Esta Política le informa de cómo puede acceder y actualizar sus datos personales y realizar determinadas opciones respecto al modo en que se usan sus datos personales, como el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos (entre otros, el marketing personalizado) que llevamos a cabo o, cuando nos apoyemos en su consentimiento, el derecho a retirar el mismo. En la Sección 8 a continuación figura más información acerca de sus preferencias y derechos.

Esta Política afecta a nuestras actividades de recogida de datos, incluidos datos personales que recogemos a través de nuestros diversos canales tanto en línea (como sitios web, aplicaciones y redes sociales) como fuera de línea (como puntos de venta, el servicio al cliente y eventos). También explica cómo recogemos información en nuestros sitios web y aplicaciones mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas. Ciertas secciones podrían no serle de aplicación en función de cómo nos suministre sus datos personales o cómo interactúe con La Prairie. Tenga en cuenta que combinamos datos personales que recogemos a través de un determinado canal (p. ej., el sitio web de La Prairie) con datos personales que recogemos mediante otro canal (p. ej., un evento en tienda o un punto de venta de La Prairie), lo cual puede implicar combinar datos personales que hayan sido recogidos originalmente por distintas empresas de La Prairie en distintos países, con el fin de ofrecerle un servicio personalizado y adaptado a sus preferencias e intereses. A continuación figura más información acerca de estas actividades.

Si cambiamos la manera en que manejamos sus datos personales, actualizaremos esta Política y se lo notificaremos o solicitaremos su consentimiento si así se requiere, en el momento y del modo apropiados, generalmente publicando una actualización de la Política en nuestros sitios web. Si realizamos cambios importantes que alteren sustancialmente nuestras prácticas de privacidad, también podremos notificárselo por otros medios, como enviando un correo electrónico antes de que cobren efecto los cambios. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestras prácticas y en esta Política en cualquier momento. Le invitamos a que consulte nuestros sitios web de vez en cuando para comprobar cualesquiera cambios o actualizaciones en esta Política.

Además, es posible que le facilitemos información adicional en el momento de recogida de sus datos personales en caso de que estimemos que resulta útil aportar cierta información relevante y pertinente.

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• Identifiers: This includes your name, home and mobile phone number, IP address, home address, country of residence, email address, social media account, signature, or other similar identifiers. This data will be sold or shared in accordance with our Privacy Policy.
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• Characteristics of Protected Classifications Under California or Federal Law: This includes your age, gender, and national origin. This data will be sold or shared in accordance with our Privacy Policy.
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• Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information: This includes CCTV security camera data (such as your image) when you visit one of our boutiques that has a CCTV camera used to view and record individuals 24 hours per day, 7 days per week for security reasons. This data is not sold or shared.
• Inferences: We also may draw inferences from any of your information and interactions with us to enrich and supplement such profile, reflecting your preferences, characteristics, trends, predispositions, aptitudes and attitudes. This data will be sold or shared in accordance with our Privacy Policy.
• Sensitive Personal data: This includes Skin type and health information in case you participate in our beauty consultations or treatments or interact with our customer service. This data is not sold or shared, and it is used exclusively to provide you with the services you request.

What are the purposes for which we collect and use your personal data

Business and Commercial Purposes:

Additional Purposes:

• To provide you with the products and services you have purchased or requested in our Digital Platforms or Points of Sale. This includes for example the processing of your payment, credit card checks and fraud prevention activities, delivery and return management.
• To send you service-related communications. This includes communications related to your purchases, your beauty consultations, appointments or events you have registered to.
• To set up and manage your La Prairie profile and provide you with personalised services. All personal data we process about you will be linked and combined to create a profile about you and provide you with personalised services adapted to your interests and preferences. More details can be found in Section 2 under "Profiling".
• To communicate with you for marketing-related purposes if agreed by you. This includes communications about our products, services, promotions and events by telephone, post, SMS, e-mail, chat or via our applications or to send you samples, gifts and rewards in accordance with your communications preferences and to the extent permitted by applicable laws. These communications can be conducted by our beauty advisors or by any of our group companies (please see Section 8 below about how you can control your preferences and opt-out from these communications)
• To enrich your La Prairie profile. This includes supplementing your La Prairie profile with information related to your activities on social media and your browsing activity across different websites and devices through the use of cookies and similar technologies by us or third parties (such as social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram or other online platforms). The privacy and cookie policies of these third parties will apply to their use of your personal data.
• To allow you to participate in the interactive features of the website and to place cookies and related technologies in accordance with Section 6 below.
• To ask your opinion or to take part in market research or client studies.
• To provide you with personalized advertising both on our Digital Platforms and other selected partner websites.
• To create lookalike campaigns that enable us to reach people who are likely to be interested in our products because they are similar to you. We may use cookies or other technologies that may rely on third parties (such as Meta, Instagram, WeChat and other online platforms). You may have provided your consent to those third parties and their respective privacy policies would apply.
• To monitor your account to prevent, investigate and/or report fraud, terrorism, misrepresentation, security incidents or crime in accordance with applicable law.
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• To monitor the use of our Digital Platforms and Points of Sale and use your information to help us monitor, improve and protect our products, brand, content, services and Digital Platforms and Points of Sale, both online and offline and your experiences with us including via research and demographic studies; analytics and data cleansing and measuring the effectiveness of our advertising campaigns.
• To use personal data in connection with legal claims, compliance, regulatory and investigative purposes as necessary (including disclosure of such personal data in connection with legal process or litigation) or to enforce or apply our Terms of Use or any other agreements, our selective distribution system or to protect the rights, property, or safety of La Prairie, our customers, or others.
• For our internal corporate reporting purposes.
• In response to requests by government or law enforcement authorities conducting an investigation.
• As otherwise permitted by law or as we may notify you. We may also use information you provide to us for other purposes as disclosed at the time you provide your information or otherwise with your consent.

Notice of third-party plugins that control collection of personal data:We use third party services on our Digital Platforms where the third party directly controls the collection of personal data on our behalf. These services are targeted marketing and advertising services. You have the right to opt-out of the "sale" or "sharing" of your personal data as detailed in our Privacy Policy.Data Retention:All of the categories of personal data described above will be retained for a certain period of time based on the following criteria: (i) as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Policy; (ii) any applicable legal requirements; or (iii) any request for deletion from you in applicable situations. You can find more information inSection 8.

Resources

• Notice of the Right to Opt-Out of the Sale or Sharing of Personal data: Section 9

Obtenemos datos personales de usted o sobre usted de diversas fuentes en línea y fuera de línea, incluido cuando: (i) interactúa con nuestros sitios web indicados en http://www.laprairie.com, sitios móviles, aplicaciones o páginas de redes sociales (conjuntamente, las “Plataformas digitales”); (ii) crea una cuenta de La Prairie en nuestras Plataformas digitales, o en nuestras boutiques, tiendas, mostradores o spas (“Puntos de venta”); (iii) interactúa con nosotros en nuestros servicios de chat, foros o blogs; (iv) visita uno de nuestros Puntos de venta; (v) participa en nuestros eventos y demostraciones, programas de fidelización u otros programas de clientes, concursos, promociones o encuestas; (vi) se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing; (vii) realiza compras físicas o a distancia en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta; (viii) participa en consultas o tratamientos de belleza; o (ix) interactúa con nuestros asesores de belleza y atención al cliente.

Nuestros productos se venden a través de varios socios comerciales autorizados. Salvo que se indique lo contrario en el momento en que proporcione sus datos personales, esta Política no se aplica a datos personales que recojan de usted, de manera independiente, nuestros socios comerciales autorizados.

