ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND IMPRESSUM

Wir sind La Prairie Group AG, ein in der Schweiz eingetragenes Unternehmen mit der Handelsregisternummer CHE-106.320.403 und wir betreiben die Website www.laprairie.com («Website»). Unsere Hauptniederlassung befindet sich in der Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Schweiz.

Diese Nutzungsbedingungen («Nutzungsbedingungen für unsere Website / Nutzungsbedingungen») legen die rechtlichen Bedingungen und Konditionen dar, unter denen wir Ihnen (als registrierten Benutzer oder Gast) den Zugriff auf unsere Website gestatten. Indem Sie auf unsere Website zugreifen, sie durchsuchen oder sie anderweitig nutzen, akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, sind Sie zum Zugriff auf bzw. zur Nutzung der Website nicht berechtigt und sollten die Website umgehend verlassen. .

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Wenn bestimmte Wörter und Ausdrücke in diesen Nutzungsbedingungen verwendet werden, haben sie bestimmte Bedeutungen (diese werden als «definierte Begriffe» bezeichnet). Sie können diese definierten Begriffe daran erkennen, dass sie mit Grossbuchstaben beginnen (auch wenn sie nicht am Anfang eines Satzes stehen). Wo ein definierter Begriff verwendet wird, hat er die Bedeutung, die ihm in dem Abschnitt dieser Nutzungsbedingungen gegeben wurde (Sie können diese Bedeutungen finden, indem Sie sich den Satz ansehen, in dem der definierte Begriff in Klammern und Sprachzeichen enthalten ist).

1.2 Wenn wir uns in diesen Bedingungen auf «wir», «uns» oder «unser» beziehen, meinen wir die La Prairie Group AG. Wenn wir uns auf «Sie» oder «Ihr» beziehen, meinen wir Sie, die Person, die auf die Website zugreift oder diese nutzt.

2. Unsere Website

2.1 Unsere Website wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Wir garantieren nicht, dass die Website oder ihre Inhalte immer oder ununterbrochen zur Verfügung stehen. Der Zugriff auf die Website ist nur vorübergehend gestattet. Wir sind berechtigt, die Website ganz oder teilweise ohne Vorankündigung auszusetzen, zurückzuziehen, einzustellen oder zu ändern. Wir haften gegenüber keinem Benutzer, wenn die Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist. Wir können die Website jederzeit aktualisieren und/oder den Inhalt ändern.

2.2 Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Zugang zur Website zu erhalten. Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen kennen und einhalten.

2.3 WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DIE WEBSITE ODER DIE INHALTE AUF IHR FREI VON FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN SIND. WÄHREND WIR ANGEMESSENDE ANSTRENGUNGEN UNTERNEHMEN, KORREKTE UND AKTUELLE INFORMATIONEN BEREITZUSTELLEN, ÜBERNEHMEN WIR WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND GARANTIEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER AUF DIESER WEBSITE ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

2.4 Die Website und ihre Inhalte werden ausschliesslich zu allgemeinen Informations- und Unterhaltungszwecken zur Verfügung gestellt. Die Informationen sind nicht als Quelle für (medizinische oder sonstige) Beratungen gedacht, auf die Sie sich verlassen sollten. Bevor Sie auf Grundlage der Inhalte dieser Website Massnahmen ergreifen oder diese unterlassen, sollten Sie sich von einer Fachkraft oder einem Experten beraten lassen.

3. Ihr Konto und Passwort

3.1 Wenn Sie sich bei uns ein Konto einrichten, werden Sie als Teil unserer Sicherheitsverfahren aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort zu erstellen. Sie müssen diese Informationen vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben.

3.2 Wir haben das Recht, Konten und/oder Passwörter jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie nach unserem Ermessen eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht eingehalten haben.

4. Unsere Rechte

4.1 Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und den darauf veröffentlichten Inhalten, dem Namen und der Marke La Prairie sowie den Produktnamen, Bildern und Verpackungen von La Prairie. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -verträge geschützt. Alle derartigen Rechte sind vorbehalten.

4.2 Sie sind nicht befugt, unsere Rechte am geistigen Eigentum, das wir begründet oder durch Lizensierung erworben haben, zu anderen als den in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Zwecken zu nutzen. Sie sind nicht berechtigt, unsere Website (oder Teile davon oder ihre Inhalte) zu gewerblichen Zwecken zu verwenden. Sie sind jedoch befugt, für Ihren privaten Gebrauch auf der Website veröffentlichte Inhalte herunterzuladen.

4.3 Kein Teil dieser Website, einschliesslich der darin enthaltenen Texte, Designs, Grafiken, Fotos und Bilder, darf ohne die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von La Prairie vervielfältigt, reproduziert, anderweitig veröffentlicht, hochgeladen, anderweitig gepostet, verändert, übertragen oder vertrieben oder auf andere Weise für nicht persönliche, öffentliche oder gewerbliche Zwecke genutzt werden.

