterno di La Prairie.

Puoi acquistare il lusso senza tempo della gamma di prodotti La Prairie presso i rivenditori autorizzati selezionati e i punti vendita in tutto il mondo. Se desideri individuare il punto vendita La Prairie più vicino a te, fai clic qui per visitare il nostro Store Locator e ottenere informazioni sulla tua regione. Se risiedi negli Stati Uniti, puoi acquistare i prodotti La Prairie su laprairie.com.

Noi di La Prairie siamo lieti di offrire ai nostri stimati clienti un raffinato servizio di confezionamento regali gratuito per tutti gli ordini online, per elevare un acquisto La Prairie all’arte del regalo. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Esclusive.

Puoi selezionare un indirizzo di consegna diverso durante il checkout. Inoltre, potrai scegliere di aggiungere il servizio di confezionamento regali ed un messaggio personale, per elevare il tuo acquisto La Prairie all’arte del regalo.

Tutte le fatture sono inviate direttamente all’indirizzo e-mail fornito e non saranno allegate alla consegna. Il documento di consegna incluso nel pacco indica solo la quantità di articoli che contiene.

Puoi allegare un elegante biglietto personalizzato ad ogni acquisto, per accompagnare i tuoi doni con un sentimento sincero. Te lo offre La Prairie.

Potrai inserire i messaggi personalizzati nella fase “Carrello” del processo di checkout.

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Compila il modulo di reso incluso nella tua consegna, e allegalo ai prodotti non utilizzati nelle loro confezioni originali. Applica l’etichetta di spedizione prepagata UPS con la busta trasparente e contatta UPS al numero +30 (0)2 30 30 30 39 per il ritiro del pacco al tuo indirizzo, oppure consegna il pacco a UPS visitando uno dei loro punti vendita, UPS drop box o vettori.

Considera 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per l’elaborazione. 

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