POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO 1 DE ABRIL DE 2020
Convidamo-lo a ler esta Política, que explica a forma como os seus dados pessoais são tratados pelas empresas La Prairie identificadas abaixo na secção Responsáveis pelo Tratamento de Dados e Contactos (Secção 7) ("La Prairie", "nós", "nos").
INTRODUÇÃO
Também o informa sobre como poderá aceder (acessar) a, corrigir e atualizar os seus dados pessoais e fazer certas escolhas quanto à forma como são utilizados, incluindo exercer o direito de oposição a parte do tratamento (nomeadamente ao marketing personalizado) que realizamos ou, nos casos em que nos basearmos no seu consentimento, o direito de o retirar. Para mais informações sobre as suas preferências e os seus direitos, consultar as Secções 5 e 6.
Esta Política abrange as nossas atividades de recolha (coleta) de dados, incluindo os dados pessoais que recolhemos através dos nossos vários canais online (tais como websites, aplicações e redes sociais) e offline (tais como em pontos de venda, no serviço de apoio ao cliente e em eventos). Explica também como recolhemos (coletamos) informações com recurso a cookies e tecnologias conexas nos nossos websites e aplicações. Algumas secções podem não se aplicar a si, dependendo da forma como nos fornece os seus dados ou interage com a La Prairie. Importa notar que combinamos os dados pessoais que recolhemos através de um canal (p. ex., o website La Prairie) com os dados pessoais que recolhemos através de outro canal (p. ex., um evento numa loja La Prairie), o que pode incluir a combinação de dados pessoais que foram inicialmente recolhidos pelas diferentes empresas La Prairie referidas na secção Responsáveis pelo Tratamento de Dados e Contactos, ou conforme de outro modo previsto neste documento, por exemplo, na secção Divulgação dos seus dados pessoais. Encontrará seguidamente mais informações sobre estas atividades.
Se alterarmos a forma como tratamos os seus dados pessoais, atualizaremos a presente Política e notificá-lo-emos ou solicitaremos o seu consentimento se e quando tal se justifique, normalmente publicando uma Política atualizada nos nossos websites. Se introduzirmos modificações significativas que alterem materialmente as nossas práticas de privacidade, poderemos notificá-lo por outros meios, nomeadamente enviando-lhe uma mensagem de correio eletrónico antes de tais modificações produzirem efeitos ou solicitando o seu consentimento quando exigido pela lei aplicável. Reservamo-nos o direito de, em qualquer momento, introduzir alterações nas nossas práticas e nesta Política. Convidamo-lo a consultar regularmente as nossas Plataformas para ficar a par de eventuais atualizações ou alterações a esta Política.
Poderemos também fornecer-lhe informações adicionais aquando da recolha dos dados pessoais, se considerarmos serem úteis e pertinentes.
1. QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?
Obtemos dados pessoais diretamente de si ou a seu respeito através de várias fontes online ou offline, incluindo quando você: (i) interage com os nossos websites enunciados em http://www.laprairie.com ou com sites/aplicações móveis (em conjunto “as Plataformas”); (ii) interage connosco nas nossas páginas em redes sociais, serviços de conversa online ou fóruns ou blogues; (iii) visita uma das nossas boutiques, lojas ou balcões; (iv) participa nos nossos eventos e demonstrações, programas de fidelização ou outros programas para clientes, concursos, promoções ou questionários; ou (v) participa em consultas de beleza ou interage com os nossos consultores de beleza e com o serviço de apoio ao cliente.
Os nossos produtos são comercializados através de vários retalhistas (varejistas) autorizados. Salvo indicação em contrário no momento em que fornecer os seus dados pessoais, os dados pessoais recolhidos pelos nossos parceiros retalhistas não nos são facultados, pelo que esta Política não lhes é aplicável.
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
Informações fornecidas por si (por exemplo, quando criar uma conta web connosco, subscrever os nossos programas de fidelização ou outros programas para clientes, ou quando nos fornecer informações a seu respeito numa das nossas boutiques, lojas ou balcões):
- Informações de contacto (tal como o seu nome, número de telefone (casa e telemóvel), endereço de residência e endereço de correio eletrónico);
- Idade, data de nascimento, gênero, nacionalidade, língua preferida, interesses e estilo de vida;
- Informações de faturação (incluindo endereço de entrega e dados para efeitos de pagamento). Reservamo-nos o direito de requerer provas adicionais ou um comprovativo das informações de faturação sempre que na nossa opinião razoável o considerarmos necessário. Importa notar que não mantemos um registo dos dados do seu cartão de pagamento (exceto quando necessário para efeitos de reembolso). Recorremos a um responsável pelo tratamento de dados terceiro para processar os dados para efeitos de pagamento;
- Credenciais de registo no website (incluindo nome de utilizador e palavra-passe, ou seja, senha). Ao criar uma conta, pode guardar de forma segura as informações relativas ao seu cartão de débito e crédito (mantidas pelo nosso prestador de serviços terceiro) para facilitar e agilizar o processo de pagamento. Além disso, pode armazenar e editar as suas moradas de entrega e as informações para faturação e consultar as suas compras anteriores e o histórico de encomendas;
- Preferências pessoais manifestadas (tais como definições de comunicação e língua);
- Interações connosco (tais como o seu histórico de transações ou informações sobre as suas características físicas e preocupações relativas aos cuidados da pele obtidas através de um consultor de beleza ou de um questionário, ou quando visitar as nossas páginas em redes sociais, blogues ou fóruns ou interagir com o serviço de apoio ao cliente ou com o nosso serviço de conversa online); e/ou
- Correspondência e comunicações connosco.
Além disso, por vezes realizamos promoções ou eventos nos quais nos poderá indicar alguém que conhece e que poderá estar interessado nos nossos produtos e serviços. Se declarar que esta pessoa o autorizou a fornecer-nos os seus dados, utilizaremos as informações para esse efeito e não lhe enviaremos quaisquer outras ofertas não relacionadas. Poderemos também mencionar que foi o autor da recomendação na mensagem que lhes enviarmos.
Não recolhemos intencionalmente informações sobre menores de idade.
Informações recolhidas automaticamente através da sua utilização das nossas Plataformas, páginas em redes sociais ou interação com os nossos anúncios publicitários online.
Recolhemos automaticamente as seguintes informações:
- informações técnicas, incluindo o endereço IP do seu dispositivo, o tipo e a versão do navegador, a definição do fuso horário, os tipos e versões do módulo de conexão do navegador, o sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos e identificadores de publicidade; e
- informações acerca da sua visita, incluindo a sequência de cliques em URL para, através e a partir das nossas Plataformas (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou procurou, o conteúdo (e quaisquer anúncios publicitários) que visualiza ou com os quais interage, tempos de resposta das páginas, erros de transferência, duração das visitas a determinadas páginas, informações relativas à interação com as páginas (como, por exemplo, navegação na página, cliques e passagens com o rato, ou seja, mouse) e métodos utilizados para sair da página.
