私隱政策
本隱私權政策最後更新時間:2023 年 8 月
請閱讀本政策,以了解在以下「資料控制者及聯絡方式」章節 (第 10 節) 所列 La Prairie 公司如何收集、使用、披露和以其他方式處理您的個人資料(「La Prairie」、「我們」、「我方」)。
1. 導言
本政策闡述您可如何查閱和更新個人資料,並就個人資料使用方式作出某些選擇,根據您所在的地方,這些選擇可能包括拒絕我們進行的某些資料處理活動(包括個人化促銷),及(如我們須向您索取同意)撤回同意的權利。更多有關您的偏好設定及權利詳情載於以下 第 8 節 。
本政策涵蓋我們的資料收集活動,包括我們透過各種線上(例如網站、應用程式及社交網絡)及線下(例如銷售點、客戶服務及活動)渠道收集的個人資料。另外亦闡述我們如何透過我們的網站及應用程式上的 Cookie 及相關技術收集資料。某些章節可能不適用於您,具體取決於您如何向我們提供個人資料或與 La Prairie 互動。請注意,我們會將透過某一渠道(例如 La Prairie 網站)收集到的個人資料與其他渠道(例如 La Prairie 銷售點或店內活動)收集到的個人資料合併,當中可能包括結合最初由不同國家/地區的不同 La Prairie 公司收集到的個人資料,從而根據您的偏好及興趣而向您提供個人化服務。有關此等活動的更多資訊如下所列。如果您必須向我們提供某些個人資料,我們會告知您。如果您未向我們提供此類規定的個人資料,我們可能無法向您提供所要求的產品或服務或與您交流。
若我們更改處理您個人資料的方式,我們將會更新本政策,並通知您或在適當時尋求您的同意,常用的方法是在我們的網站列載更新後的私隱政策。如果我們作出大幅改變私隱措施的重大變更,我們也可能透過其他方式,例如在更改生效前發送電郵通知您。我們保留隨時更改我方措施及本政策的權利。請不時查看我們的網站,以了解本政策的任何更新或變更。
如果我們覺得提供相關而適時的資料會對您有所幫助,我們亦可能會在收集個人資料時向您提供額外資訊。
如果您在韓國使用我們的網站,請參閱夾附於本政策的韓國附錄。
2. 我們收集和處理哪些個人資料,以及我們如何收集?
我們會從不同的線上及線下來源向您索取個人資料或獲取關於您的個人資料,當中包括當您:(i) 與列於 http://www.laprairie.com 的我們的網站、流動網站、應用程式或社交媒體頁面(統稱「數碼平台」)進行互動;(ii) 在我方數碼平台或我們的精品店、商店、櫃檯或水療中心(「銷售點」)建立 La Prairie 賬戶;(iii) 在我方聊天服務、論壇或網誌上與我們互動;(iv) 造訪我方任何一個銷售點;(v) 參與我們的活動及演示、會員或其他顧客計劃、比賽、推廣或問卷調查;(vi) 訂閱我們的促銷通訊;(vii) 在我方數碼平台或銷售點付款購買產品;(viii) 進行美容諮詢或護理;或 (ix) 與我們的美容顧問及客戶服務部互動。
我們的產品經由不同的授權業務夥伴出售。除非在您提供個人資料時另有指明,否則本政策不適用於我方授權業務夥伴獨立向您收集的任何個人資料。
我們收集及處理以下個人資料:
以下列表概述了我們可能收集和處理的個人資料類型。然而,這些資料的收集和處理並非具系統性:我們僅收集和使用履行各目的所需的個人資料。
您提供的個人資料(例如透過建立 La Prairie 賬戶、登記我們的會員或其他顧客計劃,或在我方數碼平台或銷售點向我們提供有關您的資料):
- 聯絡資料(例如您的姓名、電話號碼(家居號碼及手提號碼)、住址及電郵地址);
- 身分識別資料(例如您的年齡、出生日期、性別、國籍、居住國家∕地區、影像、簽名);
- 購買記錄和與我們的互動(例如訂單詳情、購買產品和數量、諮詢、護理、造訪我方數碼平台或銷售點);
- 社交媒體賬戶;
- 賬單資料(包括送貨地址及付款詳情)。我們保留權利以便我們在合理地認為有需要時,要求關於賬單資料的其他證據或證明。請注意,我們不會將您的付款卡資料存檔。我們聘用第三方資料控制者處理付款資料;
- 網站註冊憑證(包括用戶名稱及密碼)。透過建立 La Prairie 賬戶,您可以儲存及編輯送貨地址和賬單資訊,並檢視您之前購買的商品和訂單記錄;
- 偏好(例如通訊渠道、偏好語言、產品偏好、護膚期望);
- 個人生活資料及推論(例如生活習慣、興趣、生活方式、嗜好、對促銷活動的反應);
- (若您參與我們的美容諮詢或護理或您向客戶服務部提供有關資料)皮膚類型和健康資料,例如過敏、藥物、過往反應;
- 與我們不同的互動(例如透過美容諮詢或護理、問卷調查或您造訪我方社交媒體網頁、網誌或論壇或與客戶服務部或聊天服務互動)而收集有關您的身體特徵、護膚問題及任何其他資料;
- 我們與您之間的溝通及通訊;及
- 您向我們提供的資訊或內容(例如照片、影片、評論、問題、問卷調查回應和留言)。
我們不會故意收集和處理有關未成年人的資料,亦不會故意出售或分享在您所在司法管轄區被視為未成年人的個人之個人資料。
從我們自動收集和處理的資料,或在您使用我方數碼平台、造訪我方銷售點或與我方網上廣告互動時所收集的資料。
我們會自動收集及處理以下資料:
- 技術資訊,包括您裝置的 IP地址、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器插件類型及版本、操作系統、唯一裝置識別碼及廣告識別碼;
- 與您造訪我方數碼平台相關的資料,包括針對透過與來自我方數碼平台 URL 位址點擊流量(包括日期及時間);您曾檢視或搜尋的產品、您檢視或互動的內容(及任何廣告)、網頁回應時間、下載錯誤發生次數、特定網頁的造訪時間長度、網頁互動資料(例如滾動網頁、點擊次數與滑鼠移動次數),以及瀏覽時離開網頁的方法。
- 線上活動,例如您的互聯網和其他電子網絡活動資料,包括但不限於瀏覽記錄、搜尋記錄和有關您與我方網站或第三方網站(例如社交媒體、應用程式或廣告)互動的資料,以及您所使用的服務供應商分享的其他技術資料或個人資料;
- 社交媒體資料 – 使用我方數碼平台一般不涉及處理與第三方媒體平台和/或社交網絡相關的資料,例如 Facebook 或 Instagram。然而,如果您接受目標 Cookie,或者如果您使用分享按鈕透過這些平台分享我們的內容,該等第三方可能會收集和處理您的資料,以便為您提供個人化廣告。如要深入了解該等第三方如何處理您的資料和您的資料保障權利,請參閱其各自的私隱政策;
- 當您造訪我們其中一間商店時,其設有的閉路電視數據(例如您的影像),而基於安全考慮,商店的閉路電視用於每週 7 天、每天 24 小時觀察和記錄人員。在我們的商店使用閉路電視時,我們將確保在監控區的入口處張貼標誌以通知員工、客戶和承辦商,並且所有此類錄影將於最多 72 小時後自動銷毀。其他可能會在我們商店進行的活動,例如以合併和匿名方式計算和分析客戶的動向和人口統計數據。如果當中涉及處理您的個人資料,我們的商店將另行發出特定通知,並在適用法律規定的情況下徵求您的同意;
- 打擊假冒和侵犯 La Prairie 知識產權的所需資料,例如身分識別資料和聯絡方式,以及與假冒和侵權活動相關的任何其他資料和文件。此資料可能由 La Prairie 或其供應商代表其直接收集,並由外部單位向 La Prairie 提供;
- 管理 La Prairie 選定的分銷系統的所需資料,以保護 La Prairie 品牌並識別未經授權的經銷商。當中包括根據客觀標準對客戶的購買行為(例如購買的產品、數量、頻率和其他交易詳情)進行分析,但並無暗示自動化決策。
其中某些資料是使用 Cookie 和相關技術收集的。如欲了解更多,請參閱 第 6 節 「Cookie 及相關技術」。
從第三方來源收集及處理的資料
- 我們不時(在適用法律允許的情況下)向可靠的第三方來源(例如,業務及零售夥伴、付款及送貨服務、社交媒體網絡、廣告網絡、分析服務供應商、市場研究機構、我方聯屬公司、活動合作夥伴、公共機構和資料搜尋服務供應商)收集資料,例如,當您同意該第三方與我們分享您的資料時。我們亦可能指示此類第三方合作夥伴將其有關您的資料提供予外部平台。此資料將用於本政策所列目的,特別是用於完善您的 La Prairie 個人檔案。該等第三方的私隱政策及 Cookie 政策將適用於其處理您的個人資料。
- 當您造訪我方數碼平台時的位置資料,以便將您引導至適當的網域(互聯網位置),或當您要求我們提供定位服務時,例如以尋找離您最近的商店或提供更精確的位置導向內容。
- 您付款購買產品時,我們或會從支付處理服務供應商取得資料;該服務供應商將會對您以及您提供的付款方式進行信用及防止欺詐審查,以核實身分、驗證信用卡或扣賬卡、取得初始信用卡或扣賬卡授權和∕或授權個別購物請求。
用戶畫像
為了確保資料準確並為您提供更佳的個人化客戶體驗,無論您身在何處及以何種方式與我們互動,我們會連結或合併從上列不同來源及渠道收集所得的資料,以提供個人化服務、內容、定向通訊及廣告,並用於分析目的(例如將您在我方數碼平台購物的資料與從我方銷售點收集所得的資料(例如美容諮詢詳情)互相合併,從而向您提供個人化服務、優惠及推介護膚品。) 當中包括結合由不同 La Prairie 公司收集所得的個人資料。您所有經 La Prairie 處理的資料(包括由您提供或由我們或第三方收集的資料)將連結至您的 La Prairie 個人檔案。我們還可能從您的任何資料以及與我們互動中進行推斷,以完善和補充有關檔案內容,從而反映您的偏好、特徵、傾向、習性、性向和態度。我們將使用您的身分識別資料,例如電郵地址或電話號碼,將有關資料連結至您的個人檔案。若您是潛在客戶,並且以訪客身分在我方數碼平台上結賬,則上述規定亦可能適用。
您並非必須向我們提供個人資料才能在銷售點購買我們的產品或造訪我方數碼平台,但如若不提供上述資料,您將無法使用某些功能和服務(例如透過本網站購買我們的產品)。然而,您可選擇是否收取我們的個人化促銷通訊,我們將只可向您發送已取得適當同意的通訊。如欲就我們使用個人資料的方式多加了解您的權利和偏好設定選擇,請參閱以下 第 8 節 。
您不可向我們提供與任何其他人相關的資料,除非您已事先取得他們的同意。
3. 我們為何需要您的個人資料?
