隐私政策

隐私政策最后更新日期:2022 年 11 月

我们诚邀您阅读本政策,其中说明了下方“数据控制者与联系方式”一节(第 10 节)中所列的 La Prairie 公司(“La Prairie”、“我们”)如何处理您的个人数据。

引言

本政策介绍了您如何访问和更新您的个人数据,以及如何就您个人数据的使用方式作出某些选择,包括有权反对我们对您的个人数据作出某些处理(包括个性化营销),或者在我们依赖您的同意处理您个人数据的情况下,有权撤回此类同意。有关您的偏好和权利的更多信息,详见下方第 8 节

本政策适用于我们的数据收集活动,包括我们通过各种线上渠道(如网站、应用程序和社交网络)以及线下渠道(如销售点、客户服务和活动)收集的个人数据。本政策还会向您说明我们如何通过在我们的网站和应用程序上使用 Cookie 和相关技术来收集信息。有些条款可能不适用于您,取决于您如何向我们提供个人数据或与 La Prairie 互动。请注意,我们会将从一个渠道(如 La Prairie 网站)收集的个人数据与我们从另一个渠道(如 La Prairie 销售点或门店活动)收集的个人数据进行合并,这可能包括将位于不同国家/地区的不同 La Prairie 公司此前收集的个人数据合并在一起,以便为您提供契合您偏好和兴趣的个性化服务。关于这些活动的更多信息见下文。

如果我们改变我们处理您个人数据的方式,我们将更新本政策并通知您,或者在适当的情况下寻求您的同意,一般通过在我们的网站上发布更新后的政策进行更新。如果我们进行了实质上会改变我们隐私惯例的重大变更,我们也可能通过其他方式通知您,比如在变更生效前发送电子邮件。我们保留随时对我们的惯例和本政策进行更改的权利。诚邀您不时查看我们的网站,以了解本政策的任何更新或变更。

在我们认为有助于提供相关和及时信息的前提下,我们在收集个人数据时也会向您提供额外的信息。

1. 加州居民须知

我们收集哪些类别的个人数据? 我们收集和使用您个人数据的目的是什么
  • 标识符:其中包括您的姓名、住宅号码和手机号码、IP 地址、家庭住址、居住国/地区、电子邮箱、社交媒体帐户、签名或其他类似标识符。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 《加州民法典》第 1798.80 条第 (e) 款中描述的个人数据:
  • - 账单信息。其中包括您的收货地址和付款详情。我们不会出售或共享此类数据。
  • 网站注册凭证。其中包括您的用户名和密码。我们不会出售或共享此类数据。
  • 偏好。其中包括通讯渠道、首选语言、产品偏好和护肤愿望。我们将根据本《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 个人生活信息和推断。其中包括生活习惯、兴趣、生活方式、爱好以及对营销活动的反应。我们将根据本《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 您与我们之间的通信和通讯。我们不会出售或共享此类数据。
  • 您向我们提供的信息或内容。其中包括照片、视频、评论、问题、调查回复和意见。我们不会出售或共享此类数据。
  • 社交媒体信息。如果您在数字平台上接受社交网络的定向 Cookie,或者您使用共享按钮,通过这些平台共享我们的内容,则相关第三方可能会收集和处理您的数据,以便为您提供个性化广告。我们将根据本《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 打击假冒和侵犯 La Prairie 知识产权所需的信息。其中包括身份信息和联系方式,以及与假冒和侵权活动有关的任何其他信息和文件。我们不会出售或共享此类数据。
  • 管理 La Prairie 的选择性分销系统以保护 La Prairie 品牌和识别未经授权的经销商所需的信息。其中包括针对您的购买行为进行的分析活动。我们不会出售或共享此类数据。
  • 加州或联邦法律下的受保护分类的特征:其中包括您的年龄、性别和国籍。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 商业信息:其中包括您的购买历史记录以及您与我们的互动(如订单详情、购买的产品和数量、咨询、护理、访问我们的数字平台或销售点)。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 互联网或其他网络活动信息:其中包括在线活动的相关信息,如浏览历史记录、搜索历史记录;有关您与我们的网站或第三方网站(如社交媒体、应用程序或广告)互动的信息,以及其他技术性个人数据或您所使用的服务提供商共享的个人数据;以及有关您的浏览器、设备类型和操作系统的技术信息。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 地理位置数据:其中包括以下情况下的位置信息:您访问我们的数字平台时,为了将您引导至相应的域(互联网位置)或您请求我们提供位置服务(例如,为了找到离您最近的门店或提供基于位置的更精确内容)。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 音频、电子、视觉、嗅觉、热信息或类似信息:其中包括您访问我们精品店(装有闭路电视 (CCTV) 摄像头)时记录的闭路电视摄像头数据(如您的图像),此类摄像头出于安全原因安装,用于全天候监控和录制个人。我们不会出售或共享此类数据。
  • 推断:我们还可能从您的任何信息以及您与我们的互动中得出推断,以丰富和补充此类资料,反映您的偏好、特点、趋势、倾向、才能和态度。我们将根据我们的《隐私政策》出售或共享此类数据。
  • 敏感个人数据:其中包括皮肤类型和健康信息(如果您进行美容咨询或护理,或与我们的客服人员互动)。我们不会出售或共享此类数据,其将仅用于向您提供您所请求的服务。

业务和商业目的:

  • 为您提供您在我们的数字平台上或销售点处购买或请求的产品和服务。其中包括处理您的付款、信用卡核查和欺诈预防活动、交货和退货管理等。
  • 向您发送与服务相关的通讯。其中包括与您的购买、美容咨询、预约或您已注册的活动相关的通讯。
  • 设置和管理您的 La Prairie 个人资料,为您提供个性化服务。我们将把我们处理的有关您的所有个人数据关联和合并起来,以创建关于您的个人资料,并为您提供契合您兴趣和偏好的个性化服务。有关更多详情,参见第 2 节“分析”。
  • 出于营销相关目的与您沟通(在您同意的情况下)。其中包括在适用法律允许的范围内,根据您的沟通偏好,通过电话、邮寄、短信、电子邮件、聊天或者通过我们的应用程序进行的关于我们的产品、服务、促销和活动的沟通,或向您寄送样品、礼品和奖励的通讯。这些沟通可由我们的美容顾问或我们的任何集团公司进行(请参阅下方第 8 节,了解如何控制您的偏好以及选择不接收此类通讯)
  • 丰富您的 La Prairie 个人资料。其中包括使用与您在社交媒体上的活动以及您在不同网站和设备上的浏览活动相关的信息(通过我们或第三方[如微信、WhatsApp、百度、Kakao Talk,、Twitter、Facebook、Instagram 或其他在线平台等社交媒体]使用 Cookie 和类似技术收集)来补充您的 La Prairie 个人资料。这些第三方的隐私和 Cookie 政策将适用于他们对您个人数据的使用。
  • 让您能够参与网站的互动功能,并根据下方第 6 节放置 Cookie 及相关技术。
  • 征求您的意见或者参加市场调查或客户研究。
  • 在我们的数字平台和其他选定的合作伙伴网站上为您提供个性化广告。
  • 创建类似活动,使我们能够接触那些可能与您相似、对我们的产品感兴趣的人。我们可能会使用 Cookie 或其他可能依赖第三方(如 Meta、Instagram、微信和其他在线平台)的技术。您可能已向此类第三方授予同意,且其各自的隐私政策将适用。
  • 监控您的帐户,以便根据适用法律防止、调查和/或报告欺诈、恐怖主义、虚假陈述、安全事件或犯罪行为。
  • 调查或回答您或者其他人针对我们的数字平台、销售点或我们的产品和服务提出的任何投诉或询问
  • 监控我们的数字平台和销售点的使用情况,并使用您的信息帮助我们通过线上和线下方式(包括通过研究和人口统计研究、分析和数据清理以及衡量我们广告活动的成效)监控、改善和保护我们的产品、品牌、内容、服务、数字平台和销售点以及您对我们的体验。
  • 根据需要将个人数据用于与法律索赔、合规、监管和调查相关的目的(包括就法律程序或诉讼而披露此类个人数据),或执行或应用我们的《使用条款》或任何其他协议、我们的选择性分销系统,或保护 La Prairie、我们的客户或其他人的权利、财产或安全。
  • 用于我们内部的公司报告之目的。
  • 响应政府或执法机关进行调查的要求。
  •  

    其他目的:

  • 法律另行允许或我们可能通知您的其他目的。我们还可能将您提供给我们的信息用于我们在您提供信息时向您披露的其他目的,或取得您同意的其他目的。
关于控制个人数据收集的第三方插件的声明:我们在数字平台上使用第三方服务,其中第三方代表我们直接控制个人数据的收集。这些服务是有针对性的营销和广告服务。您有权选择不“出售”或“共享”您的个人数据(详见我们的《隐私政策》)。
数据保留:上述所有类别的个人数据将根据以下标准保留一定的时间:(i) 实现本政策所述目的所需的时间;(ii) 任何适用的法律要求;或者 (iii) 您在适用的情况下提出的任何删除请求。如需了解更多信息,请参阅第 8 节
资源
  • 选择不出售或共享个人数据的权利的声明:第 9 节

2. 我们收集和处理哪些个人数据?我们如何收集此类数据?

我们通过各种线上和线下来源向您收集您的个人数据或收集关于您的个人数据,包括在以下情况下收集:(i) 您与我们的网站(列于 http://www.laprairie.com)、移动网站、应用程序或社交媒体页面(统称为“数字平台”)互动;(ii) 您在我们的数字平台上,或在我们的精品店、门店、专柜或水疗中心(“销售点”)创建 La Prairie 帐户;(iii) 您通过我们的聊天服务、论坛或博客与我们互动;(iv) 您到访我们的任一销售点;(v) 您参加我们的活动和展示、忠诚度计划或其他客户计划、比赛、促销或调查;(vi) 您订阅我们的营销通讯;(vii) 您在我们的数字平台或销售点进行线下实物购买或远程购买;(viii) 进行美容咨询或护理;或 (ix) 与我们的美容顾问和客服人员互动。

我们通过各种授权业务合作伙伴销售产品。除非在您提供个人数据时另有明确说明,否则本政策不适用于我们的授权业务合作伙伴独立向您收集的任何个人数据。

我们收集和处理以下个人数据:

下列内容旨在概述我们可能收集和处理的个人数据类型。但是,我们并非系统化地收集和处理此类数据,而是仅收集和使用实现每个目的所需的个人数据。

您提供的个人数据(例如,通过创建 La Prairie 帐户、报名参加我们的忠诚度计划或其他客户计划,或者在我们的数字平台上或销售点处向我们提供您的相关数据等方式提供):