Algumas destas informações são recolhidas com recurso a cookies e tecnologias relacionadas. Para mais informações, consultar a Secção 3 sobre "Cookies e tecnologias relacionadas".
Informações recolhidas de fontes terceiras
Periodicamente (se permitido pela lei aplicável), recolhemos informações tais como as suas preferências, interesses e outros dados demográficos junto de fontes terceiras fiáveis pública ou comercialmente disponíveis (por exemplo, parceiros comerciais e retalhistas, serviços de pagamento e entregas, redes sociais, redes de publicidade, prestadores de serviços analíticos e prestadores de informações de pesquisa) que serão utilizados para os fins descritos na presente Política de Privacidade.
Recebemos também os dados pessoais que fornece a distribuidores autorizados dos nossos produtos e serviços, e que serão utilizados para os fins descritos nesta Política.
Quando efetua o pagamento dos seus produtos (em loja ou por via eletrónica), recebemos informações do nosso prestador de serviços de processamento de pagamento que procede às verificações de crédito e antifraude a seu respeito e sobre o método de pagamento que você indicou, de forma a verificar a sua identidade e validar o seu cartão de crédito ou débito e obter uma autorização inicial para o cartão de crédito ou débito e/ou autorizar compras individuais.
Para garantir a exatidão dos dados e lhe proporcionar uma melhor experiência enquanto cliente cruzamos ou combinamos as informações que recolhemos, junto às diferentes fontes e canais acima referidos, no sentido de fornecer serviços e conteúdos personalizados e possibilitar comunicações e publicidade direcionadas (por exemplo, combinamos os dados relativos às suas compras online com informações recolhidas junto às nossas boutiques, lojas e balcões, nomeadamente informações obtidas através de um consultor de beleza, para lhe podermos propor ofertas personalizadas e apresentar recomendações sobre cuidados da pele, de acordo com as suas preferências de comunicação). Inclui isto combinar os dados pessoais recolhidos pelas diferentes empresas La Prairie referidas abaixo na secção Responsáveis pelo tratamento de dados e Contactos, ou conforme previsto neste documento, nomeadamente na secção Divulgação dos seus dados pessoais.
Não terá de fornecer dados pessoais para aceder às Plataformas embora, nesse caso, não lhe sejam disponibilizadas determinadas funcionalidades (como por exemplo, a possibilidade de adquirir os nossos produtos através do website). Poderá no entanto optar por receber ou não as nossas comunicações de marketing, que apenas lhe serão enviadas mediante o devido consentimento. Para mais informações sobre as suas preferências relativamente à forma como utilizamos os seus dados pessoais, consulte a Secção 5.
Não deve fornecer informações sobre outras pessoas a menos que o tenham autorizado a fazê-lo.
2. PORQUE NECESSITAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Tratamos os seus dados pessoais pelas razões que a seguir se indicam:
- Para cumprir um contrato ou tomar medidas relacionadas com um contrato. Isto é importante quando efetua uma compra à La Prairie e inclui:
- criar e gerir a sua conta online na nossa Plataforma;
- executar encomendas e processar as suas transações (incluindo o tratamento dos seus dados de pagamento, verificações de cartões de crédito e atividades de prevenção da fraude). Estas verificações podem ser necessárias, entre outras razões, para confirmar a sua identidade, validar o seu cartão de crédito ou débito, obter uma autorização inicial para o cartão de crédito ou débito e/ou autorizar compras individuais; e
- enviar comunicações relacionadas com os serviços e responder às suas questões;
- quando for necessário para prosseguir os nossos interesses legítimos ou de terceiros, nomeadamente:
- permitir-lhe utilizar os recursos interativos do website;
- pedir a sua opinião ou para participar num estudo de mercado;
- fornecer-lhe serviços e conteúdo personalizados, possibilitar comunicações e publicidade direcionadas e quaisquer comunicações de marketing, tanto nas nossas Plataformas como em outros websites de parceiros selecionados e propor-lhe programas de fidelização e outros programas para clientes. Poderemos fazê-lo ao cruzar e combinar as informações que recolhemos das diferentes fontes e canais acima referidos ou pela criação de segmentos com base em vários factores, tais como a sua idade e género ou os seus interesses inferidos por nós. Trabalhamos com fornecedores de plataformas de gestão de dados para ajudar neste processo. Algumas destas atividades podem envolver o recurso a cookies e outras tecnologias semelhantes (Para mais informações, consulte a Secção 3);
- monitorizar a sua conta a fim de evitar, investigar e/ou comunicar situações de fraude, terrorismo, falsas declarações, incidentes de segurança ou crimes, em conformidade com a legislação aplicável;
- investigar quaisquer reclamações recebidas de si ou de outrem sobre as nossas Plataformas ou os nossos produtos e serviços; e
- monitorizar a utilização das nossas Plataformas e usar as suas informações de forma a ajudar-nos a monitorizar, melhorar e proteger os nossos produtos, conteúdo, serviços e Plataformas, tanto online como offline, bem como as suas experiências connosco, nomeadamente através de estudos demográficos e de investigação, de análise e limpeza de dados e de avaliação da eficácia das nossas campanhas de publicidade;
- utilizar os dados pessoais, consoante necessário, no âmbito de ações judiciais e para fins regulamentares e de investigação, (incluindo divulgar dados pessoais no contexto de processos legais ou de litígio), ou fazer respeitar ou aplicar os nossos Termos de Utilização ou quaisquer outros contratos; ou proteger os direitos, o património ou a segurança da La Prairie, dos nossos clientes ou de terceiros;
- fins internos de apresentação de informação financeira.
- Quando nos dá o seu consentimento:
- quando nos solicita para ser informado dos nossos produtos, serviços, promoções e eventos por telefone, correio postal, SMS, e-mail ou online ou através das nossas aplicações, ou para lhe serem enviadas amostras, presentes e recompensas de acordo com as suas preferências de comunicação ou os seus interesses inferidos por nós que revelam dados pessoais sensíveis e na medida do permitido pelas leis aplicáveis. Inclui isto ser contactado nesse sentido por qualquer uma das empresas do nosso grupo (consulte a Secção 5 para ficar a saber como pode controlar estas atualizações);
- quando nos dá o seu consentimento para instalar cookies e tecnologias relacionadas, em conformidade com o disposto na Secção 3;
- noutras ocasiões, quando solicitamos o seu consentimento para a finalidade que explicamos na ocasião.
- Para fins exigidos por lei
- Em resposta a pedidos de autoridades públicas ou de aplicação da lei no âmbito da condução de investigação.