我們基於下列原因處理您的個人資料(和/或在適用法律規定的情況下,經您同意後):
目的 | 法律依據 |
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為向您提供您在我方數碼平台或銷售點購買或要求的產品和服務, 當中包括例如處理您的付款、信用卡查核和防範欺詐活動、送貨和退貨管理。 |
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為向您發送與服務相關的通訊, 當中包括與您的消費、您的美容諮詢、預約或您已登記的活動相關的通訊。 |
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為設定並管理您的 La Prairie 個人檔案,並向您提供個人化服務。 我們處理的所有關於您的個人資料都將被連結並合併,以建立關於您的個人檔案,並為您提供根據您的興趣和偏好而調整的個人化服務。詳情請參閱 第 2 節 「用戶畫像」下的內容。 |
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在您同意的情況下,出於促銷相關目的與您交流, 當中包括透過電話、郵件、SMS、電郵、社交媒體、聊天通訊或經由我方應用程式向我們查詢產品、服務、推廣及活動資訊,或要求我們向您發送試用品、禮品及獎勵,而此須符合您的通訊偏好設定及適用法律允許範圍。該等通訊可以由我們的美容顧問或我方任何集團公司進行(請參閱下文 第 8 節 ,了解如管理您的偏好並選擇拒絕接收該等通訊); |
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為完善您的 La Prairie 個人檔案, 當中包括透過或第三方(例如社交媒體:微信、WhatsApp、百度、Kakao Talk、Twitter、Facebook、Instagram 或其他網上平台)使用的 Cookie 和類似技術,將您在社交媒體上的活動以及您在不同網站和裝置上的瀏覽活動相關資料用以補充您的 La Prairie 個人檔案。該等第三方的私隱政策及 Cookie 政策將適用於其使用您的個人資料。 |
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為了使您能夠參與網站的互動功能,並根據下文 第 6 條 的規定放置 Cookie 和相關技術。 |
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向您徵求意見或讓您參與市場研究或客戶研究; |
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在我方數碼平台和其他選定的合作夥伴網站上向您提供個人化廣告 。 |
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為舉辦類似受眾的推廣活動 ,以便我們能夠接觸到可能對我方產品感興趣的群眾,因為他們與您有相似的特點。我們可能使用 Cookie 或其他可能仰賴第三方的技術(例如 Facebook、Instagram、微信和其他網上平台)。您可能已向該等第三方表示同意,並且適用於他們各自的私隱政策。 |
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按照適用法律監察您的賬戶 ,以防止、調查和∕或報告欺詐、恐怖主義、虛假陳述、安全事故或罪行。 |
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調查您或他人就我方數碼平台、銷售點或我方產品及服務而提出的任何投訴或回覆任何查詢。 |
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監察我方數碼平台及銷售點的使用情況 ,並使用您的資料以助我們監察、改善和保護我方產品、品牌、內容、服務、數碼平台及銷售點(線上及線下)以及您在我方的體驗,這包括透過調查及目標對象研究、分析和資料清理以及衡量我方廣告活動效果; |
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在必要時就法律申索、合規、規管及調查目的而使用個人資料 (包括就法律程序或訴訟而披露個人資料),或強制執行或應用我們的 使用條款 或任何其他協議;我們選定的分銷系統或為保障 La Prairie、我方顧客或他人的權利、財產或安全。 |
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用於我們的內部公司報告。 |
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回應政府或進行調查執法機關的要求。 |
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4. 我們如何披露和轉移您的個人資料?
除了以下「資料控制者及聯絡方式」章節提及的 La Prairie 公司,我們亦可能(在適用私隱法律允許的情況下)出於上述目的將您的個人資料與以下第三方分享:
- 我方集團公司。我方集團公司的完整名單請參見 此處;
- 銀行及我們的支付服務供應商(以處理交易);
- 第三方(如我們獲您允許)(例如社交媒體供應商、禮賓服務或我方授權零售夥伴)。您的個人資料與第三方分享後,也將成為該等第三方私隱政策的管限對象;
- 我方業務的準買家或最終買家(如果我們或我方的大部分資產由第三方收購或與第三方合併(包括基於破產));
- 任何執法機構、法庭、規管機構、政府機關或其他第三方(我們合理覺得為遵循法律或規管義務或另行為強制執行或應用我們的 使用條款 或任何其他協議或我們選定的分銷系統;或為保障 La Prairie、我方顧客或他人的權利、品牌、財產或安全而有所必要)。此包括為了防範欺詐和減少信用風險目的,而與其他公司及組織交換資料;或
- 按照我方指示代表我們履行服務的第三方服務供應商(以及集團公司及授權零售夥伴)。我們並不授權此等第三方服務供應商使用或披露資料,有需要代表我們履行服務或須遵循法律規定則另作別論。此等第三方服務供應商例如包括我方授權零售商和在店內為您提供服務的合作夥伴員工、資訊科技支援服務供應商、履行訂單和管理退款並提供資料託管和支援、內容個人化、廣告及促銷服務(包括數碼及個人化廣告)以及資料清理、管理、分段和分析的公司。
請注意,上述第三方可能位於您居住地以外的國家/地區,包括歐洲經濟區、英國或瑞士以外的國家/地區。請點撃此處,查看我方聯屬公司的地點列表。當該等第三方代表我們處理您的資料時,我們會與他們執行適當的合約安排,其中包括嚴謹的資料保護義務。更多有關國際資料轉移的詳情,請參閱下文「資料轉移」一節。
我們也會將資料分享予第三方,包括社交媒體及搜尋引擎合作夥伴:
我們會將您的個人資料與其他顧客的資料結合,以就我方平台使用情況、我方產品購買情況以及有關我方顧客的其他一般已分類的資料建立資料組。縱然此為綜合且匿名化的資料組(即無法直接或間接識別您的個人身分),但能向我們提供我方數碼平台及銷售點使用情況的重要信息,而我們將與指定第三方分享相關資訊,當中包括我們的集團公司。
此外,我們會將關於您的資料轉移至廣告技術供應商以及我們的社交媒體及搜尋引擎合作夥伴(包括 Meta、TikTok、Google 及 Twitter),讓其得以識別您的裝置,並傳遞您感興趣的內容及廣告。資料可包括您的姓名、郵寄地址、電郵、裝置 ID 或其他加密形式的識別碼。供應商常會以散列或反識別形式處理資料。此等供應商可向您收集額外資料(例如有關您的瀏覽器或操作系統的 IP 位址及資料),將有關您的資料與來自我們所參與資料分享合作的其他公司的資料合併;並可能在您的瀏覽器放置或辨識其獨有 Cookie。產生此等 Cookie 的第三方自設私隱政策。
