POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUALIZADA POR ÚLTIMA VEZ EN NOVIEMBRE DE 2022

Le invitamos a que lea la presente Política, que explica cómo tratan sus datos personales las empresas de La Prairie enumeradas en el apartado de Responsables del tratamiento de datos y Contacto, que figura más adelante (Sección 10) (“La Prairie”, “nosotros”, “nos”).

INTRODUCCIÓN

Esta Política le informa de cómo puede acceder y actualizar sus datos personales y realizar determinadas opciones respecto al modo en que se usan sus datos personales, como el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos (entre otros, el marketing personalizado) que llevamos a cabo o, cuando nos apoyemos en su consentimiento, el derecho a retirar el mismo. En la Sección 8 a continuación figura más información acerca de sus preferencias y derechos.

Esta Política afecta a nuestras actividades de recogida de datos, incluidos datos personales que recogemos a través de nuestros diversos canales tanto en línea (como sitios web, aplicaciones y redes sociales) como fuera de línea (como puntos de venta, el servicio al cliente y eventos). También explica cómo recogemos información en nuestros sitios web y aplicaciones mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas. Ciertas secciones podrían no serle de aplicación en función de cómo nos suministre sus datos personales o cómo interactúe con La Prairie. Tenga en cuenta que combinamos datos personales que recogemos a través de un determinado canal (p. ej., el sitio web de La Prairie) con datos personales que recogemos mediante otro canal (p. ej., un evento en tienda o un punto de venta de La Prairie), lo cual puede implicar combinar datos personales que hayan sido recogidos originalmente por distintas empresas de La Prairie en distintos países, con el fin de ofrecerle un servicio personalizado y adaptado a sus preferencias e intereses. A continuación figura más información acerca de estas actividades.

Si cambiamos la manera en que manejamos sus datos personales, actualizaremos esta Política y se lo notificaremos o solicitaremos su consentimiento si así se requiere, en el momento y del modo apropiados, generalmente publicando una actualización de la Política en nuestros sitios web. Si realizamos cambios importantes que alteren sustancialmente nuestras prácticas de privacidad, también podremos notificárselo por otros medios, como enviando un correo electrónico antes de que cobren efecto los cambios. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestras prácticas y en esta Política en cualquier momento. Le invitamos a que consulte nuestros sitios web de vez en cuando para comprobar cualesquiera cambios o actualizaciones en esta Política.

Además, es posible que le facilitemos información adicional en el momento de recogida de sus datos personales en caso de que estimemos que resulta útil aportar cierta información relevante y pertinente.

1. AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

¿Qué categorías de datos personales recogemos? ¿Cuáles son los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos personales?
  • Identificadores: esto incluye su nombre, número de teléfono particular y móvil, dirección IP, dirección particular, país de residencia, dirección de correo electrónico, cuenta de redes sociales, firma u otros identificadores similares. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Datos personales descritos en la subdivisión (e) de la Sección 1798.80 del Código Civil de California:

  • - Información de facturación. Esto incluye su dirección de entrega y datos de pago. Estos datos no se venden ni comparten.

  • Datos de registro en el sitio web. Esto incluye su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Preferencias. Esto incluye canales de comunicación, idioma de preferencia, preferencias de productos y deseos en cuidado de la piel. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Información e inferencias sobre la vida personal. Esto incluye hábitos de vida, intereses, estilo de vida, aficiones y reacciones a las campañas de marketing. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Correspondencia y comunicaciones que mantenga con nosotros. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Información o contenido que nos proporcione. Esto incluye fotografías, vídeos, reseñas, preguntas, respuestas a encuestas y comentarios. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Información sobre redes sociales. Si acepta cookies dirigidas desde redes sociales en las Plataformas digitales, o si utiliza el botón Compartir para compartir nuestro contenido a través de esas plataformas, esos terceros pueden recopilar y tratar sus datos para brindarle publicidad personalizada. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Información necesaria para luchar contra la falsificación y las infracciones de los derechos de propiedad intelectual de La Prairie. Esto incluye los datos de identificación y de contacto y cualquier otra información y documentos relacionados con actividades de falsificación e infracción. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Información necesaria para gestionar el sistema de distribución selectiva de La Prairie con el fin de proteger la marca La Prairie e identificar revendedores no autorizados. Esto incluye actividades de elaboración de perfiles sobre sus comportamientos de compra. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Características de las clasificaciones protegidas en virtud de las leyes federales o de California: esto incluye su edad, sexo y nacionalidad. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Información comercial: esto incluye su historial de compras e interacciones con nosotros (como detalles de pedidos, productos comprados y cantidad, consultas, tratamientos, visitas a nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta). Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Información de actividad de Internet u otras redes: esto incluye la actividad en línea, como el historial de navegación, el historial de búsquedas; información sobre su interacción con nuestros sitios web o sitios web de terceros, como redes sociales, aplicaciones o anuncios y demás datos personales técnicos o datos personales compartidos por el proveedor de servicios que está utilizando; e información técnica sobre su navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Datos de geolocalización: esto incluye información de la ubicación cuando visita nuestras Plataformas digitales para dirigirle al dominio adecuado (ubicación de Internet) o cuando solicita servicios de ubicación que ofrecemos, por ejemplo, para encontrar la tienda más cercana o para proporcionar contenido más preciso en función de la ubicación. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar: esto incluye datos de cámaras de seguridad CCTV (como su imagen) cuando visita una de nuestras boutiques con cámara CCTV utilizada para ver y grabar a personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por motivos de seguridad. Estos datos no se venden ni comparten.
  • Inferencias: también podemos extrapolar inferencias a partir de cualquiera de sus datos e interacciones con nosotros para enriquecer y complementar dicho perfil, reflejando sus preferencias, características, tendencias, predisposiciones, aptitudes y actitudes. Estos datos se venderán o compartirán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
  • Datos personales sensibles: esto incluye el tipo de piel e información médica en caso de que participe en nuestras consultas o tratamientos de belleza o interactúe con nuestro servicio de atención al cliente. Estos datos no se venden ni comparten, y se utilizan exclusivamente para proporcionarle los servicios que solicita.