  • 联系信息(例如您的姓名、电话号码[住宅和手机]、家庭住址以及电子邮箱);
  • 身份识别信息(如您的年龄、出生日期、性别、国籍、居住国/地区、图像、签名);
  • 购买历史记录以及您与我们的互动(如订单详情、购买的产品和数量、咨询、护理、访问我们的数字平台或销售点);
  • 社交媒体帐户;
  • 账单信息(包括收件地址和付款详情)。我们保留在我们合理认为有必要时要求提供额外账单信息证据或证明的权利。请注意,我们不会保存您的银行卡的详细信息。我们使用第三方数据控制者处理付款详情;
  • 网站注册凭证(包括用户名和密码)。通过创建 La Prairie 帐户,您既可存储和编辑您的收件地址和账单信息,也可查看以往的购买和订单历史记录;
  • 偏好(如通讯渠道、首选语言、产品偏好、护肤愿望);
  • 个人生活信息和推断(如生活习惯、兴趣、生活方式、爱好、对营销活动的反应);
  • 皮肤类型和健康信息(如果您进行美容咨询或护理[如过敏、药物使用情况、既往反应],或您向我们的客服人员提供此类信息);
  • 有关您的身体特征、护肤问题的信息,以及通过与我们的不同互动(如美容咨询或护理、调查,或者您访问我们的社交媒体页面、博客或论坛,或者使用我们的客户服务或聊天服务)获得的任何其他信息;
  • 您与我们之间的通信和通讯;以及
  • 您向我们提供的信息或内容(如照片、视频、评论、问题、调查回复和意见)。

我们不会故意收集和处理有关未成年人的信息,亦不会故意出售或共享有关 16 岁以下个人的个人数据。

从我们这里自动收集和处理的信息,或者在您使用我们的数字平台、访问我们的销售点或与我们的线上广告互动时自动收集和处理的信息。

我们自动收集和处理以下信息:

  • 技术信息,包括您设备的 IP 地址、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统、唯一设备标识符和广告标识符;
  • 有关您访问我们的数字平台的信息,包括指向、通过和源自我们数字平台的 URL 点击流(包括日期和时间);您查看或搜索的产品、您查看或与之互动的内容(和任何广告)、页面响应时间、下载错误、访问特定页面的时长、页面互动信息(如滚动、点击和鼠标悬停)以及离开页面浏览的方式。
  • 在线活动的相关信息,如您的互联网和其他电子网络活动信息,包括但不限于浏览历史记录、搜索历史记录,以及有关您与我们的网站或第三方网站(如社交媒体、应用程序或广告)互动的信息,以及其他技术性信息或您所使用的服务提供商共享的个人信息;
  • 社交媒体数据 – 使用我们的数字平台通常不涉及与第三方媒体平台和/或社交网络(如 Facebook 或 Instagram)相关的数据处理。但是,如果您接受定向 Cookie,或者如果您使用共享按钮,通过这些平台共享我们的内容,则相关第三方可能会收集和处理您的数据,以便为您提供个性化广告。若要了解有关这些第三方如何处理您的数据以及您的数据保护权利的更多信息,请查看其各自的隐私政策;
  • 您访问我们精品店(装有闭路电视 (CCTV) 摄像头)时记录的闭路电视摄像头数据(如您的图像),此类摄像头出于安全原因安装,用于全天候监控和录制个人。如果我们在精品店使用闭路电视摄像头,我们将确保在监控区的入口处设置标识,以提示员工、客户和承包商即将进入监控区域。我们还可能在精品店进行其他活动,例如以汇总和匿名的方式衡量和分析客户的活动和人口统计数据。如果涉及处理您的个人数据,我们的精品店将提供额外的特定通知,并且如果适用法律要求,将征求您的同意;
  • 打击假冒和侵犯 La Prairie 知识产权所需的信息,如身份信息和联系方式,以及与假冒和侵权活动有关的任何其他信息和文件。此类信息可能由 La Prairie 直接收集,或者由 La Prairie 供应商来代表其进行收集,并由外部方提供给 La Prairie;
  • 管理 La Prairie 的选择性分销系统以保护 La Prairie 品牌和识别未经授权的经销商所需的信息。这将包括根据客观标准针对客户的购买行为(如购买的产品、数量、频率和其他交易细节)进行的分析活动,但这并不意味着自动化决策。

这种信息中有些是通过使用 Cookie 及相关技术收集的。如需了解更多信息,请参阅第 6 节“Cookie 及相关技术”。

从第三方来源收集和处理的信息

  • (在适用法律允许的情况下)我们会不时从可信的第三方来源(如业务和零售合作伙伴、支付和送货服务、社交媒体网络、广告网络、分析服务提供商、市场研究机构、我们的关联公司、活动合作伙伴、公共机构和搜索信息提供商)处收集您的偏好、兴趣和其他人口统计数据等信息,例如,当您同意此类第三方与我们共享您的信息时进行此类收集。我们还可能指示此类第三方合作伙伴向外部平台提供他们自己持有的关于您的信息。此类信息将用于本政策中所述目的,尤其是丰富您的 La Prairie 个人资料。这些第三方的隐私和 Cookie 政策将适用于他们对您个人数据的处理。
  • 在以下情况下的位置信息:您访问我们的数字平台时,为了将您引导至相应的域(互联网位置)或您请求我们提供位置服务(例如,为了找到离您最近的门店或提供基于位置的更精确内容)。
  • 在您为您的产品付款时,我们可能会从我们的支付处理服务提供商处获得信息,该提供商将针对您以及您提供的支付方式开展信用和反欺诈检查,以核实您的身份、验证您的信用卡或借记卡、获得初始的信用卡或借记卡授权和/或授权个人购买。