對此,我們與 Meta 簽訂了相應的共同控管協議,您可在此處查閱:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum。該協議界定在履行適用法律規定下有關共同控管義務的各方責任。有關控制者及 Meta 資料保護專員的聯絡資料,請參見此處:https://www.facebook.com/about/privacy。在不影響這一點的情況下,資料當事人權利的管轄權不受限制。我們已與 Meta 達成協議,Meta 可以作為行使資料當事人權利的聯絡方(請參閱 第 8 節)。
有關 Meta 如何處理個人資料的更多詳情,包括其法律依據以及有關資料當事人權利的進一步資料,請參見此處:https://www.facebook.com/about/privacy。我們基於合法權益在共同控管範圍內轉移資料。
有關資料安全條件的資料在此載列:https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms,而有關根據標準合約條款處理資料的詳情,請參見此處:https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum。
資料轉移
您的個人資料主要儲存在位於歐盟的伺服器上。然而,我們在全球開展業務,並可能會將您的個人資料轉移予 La Prairie 集團內的其他公司(完整名單請參閱此處)、第三方服務供應商 或全球據點的授權零售夥伴,包括資料保護措施未達足夠保護程度的國家/地區。無論您在何處、以何種方式與我們互動,無論是在我方數碼平台還是在世界各地的銷售點,我們都希望您都能獲得最佳的服務和客戶體驗。為此,我們可能必須在您首次與我們分享個人資料的國家/地區以外的地方分享您的個人資料,此舉須始終出於本政策所述目的,並且在我們對第三方根據適用法律實施的保護和安全水平感到滿意的情況下進行。為了使我們能夠為您提供全球性且個人化的客戶體驗和服務,此類個人資料的分享實屬必要。
如果您的個人資料被轉移至您瀏覽網站的所在地、歐盟或瑞士以外的司法管轄區,以及根據歐盟委員會、瑞士當局或相關適用法律未達足夠保護程度的司法管轄區,我們將採取措施,根據 GDPR 第 46 (2) 條簽訂歐盟委員會和瑞士批核的標準合約條款,以確保您的資料得到充分保護,或根據適用法律制定其他措施,以確保此類轉移提供妥善保障。更多有關歐盟及瑞士用戶的資訊,請參閱:https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en
您可透過 第 10 節提供的聯絡資料,索取相關機制的資料副本。
5. 我們會保留您的個人資料多久?
您的個人資料將按照以下準則保存一段特定時間:(i) 履行本政策而必需的時長;(ii) 任何適用的法律規定;或 (iii) 您在適用情況下提出的任何刪除要求。
在適用法律允許的範圍內:
- 就我們的客戶而言,我們將在合約關係期間及其後 7 年內保存您的資料。
- 就我們的潛在客戶而言:您的資料將自您上次與我們互動後起保存 3 年。
請注意,法律(例如稅務、會計或法律義務)可能規定我們將特定資料保存更長時間。如欲了解更多,請透過 第 10 節所載資訊聯絡我們。
6. Cookie 及相關技術
Cookie 是甚麼?
Cookie 是網站發送至您的電腦、流動裝置或其他連網裝置的小型文字檔案,唯一地識別您的瀏覽器,或在您的瀏覽器儲存資料或設定。
我們聘用第三方服務供應商,讓其在我方平台、社交媒體頁面及通訊中使用 Cookie、網絡信標及其他類似技術。此旨在了解您使用我方服務的情況、改善您的用戶體驗、啟用個人化功能及內容、優化我方廣告及促銷,並讓第三方廣告公司得以協助我們在互聯網提供您感興趣的廣告。您可在 Cookie 設定中檢視完整的 Cookie 列表並更新您的偏好設定。
我們使用的 Cookie 分類如下:
- 必要的 Cookie
此為網站運作所必要的 Cookie,並且在我們的系統中無法關閉。它們通常只在您採取行動提出服務要求時才會設置,例如設定您的私隱偏好、登入或填寫表格。您可以將瀏覽器設定為阻止或提醒您注意此類 Cookie,惟網站的某些部分將無法運作。此類 Cookie 並不會儲存任何可識別個人身分的資料。
- 分析∕功能 Cookie
此類 Cookie 可讓我們可以計算造訪次數和流量來源,以便我們衡量和改善網站效能。它們有助於我們了解哪些頁面最受歡迎和最不受歡迎,並了解訪客在網站上的活動情況。在技術上可行的情況下,此類 Cookie 收集的所有資料都會經過綜合彙整,即以匿名方式處理。
如果您不允許此類 Cookie,我們將不會知道您何時瀏覽我們的網站。經您同意後,我們為此而使用 Google Inc 操作的 Google Analytics。如您拒絕被 Google Analytics 追蹤,您可以前往 Cookie 設定或瀏覽 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
- 功能 Cookie
此類 Cookie 讓網站能夠提供強化的功能和個人化服務。它們可能由我們或我們已將其服務添加至我方頁面的第三方供應商設置。如果您不允許此類 Cookie,則部分或全部服務可能無法正常運作。
- 目標∕廣告 Cookie
此類 Cookie 可能由我們的廣告合作夥伴透過我們的網站設置。它們可能會被該等公司用以建立您感興趣的資料檔案,並在其他網站上向您展示相關廣告。它們不會直接儲存可識別身分的個人資料,而是基於唯一識別您的瀏覽器和互聯網裝置。如果您不允許此類 Cookie,您將體驗到較少的目標廣告。
網絡伺服器日誌及網絡信標
除了透過 Cookie 獲取資訊,我們的網絡伺服器亦可能記錄詳情,例如您的操作系統類型、瀏覽器類型、網域和其他系統設定,以及您的系統所用的語言,和您裝置所在地點的時區。此外,網絡伺服器日誌可能記錄其他資訊,例如將您連結至我方網站的網址,以及您用於上網的裝置的 IP 位址。此類資訊有助我們排除故障、改善功能和維持我方數碼平台的安全性。為控制哪些網絡伺服器收集此類資訊,我們可能在網頁放置稱為「網絡信標」的標籤。此為將網頁連結至特定網絡伺服器及其 Cookie 的電腦指令。我們也可能使用 Cookie 及類似技術(例如網絡信標),以了解您已否打開我們發送給您的電郵並按其行事,以及我們的郵寄工具是否正在正常運作,或衡量功能並提供與您更加貼切相關的內容及廣告。
我可否拒絕 Cookie 及類似技術?
您可以在 Cookie 設定中隨時選擇接受或拒絕我們的 Cookie。
拒絕接受或停用 Cookie 可能令您無法獲得本網站的某些內容或功能。
網絡信標就如任何其他內容一樣屬於網頁的構成部分,因此您不能拒絕或免除網絡信標。然而,您或許可以透過避免下載所收電郵訊息中的圖片,而停用訊息中的網絡信標(此功能因個人電腦上所用的電郵軟件而有所不同)。但是,基於特定的電郵軟件性能,這種操作不一定可以停用電郵訊息中的網絡信標或其他類似技術。如欲就此了解更多,請參閱您的電郵軟件或服務供應商提供的資料。如您拒絕 Cookie 或修改瀏覽器的 Cookie 設定,亦可能會在某些情況下令網絡信標失效。
7. 我們如何保護您的個人資料?
我們致力於保護我們收集所得的個人資料,且非常重視保障您的個人資料安全。我們將採取一切必要步驟,以確保您的個人資料受到保護,免其遭未經授權或非法處理,或意外遺失、損害、銷毀或披露。我們將您個人資料的查閱權,限於授予合理需要查閱資料以向您提供產品或服務的人士。然而,沒有一套安全措施可完全有效應對所有安全威脅。
我方數碼平台可能包含與第三方網站之間的連結。若您點擊連結進入任何此類網站,請注意此等網站有其各自的私隱政策,對於此等第三方的政策或他們如何使用您的個人資料,我們不承擔任何責任或法律責任。在您向此類網站提交任何個人資料之前,請務必先查看其私隱政策。
若您在我們這裏建立網上賬戶,我們將要求您提供賬戶用戶名稱及密碼,作為保安程序的一部分。請務必將此類資料視為機密資料,且請勿向任何第三方披露。
8. 您對您的個人資料有哪些權利和偏好?