4.4 Alle von Ihnen per E-Mail oder auf andere Art und Weise an diese Website gesendeten Mitteilungen oder Dokumente gelten als nicht urheberrechtlich geschützt und nicht vertraulich. Davon ausgeschlossen sind Mitteilungen bezüglich Ihrer Bestellung, wenn Sie die Website zum Kauf von La Prairie-Produkten nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, sämtliche Ideen, Vorschläge, Konzepte und Designs sowie Know-how und andere in derartigen Mitteilungen oder Dokumenten enthaltenen Informationen für alle Zwecke, insbesondere für die Entwicklung, Herstellung, Werbung und Vermarktung von La Prairie und unseren Produkten, zu veröffentlichen, zu zeigen, zu posten, zu vertreiben und auf andere Weise zu nutzen.

5. Unsere Haftung

5.1 WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR:

5.1.1 UNMITTELBARE UND MITTELBARE FOLGESCHÄDEN, WIE ENTGANGENEN GEWINN ODER SCHADENSERSATZANSPRÜCHE DRITTER

5.1.2 HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN UNSERER HILFSPERSONEN UND SUBUNTERNEHMER

5.1.3 EINFACHE FAHRLÄSSIGKEIT

5.2 DIE WEBSITE WIRD «WIE BESEHEN» ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND WIR SCHLIESSEN SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNGEN, HAFTUNG, GEWÄHRLEISTUNGEN, ZUSICHERUNGEN ODER ANDERE BEDINGUNGEN AUS, DIE GGF. AUF UNSERE WEBSITE ODER IHRE INHALTE ZUTREFFEN.

5.3 WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG GEGENÜBER BENUTZERN, SEI ES AUFGRUND EINER VERTRAGSVERLETZUNG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGES VERHALTEN) ODER AUF ANDEREM WEGE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT FOLGENDEN URSACHEN ERGEBEN:

5.3.1 NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG UNSERER WEBSITE

5.3.2 NUTZUNG VON ODER VERTRAUEN AUF EINEN AUF UNSERER WEBSITE ANGEZEIGTEN INHALTE.

5.4 WENN SIE EIN GEWERBLICHER BENUTZER SIND, BEACHTEN SIE BITTE, DASS WIR INSBESONDERE KEINERLEI HAFTUNG ÜBERNEHMEN FÜR:

5.4.1 ENTGANGENE GEWINNE, GESCHÄFTE, UMSÄTZE ODER EINNAHMEN

5.4.2 GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN

5.4.3 VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN

5.4.4 ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, VERLUST DES IDEELLEN FIRMENWERTES UND RUFSCHÄDIGUNG

5.4.5 SONSTIGE MITTELBARE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN

5.5 WENN SIE EIN PRIVATER BENUTZER SIND, BEACHTEN SIE BITTE, DASS WIR UNSERE WEBSITE AUSSCHLIESSLICH ZUM HÄUSLICHEN UND PRIVATEN GEBRAUCH BEREITSTELLEN. SIE STIMMEN ZU, UNSERE WEBSITE NICHT ZU GEWERBLICHEN ZWECKEN ZU NUTZEN. WIR ÜBERNEHMEN IHNEN GEGENÜBER KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN AUS ENTGANGENEN GEWINNEN UND GESCHÄFTSEINBUSSEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN.

5.6 WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH VIREN, DISTRIBUTED-DENIAL-OF-SERVICE-ANGRIFFE ODER ANDERES, TECHNOLOGISCH SCHÄDIGENDES MATERIAL VERURSACHT WERDEN, DAS IHRE COMPUTERAUSRÜSTUNG, IHRE COMPUTERPROGRAMME, IHRE DATEN ODER SONSTIGES GESCHÜTZTES MATERIAL AUFGRUND DER NUTZUNG UNSERER WEBSITE ODER DURCH DAS HERUNTERLADEN VON INHALTEN DARAUF ODER AUF MIT IHR VERLINKTEN WEBSITES INFIZIEREN KÖNNTE.

5.7 WIR ÜBERNEHMEN KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE INHALTE VON WEBSITES, DIE MIT UNSERER WEBSITE VERLINKT SIND. DERARTIGE LINKS SIND NICHT ALS DURCH UNS GEÄUSSERTE EMPFEHLUNGEN DIESER WEBSITES ANZUSEHEN. WIR HAFTEN NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITES ENTSTEHEN KÖNNTEN.