Nosotros recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

La siguiente lista se proporciona para ofrecerle una descripción general del tipo de datos personales que podemos recopilar y tratar. Sin embargo, la recopilación y el tratamiento de estos datos no son sistemáticos: solo se recopilarán y utilizarán los datos personales necesarios para cumplir con cada fin.

Datos personales proporcionados por usted (por ejemplo, mediante la creación de una cuenta de La Prairie, la suscripción a nuestros programas de fidelización u otros programas de clientes, o mediante la provisión de datos sobre usted en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta):

• información de contacto (como su nombre, número de teléfono [fijo y móvil], dirección postal y dirección de correo electrónico);
• información de identificación (como su edad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, país de residencia, imagen, firma);
• historial de compras e interacciones con nosotros (como detalles de pedidos, productos comprados y cantidad, consultas, tratamientos, visitas a nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta);
• cuenta de redes sociales;
• información de facturación (incluida la dirección de entrega y los datos de pago). Nos reservamos el derecho a solicitar evidencias o pruebas adicionales de la información de facturación cuando lo consideremos necesario, según nuestra razonable opinión. Tenga en cuenta que no conservamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros archivos. Utilizamos un tercero responsable del tratamiento de datos para tratar los datos de pago;
• Los datos de registro en el sitio web (incluidos el nombre de usuario y la contraseña). Al crear una cuenta de La Prairie, puede almacenar y modificar sus direcciones de entrega e información de facturación y revisar sus compras anteriores y el historial de pedidos;
• Preferencias (como canales de comunicación, idioma de preferencia, preferencias de productos, deseos en cuidado de la piel);
• Información e inferencias sobre la vida personal (como hábitos de vida, intereses, estilo de vida, aficiones, reacciones a campañas de marketing);
• Tipo de piel e información médica en caso de que participe en nuestras consultas o tratamientos de belleza (como alergias, medicamentos, reacciones previas) o proporcione esta información a nuestro servicio de atención al cliente;
• Información sobre sus características físicas, problemas del cuidado de la piel y cualquier otra información que se obtenga a través de distintas interacciones con nosotros (como una consulta o tratamiento de belleza, una encuesta o cuando visite páginas de nuestras redes sociales, blogs o foros o interactúe con el servicio al cliente o con nuestro servicio de chat);
• La correspondencia y las comunicaciones que mantenga con nosotros; e
• Información o contenido que nos proporcione (como fotografías, vídeos, reseñas, preguntas, respuestas a encuestas y comentarios).

No recopilamos ni tratamos a sabiendas información sobre menores, ni vendemos ni compartimos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

Información recopilada y tratada automáticamente por nosotros o a partir del uso que usted haga de nuestras Plataformas digitales, sus visitas a nuestros Puntos de venta o la interacción con nuestros anuncios en línea.

Podemos recoger y tratar la siguiente información de forma automatizada:

• información técnica, incluida la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el tipo y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e identificadores publicitarios;
• información sobre su visita a nuestras Plataformas digitales, incluida la URL del historial detallado, a través de o desde nuestras Plataformas digitales (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, el contenido (y anuncios) que usted visualiza o con el que interactúa, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de la interacción en la página (como el desplazamiento, los clics y las veces que pasa el ratón sobre algún elemento), y los métodos utilizados para navegar desde la página.
• actividad en línea, como su información de actividad en Internet y demás redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con nuestros sitios web o sitios web de terceros como redes sociales, aplicaciones o anuncios y demás información técnica o información personal compartida por el proveedor de servicios que está utilizando;
• datos de redes sociales: el uso de nuestras Plataformas digitales no suele implicar el tratamiento de datos en relación con plataformas de redes sociales de terceros, como Facebook o Instagram. Sin embargo, si acepta cookies dirigidas o si utiliza el botón Compartir para compartir nuestro contenido a través de esas plataformas, esos terceros pueden recopilar y tratar sus datos para brindarle publicidad personalizada. Para obtener más información sobre cómo esos terceros tratan sus datos y sus derechos de protección de datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad;
• Datos de cámaras de seguridad CCTV (como su imagen) cuando visita una de nuestras boutiques con cámara CCTV utilizada para ver y grabar a personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por motivos de seguridad. Cuando se utilice una cámara CCTV en nuestras boutiques, nos aseguraremos de que se muestren señales en la entrada de la zona de vigilancia para informar a los empleados, clientes y contratistas. Pueden realizarse otras actividades en nuestras boutiques, como la medición y el análisis de los movimientos y datos demográficos del cliente, de forma agregada y anónima. Si implican el tratamiento de sus datos personales, habrá un aviso adicional y específico disponible en nuestras boutiques y se solicitará su consentimiento si así lo exigen las leyes aplicables;
• Información necesaria para luchar contra la falsificación y la infracción de los derechos de propiedad intelectual de La Prairie, como los datos de identificación y de contacto, así como cualquier otra información y documentos relacionados con actividades de falsificación e infracción. Esta información puede ser recopilada directamente por La Prairie o uno de sus proveedores en su nombre y proporcionada a La Prairie por terceros externos;
• Información necesaria para gestionar el sistema de distribución selectiva de La Prairie con el fin de proteger la marca La Prairie e identificar revendedores no autorizados. Esto incluirá actividades de elaboración de perfiles sobre los comportamientos de compra del cliente (como los productos comprados, las cantidades, la frecuencia y otros detalles de transacciones) en función de criterios objetivos, pero sin que implique la toma de decisiones automatizada.

Parte de esta información se recoge mediante cookies y tecnologías relacionadas. Para mayor información, consulte la Sección 6 sobre “Cookies y tecnologías relacionadas”.

Información recogida y tratada a partir de fuentes de terceros

• De vez en cuando (cuando lo permita la legislación aplicable), recopilamos información como sus preferencias, intereses y otros datos demográficos de fuentes de terceros de confianza (p. ej., socios comerciales y minoristas, servicios de pago y entrega, redes sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis, organizaciones de investigación de mercado, nuestras filiales, socios de eventos, autoridades públicas y proveedores de información de búsqueda), por ejemplo, cuando haya dado su consentimiento a dicho tercero para que comparta su información con nosotros. También podemos indicar a dichos socios externos que proporcionen su propia información sobre usted a plataformas externas. Esta información se utilizará para los fines descritos en esta Política y, en particular, para enriquecer su perfil de La Prairie. Las políticas de privacidad y cookies de esos terceros serán las que se apliquen al tratamiento que hagan de los datos personales que procedan de usted.
• Información de ubicación cuando visita nuestras Plataformas digitales para dirigirle al dominio adecuado (ubicación de Internet) o cuando solicita servicios de ubicación que ofrecemos, por ejemplo, para encontrar la tienda más cercana o para proporcionar contenido más preciso en función de la ubicación.
• Cuando paga por sus productos, podemos recibir información de nuestro proveedor de servicios de pago, que llevará a cabo ciertas comprobaciones crediticias y antifraude sobre su persona y sobre la forma de pago por la que opte con el fin de verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o de débito, obtener una autorización inicial de la tarjeta de crédito o de débito y/o autorizar compras individuales.