您的權利
根據適用法律,您可能擁有以下權利:
- 存取權及知情權: 您有權以簡潔、透明、易懂且容易獲得的方式了解我們處理與您有關的個人資料以及我們處理資料的方式。您亦有權向我們確認我們是否有處理您的個人資料,如果是,則您有權存取這些個人資料並取得副本。
- 更正權: 如我們所持有您的個人資料有不完整或不準確之處,您有權作出更正並使其完整。
- 刪除權: 您有權要求我們刪除您的個人資料。我們將刪除您的個人資料或予以匿名,除非適用的資料保護法律另有規定,或 La Prairie 擁有合法權益予以保留。
- 限制處理的權利: 在某些情況下,您有權限制處理您的個人資料。
- 停止收集、使用和/或處理的權利: 如果您是台灣居民,您有權根據 PDPA 規定,要求我們停止收集、使用和/或處理您的個人資料。
- 資料可攜權: 您有權以結構化、常用且機器可讀格式接收您向我們提供的個人資料,且您有權將此類個人資料傳送予另一位控制者。
- 撤回同意的權利: 如果您已同意資料處理活動,您可以隨時按照「您的偏好」項下的規定撤回有關同意。請注意,撤回同意並不會影響在撤回同意之前根據有關同意進行處理的合法性。
此等權利在某些情況下可能有所限制,例如若我們能證明具有法律規定或合約義務而須處理您的個人資料。在某些情況下,這可能代表即使您撤回同意,我們仍能保留您的個人資料。在這種情況下,我們將採用適當的措施及防範以保護您的個人資料。
反對權
若有關個人資料的處理乃依據合法權益進行時,您有權提出反對。儘管如此,我們可能有正當理由繼續處理您的個人資料。
如欲行使任何此等權利,請透過 第 10 節所載資訊聯絡我們。
您的偏好
我們致力就著您向我們提供的個人資料提供選擇權。您可透過以下機制控制您的個人資料:
廣告、促銷及個人化(線下及線上): 如欲取得我方產品及服務、活動、會員和其他顧客計劃以及其他推廣活動的相關通知,可透過我方數碼平台及銷售點上的相關剔選方格或透過回應美容顧問或店舖代表的問題,表達您的通訊偏好。我們的某些活動及通訊可能按照您的特定興趣及偏好進行個人化處理(我們將依照法律規定向您徵求許可)。
若您希望停收我們的促銷通訊(和∕或希望僅拒絕某種類型的個人化促銷通訊),只需按照相關通訊中的拒絕指示或參閱 第 10 節所列的詳情,即可隨時向我們告知。請注意,我們會發送不同類型的個人化促銷通訊(例如電子報、來自美容顧問的電郵、問卷調查等),您可以選擇拒絕接收所有或部分此類通訊。您不會因拒絕個人化促銷通訊而停止收到我們的服務訊息(即非促銷通訊,例如有關訂單狀態的電郵消息,或有關賬戶活動的通知)。
請注意,您可能會被問及接收我方通訊的偏好渠道,您可以聯絡我們的美容顧問或透過 第 10 節所載的聯絡方式,以隨時變更或更新有關選項。
在適用法律規定的情況下,我們僅在經您同意下方進行直銷活動。如果您在我方數碼平台上擁有 La Prairie 賬戶,您可以在登入後,於賬戶個人檔案下撤回同意和/或更新您的通訊偏好設定。
Cookie/類似技術及興趣導向廣告: 您可以隨時在 Cookie 設置中設定您的 Cookie 偏好。
9. 美國的私隱披露
如果您是加州居民,您可以利用下列私隱權:
- 知情權: 您有權知道我們收集了哪些有關您的個人資料,包括個人資料的類別;個人資料收集來源的類別;收集、出售或分享個人資料的業務或商業目的;我們向其披露個人資料的第三方類別;以及我們收集哪些有關您的特定個人資料。
- 刪除權: 您有權刪除我們向您收集的個人資料,惟部分除外。請注意,由於某些原因,我們無法完全處理您的要求,例如,我們需要為您完成交易、偵測並防範欺詐和非法活動、行使我們的權利、出於內部用途或遵循法律義務。
- 更正權: 您有權更正我們可能保留關於您的不準確個人資料,惟須經過適當的核實。
- 拒絕售賣或分享個人資料的權利: 根據加州私隱法規對「出售」和「分享」此類詞彙的定義,您有權拒絕不允許您的個人資料被「出售」或與第三方以及非使用同一品牌名稱的聯屬公司「分享」。這意味著,如果您選擇拒絕,今後我們將不會出售您的個人資料,或將個人資料與此類第三方分享以用於其目的,包括跨情境行為廣告,除非您稍後指示我們這樣做。
如果您是維吉尼亞州居民,您可以根據維吉尼亞州法典第 59.1-577 節享有某些私隱權。例如,您可以要求存取、改正或刪除您的個人資料。由於我們「出售」個人資料並參與「目標廣告」,而根據維吉尼亞州法規此類詞彙的定義,您亦可以行使選擇以拒絕此類銷售或目標廣告。您有權就您的私隱權被剝奪而提出上訴。
如何提交請求
要利用您在加州或維吉尼亞州法規下享有的知情權、刪除權或改正權,或就您的私隱權被剝奪而提出上訴,請透過我們網站的 客戶服務 頁面向我們發送訊息,或致電 1 800 821 5718 或透過下文「資料控制者及聯絡方式」一節所載資料與我們聯繫。在回應您的存取和刪除請求之前,我們可能會要求您提供某些資訊以驗證您的身分。我們將在 10 個工作日內確認收到您的請求,並在進行適當身分驗證後的 45 個曆日內回覆您的請求,除非我們需要額外時間處理,倘若出現這種情況,我們將通知您。
要行使您拒絕出售或分享個人資料的權利,請點擊我方網站頁尾 「請勿出售或分享我的個人資料」 連結,或透過下文「資料控制者及聯絡方式」一節所載資料與我們聯繫。
我們不會因為您行使私隱權政策本節規定的權利而對您有所歧視。
代理人請求
您可以授權某人代表您(授權代理人)提出有關私隱權的要求。授權代理人將需要證明您已授權其代表您行事,或須證明他們根據適用的遺囑認證法擁有授權書。La Prairie 保留直接向您要求確認的權利,以確認該代理人有權提出此類要求,或要求提供額外資訊以確認代理人的身分。禁止授權代理人將消費者的個人資料或向消費者收集所得或關於消費者的任何資料用於滿足消費者的請求、核實身分或防範欺詐以外的任何目的。
簡訊
您可以傳送簡訊「 SIGNUP 」至 48442 以接收關於 La Prairie 的獨家消息,或在我方網站註冊,即表示您透過您提供的手機號碼訂閱來自 La Prairie 的促銷簡訊。同意接收促銷簡訊與否並非購買任何商品或服務的條件。對於您收到的 SMS 訊息,您的流動服務或無線網絡營辦商可能會收取標準訊息、數據、語音或其他費用。訊息接收次數或有所不同。
您可以隨時向任何簡訊回覆「 STOP 」或文字「48442」以表示拒絕接收簡訊。您可能會收到一則關於您的拒絕請求的最終確認 SMS 訊息。如需協助,請向任何簡訊回覆「 HELP 」或文字「48442」。您亦可以透過 第 10 節所載資訊聯絡我們。
在美國支援的營辦商包括:AT&T、Sprint、T-Mobile®、Verizon Wireless、Boost、Cricket、MetroPCS、U.S. Cellular、Virgin Mobile、ACS Wireless、Appalachian Wireless、Bluegrass Cellular、Carolina West Wireless、Cellcom、C-Spire Wireless(前稱 Cellsouth)、Cellular One of East Central Illinois、Cincinnati Bell Wireless、Cross (dba Sprocket)、Duet IP、Element Mobile、EpicTouch、GCI Communications、Golden State、Hawkeye (Chat Mobility)、Hawkeye (NW Missouri Cellular)、Illinois Valley Cellular、Immix (Keystone Wireless/PC Management)、Inland Cellular、iWireless、Mobi PCS (Coral Wireless LLC)、Mosaic、MTPCS/Cellular One (Cellone Nation)、Nex-Tech Wireless、nTelos、Panhandle Telecommunications、Peoples Wireless、Pioneer、Plateau、Revol Wireless、Rina - Custer、Rina - All West、Rina - Cambridge Telecom Coop、Rina - Eagle Valley Comm、Rina - Farmers Mutual Telephone Co、Rina - Nucla Nutria Telephone Co、Rina - Silver Star、Rina - South Central Comm、Rina - Syringa、Rina - UBET、Rina - Manti、South Canaan/CellularOne of NEPA、Thumb Cellular、Union Wireless、United、Viaero Wireless、West Central Wireless、Leaco、Nemont/Sagebrush。T-Mobile 對延遲或未傳送的訊息概不負責。
資料保障披露
出於商業目的而披露的個人資料類別
在過去 12 個月,La Prairie 出於商業目的披露了以下類別的個人資料(例如與我們的服務供應商或處理者,其對我們披露的個人資料的使用僅限於根據書面合約向我們提供特定服務):
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、付款處理商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台、雲端資料儲存供應商以及打擊欺詐及防偽服務供應商披露的標識符、賬單資料和商業資料。