5.8 DER HAFTUNGSAUSSCHLUSS GEMÄSS DEN ARTIKELN 5.1.1. UND 5.2. BIS 5.7. DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN GILT NICHT, WENN DER SCHADEN UNSERERSEITS VORSÄTZLICH ODER DURCH GROBE FAHRLÄSSIGKEIT HERBEIGEFÜHRT WURDE ODER WENN WIR ANDERWEITIG IM RAHMEN ZWINGENDER GESETZLICHER BESTIMMUNGEN, WIE BEISPIELSWEISE PRODUKTHAFTUNGSVORSCHRIFTEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN KÖNNEN. DER HAFTUNGSAUSSCHLUSS GILT IM ÜBRIGEN NICHT FÜR SCHÄDEN AUS DER VERLETZUNG DES LEBENS, DES KÖRPERS ODER DER GESUNDHEIT (PERSONENSCHÄDEN).

5.9 Für die Haftung, die sich aus dem Verkauf von La Prairie-Produkten durch uns an Sie ergibt, gelten andere Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse. Diese Einschränkungen und Ausschlüsse sind in unseren Verkaufsbedingungen festgelegt.

6. Viren

6.1 Wir garantieren nicht, dass unsere Website frei von Fehlern oder Viren ist. Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform verantwortlich, um auf unsere Website zugreifen zu können. Sie sollten eine eigene Virenschutzsoftware verwenden.

6.2 Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich ein bösartiges oder technologisch schädliches Programm wie Viren, Trojaner, Würmer oder Logikbomben einschleusen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen Server, einen Computer oder eine Datenbank zu verschaffen, die mit unserer Website in Verbindung stehen. Es ist untersagt, unsere Website mit einem Denial-of-Service-Angriff (DoS) oder einem Distributed-Denial-of-Service-Angriff (DDoS) anzugreifen. Mit einem Verstoss gegen diese Bestimmung begehen Sie eine Straftat nach dem Schweizerischen Strafgesetzbuch und verstossen möglicherweise gegen andere relevante, auf Sie anwendbare schweizerische oder ausländische Strafbestimmungen. Wir melden jeden solchen Verstoss den zuständigen Strafverfolgungsbehörden. Wir werden mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstosses erlischt sofort Ihr Recht zur Nutzung unserer Website.

7. Kauf von La Prairie-Produkten

Wenn Sie die Website für den Kauf unserer Produkte nutzen, gelten für Ihren Kauf unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen (verfügbar unter Allgemeine Geschäftsbedingungen). Bitte lesen Sie sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese wichtige Informationen und die geltenden Bedingungen enthalten. Wenn Sie mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, halten wir Sie dazu an, keine Produkte über unsere Website zu erwerben.

8. Ihre personenbezogenen Daten

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter Datenschutzrichtlinie). Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, da diese wichtige Informationen und Bedingungen enthält.

9. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen materiellem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge für den internationalen Warenverkauf und unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen. Sie und wir erklären uns damit einverstanden, dass Streitfälle der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit Züricher Gerichte (Schweiz) unterliegen.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Website oder den vorliegenden Nutzungsbedingungen setzen Sie sich bitte unter Verwendung des Formulars auf der Kontaktseite unserer Website (verfügbar unter Contact Us) mit uns in Verbindung. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie unsere Website besuchen.

Nutzungsbedingungen zuletzt am 22 Mai 2023 aktualisiert

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen für unsere Website) («Allgemeine Geschäftsbedingungen») enthalten Informationen über uns und legen die rechtlichen Bedingungen fest, die für Käufe und Bestellungen von La Prairie-Produkten («Produkte») in unseren stationär betriebenen La Prairie-Filialen («Maison La Prairie») und für Online-Bestellungen auf unserer Website www.laprairie.com («Website») in Bezug auf unsere Kunden («Kunde» oder «Sie») in der zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Bestellung aktuellen Fassung gelten. Im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und/oder den Nutzungsbedingungen für unsere Website haben die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn Sie La Prairie-Produkte von einer anderen Quelle als unsere Maison La Prairie oder unserer Webseite erwerben (wenn Sie La Prairie-Produkte beispielsweise von einem unserer autorisierten Vertriebspartner oder Einzelhändler erwerben). Die Vertriebspartner und Einzelhändler haben ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelten, wenn Sie La Prairie-Produkte von ihnen erwerben. Bitte machen Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten von uns an Sie («Vertrag»). Bitte lesen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte in der Maison La Prairie kaufen oder auf unserer Webseite bestellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch den Kauf von Produkten in unserer Maison La Prairie oder durch eine Bestellung von Produkten auf unserer Website zustimmen, an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

1. Begriffsbestimmungen
2. Über uns
3. Unsere Produkte
4. Ihr Online-Konto
5. Vertragsschluss, Gefahrübergang
6. Produktpreise
7. Zahlungsarten
8. Lieferung Ihres Kaufs oder Ihrer Bestellung
9. Retouren und Rückerstattungen
10. Unsere Haftung
11. Nutzung unserer Website
12. Ihre personenbezogenen Daten
13. Höhere Gewalt
14. Änderung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
15. Beschwerden
16. Weitere wichtige Informationen
17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Wenn bestimmte Wörter und Ausdrücke in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, haben sie bestimmte Bedeutungen (diese werden als «definierte Begriffe» bezeichnet). Sie können diese definierten Begriffe daran erkennen, dass sie mit Grossbuchstaben beginnen (auch wenn sie nicht am Anfang eines Satzes stehen). Wo ein definierter Begriff verwendet wird, hat er die Bedeutung, die ihm in dem Abschnitt dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben wurde, in dem er definiert wurde (Sie können diese Bedeutungen finden, indem Sie sich den Satz ansehen, in dem der definierte Begriff in Klammern und Sprachzeichen enthalten ist).

