LA PRAIRIE LOYALTY PROGRAM 條款及細則
請仔細閱讀LA PRAIRIE LOYALTY PROGRAM的參與條款及細則。參加本計劃及接受獎賞即表示您同意接受本文所載的各項條款及細則 (「本條款」)，及以引用的方式納入本文的全部條款的約束。如果您不同意其中任何條款，請不要參與本計劃。
La Prairie Loyalty Program (「本計劃」) 由 La Prairie Group AG(「La Prairie」、「我們」、「本公司」、「我們的」)全權決定提供。La Prairie 為一間於瑞士註冊的公司，註冊編號為 CHE-106.320.403，並
法國：增值稅編號：FR 22804832251，SIRET 編號：0483225100024
德國：增值稅編號：DE 812123189
La Prairie Group AG 主要營業地址為：Bellerivestrasse 36, 8008 Zürich, Switzerland，以及營運網站：https://www.laprairie.com/ (「網站」)。
本計劃僅向以完全或非貿易、商業、相關行業或職業事務的個人 (「消費者」) 提供，且每人僅限擁有一個帳戶。公司、協會、其他團體及任何非消費者人士均不得參與本計劃。一旦加入本計劃，即表示您聲明您為消費者。
本計劃提供予年滿18歲及以上的個人消費者加入，於註冊時必須提供有效的電郵地址，並於參與本計劃期間保持該電郵地址有效 (「參與者」)。參加本計劃無須購買任何商品。本計劃不得用於商業或業務用途。本公司之員工及其家屬均不得參與本計劃。
本公司關聯方可能設有類似的會員計劃。參與本計劃並不賦予您任何關聯方計劃的任何權利或申索。
一旦加入本計劃即表示您已閱讀、理解並同意接受本計劃的參與條款及細則 (「本條款」)。我們的私隱政策適用於與本計劃相關的個人資料收集及使用，並以引用方式納入本計劃條款 (見本文第 11 條)。您確認已閱讀並理解該私隱政策。您亦同意本網站使用條款[連結]，其內容以引用方式納入並構成本計劃條款的一部分。
本條款不會以任何方式改變您可能與我們簽訂的任何其他協議之條款或條件，包括任何產品或服務協議。如果您不同意本條款、私隱政策及我司網站上的條款及細則，則您不能參與本計劃。
合資格的個人可通過以下任何一個方式登記參加本計劃：(i) 瀏覽https://www.laprairie.com/ (「網站」)，按照有關本計劃的提示註冊加入本計劃；或 (ii) 前往參與計劃之專門店或專櫃，並告知美容顧問您希望註冊參加本計劃，相關地點參見[常見問題] (「門店」)。
登記參加需要提供您的姓名、電郵地址及居住國家。您亦須提供您的姓名及設定密碼建立計劃帳戶，以便存取計劃獎賞及禮遇。您需要自行負責維持您的帳戶內的資料的準確性以及根據需要作出更新。您可於網站更新您的個人資料。
每個電郵地址僅可對應一個計劃帳戶。如本計劃註冊參與者的身份存在爭議，以註冊時提交的電郵地址的授權帳戶持有人為準。就本條款而言，「電郵地址持有人」是指從互聯網供應商、網上服務供應商或負責為所提交電郵地址相關聯的網域分配電郵地址的其他組織（例如企業、教育機構等）分配獲得所提交電郵地址的自然人。
本計劃是我們用於獎賞和感謝我們忠誠的客戶購買我們的產品和/或參與本計劃其他相關活動。您可以通過購買合資格的產品或參與本計劃其他相關活動來賺取積分 (「積分」)，以及達至本計劃的不同會員等級。
當您累積積分並達至特定會員等級後，您將有資格獲得適用於該等級的專屬獎賞及禮遇，這些獎賞及禮遇可能會不時作出調整並且數量有限。請注意，您並不享有獲取任何特定獎賞之權利。由於供應情況可能因受歡迎程度而有所不同，本公司不保證所有獎賞於任何時間均可提供。