Fines empresariales y comerciales:

  • Para proporcionarle los productos y servicios que ha comprado o solicitado en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta. Esto incluye, por ejemplo, el procesamiento de su pago, comprobaciones de tarjeta de crédito y actividades de prevención del fraude, gestión de entregas y devoluciones.
  • Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio. Esto incluye comunicaciones relacionadas con sus compras, sus consultas de belleza, citas o eventos en los que se haya registrado.
  • Para configurar y gestionar su perfil de La Prairie y proporcionarle servicios personalizados. Todos los datos personales que tratemos sobre usted se vincularán y combinarán para crear un perfil sobre usted y proporcionarle servicios personalizados adaptados a sus intereses y preferencias. Puede encontrar más detalles en la sección 2, en “Elaboración de perfiles”.
  • Para comunicarnos con usted con fines relacionados con marketing, si así lo consiente. Esto incluye comunicaciones sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos por teléfono, correo, SMS, correo electrónico, chat o a través de nuestras aplicaciones, o a fin de enviarle muestras, obsequios y premios de acuerdo con sus preferencias de comunicación y en la medida permitida por las leyes aplicables. Estas comunicaciones pueden ser realizadas por nuestros asesores de belleza o por cualquiera de las empresas de nuestro grupo (consulte la sección 8 a continuación para saber cómo puede controlar sus preferencias y excluirse de estas comunicaciones)
  • Para enriquecer su perfil de La Prairie. Esto incluye complementar su perfil de La Prairie con información relacionada con sus actividades en redes sociales y su actividad de navegación en diferentes sitios web y dispositivos mediante el uso de cookies y tecnologías similares por nuestra parte o por terceros (como redes sociales: WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram u otras plataformas en línea). Las políticas de privacidad y de cookies de estos terceros serán las que se apliquen al uso que hagan de sus datos personales.
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web y colocar cookies y tecnologías relacionadas de acuerdo con la Sección 6 a continuación.
  • Para pedirle su opinión o que participe en estudios de mercado o de clientes.
  • Para proporcionarle publicidad personalizada tanto en nuestras Plataformas digitales como en otros sitios web de socios seleccionados.
  • Para crear campañas similares que nos permitan llegar a personas que probablemente estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías que dependen de terceros (como Meta, Instagram, WeChat y otras plataformas en línea). Es posible que haya dado su consentimiento a esos terceros y que se apliquen sus respectivas políticas de privacidad.
  • Para monitorizar su cuenta a fin de prevenir, investigar o informar de fraudes, terrorismo, declaraciones falsas, incidentes de seguridad o delitos de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Para investigar quejas o responder a consultas que recibamos de usted o de otras personas acerca de nuestras Plataformas digitales, Puntos de venta o nuestros productos y servicios
  • Para monitorizar el uso de nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta y usar su información para que nos ayude a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, marcas, servicios, nuestro contenido y las Plataformas digitales y Puntos de venta, tanto en línea como fuera de línea, además de sus experiencias con nosotros, incluido mediante investigaciones y estudios demográficos; el análisis y la depuración de datos, así como la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
  • Para usar datos personales en relación con demandas legales y a efectos regulatorios, investigativos y de cumplimiento, según resulte necesario (incluida la divulgación de datos personales relacionados con procesos legales o litigios) o con el fin de ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos, nuestro sistema de distribución selectiva o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes y de terceros.
  • Para fines internos de elaboración de informes de empresa.
  • En respuesta a peticiones del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación.
  •  

    Fines adicionales:

  • Según lo permita la ley o según se lo notifiquemos. También podemos utilizar la información que nos proporcione para otros fines según se comunique en el momento en que proporcione su información o de otro modo con su consentimiento.
Aviso de complementos de terceros que controlan la recopilación de datos personales: utilizamos servicios de terceros en nuestras Plataformas digitales en los que el tercero controla directamente la recopilación de datos personales en nuestro nombre. Estos servicios son servicios de marketing y publicidad dirigidos. Tiene derecho a elegir que no se “vendan” ni “compartan” sus datos personales, tal y como se detalla en nuestra Política de privacidad.
Conservación de datos: todas las categorías de datos personales descritas anteriormente se conservarán durante un determinado plazo en función de los criterios siguientes: (i) mientras sea necesario para cumplir los fines señalados en esta Política; (ii) cuantos requerimientos legales sean de aplicación; o (iii) cualquier petición de supresión que usted nos dirija en situaciones aplicables. Puede encontrar más información en la Sección 8.
Recursos
  • Aviso sobre el derecho a elegir que no se vendan o compartan datos personales: Sección 9

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y TRATAMOS Y CÓMO LOS RECOGEMOS?

Obtenemos datos personales de usted o sobre usted de diversas fuentes en línea y fuera de línea, incluido cuando: (i) interactúa con nuestros sitios web indicados en http://www.laprairie.com, sitios móviles, aplicaciones o páginas de redes sociales (conjuntamente, las “Plataformas digitales”); (ii) crea una cuenta de La Prairie en nuestras Plataformas digitales, o en nuestras boutiques, tiendas, mostradores o spas (“Puntos de venta”); (iii) interactúa con nosotros en nuestros servicios de chat, foros o blogs; (iv) visita uno de nuestros Puntos de venta; (v) participa en nuestros eventos y demostraciones, programas de fidelización u otros programas de clientes, concursos, promociones o encuestas; (vi) se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing; (vii) realiza compras físicas o a distancia en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta; (viii) se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing; (ix) participa en consultas o tratamientos de belleza; o (x) interactúa con nuestros asesores de belleza y atención al cliente.