分析

为了确保数据的准确性,并为您提供更好的个性化客户体验(无论您身在何处以及如何与我们互动),我们会将我们从上述不同来源和渠道处收集的信息关联或合并在一起,以提供个性化的服务、内容、有针对性的通讯和广告,并将其用于分析目的(例如,我们会将您在数字平台上的购买数据与我们在销售点收集的信息[如美容咨询中的详情]合并在一起,以便为您提供个性化的服务、优惠和护肤建议)。这包括将不同的 La Prairie 公司收集的个人数据合并在一起。La Prairie 处理的关于您的所有信息(包括您提供的信息,或我们或第三方收集的信息)将与您的 La Prairie 个人资料相关联。我们还可能从您的任何信息以及您与我们的互动中得出推断,以丰富和补充此类资料,反映您的偏好、特点、趋势、倾向、才能和态度。我们将使用您的身份识别数据(如电子邮箱或电话号码),将相关信息与您的个人资料相关联。如果您是潜在客户,并在我们的数字平台上以客人身份结账时,上述规定也可能适用。

在销售点购买我们的产品或访问我们的数字平台时,您可以不向我们提供个人数据,但您将无法获享某些功能和服务(例如,能够通过网站购买我们的产品)。但是,您可以选择是否接收我们发出的个性化营销通讯,我们仅会在已取得您适当同意的情况下向您发送此类通讯。如需了解有关您对我们如何使用您的个人数据享有的权利和偏好的更多信息,请参阅下方第 8 节

您不得向我们提供他人的相关信息,除非您已获得其许可,可以提供此类信息。

3. 我们为何需要您的个人数据?

我们就以下原因处理您的个人数据:

目的 法律依据
为您提供您在我们的数字平台上或销售点处购买或请求的产品和服务。其中包括处理您的付款、信用卡核查和欺诈预防活动、交货和退货管理等。
  • 履行合同或采取与合同有关的措施
向您发送与服务相关的通讯。其中包括与您的购买、美容咨询、预约或您已注册的活动相关的通讯。
  • 履行合同或采取与合同有关的措施
设置和管理您的 La Prairie 个人资料,为您提供个性化服务。我们将把我们处理的有关您的所有个人数据关联和合并起来,以创建关于您的个人资料,并为您提供契合您兴趣和偏好的个性化服务。有关更多详情,参见第 2 节“分析”。
  • 履行合同或采取与合同有关的措施
  • 我们基于客户的利益和偏好提供个性化服务,从而加强客户忠诚度的合法权益
  • 您的同意(如果当地适用法律要求)
出于营销相关目的与您沟通(在您同意的情况下)。其中包括在适用法律允许的范围内,根据您的沟通偏好,通过电话、邮寄、短信、电子邮件、社交媒体、聊天或者通过我们的应用程序进行的关于我们的产品、服务、促销和活动的沟通,或向您提供样品、礼品和奖励的沟通。这些沟通可由我们的美容顾问或我们的任何集团公司进行(请参阅下方第 8 节,了解如何控制您的偏好以及选择不接收此类通讯);
  • 您的同意
丰富您的 La Prairie 个人资料。其中包括使用与您在社交媒体上的活动以及您在不同网站和设备上的浏览活动相关的信息(通过我们或第三方[如微信、WhatsApp、百度、Kakao Talk,、Twitter、Facebook、Instagram 或其他在线平台等社交媒体]使用 Cookie 和类似技术收集)来补充您的 La Prairie 个人资料。这些第三方的隐私和 Cookie 政策将适用于他们对您个人数据的使用。
  • 您的同意
让您能够参与网站的互动功能,并根据下方第 6 节放置 Cookie 及相关技术。
  • 我们确保网站的良好性能和用户体验的合法权益
  • 您的同意
征求您的意见或者参加市场调查或客户研究。
  • 您的同意
在我们的数字平台和其他选定的合作伙伴网站上为您提供个性化广告
  • 您的同意
创建类似活动,使我们能够接触那些可能与您相似、对我们的产品感兴趣的人。我们可能会使用 Cookie 或其他可能依赖第三方(如 Facebook、Instagram、微信和其他在线平台)的技术。您可能已向此类第三方授予同意,且其各自的隐私政策将适用。
  • 您的同意
监控您的帐户,以便根据适用法律防止、调查和/或报告欺诈、恐怖主义、虚假陈述、安全事件或犯罪行为。
  • 我们保护我们的业务和系统的合法权益
  • 遵守法律义务
调查或回答您或者其他人针对我们的数字平台、销售点或我们的产品和服务提出的任何投诉或询问。
  • 我们提供客户服务、保护和改善业务的合法权益
  • 遵守法律义务
监控我们的数字平台和销售点的使用情况,并使用您的信息帮助我们通过线上和线下方式(包括通过研究和人口统计研究、分析和数据清理以及衡量我们广告活动的成效)监控、改善和保护我们的产品、品牌、内容、服务、数字平台和销售点以及您对我们的体验。
  • 我们分析、了解和改进业务活动的合法权益
根据需要将个人数据用于与法律索赔、合规、监管和调查相关的目的(包括就法律程序或诉讼而披露此类个人数据),或执行或应用我们的《使用条款》或任何其他协议、我们的选择性分销系统,或保护 La Prairie、我们的客户或其他人的权利、财产或安全。
  • 我们保护公司和 La Prairie 品牌,并保护自己免受法律索赔的合法权益
  • 遵守法律义务
用于我们内部的公司报告之目的。
  • 我们的合法权益
响应政府或执法机关进行调查的要求。
  • 遵守法律义务

4. 我们如何披露和传输您的个人数据?