Elaboración de perfiles

A fin de garantizar la exactitud de los datos y de ofrecerle una experiencia de cliente mejor y personalizada, independientemente de dónde y cómo interactúe con nosotros, vinculamos o combinamos la información que recogemos a partir de las distintas fuentes y canales arriba indicados para proporcionar servicios y contenido personalizados, comunicaciones y publicidad orientadas y fines de análisis (p. ej., combinamos datos sobre sus compras en nuestras Plataformas digitales con información recogida en nuestros Puntos de venta, como datos procedentes de una consulta de belleza, de modo que podamos proponerle un servicio y ofertas personalizadas y recomendaciones sobre el cuidado de la piel). Esto incluye el hecho de combinar datos personales también recogidos por distintas empresas de La Prairie. Toda la información que La Prairie trate sobre usted (incluida la información proporcionada por usted o recopilada por nosotros o por terceros) estará vinculada a su perfil de La Prairie. también podemos extrapolar inferencias a partir de cualquiera de sus datos e interacciones con nosotros para enriquecer y complementar dicho perfil, reflejando sus preferencias, características, tendencias, predisposiciones, aptitudes y actitudes. Utilizaremos sus datos de identificación, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, para vincular la información a su perfil. Lo anterior también puede aplicarse cuando se realizan compras como invitado en nuestras Plataformas digitales y si usted es un cliente potencial.

Usted no tiene que proporcionarnos datos personales para comprar nuestros productos en los Puntos de venta o acceder a nuestras Plataformas digitales, pero determinadas funciones y servicios (tales como comprar nuestros productos a través del sitio web) no estarán disponibles de otro modo. Sin embargo, puede optar por recibir o no comunicaciones de marketing personalizadas de nuestra parte, y solo se las enviaremos en caso de que tengamos el correspondiente consentimiento para ello. Para mayor información sobre sus preferencias y derechos respecto a cómo utilizamos sus datos personales, puede consultar la Sección 8 que figura más adelante.

No debe proporcionarnos información de ninguna otra persona a no ser que tenga permiso para hacerlo.

Tratamos sus datos personales por las razones que se indican a continuación:

Finalidad
Para proporcionarle los productos y servicios que ha comprado o solicitado en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta.Esto incluye, por ejemplo, el procesamiento de su pago, comprobaciones de tarjeta de crédito y actividades de prevención del fraude, gestión de entregas y devoluciones.

Base jurídica

• Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato

Finalidad
Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.Esto incluye comunicaciones relacionadas con sus compras, sus consultas de belleza, citas o eventos en los que se haya registrado.

Base jurídica

• Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato

Finalidad
Para configurar y gestionar su perfil de La Prairie y proporcionarle servicios personalizados.Todos los datos personales que tratemos sobre usted se vincularán y combinarán para crear un perfil sobre usted y proporcionarle servicios personalizados adaptados a sus intereses y preferencias. Puede encontrar más detalles en lasección 2, en “Elaboración de perfiles”.

Base jurídica

• Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato
• Nuestro interés legítimo en fortalecer la fidelidad del cliente proporcionando servicios personalizados basados en los intereses y preferencias del cliente
• Su consentimiento (si así lo exigen las leyes locales aplicables)

Finalidad
Para comunicarnos con usted con fines relacionados con marketing, si así lo consiente.Esto incluye comunicaciones sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos por teléfono, correo, SMS, correo electrónico, redes sociales, chat o a través de nuestras aplicaciones, o a fin de enviarle muestras, obsequios y premios de acuerdo con sus preferencias de comunicación y en la medida permitida por las leyes aplicables. Estas comunicaciones pueden ser realizadas por nuestros asesores de belleza o por cualquiera de las empresas de nuestro grupo (consulte lasección 8a continuación para saber cómo puede controlar sus preferencias y excluirse de estas comunicaciones);

Base jurídica

• Su consentimiento

Finalidad
Para enriquecer su perfil de La Prairie.Esto incluye complementar su perfil de La Prairie con información relacionada con sus actividades en redes sociales y su actividad de navegación en diferentes sitios web y dispositivos mediante el uso de cookies y tecnologías similares por nuestra parte o por terceros (como redes sociales: WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram u otras plataformas en línea). Las políticas de privacidad y de cookies de estos terceros serán las que se apliquen al uso que hagan de sus datos personales.

Base jurídica

• Su consentimiento

Finalidad
Para permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web y colocar cookies y tecnologías relacionadasde acuerdo con laSección 6a continuación.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Su consentimiento

Finalidad
Para pedirle su opinión o que participe en estudios de mercado o de clientes.

Base jurídica

• Su consentimiento

Finalidad
Para proporcionarle publicidad personalizadatanto en nuestras Plataformas digitales como en otros sitios web de socios seleccionados.

Base jurídica

• Su consentimiento

Finalidad
Para crear campañas similaresque nos permitan llegar a personas que probablemente estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías que dependen de terceros (como Meta, Instagram, WeChat y otras plataformas en línea). Es posible que haya dado su consentimiento a esos terceros y que se apliquen sus respectivas políticas de privacidad.

Base jurídica

• Su consentimiento

Finalidad
Para monitorizar su cuentaa fin de prevenir, investigar o informar de fraudes, terrorismo, declaraciones falsas, incidentes de seguridad o delitos de acuerdo con la legislación aplicable.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos para proteger nuestro negocio y nuestros sistemas
• Cumplir con una obligación legal

Finalidad
Para investigar quejas o responder a consultasque recibamos de usted o de otras personas acerca de nuestras Plataformas digitales, Puntos de venta o nuestros productos y servicios.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos para proporcionar servicio al cliente y proteger y mejorar nuestro negocio
• Cumplir con una obligación legal

Finalidad
Para monitorizar el uso de nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta y usar su información para que nos ayude a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, marcas, servicios, nuestro contenido y las Plataformas digitales y Puntos de venta, tanto en línea como fuera de línea, además de sus experiencias con nosotros, incluido mediante investigaciones y estudios demográficos; el análisis y la depuración de datos, así como la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos para analizar, comprender y mejorar nuestras actividades comerciales

Finalidad
Para usar datos personales en relación con demandas legales y a efectos regulatorios, investigativos y de cumplimiento, según resulte necesario(incluida la divulgación de datos personales relacionados con procesos legales o litigios) o con el fin de ejecutar o aplicar nuestrosTérminos de usoo cualesquiera otros acuerdos, nuestro sistema de distribución selectiva o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes y de terceros.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos para proteger a nuestra empresa y a la marca La Prairie y defendernos de reclamaciones legales
• Cumplir con una obligación legal

Finalidad
Para fines internos de elaboración de informes de empresa.

Base jurídica

• Nuestros intereses legítimos

Finalidad
En respuesta a peticiones del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación.

Base jurídica

• Cumplir con una obligación legal

Además de las empresas de La Prairie mencionadas en la siguiente sección de Responsables del tratamiento de datos y contacto, podremos compartir sus datos personales (cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad) con los siguientes terceros para los fines arriba indicados:

Tenga en cuenta que los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados en un país distinto de su país de residencia, incluido fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza. Cuando estos terceros tratan sus datos en nuestro nombre, formalizamos acuerdos contractuales adecuados con ellos que incluyen sólidas obligaciones de protección de datos. Puede encontrar más detalles sobre las transferencias internacionales de datos a continuación en “Transferencias de datos”.