Nuestros productos se venden a través de varios socios comerciales autorizados. Salvo que se indique lo contrario en el momento en que proporcione sus datos personales, esta Política no se aplica a datos personales que recojan de usted, de manera independiente, nuestros socios comerciales autorizados.

Nosotros recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

La siguiente lista se proporciona para ofrecerle una descripción general del tipo de datos personales que podemos recopilar y tratar. Sin embargo, la recopilación y el tratamiento de estos datos no son sistemáticos: solo se recopilarán y utilizarán los datos personales necesarios para cumplir con cada fin.

Datos personales proporcionados por usted (por ejemplo, mediante la creación de una cuenta de La Prairie, la suscripción a nuestros programas de fidelización u otros programas de clientes, o mediante la provisión de datos sobre usted en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta):

  • información de contacto (como su nombre, número de teléfono [fijo y móvil], dirección postal y dirección de correo electrónico);
  • información de identificación (como su edad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, país de residencia, imagen, firma);
  • historial de compras e interacciones con nosotros (como detalles de pedidos, productos comprados y cantidad, consultas, tratamientos, visitas a nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta);
  • cuenta de redes sociales;
  • información de facturación (incluida la dirección de entrega y los datos de pago). Nos reservamos el derecho a solicitar evidencias o pruebas adicionales de la información de facturación cuando lo consideremos necesario, según nuestra razonable opinión. Tenga en cuenta que no conservamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros archivos. Utilizamos un tercero responsable del tratamiento de datos para tratar los datos de pago;
  • Los datos de registro en el sitio web (incluidos el nombre de usuario y la contraseña). Al crear una cuenta de La Prairie, puede almacenar y modificar sus direcciones de entrega e información de facturación y revisar sus compras anteriores y el historial de pedidos;
  • Preferencias (como canales de comunicación, idioma de preferencia, preferencias de productos, deseos en cuidado de la piel);
  • Información e inferencias sobre la vida personal (como hábitos de vida, intereses, estilo de vida, aficiones, reacciones a campañas de marketing);
  • Tipo de piel e información médica en caso de que participe en nuestras consultas o tratamientos de belleza (como alergias, medicamentos, reacciones previas) o proporcione esta información a nuestro servicio de atención al cliente;
  • Información sobre sus características físicas, problemas del cuidado de la piel y cualquier otra información que se obtenga a través de distintas interacciones con nosotros (como una consulta o tratamiento de belleza, una encuesta o cuando visite páginas de nuestras redes sociales, blogs o foros o interactúe con el servicio al cliente o con nuestro servicio de chat);
  • La correspondencia y las comunicaciones que mantenga con nosotros; e
  • Información o contenido que nos proporcione (como fotografías, vídeos, reseñas, preguntas, respuestas a encuestas y comentarios).

No recopilamos ni tratamos a sabiendas información sobre menores, ni vendemos ni compartimos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

Información recopilada y tratada automáticamente por nosotros o a partir del uso que usted haga de nuestras Plataformas digitales, sus visitas a nuestros Puntos de venta o la interacción con nuestros anuncios en línea.

Podemos recoger y tratar la siguiente información de forma automatizada:

  • información técnica, incluida la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el tipo y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e identificadores publicitarios;
  • información sobre su visita a nuestras Plataformas digitales, incluida la URL del historial detallado, a través de o desde nuestras Plataformas digitales (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, el contenido (y anuncios) que usted visualiza o con el que interactúa, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de la interacción en la página (como el desplazamiento, los clics y las veces que pasa el ratón sobre algún elemento), y los métodos utilizados para navegar desde la página.
  • actividad en línea, como su información de actividad en Internet y demás redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con nuestros sitios web o sitios web de terceros como redes sociales, aplicaciones o anuncios y demás información técnica o información personal compartida por el proveedor de servicios que está utilizando;
  • datos de redes sociales: el uso de nuestras Plataformas digitales no suele implicar el tratamiento de datos en relación con plataformas de redes sociales de terceros, como Facebook o Instagram. Sin embargo, si acepta cookies dirigidas o si utiliza el botón Compartir para compartir nuestro contenido a través de esas plataformas, esos terceros pueden recopilar y tratar sus datos para brindarle publicidad personalizada. Para obtener más información sobre cómo esos terceros tratan sus datos y sus derechos de protección de datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad;
  • Datos de cámaras de seguridad CCTV (como su imagen) cuando visita una de nuestras boutiques con cámara CCTV utilizada para ver y grabar a personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por motivos de seguridad. Cuando se utilice una cámara CCTV en nuestras boutiques, nos aseguraremos de que se muestren señales en la entrada de la zona de vigilancia para informar a los empleados, clientes y contratistas. Pueden realizarse otras actividades en nuestras boutiques, como la medición y el análisis de los movimientos y datos demográficos del cliente, de forma agregada y anónima. Si implican el tratamiento de sus datos personales, habrá un aviso adicional y específico disponible en nuestras boutiques y se solicitará su consentimiento si así lo exigen las leyes aplicables;
  • Información necesaria para luchar contra la falsificación y la infracción de los derechos de propiedad intelectual de La Prairie, como los datos de identificación y de contacto, así como cualquier otra información y documentos relacionados con actividades de falsificación e infracción. Esta información puede ser recopilada directamente por La Prairie o uno de sus proveedores en su nombre y proporcionada a La Prairie por terceros externos;
  • Información necesaria para gestionar el sistema de distribución selectiva de La Prairie con el fin de proteger la marca La Prairie e identificar revendedores no autorizados. Esto incluirá actividades de elaboración de perfiles sobre los comportamientos de compra del cliente (como los productos comprados, las cantidades, la frecuencia y otros detalles de transacciones) en función de criterios objetivos, pero sin que implique la toma de decisiones automatizada.