1.2 Wenn wir uns in diesen Bedingungen auf «wir», «uns» oder «unser» beziehen, meinen wir die La Prairie Group AG. Wenn wir uns auf «Sie» oder «Ihr» beziehen, meinen wir Sie, die Person, die auf der Website Produkte bestellt oder in der Maison La Prairie Produkte erwirbt.

1.3 Wir haben Überschriften verwendet, um Ihnen zu helfen, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen und Informationen leicht zu finden. Wir werden keine Dateikopie des Vertrages zwischen Ihnen und uns anfertigen. Wenn Sie unsere Produkte über unsere Website bestellen, empfehlen wir Ihnen, eine Kopie dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken oder für Ihre Unterlagen aufzubewahren (bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern können, wie in Artikel 14 unten erläutert). Wenn Sie unsere Produkte in der Maison La Prairie kaufen, empfehlen wir Ihnen, die bereitgestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen mitzunehmen. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal durch, bevor Sie einen Kauf tätigen oder Produkte bestellen, um sicherzustellen, dass Sie die Vertragsbedingungen verstehen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs oder Ihrer Bestellung gelten.

2. Über uns

2.1 Wir sind La Prairie Group AG, ein in der Schweiz eingetragenes Unternehmen mit der Handelsregisternummer CHE-106.320.403. Wir betreiben diese Website und die Maison La Prairie. Unsere Hauptniederlassung befindet sich in der Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Schweiz.

2.2 Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, nutzen Sie bitte das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt). Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.

3. Unsere Produkte

3.1 Unsere Produktpalette hilft Ihnen, das jugendliche Erscheinungsbild der Haut länger zu erhalten, indem sie den Problemen vorzeitiger Hautalterung, schädlichen Umwelteinflüssen und dem Stress, der durch einen modernen Lebensstil verursacht wird, entgegenwirken. Weitere Informationen zu unseren Produkten (einschliesslich ihrer Vorteile, ihrer Anwendung und den perfekten Partnerprodukten als Ergänzung zu Ihrem ausgewählten Produkt) finden Sie unter «Kollektionen» auf unserer Website (verfügbar unter Kollektionsübersicht).

3.2 Die Produktabbildungen auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Die Verpackung und Präsentation der Produkte in der Maison La Prairie oder bei der Lieferung kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.

3.3 Viele unserer Produkte sind in verschiedenen Grössen, Gewichten, Mengen und Varianten erhältlich. Die verschiedenen Optionen für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unserer Website.

3.4 Die Lieferverpflichtung unterliegt dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der auf unserer Website bestellten Produkte. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist und werden Ihre Bestellung in diesem Fall nicht bearbeiten.

4. Ihr Online-Konto

4.1 Sie müssen sich nicht anmelden, um sich auf unserer Website umzusehen oder Produkte von uns zu kaufen. Wenn Sie sich jedoch anmelden und ein Konto bei uns einrichten möchten, können wir Ihre Kauferfahrung personalisieren und das Einkaufen für Sie noch einfacher gestalten.

4.2 Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Debit- und Kreditkarteninformationen speichern, um einen einfacheren und schnelleren Zugriff zu ermöglichen, Ihre Liefer- und Rechnungsdaten speichern und bearbeiten sowie Ihre früheren Einkäufe und den Bestellverlauf überprüfen. Um Ihnen ein bequemes Einkaufserlebnis zu bieten, können wir auch auf diese Daten zugreifen, wenn Sie in der Maison La Prairie einkaufen.

4.3 Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden oder Produkte kaufen, müssen Sie bestimmte persönliche Daten angeben, wie Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse. Ausserdem müssen Sie gültige Angaben zu einer Kredit- oder Debitkarte machen, zu deren Verwendung Sie gesetzlich berechtigt sind. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Nachweise oder den Nachweis von Rechnungsdaten anzufordern, sofern dies erforderlich erscheint. Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Angaben jederzeit wahr, genau und vollständig sind.

5. Vertragsschluss, Gefahrübergang

5.1 Allgemeine Informationen

 

5.1.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte auf unserer Website oder in der Maison La Prairie zu kaufen. Wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind, gehen wir bei Ihren Käufen von der Einwilligung des gesetzlichen Vertreters aus.