除了下方“数据控制者与联系方式”一节提及的 La Prairie 公司外,我们可能会(在适用隐私法律允许的情况下)出于上述目的与以下第三方共享您的个人数据:

  • 我们集团内的公司。在此处可以查看我们集团公司的完整名单;
  • 银行和我们的支付服务提供商(出于处理交易之目的);
  • 社交网络提供商、礼宾服务或者我们的授权零售合作伙伴等第三方(在取得您的许可的情况下)。当您的个人数据与上述第三方分享时,则您的个人数据将受到该等第三方的隐私政策的约束;
  • 我们业务的潜在买方或最终买方(如果我们或我们的大部分资产被第三方收购或合并,包括通过破产方式);
  • 任何执法机构、法院、监管部门、政府机关或其他第三方(如果我们合理认为此类共享是遵守法律或监管义务或以其他方式执行或应用我们的《使用条款》或任何其他协议以及我们的选择性分销系统所需的;或者是保护 La Prairie、我们的客户或其他人的权利、品牌、财产或安全所需的)。其中包括与其他公司和组织交换信息,以防止欺诈和减少信用风险;或者
  • 按照我们的指示,代表我们提供服务的第三方服务提供商(以及集团公司和授权零售合作伙伴)。我们没有授权该等第三方使用或披露您的信息,除非该等第三方在代表我们履行服务或为遵守法律规定所需。该等第三方包括在门店为您提供服务的我们的授权零售商合作伙伴的员工、IT 支持服务提供商、履行订单和管理退款以及提供数据托管与支持、内容个性化、广告与营销服务(包括数字和个性化广告)、数据清理、管理、分类与分析的公司。
  • 请注意,上述第三方可能位于您居住国/地区以外的国家/地区,包括欧洲经济区、英国或瑞士以外的国家/地区。当这些第三方代表我们处理您的数据时,我们会与其执行适当的合同安排,其中包括严格的数据保护义务。有关国际数据传输的更多详细信息,请参见下方“数据传输”一节。

我们还与包括社交媒体和搜索引擎合作伙伴在内的第三方共享信息:

我们会将您的个人数据与其他客户的信息汇总,创建一个关于我们平台的使用情况、我们产品的购买情况以及其他与我们的客户有关的一般性分组信息的数据集。尽管该数据集是汇总数据集且经过匿名化处理(即其无法直接识别您的个人身份),但其对我们的数字平台和销售点的使用情况具有一定参考价值,且我们将与选定的第三方共享该数据集。这些第三方包括我们的集团公司。

我们还会将您的相关信息传输给广告技术提供商和我们的社交媒体以及搜索引擎合作伙伴(包括 Meta、Google 和 Twitter),以便其能够识别您的设备并向您提供您感兴趣的内容和广告。该等信息可能包括您的姓名、通讯地址、电子邮箱、设备 ID 或者其他经过加密处理的标识符。服务商通常以哈希算法或去识别化的方式处理信息。这些提供商可能会向您收集额外信息,例如您的 IP 地址以及与您的浏览器或操作系统有关的信息;并把与您有关的信息和与我们共同参与的信息共享合作团体内的其他公司所提供的信息合并在一起;可能在您的浏览器中放置或识别它们自己独特的 Cookie。生成这些 Cookie 的第三方自身有适用的隐私政策。

就这方面而言,我们已与 Meta 签订了相应的联合控制协议,您可在此处查阅:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum。该协议规定了履行适用法律下有关联合控制之义务的各方责任。Meta 的控制者和数据保护官的联系方式参见此处:https://www.facebook.com/about/privacy。在不影响这一点的情况下,数据主体权利的管辖权不受限制。我们已与 Meta 达成一致,Meta 可作为行使数据主体权利的联络点(参见第 8 节)。

如需了解有关 Meta 如何处理个人数据的更多信息(包括其法律依据)以及有关数据主体权利的更多信息,请访问:https://www.facebook.com/about/privacy。我们基于合法权益在联合控制范围内传输数据。

如需获取有关数据安全条件的信息,请访问: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms;如需了解有关根据标准合同条款进行处理的信息,请访问:https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

数据传输

您的个人数据主要存储在欧盟境内的服务器上。但是,我们在全球开展业务,可能会将您的个人信息传输给 La Prairie 集团内的其他公司、第三方服务提供商或全球各地(包括未提供充分数据保护的国家/地区)的授权零售合作伙伴。我们希望您始终获享优质的服务和客户体验,无论您以何种方式以及在何处(无论是在我们的数字平台还是我们在全球各地的销售点)与我们互动。为此,我们可能必须在您首次与我们共享个人信息的国家/地区之外共享您的此类信息,但我们将始终出于本政策中所述目的进行此类共享,并以我们对第三方根据适用法律实施的保护和安全水平感到满意为前提。对于我们为您提供全球性的个性化客户体验和服务而言,此类共享确属必要。

如果您的个人数据被传输到欧盟或瑞士以外的国家/地区,以及未根据欧盟委员会和瑞士当局提供充分数据保护的国家/地区,我们将采取相应的措施,根据《通用数据保护条例》(GDPR) 第 46 (2) 条签订欧盟委员会和瑞士批准的标准合同条款,确保您的信息得到充分保护,或根据适用法律采取其他措施,以确保为此类传输提供充分的保障。有关此主题的更多信息详见:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

如有需要,您可以通过第 10 节中提供的联系方式,索取相关机制的副本,以进行查阅。

5. 我们会将您的个人数据保留多长时间?

您的个人数据将根据以下标准保留一定的时间:(i) 实现本政策所述目的所需的时间;(ii) 任何适用的法律要求;或者 (iii) 您在适用的情况下提出的任何删除请求。

  • 如果您是我们的客户,我们将在合同关系存续期间以及之后的 7 年内存储您的数据。
  • 如果您是我们的潜在客户,我们会在您最后一次与我们互动之后,将您的数据存储 3 年。

请注意,我们可能根据法律要求(例如税务、会计或法律义务),将某些数据存储更长时间。如需了解更多信息,请通过第 10 节中提供的联系方式联系我们。

6. Cookie 及相关技术

什么是 Cookie?