Divulgação dos seus dados pessoais
Além das empresas La Prairie mencionadas na secção Responsáveis pelo Tratamento de Dados e Contactos, poderemos partilhar os seus dados pessoais (quando permitido nos termos da legislação aplicável sobre privacidade) com:
- outras empresas do nosso grupo para os fins acima descritos. Encontrará uma lista completa das empresas do nosso grupo aqui;
- distribuidores autorizados para as finalidades acima referidas;
- bancos e o nosso prestador de serviços de pagamento (Wirecard AG), para efeitos de processamento de transações;
- terceiros, se tivermos a sua autorização para o efeito (p. ex., fornecedores de redes sociais, serviços de assistência ou os nossos parceiros retalhistas). Os seus dados pessoais ficarão sujeitos às políticas de privacidade destes terceiros quando forem partilhados com eles;
- potenciais ou eventuais compradores da nossa empresa (se a nossa empresa ou uma parte substancial de todos os nossos ativos forem adquiridos ou objeto de fusão com um terceiro, incluindo através de um processo de falência);
- qualquer serviço responsável pela aplicação da lei, tribunal, autoridade reguladora, governamental ou outro terceiro se, na nossa opinião razoável, tal for necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares ou para de outra forma fazer respeitar ou aplicar os nossos Termos de Utilização ou quaisquer outros acordos, ou para proteger os direitos, o património ou a segurança da La Prairie, dos nossos clientes ou de terceiros. Inclui isto a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra a fraude e redução do risco de crédito; ou
- os nossos prestadores de serviços terceiros (bem como as empresas do grupo) que prestam serviços em nosso nome segundo as nossas instruções. Não autorizamos estas partes a utilizar ou divulgar as informações, exceto na medida do necessário para a execução dos serviços em nosso nome ou o cumprimento de requisitos legais. Alguns exemplos destas partes incluem empresas que executam encomendas, gerem reembolsos e asseguram o alojamento de dados e apoio, a personalização de conteúdo, publicidade e serviços de marketing (incluindo publicidade digital e personalizada), bem como a limpeza, gestão, segmentação e análise de dados.
Partilhamos também informações com terceiros, incluindo parceiros de redes sociais e de motores de pesquisa:
Agregamos os seus dados pessoais com as informações de outros clientes, criando um conjunto de dados com informações sobre a utilização das nossas Plataformas, a compra dos nossos produtos e outras informações gerais agrupadas sobre os nossos clientes. Embora este conjunto de dados seja agregado e anonimizado, o que significa que não permite identificá-lo diretamente enquanto pessoa, permite obter informações valiosas sobre a sua utilização das nossas Plataformas, pelo que será partilhado com terceiros selecionados. Estas partes incluem as empresas do nosso grupo.
O CLIENTE RECONHECE E ACEITA QUE TAMBÉM TRANSFERIMOS INFORMAÇÕES A SEU RESPEITO PARA FORNECEDORES DE TECNOLOGIAS DE PUBLICIDADE E PARA OS NOSSOS PARCEIROS DE REDES SOCIAIS E MOTORES DE PESQUISA (INCLUINDO O FACEBOOK, GOOGLE E TWITTER) PARA PODEREM RECONHECER O SEU DISPOSITIVO E APRESENTAR-LHE CONTEÚDO E ANÚNCIOS COM BASE NOS SEUS INTERESSES. ESTAS INFORMAÇÕES PODEM INCLUIR O SEU NOME, ENDEREÇO POSTAL, ENDEREÇO DE CORREIO ELETRÓNICO, ID DO DISPOSITIVO OU OUTRO ELEMENTO DE IDENTIFICAÇÃO SOB FORMA CIFRADA. OS FORNECEDORES MUITAS VEZES TRATAM AS INFORMAÇÕES SOB FORMA DE “HASH” OU DESIDENTIFICADA. PODEM TAMBÉM RECOLHER INFORMAÇÕES ADICIONAIS DO CLIENTE, NOMEADAMENTE O SEU ENDEREÇO IP E INFORMAÇÕES SOBRE O SEU NAVEGADOR OU SISTEMA OPERATIVO; COMBINAR AS INFORMAÇÕES A SEU RESPEITO COM INFORMAÇÕES PROVENIENTES DE OUTRAS EMPRESAS DE COOPERATIVAS DE PARTILHA DE DADOS NAS QUAIS PARTICIPAMOS; E PODEM INTRODUZIR OU RECONHECER NO SEU NAVEGADOR OS SEUS PRÓPRIOS COOKIES EXCLUSIVOS. OS TERCEIROS QUE CRIAM ESTES COOKIES TÊM POLÍTICAS DE PRIVACIDADES PRÓPRIAS, PELO QUE NÃO TEMOS ACESSO DE FORMA A LER OU ALTERAR ESTES COOKIES.
Transferências de Dados
Se reside na Federação da Rússia, os dados pessoais que fornecer através das nossas Plataformas podem ser armazenados em servidores nos Estados Unidos da América.
Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), na Suíça ou no Brasil, os dados pessoais que fornecer através das nossas Plataformas são armazenados em servidores nos EUA e o apoio em relação aos mesmos também é prestado a partir dos EUA. Também transferimos dados pessoais a seu respeito (recolhidos online ou offline) para as empresas do nosso grupo e outros prestadores de serviços que desempenham funções em nosso nome e que estão estabelecidos em todo o mundo, incluindo fora de países do Espaço Económico Europeu (EEE), da Suíça e do Brasil. Estas informações podem ser armazenadas e tratadas em tais países, que podem ter normas de proteção de dados diferentes das que são aplicadas no seu país de residência. Para consultar a lista dos países em que operamos, visite www.laprairie.com.
No caso de cidadãos europeus e suíços, sempre que os seus dados pessoais forem transferidos para fora do EEE e da Suíça, designadamente para uma empresa do grupo ou um prestador de serviços de um país que não está sujeito a uma decisão de adequação pela Comissão da UE, tomaremos medidas para garantir que as suas informações estejam devidamente protegidas por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou pela Suíça, por uma certificação adequada de Escudo de Proteção da Privacidade ou por Regras Vinculativas aplicáveis às Empresas. Poderá obter a pedido, para efeitos consulta, uma cópia do mecanismo relevante, através dos dados de contacto disponibilizados na Secção 7. Nos casos em que os referidos mecanismos não tenham sido implementados, ao fornecer-nos os seus dados pessoais e ao interagir com as nossas Plataformas, estará a autorizar estas transferências de dados.
Cumpriremos toda a legislação aplicável em matéria de privacidade de dados pessoais que estiver em vigor durante a sua relação connosco, incluindo, sem limitações, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei n.º 13.709/2018). [EU ACEITO]
Conservação de dados
Os seus dados pessoais serão conservados durante um determinado período, com base nos seguintes critérios: (i) enquanto for necessário para cumprir os objetivos descritos na presente Política; (ii) de acordo com quaisquer requisitos legais aplicáveis; (iii) até que apresente um pedido de eliminação em determinadas situações; ou (iv) para o normal exercício de direitos em ações judiciais ou no âmbito de processos administrativos ou de arbitragem. Os dados pessoais utilizados para lhe proporcionar comunicações e serviços personalizados serão conservados durante os prazos previstos nas leis aplicáveis. Para mais informações, deve contactar-nos utilizando os detalhes indicados na Secção 7.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS RELACIONADAS
O que são cookies?