Parte de esta información se recoge mediante cookies y tecnologías relacionadas. Para mayor información, consulte la Sección 6 sobre “Cookies y tecnologías relacionadas”.

Información recogida y tratada a partir de fuentes de terceros

  • De vez en cuando (cuando lo permita la legislación aplicable), recopilamos información como sus preferencias, intereses y otros datos demográficos de fuentes de terceros de confianza (p. ej., socios comerciales y minoristas, servicios de pago y entrega, redes sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis, organizaciones de investigación de mercado, nuestras filiales, socios de eventos, autoridades públicas y proveedores de información de búsqueda), por ejemplo, cuando haya dado su consentimiento a dicho tercero para que comparta su información con nosotros. También podemos indicar a dichos socios externos que proporcionen su propia información sobre usted a plataformas externas. Esta información se utilizará para los fines descritos en esta Política y, en particular, para enriquecer su perfil de La Prairie. Las políticas de privacidad y cookies de esos terceros serán las que se apliquen al tratamiento que hagan de los datos personales que procedan de usted.
  • Información de ubicación cuando visita nuestras Plataformas digitales para dirigirle al dominio adecuado (ubicación de Internet) o cuando solicita servicios de ubicación que ofrecemos, por ejemplo, para encontrar la tienda más cercana o para proporcionar contenido más preciso en función de la ubicación.
  • Cuando paga por sus productos, podemos recibir información de nuestro proveedor de servicios de pago, que llevará a cabo ciertas comprobaciones crediticias y antifraude sobre su persona y sobre la forma de pago por la que opte con el fin de verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o de débito, obtener una autorización inicial de la tarjeta de crédito o de débito y/o autorizar compras individuales.

Elaboración de perfiles

A fin de garantizar la exactitud de los datos y de ofrecerle una experiencia de cliente mejor y personalizada, independientemente de dónde y cómo interactúe con nosotros, vinculamos o combinamos la información que recogemos a partir de las distintas fuentes y canales arriba indicados para proporcionar servicios y contenido personalizados, comunicaciones y publicidad orientadas y fines de análisis (p. ej., combinamos datos sobre sus compras en nuestras Plataformas digitales con información recogida en nuestros Puntos de venta, como datos procedentes de una consulta de belleza, de modo que podamos proponerle un servicio y ofertas personalizadas y recomendaciones sobre el cuidado de la piel). Esto incluye el hecho de combinar datos personales también recogidos por distintas empresas de La Prairie. Toda la información que La Prairie trate sobre usted (incluida la información proporcionada por usted o recopilada por nosotros o por terceros) estará vinculada a su perfil de La Prairie. también podemos extrapolar inferencias a partir de cualquiera de sus datos e interacciones con nosotros para enriquecer y complementar dicho perfil, reflejando sus preferencias, características, tendencias, predisposiciones, aptitudes y actitudes. Utilizaremos sus datos de identificación, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, para vincular la información a su perfil. Lo anterior también puede aplicarse cuando se realizan compras como invitado en nuestras Plataformas digitales y si usted es un cliente potencial.

Usted no tiene que proporcionarnos datos personales para comprar nuestros productos en los Puntos de venta o acceder a nuestras Plataformas digitales, pero determinadas funciones y servicios (tales como comprar nuestros productos a través del sitio web) no estarán disponibles de otro modo. Sin embargo, puede optar por recibir o no comunicaciones de marketing personalizadas de nuestra parte, y solo se las enviaremos en caso de que tengamos el correspondiente consentimiento para ello. Para mayor información sobre sus preferencias y derechos respecto a cómo utilizamos sus datos personales, puede consultar la Sección 8 que figura más adelante.

No debe proporcionarnos información de ninguna otra persona a no ser que tenga permiso para hacerlo.

3. ¿POR QUÉ NECESITAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos sus datos personales por las razones que se indican a continuación:

Finalidad Base jurídica
Para proporcionarle los productos y servicios que ha comprado o solicitado en nuestras Plataformas digitales o Puntos de venta. Esto incluye, por ejemplo, el procesamiento de su pago, comprobaciones de tarjeta de crédito y actividades de prevención del fraude, gestión de entregas y devoluciones.
  • Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato
Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio. Esto incluye comunicaciones relacionadas con sus compras, sus consultas de belleza, citas o eventos en los que se haya registrado.
  • Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato
Para configurar y gestionar su perfil de La Prairie y proporcionarle servicios personalizados. Todos los datos personales que tratemos sobre usted se vincularán y combinarán para crear un perfil sobre usted y proporcionarle servicios personalizados adaptados a sus intereses y preferencias. Puede encontrar más detalles en la sección 2, en “Elaboración de perfiles”.
  • Para cumplir un contrato o tomar medidas vinculadas a un contrato
  • Nuestro interés legítimo en fortalecer la fidelidad del cliente proporcionando servicios personalizados basados en los intereses y preferencias del cliente
  • Su consentimiento (si así lo exigen las leyes locales aplicables)
Para comunicarnos con usted con fines relacionados con marketing, si así lo consiente. Esto incluye comunicaciones sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos por teléfono, correo, SMS, correo electrónico, redes sociales, chat o a través de nuestras aplicaciones, o a fin de enviarle muestras, obsequios y premios de acuerdo con sus preferencias de comunicación y en la medida permitida por las leyes aplicables. Estas comunicaciones pueden ser realizadas por nuestros asesores de belleza o por cualquiera de las empresas de nuestro grupo (consulte la sección 8 a continuación para saber cómo puede controlar sus preferencias y excluirse de estas comunicaciones);
  • Su consentimiento
Para enriquecer su perfil de La Prairie. Esto incluye complementar su perfil de La Prairie con información relacionada con sus actividades en redes sociales y su actividad de navegación en diferentes sitios web y dispositivos mediante el uso de cookies y tecnologías similares por nuestra parte o por terceros (como redes sociales: WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram u otras plataformas en línea). Las políticas de privacidad y de cookies de estos terceros serán las que se apliquen al uso que hagan de sus datos personales.
  • Su consentimiento
Para permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web y colocar cookies y tecnologías relacionadas de acuerdo con la Sección 6 a continuación.
  • Nuestros intereses legítimos para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
  • Su consentimiento
Para pedirle su opinión o que participe en estudios de mercado o de clientes.
  • Su consentimiento
Para proporcionarle publicidad personalizada tanto en nuestras Plataformas digitales como en otros sitios web de socios seleccionados.
  • Su consentimiento
Para crear campañas similares que nos permitan llegar a personas que probablemente estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías que dependen de terceros (como Meta, Instagram, WeChat y otras plataformas en línea). Es posible que haya dado su consentimiento a esos terceros y que se apliquen sus respectivas políticas de privacidad.
  • Su consentimiento
Para monitorizar su cuenta a fin de prevenir, investigar o informar de fraudes, terrorismo, declaraciones falsas, incidentes de seguridad o delitos de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Nuestros intereses legítimos para proteger nuestro negocio y nuestros sistemas
  • Cumplir con una obligación legal
Para investigar quejas o responder a consultas que recibamos de usted o de otras personas acerca de nuestras Plataformas digitales, Puntos de venta o nuestros productos y servicios.
  • Nuestros intereses legítimos para proporcionar servicio al cliente y proteger y mejorar nuestro negocio
  • Cumplir con una obligación legal
Para monitorizar el uso de nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta y usar su información para que nos ayude a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, marcas, servicios, nuestro contenido y las Plataformas digitales y Puntos de venta, tanto en línea como fuera de línea, además de sus experiencias con nosotros, incluido mediante investigaciones y estudios demográficos; el análisis y la depuración de datos, así como la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
  • Nuestros intereses legítimos para analizar, comprender y mejorar nuestras actividades comerciales
Para usar datos personales en relación con demandas legales y a efectos regulatorios, investigativos y de cumplimiento, según resulte necesario (incluida la divulgación de datos personales relacionados con procesos legales o litigios) o con el fin de ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos, nuestro sistema de distribución selectiva o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes y de terceros.
  • Nuestros intereses legítimos para proteger a nuestra empresa y a la marca La Prairie y defendernos de reclamaciones legales
  • Cumplir con una obligación legal
Para fines internos de elaboración de informes de empresa.
  • Nuestros intereses legítimos
En respuesta a peticiones del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación.
  • Cumplir con una obligación legal

4. ¿CÓMO DIVULGAMOS Y TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Además de las empresas de La Prairie mencionadas en la siguiente sección de Responsables del tratamiento de datos y contacto, podremos compartir sus datos personales (cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad) con los siguientes terceros para los fines arriba indicados:

  • empresas de nuestro grupo. Puede consultar aquí una lista completa de las empresas de nuestro grupo;
  • bancos y nuestro proveedor de servicios de pago para el procesamiento de transacciones;
  • terceros, en caso de que usted nos haya dado permiso para ello (p. ej., proveedores de redes sociales, servicio de conserjería o nuestros socios minoristas autorizados). Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos;
  • compradores eventuales o potenciales de nuestro negocio (si un tercero adquiere la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos o se fusionan con el mismo, incluido en razón de quiebra);
  • cualquier órgano policial, tribunal, autoridad competente o gubernamental y demás terceros cuando, según nuestra opinión razonable, resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para, en general, ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos y nuestro sistema de distribución selectiva; o para proteger los derechos, la marca, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a fin de estar protegidos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito; o
  • nuestros proveedores de servicio externos (así como empresas del grupo y socios minoristas autorizados) que presten servicios por nuestra cuenta según nuestras instrucciones. No autorizamos a estas partes a que usen ni divulguen la información salvo que resulte necesario para prestar los servicios por nuestra cuenta o para cumplir con requerimientos legales. Algunos ejemplos de estas partes son: empleados de nuestros socios minoristas autorizados que le atienden en las tiendas, proveedores de servicio de soporte informático, empresas que participen en la preparación de los pedidos y gestionen reembolsos, y las que proporcionan alojamiento y soporte de datos, personalización de contenidos, servicios de publicidad y de marketing (incluida publicidad digital y personalizada), así como depuración, administración, segmentación y análisis de datos.
  • Tenga en cuenta que los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados en un país distinto de su país de residencia, incluido fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza. Cuando estos terceros tratan sus datos en nuestro nombre, formalizamos acuerdos contractuales adecuados con ellos que incluyen sólidas obligaciones de protección de datos. Puede encontrar más detalles sobre las transferencias internacionales de datos a continuación en “Transferencias de datos”.

También compartimos información con terceros, como redes sociales y motores de búsqueda:

Agregamos sus datos personales con la información de otros clientes para crear un conjunto de datos con información sobre el uso de nuestras plataformas, la compra de nuestros productos y demás información general y agrupada relativa a nuestros clientes. Aunque este conjunto de datos esté agregado y anonimizado, lo cual implica que no se le puede identificar como persona física, proporciona un valioso análisis del uso de nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta y lo compartiremos con determinados terceros. Entre estos terceros figuran las empresas de nuestro grupo.