關於購買合資格的產品或其他方式獲得積分及達至某個會員等級的機會，將在網站上發佈，或通過其他媒體（例如推廣短訊及電郵、社交媒體等）公佈。歡迎到訪我們的常見問題頁面了解更多有關獲得積分及會員等級的詳情，或向參與門店的美容顧問查詢。
4.1 會員等級
本計劃是一個按等級訂立的獎賞計劃。等級將根據參與者通過滿足一定金額的合資格消費購物及參與合資格的活動而定。本計劃共有四個相關獎賞等級：
第一級，Silver：0 - 1'499 積分
第二級，Rose：1'500–4'999 積分
第三級，Champagne：5'000 - 9'999 積分
第四級，Gold：>10'000 積分
完成註冊後，您將自動被分配至第一級即 Silver，此時您有資格獲得第一級會員享有的所有獎賞。
您的等級乃根據您於達成某等級資格的積分總數起算的十二 (12) 個月 (「12 個月滾動期 」) 釐定。12 個月滾動期為一個移動時間區間，並將每日重新計算。
我們將每日計算從當日向前推算的連續12個月數據，並計算該期間內所累積的積分。您當日的所屬等級將根據於12 個月滾動期內的總積分及所對應的等級門檻而釐定。
例如，如您今日獲得 2’000 積分，您將自動升至第二級，Rose。如其後您未有再獲得任何積分，則於自今日起計滿十二 (12) 個月翌日，該 2’000 積分將不再計入12 個月滾動期內。您的12 個月滾動期總積分將變為 0 ，而您的等級將自動降回第一級，Silver。
4.2 獲得積分
參與者可以通過購買本計劃列明的合資格的產品來獲得積分 (「<合資格產品」) ，所購買渠道包括 (i) 本計劃的網上銷售渠道 (包括網站) (「網上購買」) 及 (ii) 於參與計劃的門店 (「門店購買」)。參與計劃的門店列於常見問題頁面，並根據需要作出不定時更新。
如欲於網上購買時獲得積分，您必須於購買時已註冊本計劃並登錄進入您的帳戶。
積分將根據具約束力的積分列表 (「積分列表」) 分配，該表為每款合資格產品 (例如按單品 /產品編碼) 設立固定積分。同一合資格產品無論於網上或門店購買，所獲得的積分均為相同，且不受購買價格、折扣、推廣活動、貨幣、稅項或其他費用而影響。
適用的積分列表為購物時於常見問題頁面公佈的版本。
根據本第 4 條規定，合資格產品所獲積分在不同國家購買均相同 (即不設按國家劃分的積分倍增或扣減)，惟須於下列國家之一完成購買。
為免生疑問，La Prairie Loyalty Program適用於：
歐洲、中東及非洲地區：
奧地利、法國、德國、意大利、西班牙、瑞士、阿聯酋、英國
北美洲：
加拿大、美國
亞太地區：
澳洲、香港、日本、南韓、台灣
POS:
La Prairie Zurich Maison, 36 Bahnhofstrasse 8001 Zürich, Switzerland
La Prairie Boutique The Venetian, Estrada da Baia de Nossa Senhora da Esperanca, Macao
La Prairie Boutique New Yaohan, Av. Comercial de Macau, Macao
La Prairie Boutique, Pacific Place, Queensway, Hong Kong
La Prairie Boutique IFC Mall, Hong Kong
La Prairie Boutique Elements Mall, Austin Road West Kowloon, Hong Kong