Utilizamos e permitimos que os prestadores de serviços terceiros utilizem cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes nas nossas Plataformas, páginas em redes sociais e comunicações. Fazemo-lo para compreender a forma como utiliza os nossos serviços, melhorar a sua experiência enquanto utilizador, disponibilizar funcionalidades e conteúdo personalizados, otimizar a nossa publicidade e marketing e permitir que as empresas de publicidade terceiras nos apoiem na apresentação de anúncios publicitários direcionados para os seus interesses específicos, na Internet.
Os cookies são pequenos ficheiros (arquivos) de texto que os websites enviam para o seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo conectado à Internet a fim de identificar de forma exclusiva o seu navegador ou armazenar informações ou configurações no seu navegador.
Os nossos cookies e a sua função:
Os cookies que utilizamos podem ser classificados da seguinte forma:
- Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para a sua utilização do website e das suas funcionalidades, nomeadamente para guardar os produtos que selecionou no seu saco de compras enquanto continua as suas compras e/ou navega para diferentes páginas do website, e para aceder às zonas protegidas do website. Temos de utilizar estes cookies para que o website funcione como deveria, quer o utilizador aceite ou não a utilização destes cookies. Se não aceitar a utilização destes cookies, não poderá utilizar as funcionalidades disponíveis nas Plataformas.
- Cookies analíticos/de desempenho
Estes cookies recolhem informações sobre a forma como utiliza o nosso website e serviços, de forma a melhorar a sua utilização e a desenvolver o website e serviços de acordo com as preferências dos nossos clientes e visitantes. Por exemplo, os cookies e web beacons podem ser utilizados para:
- testar a eficácia de diferentes designs (aparência visual) e garantir que mantemos um estilo e aspeto consistentes nos nossos websites;
- acompanhar e proporcionar análises de tendências sobre a forma como interage com os nossos websites e comunicações;
- identificar erros e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais.
Os dados recolhidos serão geralmente agregados de forma a fornecer informações sobre tendências e padrões de utilização para efeitos de análise do negócio, melhoria do site/plataforma e métricas de desempenho. Os nossos cookies ou a análise resultante podem também ser partilhados com os nossos parceiros comerciais. O tipo de informações que recolhemos inclui o número de pessoas que visitam os nossos websites, o número de clientes que iniciam sessão, quando visitaram os websites, durante quanto tempo e quais as áreas dos nossos websites são vistas, mas não são utilizados para o identificar pessoalmente. Também poderemos receber informações semelhantes sobre as pessoas que visitam os websites dos nossos parceiros. Para este efeito, utilizamos o Google Analytics, gerido pela Google Inc. Para obter informações sobre como optar por não ser seguido pelo Google Analytics, consulte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Cookies de funcionalidade
Estes cookies permitem que o website memorize o utilizador de modo a disponibilizar funcionalidades personalizadas melhoradas (p. ex., preferências de língua). Estes cookies podem também ser utilizados para memorizar as alterações que efetuou no tamanho do texto, nos tipos de letra e noutras partes das páginas do website que pode personalizar. As informações que estes cookies recolhem podem ser anonimizadas e não permitem rastrear a sua atividade de navegação noutros websites.
- Cookies de redes sociais
Estes cookies são utilizados quando partilha informações utilizando o botão de partilha em redes sociais ou o botão “gosto” no website, ou quando interage connosco em ou através de websites de redes sociais, tal como o Facebook, que podem associar a sua utilização das nossas Plataformas a atividades de direcionamento/publicidade. Não controlamos a forma como estas redes sociais utilizam os cookies. As interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as disponibiliza.
- Cookies de direcionamento/publicidade
Estes cookies são utilizados para apresentar publicidade mais relevante para si e para os seus interesses, tanto nos nossos websites como nos websites das empresas do nosso grupo e dos nossos parceiros. Procedemos a publicidade direcionada no que diz respeito à base de clientes de que dispomos e também recorremos a direcionamento para outras pessoas que consideramos poderem estar interessadas nos nossos produtos e serviços. Estes cookies são também utilizados para limitar o número de vezes que um anúncio lhe é apresentado, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas de marketing. Permitem-nos compreender e avaliar os cliques nos nossos anúncios, de modo a podermos melhorar o serviço que lhe é prestado. São normalmente introduzidos por redes de publicidade com o nosso consentimento. Memorizam que visitou um website, sendo esta informação partilhada com outras organizações, nomeadamente anunciantes. Os anunciantes e outros terceiros (incluindo as redes publicitárias, empresas de difusão de publicidade e outros prestadores de serviços aos quais podem eventualmente recorrer) podem assumir que os utilizadores que interagem com ou clicam num anúncio ou conteúdo personalizado fazem parte do grupo para o qual é direcionado o anúncio ou conteúdo.
Para optar por rejeitar cookies relacionados com publicidade direcionada, pode visitar a página da Digital Advertising Alliance em http://www.aboutads.info/choices/ ou da Network Advertising Initiative em http://www.aboutads.info/choices/. No entanto, isto não significa que deixará de visualizar os anúncios totalmente – o facto de optar por rejeitar significa simplesmente que os anúncios não serão direcionados para si. Importa notar que existem muitas mais redes referidas neste site do que aquelas que utilizamos no nosso website.
Utilizamos os seguintes cookies de publicidade de terceiros nas nossas Plataformas:
Empresa | Descrição |
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O cookie GA Audiences permite-nos apresentar, na web e nas aplicações, anúncios publicitários baseados em interesses. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. | |
DataXu | O cookie da DataXu oferece-nos a possibilidade de chegar até si através de anúncios publicitários difundidos na rede de websites da DataXu. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. |
Criteo | O cookie da Criteo permite-nos chegar até si através de anúncios publicitários caso tenha visitado as nossas Plataformas ou interagido com um anúncio publicitário diferente no passado. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. |
O cookie do Facebook permite-nos apresentar-lhe publicidade com base em interesses nas redes sociais online. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. | |
DoubleClick (Google) | O cookie da DoubleClick permite-nos apresentar-lhe publicidade com base em interesses nas redes sociais online. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. |
Yahoo | O cookie do Yahoo! Audiences permite-nos apresentar, na web e nas aplicações, anúncios publicitários baseados em interesses. O cookie tem uma vida útil de 13 meses, no máximo. |
Bing | O Bing é uma plataforma da propriedade da Microsoft e os seus cookies permitem-nos mostrar-lhe anúncios baseados nos seus interesses no site e nas aplicações. O ciclo de vida do cookie é de, no máximo, 13 meses. |
Os cookies do LinkedIn permitem-nos obter informações sobre os tipos de utilizador do seu site, com base nos dados do perfil do LinkedIn, para melhorar a adequação dos conteúdos. O ciclo de vida destes cookies pode ser de 30 dias a 12 meses. | |
Flash Talking | Este cookie identifica os utilizadores anonimamente, constrói segmentos de reorientação e atribui conversas a canais de marketing. O ciclo de vida destes cookies pode ser de 2 a 5 anos. |
YouTube | O YouTube é uma plataforma da propriedade da Google e recolhe dados através de vídeos integrados em sites para apresentar publicidade dirigida aos utilizadores de uma vasta série de sites próprios e de terceiros. O ciclo de vida destes cookies pode ser de 6 a 13 meses. |
Registos do servidor web e web beacons
A par de obterem informações através de cookies, os nossos servidores Web podem registar detalhes, tais como o seu tipo de sistema operativo, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como a língua utilizada pelo seu sistema e o país e fuso horário em que o seu dispositivo se encontra localizado. Os servidores Web podem também registar informações tais como o endereço da página web que o levou até ao nosso site e o endereço IP do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet. Estas informações permitem-nos identificar erros, melhorar o desempenho e manter a segurança das nossas Plataformas. Para controlar quais os servidores web que recolhem estas informações, poderemos introduzir nas nossas páginas web etiquetas designadas “web beacons”. Trata-se de instruções informáticas que ligam as páginas web a determinados servidores web e aos respetivos cookies. Poderemos também utilizar cookies e tecnologias semelhantes (como web beacons) para nos permitir saber se foi aberto e dado seguimento a uma mensagem de correio eletrónico que lhe enviámos e se as nossas ferramentas de envio de correio estão a funcionar corretamente, ou para medir o desempenho e apresentar conteúdos e anúncios que são mais relevantes para si.