• empresas de nuestro grupo. Puede consultar aquí una lista completa de las empresas de nuestro grupo;
• bancos y nuestro proveedor de servicios de pago para el procesamiento de transacciones;
• terceros, en caso de que usted nos haya dado permiso para ello (p. ej., proveedores de redes sociales, servicio de conserjería o nuestros socios minoristas autorizados). Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos;
• compradores eventuales o potenciales de nuestro negocio (si un tercero adquiere la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos o se fusionan con el mismo, incluido en razón de quiebra);
• cualquier órgano policial, tribunal, autoridad competente o gubernamental y demás terceros cuando, según nuestra opinión razonable, resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para, en general, ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos y nuestro sistema de distribución selectiva; o para proteger los derechos, la marca, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a fin de estar protegidos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito; o
• nuestros proveedores de servicio externos (así como empresas del grupo y socios minoristas autorizados) que presten servicios por nuestra cuenta según nuestras instrucciones. No autorizamos a estas partes a que usen ni divulguen la información salvo que resulte necesario para prestar los servicios por nuestra cuenta o para cumplir con requerimientos legales. Algunos ejemplos de estas partes son: empleados de nuestros socios minoristas autorizados que le atienden en las tiendas, proveedores de servicio de soporte informático, empresas que participen en la preparación de los pedidos y gestionen reembolsos, y las que proporcionan alojamiento y soporte de datos, personalización de contenidos, servicios de publicidad y de marketing (incluida publicidad digital y personalizada), así como depuración, administración, segmentación y análisis de datos.

También compartimos información con terceros, como redes sociales y motores de búsqueda:

Agregamos sus datos personales con la información de otros clientes para crear un conjunto de datos con información sobre el uso de nuestras plataformas, la compra de nuestros productos y demás información general y agrupada relativa a nuestros clientes. Aunque este conjunto de datos esté agregado y anonimizado, lo cual implica que no se le puede identificar como persona física, proporciona un valioso análisis del uso de nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta y lo compartiremos con determinados terceros. Entre estos terceros figuran las empresas de nuestro grupo.

También transferimos información sobre usted a proveedores de tecnología publicitaria y a nuestros socios de redes sociales y de motores de búsqueda (como Meta, TikTok, Google o Twitter), de modo que puedan reconocer sus dispositivos y brindar contenido y anuncios que se basen en sus intereses. La información puede incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico, identificador del dispositivo y otros identificadores en forma cifrada. Los proveedores suelen tratar la información de forma anónima o seudónima. Estos proveedores pueden recoger información adicional a partir de usted, como su dirección IP e información sobre su navegador o sistema operativo; combinar información sobre usted con información procedente de otras empresas en cooperativas de puesta en común de datos en las que participemos; y podrán, asimismo, colocar o reconocer en su navegador la cookie específica que les corresponda. Los terceros que generan estas cookies tienen sus propias políticas de privacidad, que serán aplicables.

A este respecto, hemos celebrado un acuerdo correspondiente con Meta para asumir la corresponsabilidad del tratamiento, al que se puede acceder aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Este acuerdo define las responsabilidades respectivas para cumplir con la obligación en virtud de las leyes aplicables con respecto a la corresponsabilidad del tratamiento. Los datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de Meta se pueden consultar aquí: https://www.facebook.com/about/privacy. Sin perjuicio de lo anterior, no se ve limitada la jurisdicción de los Derechos de los Interesados. Hemos acordado con Meta que esta pueda utilizarse como punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados (véase la Sección 8).

Puede encontrar más información sobre cómo trata Meta los datos personales, incluida su base jurídica y más información sobre los derechos de los interesados aquí: https://www.facebook.com/about/privacy. Transferimos los datos dentro del ámbito de la corresponsabilidad del tratamiento con base en el interés legítimo.

La información sobre las condiciones de seguridad de los datos se puede consultar aquí. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms y sobre el tratamiento basado en cláusulas contractuales tipo se puede consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Transferencias de datos

Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores de la Unión Europea. Sin embargo, operamos en todo el mundo y podremos transferir su información personal a otras empresas del grupo La Prairie, a terceros proveedores de servicios o a socios de comercio minorista autorizados, en ubicaciones de todo el mundo, incluidos países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia de cliente, independientemente de cómo y dónde interactúe con nosotros, ya sea en nuestras Plataformas digitales o en nuestros Puntos de venta en todo el mundo. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal fuera del país en el que la haya compartido por primera vez con nosotros, siempre para los fines descritos en esta Política, y cuando estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados por el tercero en cumplimiento de las leyes aplicables. Este intercambio de su información personal es necesario para que podamos ofrecerle una experiencia y servicios de cliente globales y personalizados.

Cuando sus datos personales se transfieran a países fuera de la Unión Europea o Suiza y a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la Comisión Europea y las autoridades suizas, tomaremos medidas para garantizar que su información esté adecuadamente protegida mediante la formalización de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y Suiza, de conformidad con el Art. 46 (2) del RGPD, o implementaremos otras medidas en virtud de las leyes aplicables para garantizar que dicha transferencia brinde las salvaguardas adecuadas. Aquí se publica más información sobre este tema: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en

Puede obtenerse una copia del mecanismo correspondiente, previa petición, a través de los datos de contacto indicados en la Sección 10.

Sus datos personales se retendrán durante un determinado plazo en función de los criterios siguientes: (i) mientras sea necesario para cumplir los fines señalados en esta Política; (ii) cuantos requerimientos legales sean de aplicación; o (iii) cualquier petición de supresión que usted nos dirija en situaciones aplicables.

• En relación con nuestros clientes, sus datos se almacenan mientras dure la relación contractual y durante 7 años después.
• En relación con nuestros clientes potenciales: sus datos se almacenan durante 3 años desde su última interacción con nosotros.

Tenga en cuenta que es posible que la ley nos exija (p. ej., obligaciones fiscales, contables o legales) almacenar ciertos datos durante un periodo de tiempo más largo. Para mayor información, puede contactar con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 10.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet con el fin de identificar individualmente a su navegador o de almacenar información o ajustes de configuración en su navegador.

Utilizamos y permitimos a proveedores de servicio terceros que utilicen cookies, balizas web y demás tecnologías similares en nuestras plataformas, páginas de redes sociales y comunicaciones. Lo hacemos para entender el uso que usted hace de nuestros servicios, mejorar su experiencia de usuario y habilitar funciones y contenido personalizados; optimizar nuestra publicidad y marketing y permitir a empresas publicitarias terceras que nos ayuden ofreciéndonos a lo largo y ancho de Internet anuncios específicos para los intereses que usted muestre. Vea una lista completa de cookies y actualice sus preferencias en la Configuración de cookies.

Las cookies que usamos se pueden clasificar de la manera siguiente:

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones que usted realiza y que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

• Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Siempre que sea técnicamente posible, toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.
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Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Podemos establecerlas nosotros o proveedores externos, cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

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Nuestros socios publicitarios pueden establecer estas cookies a través de nuestro sitio web. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal de identificación directa, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.

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Registros de servidor web y balizas web

De forma conjunta a la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar datos como su tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y demás parámetros de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria en la que está ubicado su dispositivo. Los registros de servidor web también podrán archivar información como la dirección de la página web que lo enlazó con nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usted usa para conectarse a Internet. Esta información nos ayuda a resolver errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestras Plataformas digitales. Para controlar qué servidores web recogen esta información, podremos colocar en nuestras páginas web etiquetas denominadas “balizas web”. Se trata de instrucciones informáticas que vinculan páginas web con determinados servidores web y con sus cookies. También podremos usar cookies y tecnologías similares (como balizas web) que nos permitan averiguar si se ha abierto y ha dado lugar a alguna acción un correo electrónico que le hayamos enviado, y si nuestras herramientas de envío de correos electrónicos funcionan correctamente, o bien para medir el rendimiento y proporcionar contenido y anuncios que le resulten más pertinentes.

¿Puede rechazar la opción de cookies y tecnologías similares?

Tiene la opción de aceptar o rechazar nuestras cookies en cualquier momento en la Configuración de cookies.