5.1.2 Die Lieferung unserer Produkte (einschliesslich aller kostenlosen Muster, die Sie mit Ihrer Bestellung oder in der Maison La Prairie erhalten) erfolgt nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Der Weiterverkauf und jede sonstige Art von Nutzung der auf unserer Website oder in der Maison La Prairie gekauften Produkte zu kommerziellen Zwecken ist unzulässig.

5.2 Einkauf in der Maison La Prairie

 

5.2.1 Vertragsarten

Beim Vertragsabschluss in der Maison La Prairie können Sie wählen, ob Sie die gekauften Produkte je nach Verfügbarkeit mitnehmen möchten. Bei Bestellungen über CHF 500 können Sie die gekauften Produkte auch an Ihre Schweizer Adresse liefern lassen. In beiden Fällen unterliegt der Vertrag diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.2.2 Gefahrübergang

Wenn Sie sich entscheiden, die gekauften Produkte mitzunehmen, gehen Nutzen und Gefahr sofort mit der Übergabe der Produkte auf Sie über. Wenn Sie möchten, dass wir die gekauften Produkte an Ihre Schweizer Adresse versenden, gehen Nutzen und Gefahr der bestellten Produkte sofort mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf Sie über.

5.3 Auf unserer Website bestellen

 

5.3.1 Wenn Sie Produkte auf unserer Website bestellen, ermöglicht Ihnen unser Bestellvorgang, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen. Bitte überprüfen Sie insbesondere die Mengen, Grössen und Gewichte der einzelnen Produkte in Ihrer Bestellung.

5.3.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche «Bestellung abschicken» verpflichten Sie sich, die in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte zu kaufen und zu bezahlen. Der Vertrag unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Spätestens mit dem Aufgeben der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

5.3.3 Durch die Bestellung geben Sie uns ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ihr Angebot kann von uns frei angenommen oder abgelehnt werden. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine gesonderte E-Mail mit der Versandbestätigung («Versandbestätigung») zusenden.

5.3.4 Der zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag enthält nur die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte. Wenn in der Versandbestätigung Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt).

5.3.5 Wenn wir ein Produkt nicht liefern können (z. B. weil das Produkt nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist), werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Wenn Sie das Produkt bzw. die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Produktpreise

6.1 Die Preise der Produkte entsprechen den Angaben in der Maison La Prairie (wenn Sie die Produkte dort kaufen) oder den Angaben auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihres Kaufs oder Ihrer Bestellung (bei Online-Käufen). Diese Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Wenn wir die Produkte an Sie versenden müssen, fallen zusätzlich zu den Preisen entsprechende Lieferkosten an.

6.2 Wir lassen angemessene Sorgfalt walten, damit die Produktpreise in der Maison La Prairie oder auf unserer Website richtig sind. Es ist immer möglich, dass trotz dieser Sorgfalt einige der von uns verkauften Produkte möglicherweise falsch ausgepreist sind. Wenn der in Maison La Prairie ausgewiesene Preis für das Produkt offensichtlich falsch ist, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen gegebenenfalls den gezahlten Preis, sobald Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben. Sie haben die Möglichkeit, die Produkte zum richtigen Preis zu erwerben. Wenn wir einen offensichtlichen Fehler beim Preis der von Ihnen online bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Produkte zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Auch wenn Ihnen bereits eine Versandbestätigung zugesandt wurde, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte zum falschen Preis liefern und behalten uns in jedem Fall das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Ihre Bestellung erst dann bearbeiten oder versenden, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Wenn wir Sie nicht über die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert.

6.3 Die auf der Website oder in der Maison La Prairie ausgewiesenen Produktpreise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Solche Preisänderungen wirken sich nicht auf Bestellungen auf unserer Website aus, für die bereits eine Versandbestätigung vorliegt. Bei Preisfehlern gelten Art. 6.1 und 6.2 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Zahlungsarten

7.1 Wenn Sie bei uns Produkte über unsere Website bestellen, können Sie die bestellten Produkte mit einer der Zahlungsarten bezahlen, die zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf unserer Website angezeigt werden.

7.2 Bei Einkäufen in der Maison La Prairie haben Sie die Möglichkeit, mit Bargeld oder Kreditkarte zu bezahlen. Bei Zahlungen von mehr als 10.000 Schweizer Franken empfehlen wir dringend, per Kreditkarte zu zahlen. Als Zahlungswährung akzeptieren wir Euro und Schweizer Franken. Wenn Sie sich für die Zahlung in Euro entscheiden, erhalten Sie das Wechselgeld in Schweizer Franken zum aktuellen Wechselkurs.