Posso recusar cookies e tecnologias semelhantes?
Se não pretender de todo aceitar cookies ou apenas pretender permitir a utilização de determinados cookies, deve utilizar as definições do seu navegador. Pode também utilizar as definições do seu navegador para retirar em qualquer momento o seu consentimento à nossa utilização de cookies e eliminar cookies que já tenham sido introduzidos. Para mais informações sobre cookies, consulte: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Ao rejeitar ou desativar cookies, podem não lhe ser disponibilizados determinados conteúdos ou funcionalidades do website. Os detalhes sobre como recusar o Google Analytics e cookies relacionados com publicidade direcionada estão descritos nas secções anteriores.
Uma vez que os web beacons são idênticos aos pedidos de conteúdo incluídos na receita para uma página Web, não pode recusar ou rejeitá-los. No entanto, poderá desativar os web beacons incluídos em e-mails ao não descarregar as imagens contidas nas mensagens de correio eletrónico que receber (esta funcionalidade varia em função do software de correio eletrónico do seu computador pessoal). Contudo, o facto de optar por esta solução pode nem sempre desativar um web beacon ou outras tecnologias semelhantes incluídas na mensagem de correio eletrónico devido às potencialidades específicas do respetivo software. Para mais informações sobre esta questão, deve consultar a informação fornecida pelo fornecedor do seu software ou serviços de correio eletrónico. Os web beacons podem também em certos casos ser neutralizados, ao optar por rejeitar os cookies ou alterar as suas definições de cookies no seu navegador.
4. MANTER OS SEUS DADOS PESSOAIS EM SEGURANÇA
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais que recolhemos e é muito importante para nós manter os seus dados pessoais em segurança. Tomamos medidas para garantir que os seus dados pessoais são protegidos contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra perda, danos, destruição ou divulgação acidentais. Além disso, o acesso aos seus dados pessoais está limitado às pessoas que tenham uma necessidade razoável de os conhecer a fim de lhe fornecerem produtos ou serviços.
Quaisquer dados transmitidos a partir do seu navegador para as nossas Plataformas através de formulários online, do nosso localizador de lojas ou do carrinho de compras são protegidos por tecnologia SSL (secure socket layer). O SSL é um protocolo criptográfico que garante a privacidade e a integridade dos dados entre dois intervenientes autenticados.
As nossas Plataformas podem conter ligações para e de websites de terceiros. Se seguir uma ligação para algum destes websites, importa notar que os mesmos têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas ou pela forma como esses terceiros poderão utilizar os seus dados pessoais. Recomendamos que consulte essas políticas antes de submeter dados pessoais nesses websites.
Se criar uma conta connosco, ser-lhe-á exigido que defina um nome de utilizador e uma palavra-passe como parte dos nossos procedimentos de segurança, devendo tratar estas informações como confidenciais, não as divulgando a terceiros. O utilizador é o único responsável pelas atividades de qualquer pessoa que aceda às Plataformas com recurso às suas credenciais de início de sessão. Deve notificar-nos de imediato de qualquer utilização não autorizada das suas credenciais de início de sessão e alterar imediatamente a sua palavra-passe se a sua conta tiver sido comprometida.
5. OS SEUS DIREITOS
Esforçamo-nos por lhe oferecer opções no respeitante aos dados pessoais que nos fornece. Os mecanismos que se seguem permitem-lhe controlar os seus dados pessoais:
Publicidade, marketing e personalização (offline e online): se pretender ser informado dos nossos produtos e serviços, eventos, programas de fidelização e outros programas para clientes, assim como acerca de outras atividades promocionais, pode assinalar as suas preferências de comunicação na(s) caixa(s) de seleção relevante(s) disponibilizada(s) nas nossas Plataformas ou nos cartões de cliente em loja, ou respondendo à(s) pergunta(s) colocada(s) pelos nossos consultores de beleza ou representantes de loja. Algumas das nossas atividades e comunicações podem ser personalizadas em função dos seus interesses e preferências específicos (mediante a sua autorização, quando exigido por lei).
Se pretender deixar de receber as nossas comunicações de marketing (e/ou pretender optar por não receber comunicações de marketing personalizadas), basta informar-nos em qualquer altura seguindo as instruções de autoexclusão na comunicação relevante ou utilizando os dados indicados na Secção 7. Importa notar que isto não o impede de receber mensagens de serviço enviadas por nós (ou seja, comunicações não relacionadas com marketing, tais como informações atualizadas por e-mail sobre o estado da sua encomenda ou notificações sobre as atividades da sua conta).
Cookies/Tecnologias Semelhantes e Publicidade com Base em Interesses: Pode configurar o seu navegador de forma a rejeitar todos ou alguns cookies do navegador, para o alertar quando os cookies estão a ser utilizados, ou pode utilizar as ferramentas de autoexclusão disponibilizadas. Também tem opções em relação à publicidade com base em interesses. Consulte a Secção 3.
6. AS SUAS PREFERÊNCIAS
De acordo com a lei aplicável, poderá ter o direito de nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais, uma confirmação de que os seus dados pessoais estão a ser tratados por nós e de obter informações sobre as atividades de tratamento. Além disso, poderá também ter o direito de corrigir, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, anonimizá-los, bloqueá-los ou eliminar aqueles que forem desnecessários, excessivos ou incompatíveis com as leis aplicáveis, contanto que estas medidas sejam técnica e operacionalmente viáveis, ou, ainda, o direito de nos solicitar para transferirmos alguns destes dados pessoais para outras organizações. Poderá também ter o direito de se opor a algumas atividades de tratamento e, nos casos em que tivermos pedido o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, de retirar este consentimento. Se tratarmos os seus dados pessoais por termos um interesse legítimo (conforme já explicado), tem também o direito de se opor. Estes direitos podem ser limitados em algumas situações – por exemplo, se demonstrarmos que estamos obrigados a tratar os seus dados pessoais em virtude de um requisito legal ou de disposições contratuais. Em alguns casos, isto pode significar que poderemos conservar os seus dados pessoais mesmo se retirar o seu consentimento, Neste caso, aplicaremos medidas e salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
A exclusão, não atualização, o bloqueio, a eliminação ou a anonimização dos seus dados pessoais, bem como o desacordo em relação a qualquer alteração na finalidade, tal como previsto neste instrumento, ou, se for o caso, a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, podem implicar a cessação da sua relação connosco.