- 向雲端資料儲存供應商披露的網站註冊憑證。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台,以及雲端資料儲存供應商披露的偏好設定。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、客戶服務和智慧平台,以及雲端資料儲存供應商披露的個人生活資料。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商以及雲端資料儲存供應商披露與您之間的通訊。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商以及雲端資料儲存供應商披露您所提供的內容。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、付款處理商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台、雲端資料儲存供應商以及打擊欺詐及防偽服務供應商披露的互聯網或電子活動資料。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、付款處理商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台、雲端資料儲存供應商以及打擊欺詐及防偽服務供應商披露的人口統計資料。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台,以及雲端資料儲存供應商披露的敏感個人資料 。
- 向我們的保安服務供應商披露的音像資料 。
- 向我們的聯屬公司、我們的第三方服務供應商、付款處理商、電郵/SMS 服務供應商、客戶服務和智慧平台、雲端資料儲存供應商以及打擊欺詐及防偽服務供應商披露從上述類別得出的推論。
更多有關我們披露個人資料的業務目的詳情,載列於上文「我們如何披露和轉移您的個人資料」一節。
出售或分享的個人資料類別
在過去 12 個月中,La Prairie 出於本私隱政策所述目的,向廣告網絡、廣告平台和社交媒體公司出售或分享了以下類別的個人資料,包括目標廣告:
- 識別碼
- 商業資料
- 偏好
- 個人生活資料
- 互聯網或電子活動資料
- 社交媒體資料
- 人口統計資料
- 從上述類別得出的推論
我們不會故意出售或分享未滿 16 歲人士的個人資料。
10. 資料控制者及聯絡方式
如對本政策或一般的私隱事宜有任何問題,或希望就著我們遵循適用私隱法律的情況提出投訴,請參閱我方網站的「 聯絡我們 」頁面聯繫我們,我們的客戶服務團隊將樂意為您提供協助。
另外亦可前往「 聯絡我們 」頁面,以行使上述的偏好設定及權利。
我們將確認和調查您提出的任何投訴(包括根據適用的私隱法律觸犯到您的權利的投訴)。我們期望能夠回應您的查詢。您可透過以下方式聯絡 La Prairie Group AG(及其聯屬公司)指定的資料保護專員 (DPO):Data.Privacy@LaPrairieGroup.ch
然而,您有權向相關的資料保護主管機關提出投訴,特別是在您的慣常居住地或涉嫌違規地點的成員國/地區。
如果您身處澳洲,您的資料保護主管機關為澳洲資訊專員辦公室(www.oaic.gov.au)。
如果您身處香港,您的資料保護主管機關為個人資料私隱專員公署(https://www.pcpd.org.hk/)
如果您身處日本,您的資料保護主管機關為個人情報保護委員會(https://www.ppc.go.jp/)。
負責所有活動(線上及線下)的資料控制者
CH-8008 Zurich
Switzerland
電話號碼:+41 44 947 82 10
聯絡我們表格: 聯絡我們
La Prairie Group AG(及其聯屬公司)的資料保護專員:
電子郵件:Data.privacy@LaPrairieGroup.ch
電話:+41 44 947 82 10
通訊地址:香港華蘭路 18 號 24 樓 2408-11 號室
若然在您於我們的銷售點購買 La Prairie 產品或向店內美容顧問或銷售代表提供您的資料時有所指明,則 La Prairie 集團公司也將作為當地的資料控制者。公司名單及聯絡資料請參閱:https://www.laprairiegroup.ch/contact-us。
韓國私隱政策附錄
本私隱政策附錄(「附錄」)僅適用於您在韓國使用我方網站的情況。本附錄為政策提供補充內容,並應與政策一併理解。
個人資料處理及保留期
- 我們會在法律規定或您同意的保留期內處理和保留個人資料。
- 如 第 5 節所述,法律(例如稅務、會計或法律義務)可能規定我們將特定資料保存更長時間。
- 如欲了解更多,請透過 第 10 節所載資訊聯絡我們。
要收集和使用的個人資料項目
參照 第 2 節所列的資料類別,La Prairie 收集並使用以下個人資料項目,以區分必要及可選項目如下:
- 一般個人資料
平台 | 收集活動 | 商品 | 必要/可選 |
---|---|---|---|
網上商店 | 網上建立 La Prairie 賬戶 | 姓名、密碼、電郵地址、居住國家/地區、一般同意 | 必要 |
促銷同意、稱謂、出生日期、電話號碼、偏好語言、偏好溝通渠道、原籍國家/地區 | 可選 | ||
在我們的網上商店購買產品 | 信用卡資料、銀行賬戶資料、付款記錄、訂單記錄、地址、購買記錄 | 必要 | |
預約網上諮詢 | 偏好語言、電話號碼 | 必要 | |
使用我們的「聯絡我們」表格 | 姓名、電郵地址 | 必要 | |
國家/地區 | 可選 | ||
Cookie 資料 | IP 位址、造訪日期及時間、裝置資料、時區設定、瀏覽器插件類型及版本、操作系統、唯一裝置識別碼及廣告識別碼、來自我方數碼平台 URL 位址點擊流量(包括日期及時間)、您曾檢視或搜尋的產品、您檢視或互動的內容(及任何廣告)、網頁回應時間、下載錯誤發生次數、特定網頁的造訪時間長度、網頁互動資料(例如滾動網頁、點擊次數與滑鼠移動次數),以及瀏覽時離開網頁的方法 | 必要 | |
社交媒體資料、地理位置定位 | 可選 | ||
線下商店內 | 線下建立 La Prairie 賬戶 | 稱謂、姓名、電郵/手機號碼、居住國家/地區、一般同意、簽署 | 必要 |
促銷同意、出生日期、電郵/電話號碼(視上述未有提供的渠道而定)、偏好語言、原籍國家/地區、個人生活資料及相關推論、護膚期望 | 可選 | ||
諮詢/護理 | 姓名、電郵地址、簽署 | 必要 | |
地址、電話號碼、護理偏好 | 可選 |
- 敏感資料
- 可選項目:(若您參與我們的美容諮詢或護理)皮膚類型和健康資料(例如過敏、藥物、過往反應)、有關您身體特徵的資料、護膚問題,以及透過與我們不同互動方式所得的任何其他資料。
向第三方提供個人資料
我們在取得用戶同意的範圍內,將個人資料提供予下列第三方。
1. 透過我們各種線下渠道收集的個人資料(例如透過銷售點、客戶服務和活動):
收件人 | 國家/地區 | 目的 | 個人資料 | 保留期 |
---|---|---|---|---|
La Prairie Group AG +41 44 947 82 10 |
瑞士 | 履行合約、提供個人化客戶服務、統計資料和進行直銷活動(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 根據以下標準,在一定的時間內:(i) 履行目的;(ii) 任何適用的法律規定;或 (iii) 您提出的任何刪除要求。 |
La Prairie Group AG 在韓國以外的聯屬公司 | 實體名單及聯絡資料請參閱:https://www.laprairiegroup.ch/contact-us。 | 履行合約、提供個人化客戶服務、統計資料和進行直銷活動(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 根據以下標準,在一定的時間內:(i) 履行目的;(ii) 任何適用的法律規定;或 (iii) 您提出的任何刪除要求。 |
2. 透過我們各種網上渠道(例如網站、應用程式和社交網路)收集所得的個人資料:
收件人 | 國家/地區 | 目的 | 個人資料 | 保留期 |
---|---|---|---|---|
La Prairie Korea Ltd. +82263 90 11 11 |
韓國 | 履行合約、提供個人化客戶服務、統計資料和進行直銷活動(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 根據以下標準,在一定的時間內:(i) 履行目的;(ii) 任何適用的法律規定;或 (iii) 您提出的任何刪除要求。 |
La Prairie Group AG 在韓國以外的聯屬公司 | 實體名單及聯絡資料請參閱:https://www.laprairiegroup.ch/contact-us。 | 履行合約、提供個人化客戶服務、統計資料和進行直銷活動(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 根據以下標準,在一定的時間內:(i) 履行目的;(ii) 任何適用的法律規定;或 (iii) 您提出的任何刪除要求。 |
- 在發生緊急情況時,例如災難、傳染病、導致有即時致命危險或身體受到嚴重傷害危險的事件或事故,以及蒙受財產損失的逼切危險,本公司可根據政府機關聯合公布的《緊急情況下個人資料處理及保護規定》,在未經資料當事人同意的情況下向相關機構提供個人資料。請點擊此處(連結)以了解更多詳情。
委託處理個人資料
我們將個人資料的處理委託予以下第三方。
委託處理個人資料 | ||||
---|---|---|---|---|
代表 | 國家/地區 | 委託工作範圍 | 個人資料 | 保留期 |
ARIM Mailing Packaging Co. Ltd. +82 2 803 2445 |
