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원활한 컨설테이션을 위해 조용한 곳에서 진행해 주시길 바랍니다. 스킨케어 니즈 및 피해야 할 사항을 설명하기 위해 거울을 준비해 주시고, 상담 중 피부를 만져야 할 경우를 대비하여 손 소독제도 준비해 주세요. 또한 정확한 진단을 위해 고객님께서 현재 사용 중인 뷰티 루틴에 대한 자세한 정보 제공도 부탁드립니다.
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La Prairie Group은 Beiersdorf AG의 자회사입니다.
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La Prairie는 Paul Niehans 박사가 시대를 초월한 아름다움을 발견해낸 Clinique La Prairie가 위치해 있는 Leman 호숫가에서 시작되었습니다. Paul Niehans 박사의 선구적인 방법들은 창립 이래 40년이 넘게 비밀로 지켜오고 있습니다.
Clinique La Prairie는 La Prairie 제품들과는 별개로 운영되고 있지만 계속해서 헤리티지를 이루어내고 있으며 최고의 스킨케어를 향한 브랜드 비전에 걸맞은 영감을 제공하고 있습니다.
해당 포지션이나 인턴십 지원에 관심이 있으시면 채용 사이트에 방문해 지원해 주세요. 모든 신청서는 인사팀으로 전달됩니다. 저희 기준에 부합하는 지원자에게는 포지션 오픈 시 연락드리겠습니다.
세계 최고의 럭셔리 스킨케어 브랜드인 라프레리는 자원 사용에 있어서의 책임의식 및 존중과 고객이 기대하는 놀라운 경험 사이의 균형을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.
Beiersdorf Group 소속인 La Prairie는 Beiersdorf Group이 지향하는 지속 가능성에 있어서의 높은 기준을 충족하고 유지하고자 합니다. 더 자세한 내용은 https://www.beiersdorf.com/sustainability/overview를 참조해 주세요.
Paul Niehans 박사는 1930년대 스위스에서 젊음을 바쳐 일했습니다. 그의 전문적인 경험은 삶의 소중함뿐 아니라 삶의 질과 이를 개선할 수 있는 방법에 대해 생각하게 하는 계기가 되었습니다. 그는 만일 한 사람의 수명을 연장시킬 수 있는 능력이 있다면, 그것은 남은 시간을 더욱 의미 있게 만드는 방법이어야 한다고 굳게 믿었습니다.
Niehans 박사가 창립한 스위스 몽트뢰에 있는 Clinique La Prairie에서 5,000명이 넘는 고객에게 혁신적인 쎌루라 사이언스로 그들의 삶을 더욱 풍요롭게 만들었습니다.
당시 그의 시도와 신념은 대담하게 여겨졌지만, 그의 저서 쎌루라 테라피 소개가 출판되자 그의 이론은 과학계에도 받아들여지며 찬사를 받게 됩니다.
가장 가까운 La Prairie 매장을 찾으려면 매장 찾기에서 가장 가까운 매장을 확인하실 수 있습니다. La Prairie는 대면 상담의 중요성은 물론 시대를 초월한 아름다움을 담은 제품의 구매 전 사용이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 전문 뷰티 어드바이저와 상담을 예약해 보세요.
시간이 흘러도 변치 않는 La Prairie 제품은 전 세계의 지정된 공식 소매점 및 판매 지점에서 구입이 가능합니다. 가장 가까운 La Prairie 매장을 찾으려면 여기를 클릭해매장 찾기를 해보세요. 혹은 라프레리 온라인 부티크를 통하여 제품을 구매하실 수 있습니다.