7.3 Wenn Sie Produkte bei uns bestellen, entweder über unsere Website oder bei der Maison La Prairie, ermächtigen Sie uns, Bonitäts- und Betrugsbekämpfungsprüfungen über Sie und die von Ihnen gewählte Zahlungsart durchzuführen. Diese Prüfungen können unter anderem erforderlich sein, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu validieren, eine erste Kredit- oder Debitkartenautorisierung zu erhalten und/oder einzelne Einkäufe zu autorisieren. Sie ermächtigen uns, die von Ihnen bereitgestellten Daten, einschliesslich personenbezogener Daten, zum Zwecke dieser Prüfungen an Dritte wie Banken und Kreditauskunftsdienstleister weiterzugeben. Sie akzeptieren, dass diese Parteien diese Daten aufbewahren dürfen. Sie erklären sich ausserdem damit einverstanden, dass wir die Daten, die wir aus solchen Prüfungen erhalten, Dritten, einschliesslich Kreditwürdigkeits- oder Betrugspräventionsagenturen, zur Verfügung stellen dürfen. Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit zusätzliche Zahlungsschutzsysteme einzurichten. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7.4 Wenn der von Ihnen für Ihre Bestellung geschuldete Betrag, aus welchen Gründen auch immer, nicht abgebucht oder verrechnet werden kann, wird Ihre Bestellung storniert (wir werden Sie über die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten darüber zu informieren).

7.5 Wenn wir Ihren Kauf oder Ihre Bestellung versenden müssen, wird Ihre Debit- oder Kreditkarte erst dann belastet, wenn wir Ihren Kauf oder Ihre Bestellung versenden (zu diesem Punkt nehmen wir die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Versandkosten in voller Höhe entgegen).

8. Lieferung Ihres Kaufs oder Ihrer Bestellung

8.1 Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bis zum voraussichtlichen Liefertermin ausgeführt wird, der in der Versandbestätigung angegeben ist oder während Ihres Kaufs bei der Maison La Prairie bestätigt wurde, wobei eine rechtzeitige und ordnungsgemässe Lieferung durch unsere Lieferanten vorausgesetzt wird. Wird die Lieferung durch höhere Gewalt beeinträchtigt (weitere Informationen zu diesen Ereignissen finden Sie in Artikel 13 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen), so gilt dies nicht als Lieferverzögerung. Wenn wir die voraussichtliche Lieferfrist aufgrund von höherer Gewalt nicht einhalten können, werden wir Sie informieren und gleichzeitig die das neue voraussichtliche neue Lieferdatum mitteilen.

8.2 Mit der Auslieferung der bestellten Produkte an den Transportdienstleister, der die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern wird, haben wir unsere Pflichten erfüllt. Mit dem Versand geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte auf Sie über. Wir haften nicht für ein Verschulden des beauftragten Transportdienstleisters. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine korrekte Lieferadresse angeben, da wir nicht für verspätete oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund Ihres Fehlers verantwortlich sind.

8.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Können Produkte nach Vertragsschluss aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, ganz oder teilweise nicht geliefert werden, sind Sie und wir berechtigt, von der Lieferung der ausstehenden Produkte zurückzutreten. Wir werden Sie über solche Lieferschwierigkeiten informieren und warten auf Ihre weiteren Anweisungen. Wenn wir von Ihnen innerhalb von 30 Tagen keine weitere Anweisung erhalten, treten wir vom Vertrag zurück. Wenn Sie oder wir vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen gegebenenfalls den bezahlten Preis für die ausstehenden Produkte.

8.4 Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Personen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt und eine Lieferadresse in der Schweiz haben. Ein Versand in Länder ausserhalb der Schweiz ist nicht möglich.

8.5 Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie gegen solche Gesetze oder Vorschriften verstossen.

9. Retouren und Rückerstattungen

Allgemeine Hinweise zu Retouren

9.1 Wir möchten, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei uns entweder auf unserer Website oder bei der Maison La Prairie gekauft haben, rundum zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit den von Ihnen gekauften Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt ). Bei Einkäufen in der Maison La Prairie kommen Sie bitte mit Ihrem Anliegen vorbei.

9.2 Sie können Produkte an uns zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises, sofern Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Produkte an Sie geliefert oder übergeben wurden, an uns zurücksenden. Die Ware muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, der Rechnung, dem ausgefüllten Lieferschein/Retourenschein und ggf. einem Garantieschein zurückgegeben werden. Versiegelte und kunststoffverschweisste Produkte dürfen nur im ungeöffneten Zustand zurückgegeben werden.

9.3 Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: • Bei Bestellungen über unsere Website: o Bitte senden Sie die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an uns zurück und verwenden Sie dabei das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeetikett. o Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen für die Produkte gezahlten Preises und aller anfallenden Versandkosten, die Sie bezahlt haben. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels, das Sie zur Zahlung Ihre Bestellung verwendet haben. • Bei Käufen in der Maison La Prairie kommen Sie bitte mit Ihrem Anliegen in der Maison vorbei, wo Sie auch die Möglichkeit haben, die Produkte umzutauschen.