Cookies 是网站向您的计算机、移动设备或其他互联网连接设备发送的小型文本文件,目的是为了特别识别出您的浏览器或者在您的浏览器中存储信息或进行设置。

我们在我们的平台、社交媒体页面和通讯中使用且允许第三方服务提供商在我们的平台、社交媒体页面和通讯中使用 Cookie、网络信标和其他类似技术。我们这样做是为了解您如何使用我们的服务、改善您的用户体验以及启用个性化功能和内容;优化我们的广告和营销,以及使第三方广告公司能够协助我们针对您的兴趣通过互联网向您发送广告。在 Cookie 设置中查看完整的 Cookie 列表并更新您的偏好。

我们使用的 Cookies 可归类如下:

  • 绝对必要 Cookie
  • 此类 Cookie 为网站运行所必需,在我们的系统中不可关闭。它们通常仅在响应您做出的相当于服务请求的操作(如设置您的隐私偏好、登录或填写表格)时设置。您可以将浏览器设置为阻止或提示您此类 Cookie,但届时网站的某些部分将无法使用。此类 Cookie 不会存储任何个人身份信息。

  • 分析/效能型 Cookie
  • 借助此类 Cookie,我们能够统计访问量和流量来源,从而衡量和改进网站的性能。它们帮助我们了解最受欢迎和最不受欢迎的页面,以及访客在网站中的浏览情况。在技术上可能的情况下,此类 Cookie 收集的所有信息均为汇总信息,因此均属匿名。
    [如果您不允许使用此类 Cookie,我们将无法知晓您何时了访问我们的网站。在取得您同意的情况下,我们为此目的使用谷歌公司运营的 Google Analytics。若要选择不被 Google Analytics 跟踪,您可以访问 Cookie 设置或访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • 功能型 Cookie
  • 此类 Cookie 使网站能够提供增强的功能和个性化服务。它们可能由我们或第三方提供商(我们已将其服务添加到我们的页面)设置。如果您不允许使用此类 Cookie,这些服务中的部分或全部可能无法正常运行。

  • 定向/广告 Cookie
  • 此类 Cookie 可能由我们的广告合作伙伴通过我们的网站设置。这些公司可能会使用它们来建立您的兴趣档案,并在其他网站上向您展示相关广告。它们不存储直接识别身份的个人信息,而是基于唯一识别您的浏览器和互联网设备。如果您不允许使用此类 Cookie,您将接收到较少的定向广告。

网络服务器日志与网络信标

结合通过 Cookie 获取的信息,我们的网络服务器可以记录您的操作系统类型、浏览器类型、域名和其他系统设置、您的系统使用的语言以及您的设备所在国家/地区和时区等详细信息。该网络服务器日志还可以记录诸如将您链接至我们网站的网页地址,以及您连接互联网所使用的设备的 IP 地址等信息。这些信息有助于我们排除故障、改善性能和维护数字平台的安全性。为了控制哪些网络服务器收集这些信息,我们可能会在我们的网页上放置名为“网络信标”的标签。它们是将网页链接至特定网络服务器及其 Cookie 的计算机指令。我们还可能使用 Cookie 和类似技术(例如网络信标),以帮助我们了解我们发送给您的电子邮件是否已被打开并进行处理,以及我们的邮寄工具是否运转正常,或者衡量性能并提供与您更相关的内容和广告。

我是否能退出 Cookie 以及类似技术?

您可以随时在 Cookie 设置中选择接受或拒绝我们的 Cookie。

拒绝或禁用 Cookie 可能会使您无法查看网站的某些内容或使用网站的某些功能。

因为网络信标与网页格式中包括的任何内容要求一样,您不能选择退出或拒绝。但是,您可以通过不下载您收到的消息中包括的图像来禁用电子邮件消息中的网络信标(本功能因您个人电脑上使用的电子邮件软件的不同而有所差异)。但是,由于具体电子邮件软件的功能,这样做或许不能一直禁用电子邮件消息中的网络信标或其他类似技术。要获得与此有关的更多信息,请参阅您的电子邮件软件或服务提供商提供的信息。在某些情况下,也可以通过退出 Cookie 或者修改您的浏览器中的 Cookie 设置使网络信标失效。

7. 我们如何保护您的个人数据?

我们致力于保护我们收集的个人数据的安全,保护您的个人数据的安全对我们非常重要。我们采取措施确保您的个人数据免受未经授权或非法处理,并防止意外丢失、损坏、销毁或披露,以及我们将访问您个人数据的权限仅授予有合理需要访问该等信息的人员,以便向您提供产品和服务。但没有一套安全措施能够完全有效地应对所有安全威胁。

我们的数字平台可能包含跳转至及源自第三方网站的链接。如果您链接到任何这些网站,请注意,这些网站有自己的隐私政策,我们不对这些政策或这些第三方如何使用您的个人数据承担任何责任或义务。在向这些网站提交任何个人数据之前,请查阅此类政策。

如果您在我们的网站上创建在线帐户,作为我们安全程序的一部分,您应按要求提供帐户的用户名和密码。您应对此类信息保密,且不应向任何第三方披露。

8. 您对您的个人数据有哪些权利和偏好?