韓國 | 透過直銷郵件方式發送 La Prairie 的促銷通訊(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名和地址 | 自發送日期起計一個月後 |
Invito +82 70 5143 6862 | 韓國 | 透過 SMS 及 MMS 方式發送 La Prairie 的促銷通訊(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名和電話號碼 | 自發送日期起計一週後 |
Wee’s Group +82 70 5038 3023 |
韓國 | 透過流動直銷郵件/網站系統開發方式發送 La Prairie 的促銷通訊(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名和電話號碼、交易記錄、個人偏好 | 自請求維護之日起計一週後 |
Schenker Korea Ltd. +82 32 744 0300 |
韓國 | 將包裹發送予我方電子商務平台的客戶 | 姓名和電話號碼、地址 | 直至合約終止 |
SureM +82-70-4162-4744 |
韓國 | 透過手機及 Kakao 方式發送 La Prairie 的促銷通訊(僅在您同意接收促銷通訊的情況下) | 稱謂、姓名、電話號碼和國籍 | 保留至發送當月的下個月 |
Ilyang Logis +82 1588 0002 |
韓國 | 包裹運送追蹤 | 姓名和電話號碼、地址 | 自發送日期起計 3 個月後 |
個人資料的跨國轉移
我們按以下方式將個人資料委託海外:
- 透過我們各種線下渠道收集的個人資料(例如透過銷售點、客戶服務和活動):
- 透過我們各種網上渠道(例如網站、應用程式和社交網路)收集所得的個人資料:
服務供應商 | 司法管轄區 | 目的 | 個人資料 | 保留期 |
---|---|---|---|---|
Winparf SAS +33 1 80 05 13 40 |
法國 | 資料庫維護 | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 直至刪除 La Prairie 客戶賬戶 |
BnKay Limited +852 9664 3319 | 香港 | 資料庫維護 | 稱謂、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 直至刪除 La Prairie 客戶賬戶 |
Free FutureSoft Ltd. +30 210 9249704 |
希臘 | 資料庫維護 | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言、交易記錄、個人偏好 | 直至刪除 La Prairie 客戶賬戶 |
服務供應商 | 國家/地區 | 目的 | 個人資料 | 保留期 |
---|---|---|---|---|
Salesforce.com Inc. 1-800-667-6389 |
美國 | 住房服務 | 稱謂、姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、國籍、偏好語言 | 直至刪除 La Prairie 網上客戶賬戶 |
個人資料的銷毀
- 當個人資料變得沒有必要的時,例如保留期已過或已達成處理個人資料的目的時,我們將立即銷毀有關個人資料。這也適用於我們收到個人資料刪除請求的情況。
- 我們將按以下方式銷毀個人資料:
- 銷毀程序:因上述任何原因收集所得的資料將在達成目的後被標示為「銷毀」,然後進行銷毀。
- 銷毀方式:我們將以不可撤銷的方式銷毀記錄和儲存於電子檔案中的個人資料,並撕碎或焚燒紙本文件中所記錄和儲存的個人資料。
確保個人資料安全的措施
- 我們採取以下措施以確保個人資料的安全。
- 行政措施:內部管理計劃的建立及運作、定期的員工培訓、可接受的使用政策、事故管理計劃、保密協議、密碼政策、滲透測試、安全處置方法。
- 技術措施:管理個人資料處理系統的存取權限(包括根據需要更改和取消存取權限)、安裝存取控制系統、對個人資料進行加密以及安裝和更新安全程式、軟件定期更新時間表、反惡意軟件、防火牆、多重認證。
- 實體措施:電腦機房、資料儲存室和整個場所的出入管制。
關於行為資料的收集和使用以及拒絕相關事宜
- 我們透過 Cookie 收集和使用行為資料,以提供定制服務和禮遇,以及在使用服務過程中為您優化的定制網上廣告。
我們允許定制網上廣告公司透過 Cookie 收集和處理行為資料。 - 如欲查閱收集上述各類資料的所有 Cookie 完整列表,請造訪此處的私隱偏好中心,然後點擊「促銷 Cookie」標題下的「Cookie 詳情」。您亦可在此處找到每種 Cookie 類型的個別保留期。
- 行為資料的收集方法:用戶造訪我方數碼平台時自動收集和傳輸
- 收集和處理的行為資料項目:與您造訪我方數碼平台相關的資料,包括針對透過與來自我方數碼平台 URL 位址點擊流量(包括日期及時間);您曾檢視或搜尋的產品、您檢視或互動的內容(及任何廣告)、網頁回應時間、下載錯誤發生次數、特定網頁的造訪時間長度、網頁互動資料(例如滾動網頁、點擊次數與滑鼠移動次數),以及瀏覽時離開網頁的方法。線上活動,例如您的互聯網和其他電子網絡活動資料,包括但不限於瀏覽記錄、搜尋記錄和有關您與我方網站或第三方網站(例如社交媒體、應用程式或廣告)互動的資料,以及您所使用的服務供應商分享的其他技術資料或個人資料;技術資訊,包括您裝置的 IP 位址、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器插件類型及版本、操作系統、唯一裝置識別碼及廣告識別碼;社交媒體資料 – 使用我方數碼平台一般不涉及處理與第三方媒體平台和/或社交網絡相關的資料,例如 Facebook 或 Instagram。然而,如果您接受目標 Cookie,或者如果您使用分享按鈕透過這些平台分享我們的內容,該等第三方媒體平台和/或社交網絡可能會收集和處理您的資料,以便為您提供個人化廣告。如要深入了解該等第三方如何處理您的資料和您的資料保障權利,請參閱其各自的私隱政策。
- 我們 (i) 僅收集網上定制廣告所需最低限度的行為資料,(ii) 不會收集任何可能嚴重侵犯個人權利、權益或私隱的敏感行為資料,例如意識形態、信仰、家庭關係及親屬、教育背景、病歷和其他社交活動。
- 您可透過「聯絡方式」一節中載列的聯絡方式提出與行為資料有關的疑問,例如行使您的拒絕權、接受損害報告等。
額外的使用及規定
- 在考慮到以下問題後,我們可能會在未經用戶同意的情況下額外使用或提供您的個人資料:
- 有關個人資料的額外使用或提供是否與原先收集資料的用途有關;
- 根據收集個人資料的情況或處理個人資料的做法,是否可預見有關個人資料的額外使用或提供;
- 有關個人資料的額外使用或提供是否不必要地侵犯了用戶的權益;以及
- 是否已採取必要措施以確保資料安全,例如假名化或加密。
聯絡方式
- 如果您對本私隱政策有任何疑問或意見、需要通報問題,或希望我們更新、修改或要求刪除我們所持有關於您的資料,請聯絡我們的私隱總監(或負責個人資料保護的部門),詳情如下:
- 私隱總監及負責部門
- 負責部門(負責接收和處理存取個人資料的請求等職責):La Prairie Group AG 法務與合規部
- 電話(直線):+41 44 947 82 10
- 電子郵件:Data.Privacy@LaPrairieGroup.ch
侵權的補救措施
- 您可以向個人資料糾紛調解委員會、韓國互聯網安全局個人資料侵權舉報中心及其他機構提出解決糾紛的申請,尋求對個人資料侵權的補救措施。有關其他個人資料侵權的通報及諮詢,請聯絡以下機構。
- 個人資料糾紛調解委員會:1833-6972(無需區域代碼;www.kopico.go.kr)
- 個人資料侵權通報中心:118(無需區域代碼;privacy.kisa.or.kr)
- 最高法院檢察官辦公室:1301(無需區域代碼;www.spo.go.kr)
- 國家警察局:182(無需區域代碼;ecrm.cyber.go.kr)
- 如果您發現您的私隱權及權益因公共機關主管之作為或不作為而受到侵害,您可以根據《行政上訴法》提出行政上訴,並請聯絡以下機關。
- 中央行政上訴委員會:110(無需區域代碼;www.simpan.go.kr)
- 我們保障您的私隱權,並盡力為個人資料侵權提供諮詢和/或補救措施。如果您希望接受有關個人資料侵權的諮詢或通報任何個人資料侵權行為,請使用上文「聯絡方式」部分所載列的聯絡資料與我們的私隱總監(或負責個人資料保護的部門)聯繫。
本政策先前的版本:
- 如需本私隱政策先前的版本,請參閱下文。
- 適用期間:2019 年 11 月 1 日至 2023 年 6 月 26 日(點擊此處)
11. LA PRAIRIE CORPORATE PRIVACY POLICY
PRIVACY POLICY - 18 DECEMBER 2024
1.General Information
1.1 Processing of Personal Data
The purpose of this privacy policy is to provide you with information concerning the processing of personal data when using our corporate and careers websites, and for related services if you are a service provider, business partner, or third-party vendor. This privacy policy applies to all websites or services that feature this privacy policy.