Se pretender exercer qualquer um destes direitos, deve contactar-nos através dos dados indicados na Secção 7.
7. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTACTOS
Se tiver qualquer dúvida em relação a esta Política, ou questões sobre a Privacidade em geral, ou se pretender apresentar uma reclamação sobre o nosso cumprimento da legislação aplicável em matéria de privacidade, deve contactar-nos através da página Contacte-nos do nosso website. O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.
Pode também utilizar este formulário Contacte-nos, se pretender exercer as suas preferências e direitos, tal como acima descrito.
Aceitaremos e investigaremos qualquer queixa que apresentar (incluindo uma queixa de que violámos os seus direitos previstos nas leis aplicáveis). Esperamos poder responder às suas questões de forma satisfatória. Contudo, se tiver alguma preocupação que permaneça por resolver, poderá também ter o direito de contactar a autoridade de proteção de dados competente do seu país de residência ou do local no qual ocorreu a alegada violação.
RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS NO QUE SE REFERE A TODAS AS ATIVIDADES (ONLINE E OFFLINE)
CH-8008 Zurich
Suíça
Número de telefone: +41 44 947 82 10
Representante na União Europeia:
Encarregado da Proteção de Dados da La Prairie Group Deutschland GmbH
Endereço de correio eletrónico: office@datenschutz-sued.de
Número de telefone: +49 931 304 976 0
Contanto que lhe seja indicado no momento em que efetuar uma compra La Prairie em loja, preencher o pedido de cartão de cliente ou fornecer os seus dados a um dos nossos consultores de beleza ou representantes em loja, também estarão envolvidos os seguintes responsáveis pelo tratamento de dados locais:
c/- WM Ritchie (Aust.) Pty Limited
112-118 Dunning Avenue
Rosebery NSW 2018
Austrália
Número de telefone: +61 2 9888 0600
Euro Plaza, Gebäude H
Lehrbachgasse 13
A - 1120 Wien
Áustria
Número de telefone: +43 1 616 45 77 - 0
Room 5503, Wheelock Square
1717 West Nanjing Road
Shanghai, PRC 200040
China
Número de telefone: +86 21 62 48 66 55
54 Ave. Du Général Leclerc
F - 92513 Boulogne - Cédex
França
Número de telefone: +33 1 41 10 21 74
Immermannstrasse 20
D - 40210 Düsseldorf
Alemanha
Número de telefone: +49 211 54036 0
Número de telefone: +49 931 304 976 0
Suites 3210-12, 32F One Island East
18 Westlands Road
Hong Kong, China
Número de telefone: +852 2809 0100
Corso Italia no 13
I - 20122 Milano
Itália
Número de telefone: +39 02 806 06 51
1-8-8 Across Shinkawa Bld. 2
Shinkawa, Chuo-ku
Tóquio, 106-0033 Japão
Número de telefone: +81 3 5540 4301
La Prairie Korea Ltd.
5th floor, Samseongdang Building 747
Seolleung-ro, Gangnam-gu
Seoul 101-14
Tel.: +82263 90 11 11
Paveletskaya Tower
5th floor
Paveletskaya Square 2, Block B
115114 Moscow
Rússia
Número de telefone: +7 495 660 47 50
c/ Manuel Pombo Angulo 28 - 2ª planta
28050 Sanchinarro
Madrid
Espanha
Número de telefone: +34 91 048 42 00
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
Suíça
Número de telefone: +41 44 947 82 10
Dubai Airport Free Zone
Edifício 5W, Bloco A
2nd Floor, Office 219
PO Box 293758
Dubai
Emirados Árabes Unidos
Número de telefone: +9714 260 22 60
4th floor
52-54 High Holborn
London, WC1V 6RL
Reino Unido
Número de telefone: +44 207 968 68 88
680 Fifth Avenue
New York, NY 10019
Estados Unidos da América
Número de telefone: +1 212 506 08 40
Suite 2850
Miami, Florida 33131
Estados Unidos da América
Número de telefone: +1 305 358 66 37
8. LA PRAIRIE CORPORATE PRIVACY POLICY
PRIVACY POLICY - 18 DECEMBER 2024
1.General Information
1.1 Processing of Personal Data
The purpose of this privacy policy is to provide you with information concerning the processing of personal data when using our corporate and careers websites, and for related services if you are a service provider, business partner, or third-party vendor. This privacy policy applies to all websites or services that feature this privacy policy.
For more information about our data processing activities related to our application process, employees and contingent workers, please visit our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website.
For more information about our data processing activities related to our clients, clienteling activities and our e-commerce platforms, please visit our dedicated Privacy Policy, also available in all relevant languages depending on your region.
Personal Data refers to any information relating to an identified or identifiable natural person. This includes, but is not limited to, information such as name, address, email address, phone number, or any other data that can be used to directly or indirectly identify an individual. The definition and treatment of personal data are governed by applicable data protection laws and regulations in the relevant jurisdiction, which may include specific rules regarding the collection, processing, storage, and transfer of such data.
1.2. Controller
Responsible for the processing of personal data is:
La Prairie Group AG
Bellerivestrasse 36, 8008, Zürich Switzerland
+41 44 947 82 10
Contact details of the Data Protection Officer:
Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch, or under the postal address of the controller for the attention of the “Data Protection Officer”.
Specific data processing activities might occur under the responsibility of other controllers, including our local affiliates, in connection with local processing activities. It is indicated in the respective description of those activities below, where this is the case. For a list of contact details for all La Prairie affiliates, please visit our dedicated page here.
1.3. Rights of the Data Subject
As a data subject affected by the data processing activity, you have the following rights with regard to your personal data, subject to the applicable data protection laws and regulations in your relevant jurisdiction:
- Right of access;
- Right to rectification and to erasure;
- Right to restriction of processing;
- Right to data portability; and
- Right to object.
1.4 Recipients (general information)
Furthermore, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority concerning the processing of your personal data.
When we work on your above-mentioned right, we may ask you for proof of your identity. For more information on how we process your data in this context, see Section 3.1.
In addition to the recipients that are listed within the recipients paragraph of each section below, we transfer the collected data to the relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group or to external service providers, contract processors in accordance with the purposes required. We also forward the data to the following recipients:
- Platform/hosting providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In such cases, appropriate safeguards are implemented, including legally binding agreements or contractual mechanisms that comply with applicable data protection laws and regulations. Where personal data is transferred to jurisdictions covered by specific adequacy decisions or similar rulings, those rulings will apply. For more information (such as a copy of the safeguards), you can contact us as outlined under Section 1.2.