La Prairie Boutique Sogo, Causeway Bay, Hennessy Road, Hong Kong
La Prairie Boutique H Queen’s, Queen´s Road Central, Hong Kong
La Prairie Boutique New Town Plaza, Sha Tin Centre Street, Hong Kong
La Prairie Boutique New Festival Walk, Tat Chee Avenue Hong Kong
La Prairie Boutique Lane Crawford, Canton Road Hong Kong
La Prairie Boutique Lane Crawford Times Square, Russell Street Hong Kong
La Prairie Boutique Harbour City, Canton Road, Tsim Sha Tsui Hong Kong
4.3 獲得額外積分
除消費購物外，您亦可透過於網站進行指定活動以獲得積分。我們的常見問題頁面提供目前於網站獲得積分方式的概覽。如欲獲取積分，您必須於進行相關活動前已註冊本計劃並登錄進入您的帳戶。每項活動所獲積分由 La Prairie 合理地酌情釐定，並且受每項活動可獲得的最高積分限制。
4.4 積分列表
您可前往常見問題頁面及/或本公司網站查閱目前的積分列表。
對積分列表的任何更改僅按照本計劃條款修訂部分適用，且不影響過往消費購物獲得的積分。
我們將隨產品變動而適時更新積分列表 (例如新品推出、停售、單品變更)。任何更新僅適用於更新後的消費購物，除非該更改為法律所要求或用於更正明顯錯誤。
4.5 積分入賬
網上購物所獲得的積分將於訂單出貨日期完成核實。
門店購物所獲得的積分將於相關購買日期後 24 小時內完成核實。
參與者須於積分入賬前保留收據。
4.6 積分更正及撤回
為免生疑，退貨須遵守您所在國家 La Prairie 銷售條款和條件中「退貨及退款」條款。
如消費購物被取消、退貨 (全部或部分)、退款或撤銷，相應積分將從計劃帳戶內撤回。
如積分因錯誤存入，或透過濫用、欺詐或其他違反本條款的行為而獲得，已計入本計劃帳戶的積分將被調整或撤回。
如您於收貨後 30 日內將產品退回本公司，或通知本公司您有此意向，您可退回產品並獲得產品價格的全額退款。
為避免疑義，如您退回訂單中的一 (1) 件或多件產品，您亦須退回於購買時獲得的獨家禮遇或贈品。否則，本公司將向您收取相關費用。
4.7 遺漏積分
如您認為某項消費購物或其他活動未適當計入您的計劃帳戶，請與客戶服務部聯絡 [連結]。您的申請須包括您的姓名、用於註冊計劃的電郵地址、購買證明 (清晰的收據照片或掃描件、所購買的產品、具體日期及購買門店) 以及您遇到的問題。該電子郵件須在該消費購物發生之日後四十五（45）天內發出。如延遲通知，我們概不承擔責任。
您可前往計劃帳戶及/或本公司網站查閱目前的積分列表。對積分列表的任何更改僅按照本計劃條款修訂部分適用，且不影響過往消費購物獲得的積分。
我們將隨產品變動而適時更新積分列表 (例如新品推出、停售、單品變更)。任何更新僅適用於更新後的消費購物，除非該更改為法律所要求或用於更正明顯錯誤。
4.8 有效期
積分自積分入賬日期 (「入賬日期」) 起計有效期為 12 個月。
於入賬日期起計滿 12 個月後，您的積分將自動過期，且不再可用。