Untersuchungs- und Rügepflicht bei mangelhaften Produkten

9.4 Für den Fall, dass die von uns an Sie verkauften Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung oder Übergabe mängelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie möglicherweise gesetzlich garantierte Gewährleistungsrechte. Diese gesetzlich garantierten Rechte bleiben von unseren allgemeinen Retourenbedingungen (wie in den Artikeln 9.1 bis 9.3 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt) oder anderen Artikeln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Informationen zu Ihren gesetzlich garantierten Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen oder nationalen Verbraucherschutzbehörde.

9.5 Sie sind verpflichtet, unsere Produkte zu prüfen, sobald dies im ordnungsgemässen Geschäftsgang tunlich ist. Wenn die Produkte mangelhaft sind, müssen Sie sich umgehend an die Maison La Prairie wenden, in der Sie die Produkte gekauft haben, oder an unser Kundendienstteam über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt). Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. In diesem Fall verlieren Sie Ihre Gewährleistungsrechte. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern Sie nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine schriftliche Mängelrüge erhoben haben. Die Mängelrüge können Sie per E-Mail an den Kundenservice über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt) oder in der Maison La Prairie anzeigen.

9.6 Bei Mängeln, die nach ordnungsgemässer Prüfung gemäss dem vorstehenden Artikel nicht erkennbar waren, schauen Sie bitte umgehend in der Maison La Prairie vorbei, in der Sie die Produkte gekauft haben, oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt). Die Mängelrüge sollte nicht später als 5 Tage nach Feststellung des Mangels erfolgen, andernfalls gelten die Produkte im Hinblick auf diese Mängel als genehmigt.

9.7 Die mangelhaften Produkte müssen mit einer Kopie der Rechnung und einer Beschreibung des Mangels zurückgesandt werden. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang der schriftlichen Beschwerde bei unserem Kundendienstteam per E-Mail mitgeteilt. Sie können die Produkte auch in der Maison La Prairie abgeben, in der Sie die Produkte gekauft haben.

9.8 Sie haben Gewährleistungsrechte auf Mängelbeseitigung. Das beinhaltet nach unserer Wahl die Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

9.9 Ersetzte Produkte gehen mit der Lieferung an uns oder der Übergabe an die Maison La Prairie in unser Eigentum über. Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte sicher und in gutem Zustand aufzubewahren, bis sie an uns geliefert oder übergeben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte per Einschreiben an uns zurückzusenden und den Versandbeleg aufzubewahren. Wir sind nicht in der Lage, die Mängel an den Produkten zu beseitigen, wenn die Produkte nicht an uns zurückgesendet werden oder wenn sie bei ihrer Ankunft zusätzlich beschädigt sind.

9.10 Werden die Mängel nicht gemäss Ziffer 9.8 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beseitigt, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt bei unerheblichen Mängeln ist ausgeschlossen. Wird die Leistung gemäss Artikel 9.8 dieser Geschäftsbedingungen wegen eines unerheblichen Mangels nicht erbracht, sind weitere Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.

9.11 Folgen einer unsachgemässen Behandlung oder Lagerung unserer Produkte oder Schäden, die Sie oder Dritte an unseren Produkten verursachen, sowie Mängel unserer Produkte aufgrund äusserer Umstände sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Für solche Mängel sind ausschliesslich Sie verantwortlich.

9.12 Ausser den Herstellergarantien werden Ihnen keine weiteren gesetzlichen Gewährleistungen oder sonstige Garantien gewährt. Für die Beschreibungen Dritter, insbesondere anderer Kunden im Rahmen der auf unserer Website oder auf unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichten Kundenbewertungen übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung.

9.13 Die Änderungen der gesetzlich garantierten Gewährleistungsrechte gemäss Artikel 9.4 bis 9.13 erstrecken sich auch, aber nicht nur, auf alle Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Kaufvertrag (Art. 205, 206, 207, 208, 209, 210 OR), allgemeiner Vertragsbestimmung (Art. 97 ff. OR), unerlaubter Handlung (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtums (Art. 23 ff. OR) usw. Der Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsrechte gemäss Ziffer 9.4 bis 9.13 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jedoch nicht, soweit der Schaden von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde oder wir nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften haften. Der Haftungsausschluss gilt im Übrigen nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Unsere Haftung

10.1 Wir übernehmen keine Haftung für:

10.1.1 Unmittelbare und mittelbare Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn oder Schadensersatzansprüche Dritter

10.1.2 Handlungen oder Unterlassungen unserer Hilfspersonen und Subunternehmer

10.1.3 Einfache Fahrlässigkeit.

10.2 Wir haften Ihnen gegenüber weder für Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, noch leisten wir Ihnen eine Entschädigung für die Haftung Dritter. Diese Bestimmung gilt insbesondere, wenn Sie Ihrer Verpflichtung nicht nachkommen und unsere Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen (siehe Artikel 5.1.2 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen).