- Analytical service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In these instances, appropriate safeguards, such as legally binding agreements or other contractual mechanisms, are in place to ensure compliance with the relevant data protection laws and regulations. If the transfer is made to jurisdictions with recognized adequacy decisions or similar provisions, those rulings apply. For further details, including information about these guarantees, please contact us as mentioned under Section 1.2.
- IT support service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. To protect this data, legally binding agreements or similar mechanisms are used to ensure the protection of personal data in line with applicable data protection laws. In cases where an adequacy decision or equivalent applies, that decision will govern the transfer. More information, including copies of guarantees, is available upon request, as outlined in Section 1.2.
- Authorities: In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose your information if required to do so by competent authorities or law enforcement bodies in accordance with applicable data protection laws and regulations.
Further information can be found within the recipients paragraph of each section.
2. Collection and Processing of Personal Data when visiting our Website
When visiting and using our website we already collect personal data. You can find within this section more information about website specific processes and tools especially from external partners. Further information about processes which can also occur in an offline context can be found in Section 3.
2.1.Hosting
Purpose/Information:
When visiting and using our website for information purposes only, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we only collect the personal data that your browser transmits to our server, which are technically necessary for us to display our website to you and to guarantee stability and security.
Used Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
-Platform/hosting providers
-IT support service providers
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
The deletion of the log files takes place after 7 days.
2.2. Login functionalities
Our careers website might provide different login functionalities as described below.
2.2.1 Career Opportunities Login Profile
Purpose/Information:
Our careers website allows you to create a centralised login profile and includes a separate consent during the registration process: When registering, La Prairie Group AG provides you with the opportunity to create an account with a password (login profile). This login profile will be created within the centralised login profile database and shall verify that you are the valid owner of the account and/or email address. This login database is in general only connected to the service you are registering to and handles only the verification part of your login profile. You will be asked to read and agree to our Privacy Notice for job applicants, a copy of which is also available under Section 3.4. The login profile will therefore also be accessible to the respective local La Prairie affiliate company from which you are demanding the service.
Used Cookies: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Controller:
See Section 1.2 above.
Recipients:
Platform/Hosting providers
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Withdrawal:
Your login profile will be automatically deleted as soon as you have deleted your account on our careers website, unless this conflicts with legal storage obligations or statutes of limitations. An automatic deletion of candidate accounts in general take place after 12 months of inactivity.
2.3. Cookies/Tools
This website uses cookies or other technologies/tools like pixels, local storage, tags, IDs or external services (hereinafter referred to as “Cookies/Tools”) and are used on when visiting and using our website. Cookies are small text files that are stored by your browser on your device to save certain information or image files, such as pixels. The next time you visit our website on the same device, the information saved in the cookies will subsequently be accessed on your device and transmitted either to our website (“First Party Cookie”) or to another website to which the cookie belongs (“Third Party Cookie”).
Through the information saved and returned, the respective website can recognise that you have already accessed and visited it with the browser you use on that device. We use this information to be able to design and display the website in an optimum way in line with your preferences. In that respect, only the cookie itself is identified on your device. Beyond this extent, your personal data will only be saved upon your express consent or if it is strictly necessary to be able to use the service offered to and accessed by you accordingly.
This website uses the following types of cookies/tools, the scope and functionality of which are explained below:
- Type A: Technical/Audience Measurement – to ensure that the demanded service can be provided including basic analysis.
- Type B: Functional and Performance – Additional tools to measure the performance/attractiveness of our website and to provide further additional (personalised) functionalities.
- Type C: Marketing/Advertising – Cross websites tools for marketing profiling based on user behaviour.
You can find more information on in the description of the tools implemented on our websites in this privacy policy.
For additional cookies relevant to this website that are not listed below, please refer to our Privacy Preference Center which is accessible by clicking “Cookies Settings” at the bottom of the page. This will allow you to review and manage your cookie preferences, including detailed information about the types of cookies used, their purposes, and the ability to opt in or out of specific categories of cookies, where applicable.
Please note that the tools listed in the following subsection might not be constantly in use.
2.3.1 OneTrust Cookie Consent – Central cookie management platform
Purpose/Information:
This website is using the consent management tool “OneTrust Cookie Consent” (www.onetrust.com) to obtain consent for data processing and use of cookies or comparable functions. "OneTrust Cookie Consent“ stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user’s browser, when consent is not given.
By processing the data, OneTrust Cookie Consent helps us to fulfil our legal obligations (e.g. obligation to provide evidence). Our interests in processing lie in the storage of user settings and preferences with regard to the use of cookies and other functionalities. "OneTrust Cookie Consent" stores your data as long as your user settings are active.
The provision of your personal data is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service.
Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider is OT Technology Spain, Passeo de la Castellana 77, 28046 Madrid, Spain.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
The data will be stored for up to one year The choice you have made (consent/setting) will be stored for one year and can be viewed within the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page. You can always delete your choice by deleting the cookies within your browser.
2.3.2 Google Analytics
Purpose/Information:
This website uses Google Analytics, a web analysis service of Google Ireland Ltd. (“Google”).
Google Analytics uses a specific form of cookie, which is stored on your computer and enables an analysis of your use of our website. The cookies set by Google Analytics for measurement are first party cookies, which means that data subjects’ cookie values will be different for each customer (i.e. there is not a single Google Analytics cookie ID that is used on all sites using Google Analytics). The information about your use of this website generated by the cookie is generally transmitted to a Google server in the USA and stored there.
Google uses this information on our behalf to analyse your use of this website in order to compile reports on website activities and provide additional services related to website and internet use.
We use Google Analytics to analyse and regularly improve the usage of our website. We can use the statistics obtained to improve our offer and make it more interesting for you as a user. In addition, we gain information about the functionality of our site (for example to detect navigation problems).
In the configuration of Google Analytics, we ensured that Google receives this data as a processor and is therefore not allowed to use this data for its own purposes. The "Google Analytics Advertising Features" configuration is independent from this and is described in the appropriate section below, provided it is also used on this website.
Cookies/Tools: Type B. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd., Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page.
Cookie lifetime: up to 24 months (this applies only to cookies which have been set by this website)
2.3.3 Google Analytics Advertising Features
This website also uses the extended functions of Google Analytics (Google Analytics Advertising Features) in addition to the standard functions. The Google Analytics Advertising Features implemented on this website include:
- Google Display Network Impression Reporting
- Google Analytics Demographics and Interest Reporting
- Remarketing Audiences based on specific behaviour, demographic, and interest data, sharing those lists with Google Ads
- Integrated services that require Google Analytics to collect data for advertising purposes, including the collection of data via advertising cookies and identifiers
- Google Signals in order to receive more insights about you when you are signed in to your Google account in the browser with which you are accessing this website. This feature is only active if you have additionally consented within your Google settings to the data sharing/Ads Personalisation.