For more information about our data processing activities related to our application process, employees and contingent workers, please visit our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website.
For more information about our data processing activities related to our clients, clienteling activities and our e-commerce platforms, please visit our dedicated Privacy Policy, also available in all relevant languages depending on your region.
Personal Data refers to any information relating to an identified or identifiable natural person. This includes, but is not limited to, information such as name, address, email address, phone number, or any other data that can be used to directly or indirectly identify an individual. The definition and treatment of personal data are governed by applicable data protection laws and regulations in the relevant jurisdiction, which may include specific rules regarding the collection, processing, storage, and transfer of such data.
1.2. Controller
Responsible for the processing of personal data is:
La Prairie Group AG
Bellerivestrasse 36, 8008, Zürich Switzerland
+41 44 947 82 10
Contact details of the Data Protection Officer:
Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch, or under the postal address of the controller for the attention of the “Data Protection Officer”.
Specific data processing activities might occur under the responsibility of other controllers, including our local affiliates, in connection with local processing activities. It is indicated in the respective description of those activities below, where this is the case. For a list of contact details for all La Prairie affiliates, please visit our dedicated page here.
1.3. Rights of the Data Subject
As a data subject affected by the data processing activity, you have the following rights with regard to your personal data, subject to the applicable data protection laws and regulations in your relevant jurisdiction:
- Right of access;
- Right to rectification and to erasure;
- Right to restriction of processing;
- Right to data portability; and
- Right to object.
1.4 Recipients (general information)
Furthermore, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority concerning the processing of your personal data.
When we work on your above-mentioned right, we may ask you for proof of your identity. For more information on how we process your data in this context, see Section 3.1.
In addition to the recipients that are listed within the recipients paragraph of each section below, we transfer the collected data to the relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group or to external service providers, contract processors in accordance with the purposes required. We also forward the data to the following recipients:
- Platform/hosting providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In such cases, appropriate safeguards are implemented, including legally binding agreements or contractual mechanisms that comply with applicable data protection laws and regulations. Where personal data is transferred to jurisdictions covered by specific adequacy decisions or similar rulings, those rulings will apply. For more information (such as a copy of the safeguards), you can contact us as outlined under Section 1.2.
- Analytical service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In these instances, appropriate safeguards, such as legally binding agreements or other contractual mechanisms, are in place to ensure compliance with the relevant data protection laws and regulations. If the transfer is made to jurisdictions with recognized adequacy decisions or similar provisions, those rulings apply. For further details, including information about these guarantees, please contact us as mentioned under Section 1.2.
- IT support service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. To protect this data, legally binding agreements or similar mechanisms are used to ensure the protection of personal data in line with applicable data protection laws. In cases where an adequacy decision or equivalent applies, that decision will govern the transfer. More information, including copies of guarantees, is available upon request, as outlined in Section 1.2.
- Authorities: In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose your information if required to do so by competent authorities or law enforcement bodies in accordance with applicable data protection laws and regulations.
Further information can be found within the recipients paragraph of each section.
2. Collection and Processing of Personal Data when visiting our Website
When visiting and using our website we already collect personal data. You can find within this section more information about website specific processes and tools especially from external partners. Further information about processes which can also occur in an offline context can be found in Section 3.
2.1.Hosting
Purpose/Information:
When visiting and using our website for information purposes only, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we only collect the personal data that your browser transmits to our server, which are technically necessary for us to display our website to you and to guarantee stability and security.
Used Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
-Platform/hosting providers
-IT support service providers
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
The deletion of the log files takes place after 7 days.
2.2. Login functionalities
Our careers website might provide different login functionalities as described below.
2.2.1 Career Opportunities Login Profile
Purpose/Information:
Our careers website allows you to create a centralised login profile and includes a separate consent during the registration process: When registering, La Prairie Group AG provides you with the opportunity to create an account with a password (login profile). This login profile will be created within the centralised login profile database and shall verify that you are the valid owner of the account and/or email address. This login database is in general only connected to the service you are registering to and handles only the verification part of your login profile. You will be asked to read and agree to our Privacy Notice for job applicants, a copy of which is also available under Section 3.4. The login profile will therefore also be accessible to the respective local La Prairie affiliate company from which you are demanding the service.
Used Cookies: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Controller:
See Section 1.2 above.
Recipients:
Platform/Hosting providers
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Withdrawal:
Your login profile will be automatically deleted as soon as you have deleted your account on our careers website, unless this conflicts with legal storage obligations or statutes of limitations. An automatic deletion of candidate accounts in general take place after 12 months of inactivity.
2.3. Cookies/Tools
This website uses cookies or other technologies/tools like pixels, local storage, tags, IDs or external services (hereinafter referred to as “Cookies/Tools”) and are used on when visiting and using our website. Cookies are small text files that are stored by your browser on your device to save certain information or image files, such as pixels. The next time you visit our website on the same device, the information saved in the cookies will subsequently be accessed on your device and transmitted either to our website (“First Party Cookie”) or to another website to which the cookie belongs (“Third Party Cookie”).
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- Type A: Technical/Audience Measurement – to ensure that the demanded service can be provided including basic analysis.
- Type B: Functional and Performance – Additional tools to measure the performance/attractiveness of our website and to provide further additional (personalised) functionalities.
- Type C: Marketing/Advertising – Cross websites tools for marketing profiling based on user behaviour.
You can find more information on in the description of the tools implemented on our websites in this privacy policy.
For additional cookies relevant to this website that are not listed below, please refer to our Privacy Preference Center which is accessible by clicking “Cookies Settings” at the bottom of the page. This will allow you to review and manage your cookie preferences, including detailed information about the types of cookies used, their purposes, and the ability to opt in or out of specific categories of cookies, where applicable.
Please note that the tools listed in the following subsection might not be constantly in use.
2.3.1 OneTrust Cookie Consent – Central cookie management platform
Purpose/Information:
This website is using the consent management tool “OneTrust Cookie Consent” (www.onetrust.com) to obtain consent for data processing and use of cookies or comparable functions. "OneTrust Cookie Consent“ stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user’s browser, when consent is not given.
By processing the data, OneTrust Cookie Consent helps us to fulfil our legal obligations (e.g. obligation to provide evidence). Our interests in processing lie in the storage of user settings and preferences with regard to the use of cookies and other functionalities. "OneTrust Cookie Consent" stores your data as long as your user settings are active.
The provision of your personal data is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service.
Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider is OT Technology Spain, Passeo de la Castellana 77, 28046 Madrid, Spain.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
The data will be stored for up to one year The choice you have made (consent/setting) will be stored for one year and can be viewed within the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page. You can always delete your choice by deleting the cookies within your browser.
2.3.2 Google Analytics
Purpose/Information:
This website uses Google Analytics, a web analysis service of Google Ireland Ltd. (“Google”).
Google Analytics uses a specific form of cookie, which is stored on your computer and enables an analysis of your use of our website. The cookies set by Google Analytics for measurement are first party cookies, which means that data subjects’ cookie values will be different for each customer (i.e. there is not a single Google Analytics cookie ID that is used on all sites using Google Analytics). The information about your use of this website generated by the cookie is generally transmitted to a Google server in the USA and stored there.