10.3 Darüber hinaus haften wir nicht für unsachgemässe Lagerung oder Verwendung unserer Produkte oder für eine Lagerung oder Verwendung unserer Produkte entgegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, entgegen unseren Anweisungen oder entgegen den gesetzlichen Vorschriften.

10.4 Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch eine Verzögerung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen entstehen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle gemäss Artikel 13 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt.

10.5 Der Haftungsausschluss gemäss Artikel 10.1.1 und 10.2 bis 10.4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht, wenn der Schaden von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde oder wir nicht anderweitig aufgrund zwingender gesetzlich garantierter Vorschriften, beispielsweise der Produkthaftung, haftbar gemacht werden können. Der Haftungsausschluss gilt im Übrigen nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden).

11. Nutzung unserer Website

Die Nutzung unserer Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen für unsere Website (verfügbar unter Nutzungsbedingungen für unsere Website). Bitte lesen Sie sich die Nutzungsbedingungen für unsere Website sorgfältig durch, da diese wichtige Informationen und die geltenden Bedingungen enthalten. Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen für unsere Website nicht einverstanden sind, ist es Ihnen nicht gestattet, unsere Website zu nutzen.

12. Ihre personenbezogenen Daten

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter Datenschutzrichtlinie). Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, da diese wichtige Informationen und Bedingungen enthält.

13. Höhere Gewalt

13.1 In seltenen Fällen können Ereignisse, die ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, die Erfüllung unserer Verpflichtungen verzögern oder verhindern. Sollten diese Ereignisse eintreten, werden wir versuchen, unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber so schnell wie möglich nachzukommen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Verluste, die Ihnen durch eine Verzögerung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen entstehen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt.

13.2 Wenn ein Ereignis ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle eintritt, das sich auf die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen auswirkt:

13.2.1 werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Sie informieren, und

13.2.2 werden unsere vertraglichen Verpflichtungen ausgesetzt und wird die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen um die Dauer des Ereignisses verlängert, das ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt. Wenn sich das Ereignis ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle auf unsere Lieferung von Produkten an Sie auswirkt, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin, nachdem das Ereignis ausserhalb unserer Kontrolle beendet ist.

14. Änderung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen

14.1 Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern (z. B. wenn wir Änderungen an den Zahlungsmodalitäten vorgenommen haben oder wenn es eine Gesetzesänderung gibt, die eine Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich macht).

14.2 Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs in der Maison La Prairie oder der Bestellung auf unserer Website geltende Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die aktuelle Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website oder in der Maison La Prairie verfügbar. Bitte überprüfen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmässig, wenn Sie Produkte bei uns kaufen oder bestellen, um sicherzustellen, dass Sie sie verstanden haben.

15. Beschwerden

Wir hoffen, dass Sie rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde haben, teilen Sie uns Ihr Anliegen, damit wir das Problem lösen und ausschliessen können, dass es noch einmal passiert. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über das Formular auf der Kontaktseite unserer Webseite (verfügbar unter Kontakt). Wenn Sie das Produkt in der Maison La Prairie gekauft haben, können Sie auch gern vorbeischauen und uns Ihre Beschwerde persönlich mitteilen.

16. Weitere wichtige Informationen

16.1 Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten auf eine andere Organisation zu übertragen. Ihre Rechte oder unsere Pflichten, die sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, bleiben davon unberührt.

16.2 Der Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, die vertraglichen Bestimmungen umzusetzen.

16.3 Jeder Artikel dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eigenständig wirksam. Sollte einer dieser Artikel von einem Gericht oder einer zuständige Behörde für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Artikel davon unberührt. An die Stelle der ungültigen, nichtigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der der ungültigen, nichtigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung verfolgt haben.

16.4 Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie einer Ihrer Verpflichtungen nachgehen, die sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, oder wenn wir unsere vertraglichen Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verspäten, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben und dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung Ihrerseits verzichten, tun wir dies nur schriftlich, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf eine spätere Nichterfüllung Ihrerseits verzichten.

16.5 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit der Versandbestätigung den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Vertragsgegenstands dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Vertragsgegenstands.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

17.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf und der Kollisionsnormen.

17.2 Sie und wir stimmen beide darin überein, dass für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ausschliesslich die Züricher Gerichte (Schweiz) zuständig sind. Dies gilt nicht, wenn es sich bei der Streitigkeit um einen Verbrauchervertrag handelt. In diesem Fall ist für die von Ihnen erhobenen Klagen das Gericht an Ihrem Wohnsitz oder unserem Firmensitz zuständig. Unsere Klage wird ausschliesslich beim Gericht an Ihrem Wohnsitz eingereicht.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 22. Mai 2023 aktualisiert

La Prairie Group AG, eingetragen in der Schweiz

Handelsregisternummer CHE 106.320.403

Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Schweiz