您的权利

根据适用法律,您可能享有以下权利:

  • 访问和获得信息权:您有权以简洁、透明、易懂和易于访问的形式获知我们处理的有关您的个人数据以及我们如何处理此类数据。您还有权获得我们关于我们是否处理您的个人数据的确认,在这种情况下,您有权访问此类个人数据并获得数据副本。
  • 更正权:您有权更正您的个人数据,并且如果此类数据有任何不完整或不准确之处,您可予以补充、更正。
  • 删除权:您有权要求我们删除您的个人数据。除非适用的数据保护法律另有要求,或 La Prairie 拥有保留您的个人信息的合法权益,否则我们将删除您的个人信息或将其匿名化。
  • 限制处理权:在某些情况下,您有权要求我们限制处理您的个人数据。
  • 数据可携带权:您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据,并且您有权将此类个人数据传输给其他控制者。
  • 撤回同意的权利:如果您已同意进行某项数据处理活动,您可以按照“您的偏好”项下的指示随时撤回此同意。请注意,撤回同意不会影响撤回前基于您的同意的处理的合法性。
  • 这些权利在某些情况下可能受到限制,例如,当我们可以证明我们有合法要求或合同义务来处理您的个人数据时。某些情况下,这意味着,我们可以保留您的个人数据,即使您撤消了您的同意。在这种情况下,我们将采用适当的办法和保护措施来保护您的个人数据。

反对权

如果我们基于合法权益处理您的个人数据,您有权反对此类处理。然而,我们可能有正当理由继续处理您的个人数据。

如果您想行使上述任何权利,请通过第 10 节中提供的联系方式联系我们。

您的偏好

就您向我们提供的个人数据而言,我们力争向您提供多种选择。以下机制使您可以控制您的个人数据:

广告、营销和个性化推荐(线下和线上):如果您希望收到有关我们的产品和服务、活动、忠诚度计划和其他客户计划以及其他促销活动的通知,您可以通过勾选我们的数字平台和销售点上的相关复选框,或者回答我们的美容顾问或门店代表提出的问题,表明您的通讯偏好。我们的一些活动和通讯可能会根据您的特定兴趣和偏好进行个性化处理(如果法律有所规定,将在取得您的许可后进行)。

如果您希望停止接收我们的营销通讯(和/或您希望仅不接收某些类型的个性化营销通讯),只需按照相关通讯中的退出说明或通过第 10 节中提供的联系方式,随时通知我们。请注意,我们会发送不同类型的个性化营销通讯(例如时事通讯、美容顾问的电子邮件、调查等),您可以决定不接收所有这些通讯或仅不接收其中的某些通讯。选择不接收个性化营销通讯并不会阻止您接收我们发送的服务消息(即非营销通讯,如有关您的订单状态的电子邮件更新或者与您的帐户活动相关的通知)。

请注意,您可能会被问及接收我们通讯的首选渠道,并且您可以随时联系我们的任一美容顾问或通过第 10 节中提供的联系方式予以更改或更新。

如果您在我们的数字平台上拥有 La Prairie 帐户,您可以在登录时撤回您的同意和/或更新您的帐户资料下的通讯偏好。

Cookies/类似技术和基于兴趣的广告:您可以随时在 Cookie 设置中设置您的 Cookie 偏好。

9. 美国隐私披露

如果您是加州居民,您可以享有以下隐私权:

  • 知情权:您有权了解我们收集了您的哪些个人数据,包括个人数据的类别;收集个人数据的来源的类别;收集、出售或共享个人数据的业务或商业目的;我们向其披露个人数据的第三方的类别;以及我们收集的关于您的特定个人数据。
  • 删除权:除某些例外情况外,您有权要求我们删除我们从您那里收集的个人数据。但请注意,由于某些原因,我们无法完全满足您的删除要求,例如我们需要您的个人数据来为您完成交易、检测和防范欺诈和非法活动、行使我们的权利、遵守法律义务或者我们需要将您的个人数据用于我们的内部目的。
  • 更正权:您有权更正我们可能保留的关于您的不准确个人数据,但须经过适当验证。
  • 选择不出售或共享个人数据的权利:您有权选择不向第三方和不共用相同品牌名称的关联公司“出售”或“共享”您的个人数据(相关定义参见加州隐私法律)。这意味着,如果您选择不出售或共享您的个人数据,我们今后将不再向相关第三方出售或共享此类数据以用于其目的(包括跨语境行为广告),除非您随后指示我们进行此类出售或共享。
  • 如果您是弗吉尼亚州居民,则根据《弗吉尼亚州法典》第 59.1-577 条,您可能享有某些隐私权。例如,您可以请求访问、更正或删除您的个人数据。由于我们“出售”个人数据并提供“定向广告”(相关定义参见弗吉尼亚州法律),因此您也可以行使您的权利,选择不接受此类出售或定向广告。如果您行使隐私权遭拒,您有权提出上诉。

    如何提交请求

    为了行使您在加州或弗吉尼亚州法律下享有的知情权、删除权或更正权,或就您行使隐私权遭拒提出上诉,请通过我们网站的“客户服务”页面向我们发送通知,或致电 1 800 821 5718,或通过下方“数据控制者与联系方式”一节提供的方式联系我们。在回应您的访问和删除请求之前,我们可能会要求您提供某些信息以验证您的身份。我们将在 10 个工作日内确认收到您的请求,并在经过适当验证后的 45 个日历日内回应您的请求,除非我们需要额外时间,在这种情况下,我们会通知您。

    要行使您选择不出售或共享个人数据的权利,请点击我们网站页脚上的“不出售或共享我的个人信息”链接,或通过下方的“数据控制者与联系方式”一节提供的方式联系我们。

    我们不会因您行使《隐私政策》本部分所列的您的权利而歧视您。

    代理人请求

    您可以授权他人代表您(授权代理人)提出隐私权请求。授权代理人需要证明您已授权他们代表您行事,或者必须证明其根据适用的遗嘱认证法律拥有授权委托书。La Prairie 保留直接向您请求确认代理人是否有权提出此类请求的权利,或请求您提供其他信息以确认代理人身份的权利。授权代理人不得将消费者的个人数据或从消费者处收集的或关于消费者的任何信息用于除满足消费者的请求、验证或防止欺诈以外的任何目的。