Al rechazar o deshabilitar las cookies, puede que parte del contenido o de las funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

Dado que las balizas web son igual que cualquier otra petición de contenido incluido en la receta para una página web, usted no puede anularlas ni rechazarlas. No obstante, tiene la posibilidad de desactivar las balizas web en mensajes de correo electrónico si se abstiene de descargar imágenes contenidas en los mensajes que recibe (esta funcionalidad varía en función del software de correo electrónico que use su ordenador personal). Sin embargo, esto no siempre podrá desactivar una baliza web y demás tecnologías similares en el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Para mayor información, remítase a la información que le aporte su proveedor de servicio o de software de correo electrónico. Las balizas web también pueden inutilizarse en algunas circunstancias si se anula la opción de cookies o si se modifican los parámetros sobre cookies en su navegador.

Nos comprometemos a proteger los datos personales que recogemos y damos una gran importancia al hecho de mantenerlos seguros. Adoptamos las medidas correspondientes para garantizar que sus datos personales están protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, el daño, la destrucción o la divulgación accidentales; también limitamos el acceso a sus datos personales a las personas que tienen una necesidad razonable de acceder a ellos, con el fin de proporcionarle productos o servicios. Sin embargo, ningún conjunto de medidas de seguridad es completamente efectivo contra todas las amenazas de seguridad.

Nuestras Plataformas digitales pueden contener enlaces a y desde sitios web de terceros. Si usted hace clic en un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen su propia política de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna que se derive de estas políticas, o sobre cómo dichos terceros utilicen sus datos. Compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web.

Si crea una cuenta en línea en nuestra página, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario de la cuenta y una contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, pueden asistirle los siguientes derechos:

Estos derechos podrán verse limitados en algunas situaciones; por ejemplo, en caso de que podamos demostrar que estamos sujetos al requerimiento legal o a la obligación contractual de tratar sus datos personales. En algunos casos, esto puede significar que nosotros podremos retener sus datos personales aunque usted retire su consentimiento. En tal supuesto, aplicaremos las medidas y garantías correspondientes para proteger sus datos personales.

• Derecho de acceso e información: tiene derecho a ser informado de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso de los datos personales que tratamos sobre usted y de cómo los tratamos. También tiene derecho a obtener una confirmación de nuestra parte sobre si tratamos o no sus datos personales y, si ese es el caso, acceder a dichos datos personales y obtener una copia.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar sus datos personales y a que se completen en caso de que estén incompletos o sean inexactos.
• Derecho de supresión: tiene derecho a pedirnos que suprimamos sus datos personales. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal, a menos que las leyes de protección de datos aplicables exijan lo contrario o si La Prairie tiene un interés legítimo en conservarla.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en algunos casos, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos personales a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para una actividad de tratamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento según se indica en “Sus preferencias”. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos. Sin embargo, es posible que tengamos motivos legítimos para seguir tratando sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 10.

Sus preferencias

Nos esforzamos por proporcionarle una libertad de elección respecto a los datos personales que nos facilita. Así, los siguientes mecanismos le dan cierto control sobre sus propios datos personales:

Publicidad, marketing y personalización (en línea y fuera de línea): Si desea que se le informe de nuestros productos y servicios, eventos, programas de fidelidad y demás programas para clientes, así como de otras actividades promocionales, puede indicar sus preferencias de comunicación a través de las correspondientes casillas en nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta , o bien respondiendo a las preguntas que le planteen nuestros consejeros de belleza o representantes en tienda. Algunas de nuestras actividades y comunicaciones podrán personalizarse para sus intereses y preferencias en concreto (lo cual se llevará a cabo con su permiso, si así lo requiere la ley).

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing (y/o desea excluirse solamente de algunos tipos de comunicaciones de marketing personalizadas), solo tiene que indicárnoslo en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación correspondiente o mediante los datos que figuran en la Sección 10. Tenga en cuenta que enviamos diferentes tipos de comunicaciones de marketing personalizadas (por ejemplo, boletines informativos, correos electrónicos de asesores de belleza, encuestas, etc.) y puede decidir excluirse de todos ellos o solo de algunos. Excluirse de la opción de recibir comunicaciones de marketing personalizadas no evitará que usted siga recibiendo mensajes de servicio (es decir, comunicaciones que no sean de marketing, como correos electrónicos de actualización sobre el estado de su pedido o notificaciones sobre las actividades de su cuenta) de nuestra parte.

Tenga en cuenta que podemos preguntarle por sus canales de preferencia para recibir nuestras comunicaciones y que puede cambiarlos o actualizarlos en cualquier momento poniéndose en contacto con uno de nuestros asesores de belleza o utilizando los datos de contacto de la Sección 10.

Si tiene una cuenta de La Prairie en nuestras Plataformas digitales, puede retirar su consentimiento y/o actualizar sus preferencias de comunicación accediendo a su perfil de cuenta.

Cookies/tecnologías similares y publicidad basada en intereses: Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento en la Configuración de cookies.

Si es residente en California, le asisten los siguientes derechos de privacidad: 

Si es residente en Virginia, le asisten ciertos derechos de privacidad de conformidad con el Código de Virginia 59.1-577. Por ejemplo, puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Puesto que “vendemos” datos personales y realizamos actividades de “publicidad dirigida” según se definen estos términos en la ley de Virginia, también puede ejercer su derecho a excluirse de dicha venta de datos o publicidad dirigida. Tiene derecho a recurrir una denegación de sus derechos de privacidad.

Cómo enviar una solicitud 

Para acogerse a su derecho a saber, suprimir o rectificar datos en virtud de la legislación de California o Virginia, o para presentar un recurso a una denegación de sus derechos de privacidad, utilice la página de Servicios al Cliente de nuestro sitio web y envíenos una nota o póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 1 800 821 5718, o utilizando la sección Responsables del tratamiento de los datos y Contacto, a continuación. Podremos solicitarle cierta información para verificar su identidad antes de poder responder a sus solicitudes de acceso y supresión. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y le responderemos en un plazo de 45 días naturales, después de la verificación adecuada, a menos que necesitemos tiempo adicional, en cuyo caso le informaremos al respecto.

Para acogerse a su derecho a que no se vendan o compartan sus datos personales, haga clic en el enlace “No vender o compartir mi información personal”, que también se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros utilizando la sección Responsables del tratamiento de datos y Contacto, a continuación.

No le discriminaremos porque haya ejercido sus derechos al amparo de esta sección de la Política de privacidad.

Solicitudes a través de un agente

Puede autorizar a otra persona a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados tendrán que demostrar que usted les ha autorizado a actuar en su nombre o deben demostrar que tienen poder notarial de conformidad con la ley testamentaria aplicable. La Prairie se reserva el derecho a solicitarle confirmación directamente corroborando que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud, o a solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente. Un agente autorizado tiene prohibido utilizar los datos personales de un consumidor, o cualquier información recopilada del consumidor o sobre él, para otro fin que no sea el de satisfacer las solicitudes del consumidor, de verificación o de prevención del fraude.

Mensajes de texto 

Puede enviar un mensaje de texto con la palabra SIGNUP al 48442 para recibir noticias exclusivas sobre La Prairie o, al registrarse en nuestro sitio web, se suscribirá para recibir mensajes de texto promocionales de La Prairie en el número de móvil que proporcionó. No es necesario el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios. Es posible que se apliquen tarifas estándar por mensajes, datos, voz u otras tarifas de proveedor de servicios móviles o de dispositivos inalámbricos para los mensajes SMS que reciba. La frecuencia de los mensajes variará.

Puede optar en cualquier momento por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto o al 48442. Es posible que reciba un último mensaje SMS para confirmar su solicitud de exclusión. Para los textos relacionados con ayuda, responda HELP a cualquier mensaje de texto o al 48442. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 10.