作為參與者，您所累積的積分將決定您的等級、獎賞及相關禮遇。如欲兌換獎賞及禮遇，您須已累積本公司就該項獎賞所訂明的積分。
計劃各等級均設有特定的獎賞及禮遇，而該相關內容可由 La Prairie 不定時變更。
各等級的獎賞及禮遇概覽可於常見問題頁面查閱。
產品獎賞及體驗裝僅會隨網站消費購物時一併寄送，或於參與計劃的門店進行兌換 (視供應情況而定)。積分不可兌換為現金。
您可於的計劃帳戶內查閱您享有的獎賞及禮遇概覽。
5.1 積分兌換
於不同等級，您可將所累積的積分兌換為獎賞。您可登入您的計劃帳戶，於網站的計劃帳戶頁面選擇獎賞進行兌換，或向參與門店的美容顧問查詢。
您並無義務兌換已累積的獎賞及/或禮遇。
5.2 供應情況
個別獎賞視乎供應情況而有所不同，因此您並不享有獲取任何特定獎賞之權利。請參閱我們的常見問題 頁面以了解最新積分獎賞。如您於入賬日期起計 12 個月後仍未兌換所累積的積分，您兌換相關獎賞的權利將告失效。
各項獎賞及禮遇數量有限，換完即止，本公司可酌情安排提供替代項目。如發生此情況，我們將及時通知您。如您的網上訂單因任何原因未能完成，所有獎賞及禮遇將自動從購物車中移除，且其後可能不再提供。
就門店消費購物而言，獎賞須視乎相關門店的供應情況。
在符合適用法律及法規的前提下，本公司對於計劃任何事故所引致的一切直接或間接後果概不負責。然而，如發生任何事故，請與客戶服務部聯絡。本公司將盡一切努力確保計劃參與者能保留其已累積的積分及獎賞。
5.3 限制
計劃帳戶、獎賞、禮遇及/或積分均不得轉讓、共享或合併。僅限參與者本人支付購買產品時，方可累積獎賞、禮遇及/或積分。企業或其他機構報銷的所有消費購物均沒有資格參與本計劃及無法獲得任何獎賞、禮遇及/或積分。本公司保留監測每戶帳戶數量以及隨時拒絕、合併或關閉額外或重複帳戶的權利。
您的帳戶資料（包括安全性詳細資料）為保密信息，不應與任何其他人共享。
於您兌換獎賞或其他計劃禮遇並將相關獎賞或禮遇轉移予您之前，您對該獎賞或禮遇並不享有任何擁有權。
如所購買產品被全部或部分退回或取消，或者是通過欺詐性的或其他違反本條款活動而獲得的積分，已存入本計劃帳戶的積分將被扣除或撤回，具體由本公司酌情處理。本計劃明確禁止任何人出售、交換、轉移或轉讓任何積分或獎賞。
獎賞不得兌換為積分、其他產品或作現金退款，亦不得退回。
通過本計劃提供的產品和服務獎賞，以及我們向您提供的任何體驗裝僅供您個人使用。您不得出售或轉售您購買的或以其他方式從我們收到的任何產品、服務或體驗裝。本公司保留權利，於無須事前通知的情況下，取消或減少任何可能導致違反本計劃條款的待完成訂單及/或將向您提供的產品或服務數量。
對於因欺詐活動導致由您或第三方遺失或兌換的獎賞、禮遇及/或積分，本公司概不承擔責任。
一旦註冊本計劃，即表示您同意接收與計劃相關的電郵，包括但不限於迎新電郵、個人資料更新確認、積分結餘或帳戶概覽電郵、等級更新、獎賞或禮遇資格通知、獎賞兌換確認，以及其他與您的會員計劃帳戶相關的通訊。
您可隨時按照相關電郵中的指示，或根據 La Prairie 私隱政策所述方式，選擇不再接收與計劃相關的電郵。如您取消訂閱相關電郵，您將不再收到有關您的計劃狀態或可使用的計劃獎賞/禮遇的電郵通知。在該情況下，相關資訊僅可透過您的計劃帳戶或向客戶服務部查詢。
本計劃及相關服務由本公司酌情提供。本公司保留權利，在認為有需要且不會違反誠信原則及對您造成不利影響的情況下，更改、限制或補充計劃獎賞、積分累積及等級達成方式，以及合資格消費購物及/其他計劃活動的估值及獎賞機制。同樣地，本公司保留權利基於相同原則更改、限制或補充本計劃條款及/或本計劃 (或其部分/功能)，或終止本計劃。
