La Prairie n’offre pas de possibilité d'échange, mais l'achat peut être retourné gratuitement. Seuls les articles achetés sur laprairie.com, indiquant les informations de commande valides pourront être échangés ou retournés.
Si vous retournez un ou plusieurs produits commandés, vous devez également retourner toute offre exclusive/échantillons que vous auriez reçu avec cette commande - sinon vous serez facturé la totalité de la valeur.
Utilisez une étiquette d'expédition prépayée
Veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans votre envoi et remballer la partie inutilisée du produit**, dans son emballage d'origine et joindre le formulaire rempli. Collez l'étiquette d'expédition prépayée UPS avec sa pochette transparente et appelez UPS au +33 (0)173 006 661 pour faire récupérer le colis à votre adresse ou déposez le colis à UPS en utilisant un magasin UPS, une boîte de dépôt UPS ou un chauffeur UPS.
Veuillez prévoir 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour tout traitement. Tous les retours doivent être retournés à:
LaPrairie.com
Attn: LaPrairie.com / Retour au service client
c / o Kern Logistik GmbH.
In den Lachenäckern15, 67360 Lingenfeld, Germany