Los operadores admitidos en EE. UU. son: AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, ACS Wireless, Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Carolina West Wireless, Cellcom, C-Spire Wireless (antiguamente Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Cincinnati Bell Wireless, Cross (denominado comercialmente Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless / PC Management), Inland Cellular, iWireless, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTPCS / Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, Rina - Custer, Rina - All West, Rina - Cambridge Telecom Coop, Rina - Eagle Valley Comm, Rina - Farmers Mutual Telephone Co, Rina - Nucla Nutria Telephone Co, Rina - Silver Star, Rina - South Central Comm, Rina - Syringa, Rina - UBET, Rina - Manti, South Canaan / CellularOne of NEPA, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no se hace responsable de los mensajes que lleguen con retraso o no entregados.

• Derecho a saber: tiene derecho a saber qué datos personales hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de datos personales, las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales, el fin comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir datos personales, las categorías de terceros a los que divulgamos datos personales y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho de supresión: tiene derecho a eliminar los datos personales que hayamos recopilado de usted, con ciertas excepciones. Tenga en cuenta que existen algunas razones por las que no podremos abordar completamente su solicitud, como por ejemplo si necesitamos completar una transacción para usted, detectar y protegernos contra actividades fraudulentas e ilegales, ejercer nuestros derechos, para nuestros fines internos o para cumplir con una obligación legal.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos personales inexactos que conservemos sobre usted, con sujeción a la verificación correspondiente.
• Derecho a elegir que no vendan o compartan datos personales: tiene derecho a elegir que no se “vendan” o “compartan” sus datos personales, según se definen dichos términos en las leyes de privacidad de California, a terceros y a empresas afiliadas que no compartan el mismo nombre comercial. Esto significa que, si opta por excluirse, a partir de ese momento no venderemos ni compartiremos sus datos personales con dichos terceros para que los utilicen para sus fines, incluida la publicidad basada en la conducta multicontexto, a menos que más adelante nos indique usted que lo hagamos.

Divulgaciones sobre protección de datos

Categorías de datos personales que divulgamos con fines comerciales

En los últimos 12 meses, La Prairie ha divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales (por ejemplo, con nuestros proveedores de servicios o encargados del tratamiento, cuyo uso de los datos personales que les facilitamos se limita a la prestación de ciertos servicios en virtud de un contrato escrito):

• Identificadores, información de facturación e información comercial, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
• Datos de registro en el sitio web, que divulgamos a nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Preferencias, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Información personal, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Comunicaciones con usted, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos y nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Contenido que usted proporciona, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos y nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Información sobre la actividad de Internet y electrónica, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
• Información demográfica, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
• Datos personales sensibles que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, a nuestros proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
• Información audiovisual que divulgamos a nuestros proveedores de seguridad.
• Inferencias extrapoladas de las categorías anteriores, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.

Se proporciona más información sobre los fines comerciales para los que divulgamos datos personales en la sección “¿Cómo divulgamos y transferimos sus datos personales?”

Categorías de datos personales que vendemos o compartimos

En los últimos 12 meses, La Prairie ha vendido o compartido las siguientes categorías de datos personales con redes publicitarias, plataformas publicitarias y empresas de redes sociales para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluida la publicidad dirigida:

• Identificadores
• Información comercial
• Preferencias
• Información sobre la vida personal
• Información sobre la actividad en Internet o electrónica
• Información sobre redes sociales
• Información demográfica
• Inferencias extrapoladas de las categorías anteriores

No vendemos ni compartimos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

Si tiene alguna pregunta en cuanto a esta Política o a asuntos de privacidad en general, o si desea presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes aplicables en materia de privacidad, puede contactar con nosotros mediante la página de Contacto de nuestro sitio web; el equipo de servicio al cliente estará encantado de atenderle.

También puede usar dicho Contacto si desea ejercer sus preferencias y derechos según lo indicado anteriormente.

Atenderemos e investigaremos cualquier queja que haga (incluidas quejas que aleguen que hemos infringido sus derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de privacidad). Esperamos poder satisfacer las consultas.

No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual o lugar de la presunta infracción.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS A CARGO DE TODAS LAS ACTIVIDADES (TANTO EN LÍNEA COMO FUERA DE LÍNEA)

LA PRAIRIE GROUP AGBellerivestrasse 36CH-8008 ZurichSuizaNúmero de teléfono: +41 44 947 82 10Formulario de contacto:Contacto

Representante de La Prairie Group AG en la Unión Europea:Dirección de correo electrónico:office@datenschutz-sued.deNúmero de teléfono: +49 931 304 976 0

Delegado de protección de datos de La Prairie Group AG (y sus filiales):Dirección de correo electrónico:Data.Privacy@LaPrairieGroup.chNúmero de teléfono: +41 44 947 82 10

Si así se indica en el momento en que realice una compra de La Prairie en nuestros Puntos de venta o facilite sus datos a uno de nuestros consejeros de belleza o representantes en tienda, las empresas del grupo La Prairie también actuarán como responsables locales del tratamiento de datos. Aquí encontrará la lista de empresas y datos de contacto: https://www.laprairie.com/es-es/customer-care-privterms.html.

PRIVACY POLICY - 18 DECEMBER 2024

1.General Information

1.1 Processing of Personal Data

The purpose of this privacy policy is to provide you with information concerning the processing of personal data when using our corporate and careers websites, and for related services if you are a service provider, business partner, or third-party vendor. This privacy policy applies to all websites or services that feature this privacy policy.

For more information about our data processing activities related to our application process, employees and contingent workers, please visit our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website. 

For more information about our data processing activities related to our clients, clienteling activities and our e-commerce platforms, please visit our dedicated Privacy Policy, also available in all relevant languages depending on your region.

Personal Data refers to any information relating to an identified or identifiable natural person. This includes, but is not limited to, information such as name, address, email address, phone number, or any other data that can be used to directly or indirectly identify an individual. The definition and treatment of personal data are governed by applicable data protection laws and regulations in the relevant jurisdiction, which may include specific rules regarding the collection, processing, storage, and transfer of such data. 

1.2. Controller

Responsible for the processing of personal data is: 

La Prairie Group AG

Bellerivestrasse 36, 8008, Zürich Switzerland

Info[at]LaPrairieGroup.ch

+41 44 947 82 10

Contact details of the Data Protection Officer: 

Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch, or under the postal address of the controller for the attention of the “Data Protection Officer”.

Specific data processing activities might occur under the responsibility of other controllers, including our local affiliates, in connection with local processing activities. It is indicated in the respective description of those activities below, where this is the case. For a list of contact details for all La Prairie affiliates, please visit our dedicated page here.

1.3. Rights of the Data Subject

As a data subject affected by the data processing activity, you have the following rights with regard to your personal data, subject to the applicable data protection laws and regulations in your relevant jurisdiction:

• Right of access;
• Right to rectification and to erasure;
• Right to restriction of processing;
• Right to data portability; and 
• Right to object. 

1.4 Recipients (general information)

Furthermore, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority concerning the processing of your personal data.

When we work on your above-mentioned right, we may ask you for proof of your identity. For more information on how we process your data in this context, see Section 3.1.

In addition to the recipients that are listed within the recipients paragraph of each section below, we transfer the collected data to the relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group or to external service providers, contract processors in accordance with the purposes required. We also forward the data to the following recipients:

• Platform/hosting providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In such cases, appropriate safeguards are implemented, including legally binding agreements or contractual mechanisms that comply with applicable data protection laws and regulations. Where personal data is transferred to jurisdictions covered by specific adequacy decisions or similar rulings, those rulings will apply. For more information (such as a copy of the safeguards), you can contact us as outlined under Section 1.2.