También transferimos información sobre usted a proveedores de tecnología publicitaria y a nuestros socios de redes sociales y de motores de búsqueda (como Meta, Google o Twitter), de modo que puedan reconocer sus dispositivos y brindar contenido y anuncios que se basen en sus intereses. La información puede incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico, identificador del dispositivo y otros identificadores en forma cifrada. Los proveedores suelen tratar la información de forma anónima o seudónima. Estos proveedores pueden recoger información adicional a partir de usted, como su dirección IP e información sobre su navegador o sistema operativo; combinar información sobre usted con información procedente de otras empresas en cooperativas de puesta en común de datos en las que participemos; y podrán, asimismo, colocar o reconocer en su navegador la cookie específica que les corresponda. Los terceros que generan estas cookies tienen sus propias políticas de privacidad, que serán aplicables.

A este respecto, hemos celebrado un acuerdo correspondiente con Meta para asumir la corresponsabilidad del tratamiento, al que se puede acceder aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Este acuerdo define las responsabilidades respectivas para cumplir con la obligación en virtud de las leyes aplicables con respecto a la corresponsabilidad del tratamiento. Los datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de Meta se pueden consultar aquí: https://www.facebook.com/about/privacy. Sin perjuicio de lo anterior, no se ve limitada la jurisdicción de los Derechos de los Interesados. Hemos acordado con Meta que esta pueda utilizarse como punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados (véase la Sección 8).

Puede encontrar más información sobre cómo trata Meta los datos personales, incluida su base jurídica y más información sobre los derechos de los interesados aquí: https://www.facebook.com/about/privacy. Transferimos los datos dentro del ámbito de la corresponsabilidad del tratamiento con base en el interés legítimo.

La información sobre las condiciones de seguridad de los datos se puede consultar aquí. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms y sobre el tratamiento basado en cláusulas contractuales tipo se puede consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Transferencias de datos

Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores de la Unión Europea. Sin embargo, operamos en todo el mundo y podremos transferir su información personal a otras empresas del grupo La Prairie, a terceros proveedores de servicios o a socios de comercio minorista autorizados, en ubicaciones de todo el mundo, incluidos países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia de cliente, independientemente de cómo y dónde interactúe con nosotros, ya sea en nuestras Plataformas digitales o en nuestros Puntos de venta en todo el mundo. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal fuera del país en el que la haya compartido por primera vez con nosotros, siempre para los fines descritos en esta Política, y cuando estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados por el tercero en cumplimiento de las leyes aplicables. Este intercambio de su información personal es necesario para que podamos ofrecerle una experiencia y servicios de cliente globales y personalizados.

Cuando sus datos personales se transfieran a países fuera de la Unión Europea o Suiza y a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la Comisión Europea y las autoridades suizas, tomaremos medidas para garantizar que su información esté adecuadamente protegida mediante la formalización de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y Suiza, de conformidad con el Art. 46 (2) del RGPD, o implementaremos otras medidas en virtud de las leyes aplicables para garantizar que dicha transferencia brinde las salvaguardas adecuadas. Aquí se publica más información sobre este tema: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en

Puede obtenerse una copia del mecanismo correspondiente, previa petición, a través de los datos de contacto indicados en la Sección 10.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se retendrán durante un determinado plazo en función de los criterios siguientes: (i) mientras sea necesario para cumplir los fines señalados en esta Política; (ii) cuantos requerimientos legales sean de aplicación; o (iii) cualquier petición de supresión que usted nos dirija en situaciones aplicables.

  • En relación con nuestros clientes, sus datos se almacenan mientras dure la relación contractual y durante 7 años después.
  • En relación con nuestros clientes potenciales: sus datos se almacenan durante 3 años desde su última interacción con nosotros.

Tenga en cuenta que es posible que la ley nos exija (p. ej., obligaciones fiscales, contables o legales) almacenar ciertos datos durante un periodo de tiempo más largo. Para mayor información, puede contactar con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 10.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet con el fin de identificar individualmente a su navegador o de almacenar información o ajustes de configuración en su navegador.

Utilizamos y permitimos a proveedores de servicio terceros que utilicen cookies, balizas web y demás tecnologías similares en nuestras plataformas, páginas de redes sociales y comunicaciones. Lo hacemos para entender el uso que usted hace de nuestros servicios, mejorar su experiencia de usuario y habilitar funciones y contenido personalizados; optimizar nuestra publicidad y marketing y permitir a empresas publicitarias terceras que nos ayuden ofreciéndonos a lo largo y ancho de Internet anuncios específicos para los intereses que usted muestre. Vea una lista completa de cookies y actualice sus preferencias en la Configuración de cookies.

Las cookies que usamos se pueden clasificar de la manera siguiente:

  • Cookies estrictamente necesarias
  • Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones que usted realiza y que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

  • Cookies de análisis/rendimiento
  • Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Siempre que sea técnicamente posible, toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.
    [Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio. Con su consentimiento, para esta finalidad usamos Google Analytics, ejecutado por Google Inc. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics, puede acceder la Configuración de cookies o visitar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Cookies funcionales
  • Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Podemos establecerlas nosotros o proveedores externos, cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

  • Cookies de captación/publicidad
  • Nuestros socios publicitarios pueden establecer estas cookies a través de nuestro sitio web. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal de identificación directa, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.

Registros de servidor web y balizas web

De forma conjunta a la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar datos como su tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y demás parámetros de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria en la que está ubicado su dispositivo. Los registros de servidor web también podrán archivar información como la dirección de la página web que lo enlazó con nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usted usa para conectarse a Internet. Esta información nos ayuda a resolver errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestras Plataformas digitales. Para controlar qué servidores web recogen esta información, podremos colocar en nuestras páginas web etiquetas denominadas “balizas web”. Se trata de instrucciones informáticas que vinculan páginas web con determinados servidores web y con sus cookies. También podremos usar cookies y tecnologías similares (como balizas web) que nos permitan averiguar si se ha abierto y ha dado lugar a alguna acción un correo electrónico que le hayamos enviado, y si nuestras herramientas de envío de correos electrónicos funcionan correctamente, o bien para medir el rendimiento y proporcionar contenido y anuncios que le resulten más pertinentes.