    短信

    您可以发送 SIGNUP 至 48442,接收有关 La Prairie 的独家新闻。您也可以通过我们的网站完成订阅签约,通过您提供的手机号码接收 La Prairie 的促销短信。同意接收营销短信不是购买任何商品或服务的条件。对于您收到的短信,您的移动服务或无线设备运营商可能会收取标准的信息、流量、语音或其他费用。消息频率会有所不同。

    您可以随时向任何短信回复 STOP 或发送 STOP 至 48442 来选择不接收短信。您可能会收到一条关于您选择不再接收请求的最终确认短信。如需帮助相关文本,请向任何短信回复 HELP,或发送 HELP 至 48442。您也可以通过第 10 节中提供的联系方式联系我们。

    在美国受支持的承运商包括:AT&T、Sprint、T-Mobile®、Verizon Wireless、Boost、Cricket、MetroPCS、U.S. Cellular、Virgin Mobile、ACS Wireless、Appalachian Wireless、Bluegrass Cellular、Carolina West Wireless、Cellcom、C-Spire Wireless(之前名为 Cellsouth)、Cellular One of East Central Illinois、Cincinnati Bell Wireless、Cross(经营别称 Sprocket)、Duet IP、Element Mobile、EpicTouch、GCI Communications、Golden State、Hawkeye (Chat Mobility)、Hawkeye (NW Missouri Cellular)、Illinois Valley Cellular、Immix (Keystone Wireless / PC Management)、Inland Cellular、iWireless、Mobi PCS (Coral Wireless LLC)、Mosaic、MTPCS / Cellular One (Cellone Nation)、Nex-Tech Wireless、nTelos、Panhandle Telecommunications、Peoples Wireless、Pioneer、Plateau、Revol Wireless、Rina - Custer、Rina - All West、Rina - Cambridge Telecom Coop、Rina - Eagle Valley Comm、Rina - Farmers Mutual Telephone Co、Rina - Nucla Nutria Telephone Co、Rina - Silver Star、Rina - South Central Comm、Rina - Syringa、Rina - UBET、Rina - Manti、South Canaan / CellularOne of NEPA、Thumb Cellular、Union Wireless、United、Viaero Wireless、West Central Wireless、Leaco、Nemont/Sagebrush。T-Mobile 不对延迟或未送达的消息负责。

数据保护披露

出于业务目的披露的个人数据的类别

在过去 12 个月中,La Prairie 出于业务目的(例如,披露给我们的服务提供商或处理商,其对我们披露的个人数据的使用仅限于根据书面合同向我们提供某些服务)披露了以下类别的个人数据:

  • 标识符、账单信息和商业信息,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、支付处理商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台、云数据存储提供商以及反欺诈和防伪服务提供商。
  • 网站注册凭证,披露给我们的云数据存储提供商。
  • 偏好,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台以及云数据存储提供商。
  • 个人生活信息,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、客户服务与智能平台以及云数据存储提供商。
  • 与您的通讯,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商和我们的云数据存储提供商。
  • 您提供的内容,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商和我们的云数据存储提供商。
  • 互联网或电子活动信息,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、支付处理商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台、云数据存储提供商以及反欺诈和防伪服务提供商。
  • 人口统计信息,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、支付处理商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台、云数据存储提供商以及反欺诈和防伪服务提供商。
  • 敏感个人数据,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台以及云数据存储提供商。
  • 音频或视频信息,披露给我们的安全提供商。
  • 从上述类别得出的推断,披露给我们的关联公司、我们的第三方服务提供商、支付处理商、电子邮件/短信服务提供商、客户服务与智能平台、云数据存储提供商以及反欺诈和防伪服务提供商。

如需了解有关我们披露个人数据之业务目的的更多详细信息,请参见上方“我们如何披露和传输您的个人数据?”部分。

出售或共享的个人数据的类别

在过去 12 个月中,La Prairie 出于本《隐私政策》中所述目的(包括用于定向广告),向广告网络、广告平台和社交媒体公司出售或共享了以下类别的个人数据:

  • 标识符
  • 商业信息
  • 偏好
  • 个人生活信息
  • 互联网或电子活动信息
  • 社交媒体信息
  • 人口统计信息
  • 从上述类别得出的推断

我们不会故意出售或共享有关 16 岁以下人士的个人数据。

10. 数据控制者与联系方式

如果您对本政策或一般隐私事项有任何问题,或者就我们对适用隐私法律的遵守提出投诉,请使用我们网站上的联系我们页面联系我们,我们的客户服务团队会很乐意帮助您。

如果您想行使您的上述偏好和权利,您也可以使用此联系我们部分。

我们将确认和调查您提出的任何投诉(包括关于我们违反您在适用数据保护法下的权利的投诉)。我们希望查询结果令您满意。

但是,您有权向相关数据保护机构(特别是您的常居地或被指控侵权行为发生地所在的成员国境内的此类机构)提出投诉。

负责所有活动(线上和线下)的数据控制者

 

LA PRAIRIE GROUP AG
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
Switzerland
电话号码:+41 44 947 82 10
联系我们表格:联系我们

 

 

La Prairie Group AG 在欧盟的代表:
电子邮箱:office@datenschutz-sued.de
电话号码:+49 931 304 976 0

 

 

La Prairie Group Deutschland GmbH(德国)的数据保护官:
电子邮箱:office@datenschutz-sued.de
电话号码:+49 931 304 976 0

 

如果在您在我们的销售点购买 La Prairie 产品,或您向我们的店内美容顾问或代表提供您的详细信息时向您明确指出,La Prairie 集团公司也应视为本地数据控制者。请在此处 (https://www.laprairiegroup.ch/contact-us) 查看公司名单和联系方式。