• Analytical service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. In these instances, appropriate safeguards, such as legally binding agreements or other contractual mechanisms, are in place to ensure compliance with the relevant data protection laws and regulations. If the transfer is made to jurisdictions with recognized adequacy decisions or similar provisions, those rulings apply. For further details, including information about these guarantees, please contact us as mentioned under Section 1.2.

• IT support service providers may have access to personal data from jurisdictions outside of your own. To protect this data, legally binding agreements or similar mechanisms are used to ensure the protection of personal data in line with applicable data protection laws. In cases where an adequacy decision or equivalent applies, that decision will govern the transfer. More information, including copies of guarantees, is available upon request, as outlined in Section 1.2.

• Authorities: In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose your information if required to do so by competent authorities or law enforcement bodies in accordance with applicable data protection laws and regulations.

Further information can be found within the recipients paragraph of each section.

2. Collection and Processing of Personal Data when visiting our Website

When visiting and using our website we already collect personal data. You can find within this section more information about website specific processes and tools especially from external partners. Further information about processes which can also occur in an offline context can be found in Section 3.

2.1.Hosting

Purpose/Information:
When visiting and using our website for information purposes only, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we only collect the personal data that your browser transmits to our server, which are technically necessary for us to display our website to you and to guarantee stability and security.

Used Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Recipients:
-Platform/hosting providers

-IT support service providers

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion:
The deletion of the log files takes place after 7 days.

2.2. Login functionalities

Our careers website might provide different login functionalities as described below.

2.2.1 Career Opportunities Login Profile

Purpose/Information: 
Our careers website allows you to create a centralised login profile and includes a separate consent during the registration process: When registering, La Prairie Group AG provides you with the opportunity to create an account with a password (login profile). This login profile will be created within the centralised login profile database and shall verify that you are the valid owner of the account and/or email address. This login database is in general only connected to the service you are registering to and handles only the verification part of your login profile. You will be asked to read and agree to our Privacy Notice for job applicants, a copy of which is also available under Section 3.4. The login profile will therefore also be accessible to the respective local La Prairie affiliate company from which you are demanding the service.   

Used Cookies: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Controller: 
See Section 1.2 above.

Recipients: 
Platform/Hosting providers

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion / Withdrawal:  
Your login profile will be automatically deleted as soon as you have deleted your account on our careers website, unless this conflicts with legal storage obligations or statutes of limitations. An automatic deletion of candidate accounts in general take place after 12 months of inactivity.  

2.3. Cookies/Tools

This website uses cookies or other technologies/tools like pixels, local storage, tags, IDs or external services (hereinafter referred to as “Cookies/Tools”) and are used on when visiting and using our website. Cookies are small text files that are stored by your browser on your device to save certain information or image files, such as pixels. The next time you visit our website on the same device, the information saved in the cookies will subsequently be accessed on your device and transmitted either to our website (“First Party Cookie”) or to another website to which the cookie belongs (“Third Party Cookie”). 

Through the information saved and returned, the respective website can recognise that you have already accessed and visited it with the browser you use on that device. We use this information to be able to design and display the website in an optimum way in line with your preferences. In that respect, only the cookie itself is identified on your device. Beyond this extent, your personal data will only be saved upon your express consent or if it is strictly necessary to be able to use the service offered to and accessed by you accordingly.

This website uses the following types of cookies/tools, the scope and functionality of which are explained below:

• Type A: Technical/Audience Measurement – to ensure that the demanded service can be provided including basic analysis. 
• Type B: Functional and Performance – Additional tools to measure the performance/attractiveness of our website and to provide further additional (personalised) functionalities.
• Type C: Marketing/Advertising – Cross websites tools for marketing profiling based on user behaviour.

You can find more information on in the description of the tools implemented on our websites in this privacy policy.

For additional cookies relevant to this website that are not listed below, please refer to our Privacy Preference Center which is accessible by clicking “Cookies Settings” at the bottom of the page. This will allow you to review and manage your cookie preferences, including detailed information about the types of cookies used, their purposes, and the ability to opt in or out of specific categories of cookies, where applicable.

Please note that the tools listed in the following subsection might not be constantly in use.

2.3.1 OneTrust Cookie Consent – Central cookie management platform

Purpose/Information:
This website is using the consent management tool “OneTrust Cookie Consent” (www.onetrust.com) to obtain consent for data processing and use of cookies or comparable functions. "OneTrust Cookie Consent“ stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user’s browser, when consent is not given. 

By processing the data, OneTrust Cookie Consent helps us to fulfil our legal obligations (e.g. obligation to provide evidence). Our interests in processing lie in the storage of user settings and preferences with regard to the use of cookies and other functionalities. "OneTrust Cookie Consent" stores your data as long as your user settings are active.

The provision of your personal data is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service.

Cookies/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Recipients:
Main service provider is OT Technology Spain, Passeo de la Castellana 77, 28046 Madrid, Spain.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion:
The data will be stored for up to one year The choice you have made (consent/setting) will be stored for one year and can be viewed within the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page. You can always delete your choice by deleting the cookies within your browser.

2.3.2 Google Analytics

Purpose/Information:
This website uses Google Analytics, a web analysis service of Google Ireland Ltd. (“Google”). 

Google Analytics uses a specific form of cookie, which is stored on your computer and enables an analysis of your use of our website. The cookies set by Google Analytics for measurement are first party cookies, which means that data subjects’ cookie values will be different for each customer (i.e. there is not a single Google Analytics cookie ID that is used on all sites using Google Analytics). The information about your use of this website generated by the cookie is generally transmitted to a Google server in the USA and stored there. 

Google uses this information on our behalf to analyse your use of this website in order to compile reports on website activities and provide additional services related to website and internet use. 

We use Google Analytics to analyse and regularly improve the usage of our website. We can use the statistics obtained to improve our offer and make it more interesting for you as a user. In addition, we gain information about the functionality of our site (for example to detect navigation problems).

In the configuration of Google Analytics, we ensured that Google receives this data as a processor and is therefore not allowed to use this data for its own purposes. The "Google Analytics Advertising Features" configuration is independent from this and is described in the appropriate section below, provided it is also used on this website. 

Cookies/Tools: Type B. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd., Ireland. 

Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page.

Cookie lifetime: up to 24 months (this applies only to cookies which have been set by this website)

2.3.3 Google Analytics Advertising Features

This website also uses the extended functions of Google Analytics (Google Analytics Advertising Features) in addition to the standard functions. The Google Analytics Advertising Features implemented on this website include:

• Google Display Network Impression Reporting
• Google Analytics Demographics and Interest Reporting
• Remarketing Audiences based on specific behaviour, demographic, and interest data, sharing those lists with Google Ads
• Integrated services that require Google Analytics to collect data for advertising purposes, including the collection of data via advertising cookies and identifiers
• Google Signals in order to receive more insights about you when you are signed in to your Google account in the browser with which you are accessing this website. This feature is only active if you have additionally consented within your Google settings to the data sharing/Ads Personalisation.

We therefore use first-party cookies (e.g. Google Analytics cookies) and Google advertising cookies and identifiers together in order to optimise our website.

Cookie/Tools: Type C. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Information about Google Consent Mode:

Additionally, this website uses Google Consent Mode. Consent Mode sends statistical data via cookie-less pings about whether a user has clicked on an ad or link and has landed on our website (conversion). The statistical data is then used with a mathematical modelling to enhance the internal reporting. A ping contains by default technical information like the IP-address, platform type or screen resolution. As these data or the combination of it might theoretically be considered as personal data by Google Ireland Ltd, additional measures have been implemented to ensure that the ping data is not personal data: Certain information of the ping are being set to a default value by our server before sending it to Google analytics.