本公司將就計劃條款的更改或補充，於其生效前以合理通知期 (最少四 (4) 週) 以書面形式發送至您於註冊時提供的電郵地址通知您。
如發出通知後四 (4) 週內未收到您提出的相關異議，即表示您同意該等更改/補充；本公司將於書面通知中明確提示此項後果。
如您提出異議，您將無法繼續參與本計劃。在此情況下，您帳戶內所有積分及獎賞權益將自動失效，且您對本計劃及其功能的存取將自動終止
如本計劃被終止，本公司將至少提前三 (3) 個月通知您。
於終止日期之後，您帳戶中所獲得的任何積分及獎賞將自動失效，而您對本計劃及其功能的使用將自動終止。
我們保留權利審核您的計劃帳戶，並基於合理理由下隨時拒絕或終止您參與本計劃。相關理由特指您嚴重違反本計劃條款，或以其他方式嚴重違約行為，對本公司造成損害(例如濫用計劃、欺詐、虛假陳述，或其他構成重大違規的行為，例如非法、欺詐或未經授權使用計劃獎賞、積分或信用額度。)在上述即時終止的情況下，您帳戶中所獲得的任何積分及獎賞將自動失效，而您對本計劃及其功能的使用將自動終止。
為保持帳戶有效，您須於三十六 (36)個月內登入您的計劃帳戶並完成一次購買。如您連續 36 個月或以上未有任何活動，您的參與資格將終止；在此情況下，所有積分將自動失效。其後本公司可重新啟動您的帳戶，但已失效的積分將不會重新回饋。
如您不再希望參與本計劃，您可隨時透過以下方式終止而無須事先通知：(i) 於網站取消您的計劃帳戶；或 (ii) 向參與門店的美容顧問提出申請。
於終止後，您計劃帳戶內所有積分及專屬獎賞將自動失效，而您對本計劃及其功能的使用將自動終止。
參與本計劃無須支付任何費用。因此，對於您無法獲得獎賞或獎賞只能有限度提供而造成的損失，我們概不負責。
否則，我們僅在故意或重大過失的情況下，才對您因參與本計劃而遭受的損失承擔責任。
上述免責及責任限制不適用於對生命、身體或健康造成損害的責任，亦不適用於已承擔的保證責任或產品責任制度下的責任。一般而言，上述免責條款須受適用的公共政策法律及法規所規限。
如您就本計劃有任何投訴原因，本公司將盡力解決問題並防止再次發生。請透過本網站「聯絡我們」頁面中的表格 (可透過「聯絡我們」連結進入) 聯絡客戶服務團隊。
本計劃受您居住國家的法律管轄，前提為本公司於該國家有進行商業活動或開展業務，且本計劃屬於該等活動範疇。
如您作為消費者因本計劃而對本公司提出申索，您可選擇於以下法院提出訴訟：(i) 本公司註冊辦事處所在地的主管法院；或 (ii) 您居住地的主管法院。
如本公司因本計劃而對您提出任何申索，本公司僅可於您居住地的主管法院提出訴訟。
就本計劃收集的您的個人資料，包括但不限於您參與本計劃相關的購買資料，將由我們以資料控制者身份使用及處理。
私隱政策 – La Prairie 香港特別行政區
私隱政策 – La Prairie 日本
私隱政策 – La Prairie 韓國
私隱政策 – La Prairie 台灣
如您為加州居民，本計劃在加州法律下可能被視為「財務誘因」。請參閱本公司的私隱政策，其中包括財務誘因通知。
本計劃條款規範您與本公司之間就本計劃所建立的關係。如任何條文被認定為無效、不可執行或不完整，這不影響其餘條款的有效性。在該情況下，應以相關法律條文來取代無效、不可執行或不完整的條文。
如欲了解有關本計劃及您的參與資料，請聯絡客戶服務部 (聯絡連結) 或向參與門店的美容顧問查詢。本公司不就透過互聯網遺失或延誤的查詢或通訊承擔責任。
您亦可於我們的常見問題頁面查閱常見問題的解答。
版本：2026 年 3 月
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