We therefore use first-party cookies (e.g. Google Analytics cookies) and Google advertising cookies and identifiers together in order to optimise our website.
Cookie/Tools: Type C. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Information about Google Consent Mode:
Additionally, this website uses Google Consent Mode. Consent Mode sends statistical data via cookie-less pings about whether a user has clicked on an ad or link and has landed on our website (conversion). The statistical data is then used with a mathematical modelling to enhance the internal reporting. A ping contains by default technical information like the IP-address, platform type or screen resolution. As these data or the combination of it might theoretically be considered as personal data by Google Ireland Ltd, additional measures have been implemented to ensure that the ping data is not personal data: Certain information of the ping are being set to a default value by our server before sending it to Google analytics.
Recipients/Source:
Main service provider and source: Google Ireland Ltd., Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page.
Cookie lifetime: event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is stored for up to 14 months (this applies only for cookies which have been set by this website).
2.3.4 Google Tag Manager
Purpose/Information:
This website uses the Google Tag Manager. This service allows website tags to be managed through an interface. The Google Tag Manager only implements tags. This means that no cookies are used and no personal data are stored. The Google Tag Manager triggers other tags, which in turn collect data if necessary. However, the Google Tag Manager does not access this data. If a deactivation has been made at domain or cookie level, it remains valid for all tracking tags if they are implemented with the Google Tag Manager.
Cookie/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd, Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
Aggregated event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is not stored in Google Tag Manager and therefore no retention period applies.
3. Further services offered (on- and offline)
In addition to the online use of our website, we offer various other services, for which we process your personal data also in an offline context.
Contrary to Section 1.2, in some cases a legal entity within the La Prairie corporate group is the Controller for the services offered below; this will have already been identified within the communication itself. If reference is therefore made to sections of this privacy policy, and a Controller has already been named, e.g. in the footer/signature of an email or campaign card, this legal entity is the Controller in accordance with applicable data protection laws and regulations.
3.1. Contacting/Communication/Collaboration
Purpose/Information:
When communicating and/or collaborating with us, e.g. by email or via contact form on our website, or data exchange platform, be it e.g. as a business partner or customer, the data you provide (including but not limited to your email address, your name and your telephone number, or personal data submitted during the conversation) will be stored and processed by us in order to e.g. answer your questions, requests or for the purpose of business related correspondence.
With regard to the cooperation with our suppliers, we have implemented an internal evaluation process of due diligence which, in our legitimate interest, is intended to improve the business relationship. As a rule, we only process information about the company, but conclusions can be drawn about you as the contact person of that company, if the communication with suppliers is examined with regard to response times, reliability and transparency.
We may ask you when you contact us by telephone as a customer whether the telephone call may be recorded for quality assurance and training measures. If you agree to the recording, we will process all information that you share with us during the call (communication content, possibly also sensitive (health) data, as well as your phone number and other personal data).
When processing data arising in the course of communication, we have a legitimate interest in processing the data in accordance with legal requirements, for internal verification or in accordance with the respective communication request.
In certain cases, the provision of your personal data as a business partner or customer is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. Additionally, your personal data may be required for related purposes, such as compliance with legal obligations, responding to or conducting investigations, or handling legal or regulatory proceedings. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service.
Recipients and sources:
If you are a business partner, we will regularly check your creditworthiness in certain cases (e.g. when concluding contracts). Our legitimate interest is the minimization of our financial risk. For this purpose, we cooperate with credit agencies from which we receive the necessary data. For this purpose we transmit your name and your contact data to the credit agencies.
If you are a business customer or partner, it may be necessary to transfer your personal data to prospective buyers as part of a company transaction. In the course of due diligence, usually anonymised data is processed. However, it may be necessary in specific individual cases to process personal data. Our legitimate interest lies in the execution of the company transaction.
We may transfer your collected data to our relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group, to external service providers, contract processors, or, where necessary, to public authorities in compliance with legal obligations, regulatory requirements, or in response to lawful requests, all in accordance with the purposes required.
In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose information about you if we are required to surrender it to competent authorities or law enforcement bodies.
Additionally, we also forward the data to the following recipients:
- Platform/hosting providers;
- Analytical service providers; and/or,
- IT support service providers.
3.2. Job posting updates
For all recipients listed above, transfers of personal data to recipients in countries outside of the applicable jurisdiction may occur. Where required by law, appropriate safeguards, such as standard contractual clauses or other legally recognized mechanisms, are implemented to ensure adequate protection of personal data. For countries or entities subject to an adequacy decision, such a decision will apply. For more information or to request a copy of the relevant safeguards, please contact us at Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion /Objection:
Your data will be retained only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, unless statutory retention obligations exist or periods of limitation must be observed.
Call recordings are stored for a maximum of 90 days.
You can object to these processes according to the requirements under Section 4.
Purpose/Information:
Job posting updates provide candidates with notifications about new job opportunities and relevant updates tailored to their preferences. By subscribing to these updates, candidates receive notifications based on their selected interests and preferences, such as keywords for specific roles, locations, or departments.
The updates are customized based on the preferences candidates set in their profiles. Candidates can adjust the frequency of these notifications through their candidate profiles under “Job Alerts” to receive updates every set amount of days on a recurring basis.
Recipients:
-Platform/hosting provider
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Withdrawal:
Candidates can unsubscribe from job posting updates at any time by logging into their candidate profile and updating their notification preferences. Job alerts and subscriptions will also be automatically deleted after 12 months of inactivity, at which point the entire candidate profile will be deleted.
3.3. Postal mailings
Purpose/Information:
As a selected customer or business partner, you may receive shipments from us by post (letter), including documents, products, or other materials necessary for the performance of a contract or based on our legitimate interests in facilitating business operations. These shipments are provided in the context of our professional relationship.
Recipients:
-Platform/hosting provider
-Communication service provider
-Shipping service provider
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Objection:
Your data will be deleted as soon as the purpose for the shipment has been fulfilled unless legal storage obligations or statutes of limitations require otherwise. You can object to further postal mailings as described in the Section 4 below. We further delete your personal data after the contractual relationship between us has been terminated.
3.4. Data Privacy Statement for applicants (recruitment)
For more information about the application process please go to our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website.
4. Objection or Withdrawal of your consent to the Processing of Personal Data
If you have given your consent to the processing of your data, you can withdraw your consent at any time. Such a withdrawal influences the permissibility of processing your personal data after you have given it to us. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of any data processing that occurred prior to the withdrawal.
If we base the processing of your personal data on our legitimate interests, if relevant and as permitted by applicable law, you may object to the processing. This is the case if processing is not necessary in particular to fulfil a contract with you, which is described by us in the description of the functions/services. When exercising such objection, we ask you to explain the reasons why we should not process your personal data as we have done. In the event of your justified objection, we will examine the situation and either stop or adjust data processing or point out to you our compelling reasons worthy of protection, on the basis of which we will continue processing.
Of course, you can object to the processing of your personal data for purposes of advertising and data analysis at any time. You can inform us about your objection under the above-mentioned contact details for the controller.