Google uses this information on our behalf to analyse your use of this website in order to compile reports on website activities and provide additional services related to website and internet use.
We use Google Analytics to analyse and regularly improve the usage of our website. We can use the statistics obtained to improve our offer and make it more interesting for you as a user. In addition, we gain information about the functionality of our site (for example to detect navigation problems).
In the configuration of Google Analytics, we ensured that Google receives this data as a processor and is therefore not allowed to use this data for its own purposes. The "Google Analytics Advertising Features" configuration is independent from this and is described in the appropriate section below, provided it is also used on this website.
Cookies/Tools: Type B. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd., Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page.
Cookie lifetime: up to 24 months (this applies only to cookies which have been set by this website)
2.3.3 Google Analytics Advertising Features
This website also uses the extended functions of Google Analytics (Google Analytics Advertising Features) in addition to the standard functions. The Google Analytics Advertising Features implemented on this website include:
- Google Display Network Impression Reporting
- Google Analytics Demographics and Interest Reporting
- Remarketing Audiences based on specific behaviour, demographic, and interest data, sharing those lists with Google Ads
- Integrated services that require Google Analytics to collect data for advertising purposes, including the collection of data via advertising cookies and identifiers
- Google Signals in order to receive more insights about you when you are signed in to your Google account in the browser with which you are accessing this website. This feature is only active if you have additionally consented within your Google settings to the data sharing/Ads Personalisation.
We therefore use first-party cookies (e.g. Google Analytics cookies) and Google advertising cookies and identifiers together in order to optimise our website.
Cookie/Tools: Type C. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Information about Google Consent Mode:
Additionally, this website uses Google Consent Mode. Consent Mode sends statistical data via cookie-less pings about whether a user has clicked on an ad or link and has landed on our website (conversion). The statistical data is then used with a mathematical modelling to enhance the internal reporting. A ping contains by default technical information like the IP-address, platform type or screen resolution. As these data or the combination of it might theoretically be considered as personal data by Google Ireland Ltd, additional measures have been implemented to ensure that the ping data is not personal data: Certain information of the ping are being set to a default value by our server before sending it to Google analytics.
Recipients/Source:
Main service provider and source: Google Ireland Ltd., Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page.
Cookie lifetime: event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is stored for up to 14 months (this applies only for cookies which have been set by this website).
2.3.4 Google Tag Manager
Purpose/Information:
This website uses the Google Tag Manager. This service allows website tags to be managed through an interface. The Google Tag Manager only implements tags. This means that no cookies are used and no personal data are stored. The Google Tag Manager triggers other tags, which in turn collect data if necessary. However, the Google Tag Manager does not access this data. If a deactivation has been made at domain or cookie level, it remains valid for all tracking tags if they are implemented with the Google Tag Manager.
Cookie/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.
Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd, Ireland.
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion:
Aggregated event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is not stored in Google Tag Manager and therefore no retention period applies.
3. Further services offered (on- and offline)
In addition to the online use of our website, we offer various other services, for which we process your personal data also in an offline context.
Contrary to Section 1.2, in some cases a legal entity within the La Prairie corporate group is the Controller for the services offered below; this will have already been identified within the communication itself. If reference is therefore made to sections of this privacy policy, and a Controller has already been named, e.g. in the footer/signature of an email or campaign card, this legal entity is the Controller in accordance with applicable data protection laws and regulations.
3.1. Contacting/Communication/Collaboration
Purpose/Information:
When communicating and/or collaborating with us, e.g. by email or via contact form on our website, or data exchange platform, be it e.g. as a business partner or customer, the data you provide (including but not limited to your email address, your name and your telephone number, or personal data submitted during the conversation) will be stored and processed by us in order to e.g. answer your questions, requests or for the purpose of business related correspondence.
With regard to the cooperation with our suppliers, we have implemented an internal evaluation process of due diligence which, in our legitimate interest, is intended to improve the business relationship. As a rule, we only process information about the company, but conclusions can be drawn about you as the contact person of that company, if the communication with suppliers is examined with regard to response times, reliability and transparency.
We may ask you when you contact us by telephone as a customer whether the telephone call may be recorded for quality assurance and training measures. If you agree to the recording, we will process all information that you share with us during the call (communication content, possibly also sensitive (health) data, as well as your phone number and other personal data).
When processing data arising in the course of communication, we have a legitimate interest in processing the data in accordance with legal requirements, for internal verification or in accordance with the respective communication request.
In certain cases, the provision of your personal data as a business partner or customer is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. Additionally, your personal data may be required for related purposes, such as compliance with legal obligations, responding to or conducting investigations, or handling legal or regulatory proceedings. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service.
Recipients and sources:
If you are a business partner, we will regularly check your creditworthiness in certain cases (e.g. when concluding contracts). Our legitimate interest is the minimization of our financial risk. For this purpose, we cooperate with credit agencies from which we receive the necessary data. For this purpose we transmit your name and your contact data to the credit agencies.
If you are a business customer or partner, it may be necessary to transfer your personal data to prospective buyers as part of a company transaction. In the course of due diligence, usually anonymised data is processed. However, it may be necessary in specific individual cases to process personal data. Our legitimate interest lies in the execution of the company transaction.
We may transfer your collected data to our relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group, to external service providers, contract processors, or, where necessary, to public authorities in compliance with legal obligations, regulatory requirements, or in response to lawful requests, all in accordance with the purposes required.
In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose information about you if we are required to surrender it to competent authorities or law enforcement bodies.
Additionally, we also forward the data to the following recipients:
- Platform/hosting providers;
- Analytical service providers; and/or,
- IT support service providers.
3.2. Job posting updates
For all recipients listed above, transfers of personal data to recipients in countries outside of the applicable jurisdiction may occur. Where required by law, appropriate safeguards, such as standard contractual clauses or other legally recognized mechanisms, are implemented to ensure adequate protection of personal data. For countries or entities subject to an adequacy decision, such a decision will apply. For more information or to request a copy of the relevant safeguards, please contact us at Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion /Objection:
Your data will be retained only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, unless statutory retention obligations exist or periods of limitation must be observed.
Call recordings are stored for a maximum of 90 days.
You can object to these processes according to the requirements under Section 4.
Purpose/Information:
Job posting updates provide candidates with notifications about new job opportunities and relevant updates tailored to their preferences. By subscribing to these updates, candidates receive notifications based on their selected interests and preferences, such as keywords for specific roles, locations, or departments.
The updates are customized based on the preferences candidates set in their profiles. Candidates can adjust the frequency of these notifications through their candidate profiles under “Job Alerts” to receive updates every set amount of days on a recurring basis.
Recipients:
-Platform/hosting provider
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Withdrawal:
Candidates can unsubscribe from job posting updates at any time by logging into their candidate profile and updating their notification preferences. Job alerts and subscriptions will also be automatically deleted after 12 months of inactivity, at which point the entire candidate profile will be deleted.
3.3. Postal mailings
Purpose/Information:
As a selected customer or business partner, you may receive shipments from us by post (letter), including documents, products, or other materials necessary for the performance of a contract or based on our legitimate interests in facilitating business operations. These shipments are provided in the context of our professional relationship.
Recipients:
-Platform/hosting provider
-Communication service provider
-Shipping service provider
Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.
Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.
Deletion / Objection:
Your data will be deleted as soon as the purpose for the shipment has been fulfilled unless legal storage obligations or statutes of limitations require otherwise. You can object to further postal mailings as described in the Section 4 below. We further delete your personal data after the contractual relationship between us has been terminated.
3.4. Data Privacy Statement for applicants (recruitment)
For more information about the application process please go to our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website.
4. Objection or Withdrawal of your consent to the Processing of Personal Data
If you have given your consent to the processing of your data, you can withdraw your consent at any time. Such a withdrawal influences the permissibility of processing your personal data after you have given it to us. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of any data processing that occurred prior to the withdrawal.
If we base the processing of your personal data on our legitimate interests, if relevant and as permitted by applicable law, you may object to the processing. This is the case if processing is not necessary in particular to fulfil a contract with you, which is described by us in the description of the functions/services. When exercising such objection, we ask you to explain the reasons why we should not process your personal data as we have done. In the event of your justified objection, we will examine the situation and either stop or adjust data processing or point out to you our compelling reasons worthy of protection, on the basis of which we will continue processing.
Of course, you can object to the processing of your personal data for purposes of advertising and data analysis at any time. You can inform us about your objection under the above-mentioned contact details for the controller.