Recipients/Source:
Main service provider and source: Google Ireland Ltd., Ireland. 

Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion/Withdrawal:
You can deactivate this tool via the Cookie Settings. The Cookie Settings are located on the bottom of the main page. 

Cookie lifetime: event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is stored for up to 14 months (this applies only for cookies which have been set by this website).

2.3.4 Google Tag Manager

Purpose/Information:
This website uses the Google Tag Manager. This service allows website tags to be managed through an interface. The Google Tag Manager only implements tags. This means that no cookies are used and no personal data are stored. The Google Tag Manager triggers other tags, which in turn collect data if necessary. However, the Google Tag Manager does not access this data. If a deactivation has been made at domain or cookie level, it remains valid for all tracking tags if they are implemented with the Google Tag Manager.

Cookie/Tools: Type A. More information can be found in the “Cookies/Tools” section.

Recipients:
Main service provider: Google Ireland Ltd, Ireland. 

Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion:
Aggregated event data is stored for up to 50 months; your personal data as a user is not stored in Google Tag Manager and therefore no retention period applies.

3. Further services offered (on- and offline)

In addition to the online use of our website, we offer various other services, for which we process your personal data also in an offline context. 

Contrary to Section 1.2, in some cases a legal entity within the La Prairie corporate group is the Controller for the services offered below; this will have already been identified within the communication itself. If reference is therefore made to sections of this privacy policy, and a Controller has already been named, e.g. in the footer/signature of an email or campaign card, this legal entity is the Controller in accordance with applicable data protection laws and regulations.  

3.1. Contacting/Communication/Collaboration

Purpose/Information:  
When communicating and/or collaborating with us, e.g. by email or via contact form on our website, or data exchange platform, be it e.g. as a business partner or customer, the data you provide (including but not limited to your email address, your name and your telephone number, or personal data submitted during the conversation) will be stored and processed by us in order to e.g. answer your questions, requests or for the purpose of business related correspondence.

With regard to the cooperation with our suppliers, we have implemented an internal evaluation process of due diligence which, in our legitimate interest, is intended to improve the business relationship. As a rule, we only process information about the company, but conclusions can be drawn about you as the contact person of that company, if the communication with suppliers is examined with regard to response times, reliability and transparency.

We may ask you when you contact us by telephone as a customer whether the telephone call may be recorded for quality assurance and training measures. If you agree to the recording, we will process all information that you share with us during the call (communication content, possibly also sensitive (health) data, as well as your phone number and other personal data).

When processing data arising in the course of communication, we have a legitimate interest in processing the data in accordance with legal requirements, for internal verification or in accordance with the respective communication request.

In certain cases, the provision of your personal data as a business partner or customer is required for the performance of the contract or a situation similar to a contract. Additionally, your personal data may be required for related purposes, such as compliance with legal obligations, responding to or conducting investigations, or handling legal or regulatory proceedings. You are not obliged to provide your personal data. If your personal data is not provided, you cannot use the described service. 

Recipients and sources:
If you are a business partner, we will regularly check your creditworthiness in certain cases (e.g. when concluding contracts). Our legitimate interest is the minimization of our financial risk. For this purpose, we cooperate with credit agencies from which we receive the necessary data. For this purpose we transmit your name and your contact data to the credit agencies.

If you are a business customer or partner, it may be necessary to transfer your personal data to prospective buyers as part of a company transaction. In the course of due diligence, usually anonymised data is processed. However, it may be necessary in specific individual cases to process personal data. Our legitimate interest lies in the execution of the company transaction.

We may transfer your collected data to our relevant internal departments for processing and to other affiliated companies within the La Prairie and Beiersdorf Group, to external service providers, contract processors, or, where necessary, to public authorities in compliance with legal obligations, regulatory requirements, or in response to lawful requests, all in accordance with the purposes required.

In the event of a legal obligation, we reserve the right to disclose information about you if we are required to surrender it to competent authorities or law enforcement bodies.

Additionally, we also forward the data to the following recipients:

• Platform/hosting providers;
• Analytical service providers; and/or,
• IT support service providers.

3.2. Job posting updates

For all recipients listed above, transfers of personal data to recipients in countries outside of the applicable jurisdiction may occur. Where required by law, appropriate safeguards, such as standard contractual clauses or other legally recognized mechanisms, are implemented to ensure adequate protection of personal data. For countries or entities subject to an adequacy decision, such a decision will apply. For more information or to request a copy of the relevant safeguards, please contact us at Data.Privacy[at]LaPrairieGroup.ch.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion /Objection:
Your data will be retained only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, unless statutory retention obligations exist or periods of limitation must be observed.

Call recordings are stored for a maximum of 90 days. 

You can object to these processes according to the requirements under Section 4.

Purpose/Information: 
Job posting updates provide candidates with notifications about new job opportunities and relevant updates tailored to their preferences. By subscribing to these updates, candidates receive notifications based on their selected interests and preferences, such as keywords for specific roles, locations, or departments.

The updates are customized based on the preferences candidates set in their profiles. Candidates can adjust the frequency of these notifications through their candidate profiles under “Job Alerts” to receive updates every set amount of days on a recurring basis.

Recipients: 
-Platform/hosting provider

Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion / Withdrawal: 
Candidates can unsubscribe from job posting updates at any time by logging into their candidate profile and updating their notification preferences. Job alerts and subscriptions will also be automatically deleted after 12 months of inactivity, at which point the entire candidate profile will be deleted.

3.3. Postal mailings

Purpose/Information:
As a selected customer or business partner, you may receive shipments from us by post (letter), including documents, products, or other materials necessary for the performance of a contract or based on our legitimate interests in facilitating business operations. These shipments are provided in the context of our professional relationship.

Recipients:
-Platform/hosting provider

-Communication service provider

-Shipping service provider 

Transfers of personal data to third countries as defined by applicable data protection legislation may occur. Where required, appropriate safeguards are implemented to ensure an adequate level of data protection. For countries covered by an adequacy decision under applicable data protection legislation, the adequacy decision applies. For more information, including details about applicable safeguards, you can contact us as mentioned in Section 1.2.

Further recipients can be found in the general recipients Section 1.4.

Deletion / Objection:
Your data will be deleted as soon as the purpose for the shipment has been fulfilled unless legal storage obligations or statutes of limitations require otherwise. You can object to further postal mailings as described in the Section 4 below. We further delete your personal data after the contractual relationship between us has been terminated.

3.4. Data Privacy Statement for applicants (recruitment)

For more information about the application process please go to our dedicated Privacy Notice for Employees, Job Applicants and Contingent Workers, also available on our corporate careers website. 

4. Objection or Withdrawal of your consent to the Processing of Personal Data

If you have given your consent to the processing of your data, you can withdraw your consent at any time. Such a withdrawal influences the permissibility of processing your personal data after you have given it to us. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of any data processing that occurred prior to the withdrawal.

If we base the processing of your personal data on our legitimate interests, if relevant and as permitted by applicable law, you may object to the processing. This is the case if processing is not necessary in particular to fulfil a contract with you, which is described by us in the description of the functions/services. When exercising such objection, we ask you to explain the reasons why we should not process your personal data as we have done. In the event of your justified objection, we will examine the situation and either stop or adjust data processing or point out to you our compelling reasons worthy of protection, on the basis of which we will continue processing. 

Of course, you can object to the processing of your personal data for purposes of advertising and data analysis at any time. You can inform us about your objection under the above-mentioned contact details for the controller.