¿Puede rechazar la opción de cookies y tecnologías similares?

Tiene la opción de aceptar o rechazar nuestras cookies en cualquier momento en la Configuración de cookies.

Al rechazar o deshabilitar las cookies, puede que parte del contenido o de las funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

Dado que las balizas web son igual que cualquier otra petición de contenido incluido en la receta para una página web, usted no puede anularlas ni rechazarlas. No obstante, tiene la posibilidad de desactivar las balizas web en mensajes de correo electrónico si se abstiene de descargar imágenes contenidas en los mensajes que recibe (esta funcionalidad varía en función del software de correo electrónico que use su ordenador personal). Sin embargo, esto no siempre podrá desactivar una baliza web y demás tecnologías similares en el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Para mayor información, remítase a la información que le aporte su proveedor de servicio o de software de correo electrónico. Las balizas web también pueden inutilizarse en algunas circunstancias si se anula la opción de cookies o si se modifican los parámetros sobre cookies en su navegador.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Nos comprometemos a proteger los datos personales que recogemos y damos una gran importancia al hecho de mantenerlos seguros. Adoptamos las medidas correspondientes para garantizar que sus datos personales están protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, el daño, la destrucción o la divulgación accidentales; también limitamos el acceso a sus datos personales a las personas que tienen una necesidad razonable de acceder a ellos, con el fin de proporcionarle productos o servicios. Sin embargo, ningún conjunto de medidas de seguridad es completamente efectivo contra todas las amenazas de seguridad.

Nuestras Plataformas digitales pueden contener enlaces a y desde sitios web de terceros. Si usted hace clic en un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen su propia política de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna que se derive de estas políticas, o sobre cómo dichos terceros utilicen sus datos. Compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web.

Si crea una cuenta en línea en nuestra página, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario de la cuenta y una contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y PREFERENCIAS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, pueden asistirle los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso e información: tiene derecho a ser informado de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso de los datos personales que tratamos sobre usted y de cómo los tratamos. También tiene derecho a obtener una confirmación de nuestra parte sobre si tratamos o no sus datos personales y, si ese es el caso, acceder a dichos datos personales y obtener una copia.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar sus datos personales y a que se completen en caso de que estén incompletos o sean inexactos.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a pedirnos que suprimamos sus datos personales. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal, a menos que las leyes de protección de datos aplicables exijan lo contrario o si La Prairie tiene un interés legítimo en conservarla.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en algunos casos, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos personales a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para una actividad de tratamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento según se indica en “Sus preferencias”. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.
  • Estos derechos podrán verse limitados en algunas situaciones; por ejemplo, en caso de que podamos demostrar que estamos sujetos al requerimiento legal o a la obligación contractual de tratar sus datos personales. En algunos casos, esto puede significar que nosotros podremos retener sus datos personales aunque usted retire su consentimiento. En tal supuesto, aplicaremos las medidas y garantías correspondientes para proteger sus datos personales.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos. Sin embargo, es posible que tengamos motivos legítimos para seguir tratando sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 10.

Sus preferencias

Nos esforzamos por proporcionarle una libertad de elección respecto a los datos personales que nos facilita. Así, los siguientes mecanismos le dan cierto control sobre sus propios datos personales:

Publicidad, marketing y personalización (en línea y fuera de línea): Si desea que se le informe de nuestros productos y servicios, eventos, programas de fidelidad y demás programas para clientes, así como de otras actividades promocionales, puede indicar sus preferencias de comunicación a través de las correspondientes casillas en nuestras Plataformas digitales y Puntos de venta , o bien respondiendo a las preguntas que le planteen nuestros consejeros de belleza o representantes en tienda. Algunas de nuestras actividades y comunicaciones podrán personalizarse para sus intereses y preferencias en concreto (lo cual se llevará a cabo con su permiso, si así lo requiere la ley).

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing (y/o desea excluirse solamente de algunos tipos de comunicaciones de marketing personalizadas), solo tiene que indicárnoslo en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación correspondiente o mediante los datos que figuran en la Sección 10. Tenga en cuenta que enviamos diferentes tipos de comunicaciones de marketing personalizadas (por ejemplo, boletines informativos, correos electrónicos de asesores de belleza, encuestas, etc.) y puede decidir excluirse de todos ellos o solo de algunos. Excluirse de la opción de recibir comunicaciones de marketing personalizadas no evitará que usted siga recibiendo mensajes de servicio (es decir, comunicaciones que no sean de marketing, como correos electrónicos de actualización sobre el estado de su pedido o notificaciones sobre las actividades de su cuenta) de nuestra parte.

Tenga en cuenta que podemos preguntarle por sus canales de preferencia para recibir nuestras comunicaciones y que puede cambiarlos o actualizarlos en cualquier momento poniéndose en contacto con uno de nuestros asesores de belleza o utilizando los datos de contacto de la Sección 10.

Si tiene una cuenta de La Prairie en nuestras Plataformas digitales, puede retirar su consentimiento y/o actualizar sus preferencias de comunicación accediendo a su perfil de cuenta.

Cookies/tecnologías similares y publicidad basada en intereses: Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento en la Configuración de cookies.

9. DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD DE EE. UU.

Si es residente en California, le asisten los siguientes derechos de privacidad:

  • Derecho a saber: tiene derecho a saber qué datos personales hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de datos personales, las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales, el fin comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir datos personales, las categorías de terceros a los que divulgamos datos personales y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a eliminar los datos personales que hayamos recopilado de usted, con ciertas excepciones. Tenga en cuenta que existen algunas razones por las que no podremos abordar completamente su solicitud, como por ejemplo si necesitamos completar una transacción para usted, detectar y protegernos contra actividades fraudulentas e ilegales, ejercer nuestros derechos, para nuestros fines internos o para cumplir con una obligación legal.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos personales inexactos que conservemos sobre usted, con sujeción a la verificación correspondiente.
  • Derecho a elegir que no vendan o compartan datos personales: tiene derecho a elegir que no se “vendan” o “compartan” sus datos personales, según se definen dichos términos en las leyes de privacidad de California, a terceros y a empresas afiliadas que no compartan el mismo nombre comercial. Esto significa que, si opta por excluirse, a partir de ese momento no venderemos ni compartiremos sus datos personales con dichos terceros para que los utilicen para sus fines, incluida la publicidad basada en la conducta multicontexto, a menos que más adelante nos indique usted que lo hagamos.
  • Si es residente en Virginia, le asisten ciertos derechos de privacidad de conformidad con el Código de Virginia 59.1-577. Por ejemplo, puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Puesto que “vendemos” datos personales y realizamos actividades de “publicidad dirigida” según se definen estos términos en la ley de Virginia, también puede ejercer su derecho a excluirse de dicha venta de datos o publicidad dirigida. Tiene derecho a recurrir una denegación de sus derechos de privacidad.

    Cómo enviar una solicitud

    Para acogerse a su derecho a saber, suprimir o rectificar datos en virtud de la legislación de California o Virginia, o para presentar un recurso a una denegación de sus derechos de privacidad, utilice la página de Servicios al Cliente de nuestro sitio web y envíenos una nota o póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 1 800 821 5718, o utilizando la sección Responsables del tratamiento de los datos y Contacto, a continuación. Podremos solicitarle cierta información para verificar su identidad antes de poder responder a sus solicitudes de acceso y supresión. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y le responderemos en un plazo de 45 días naturales, después de la verificación adecuada, a menos que necesitemos tiempo adicional, en cuyo caso le informaremos al respecto.

    Para acogerse a su derecho a que no se vendan o compartan sus datos personales, haga clic en el enlace “No vender o compartir mi información personal”, que también se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros utilizando la sección Responsables del tratamiento de datos y Contacto, a continuación.

    No le discriminaremos porque haya ejercido sus derechos al amparo de esta sección de la Política de privacidad.

    Solicitudes a través de un agente

    Puede autorizar a otra persona a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados tendrán que demostrar que usted les ha autorizado a actuar en su nombre o deben demostrar que tienen poder notarial de conformidad con la ley testamentaria aplicable. La Prairie se reserva el derecho a solicitarle confirmación directamente corroborando que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud, o a solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente. Un agente autorizado tiene prohibido utilizar los datos personales de un consumidor, o cualquier información recopilada del consumidor o sobre él, para otro fin que no sea el de satisfacer las solicitudes del consumidor, de verificación o de prevención del fraude.

    Mensajes de texto

    Puede enviar un mensaje de texto con la palabra SIGNUP al 48442 para recibir noticias exclusivas sobre La Prairie o, al registrarse en nuestro sitio web, se suscribirá para recibir mensajes de texto promocionales de La Prairie en el número de móvil que proporcionó. No es necesario el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios. Es posible que se apliquen tarifas estándar por mensajes, datos, voz u otras tarifas de proveedor de servicios móviles o de dispositivos inalámbricos para los mensajes SMS que reciba. La frecuencia de los mensajes variará.

    Puede optar en cualquier momento por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto o al 48442. Es posible que reciba un último mensaje SMS para confirmar su solicitud de exclusión. Para los textos relacionados con ayuda, responda HELP a cualquier mensaje de texto o al 48442. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 10.

    Los operadores admitidos en EE. UU. son: AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, ACS Wireless, Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Carolina West Wireless, Cellcom, C-Spire Wireless (antiguamente Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Cincinnati Bell Wireless, Cross (denominado comercialmente Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless / PC Management), Inland Cellular, iWireless, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTPCS / Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, Rina - Custer, Rina - All West, Rina - Cambridge Telecom Coop, Rina - Eagle Valley Comm, Rina - Farmers Mutual Telephone Co, Rina - Nucla Nutria Telephone Co, Rina - Silver Star, Rina - South Central Comm, Rina - Syringa, Rina - UBET, Rina - Manti, South Canaan / CellularOne of NEPA, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no se hace responsable de los mensajes que lleguen con retraso o no entregados.

Divulgaciones sobre protección de datos

Categorías de datos personales que divulgamos con fines comerciales

En los últimos 12 meses, La Prairie ha divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales (por ejemplo, con nuestros proveedores de servicios o encargados del tratamiento, cuyo uso de los datos personales que les facilitamos se limita a la prestación de ciertos servicios en virtud de un contrato escrito):

  • Identificadores, información de facturación e información comercial, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
  • Datos de registro en el sitio web, que divulgamos a nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Preferencias, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Información personal, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Preferencias, nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, que divulgamos a nuestros proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Comunicaciones con usted, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos y nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Contenido que usted proporciona, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos y nuestros proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Información sobre la actividad de Internet y electrónica, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
  • Información demográfica, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.
  • Datos personales sensibles que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, a nuestros proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de servicio al cliente e información y proveedores de almacenamiento de datos en la nube.
  • Información audiovisual que divulgamos a nuestros proveedores de seguridad.
  • Inferencias extrapoladas de las categorías anteriores, que divulgamos a nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios externos, gestores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico/SMS, plataformas de atención al cliente e información, proveedores de almacenamiento de datos en la nube y proveedores de servicios antifraude y antifalsificación.

Se proporciona más información sobre los fines comerciales para los que divulgamos datos personales en la sección “¿Cómo divulgamos y transferimos sus datos personales?”

Categorías de datos personales que vendemos o compartimos

En los últimos 12 meses, La Prairie ha vendido o compartido las siguientes categorías de datos personales con redes publicitarias, plataformas publicitarias y empresas de redes sociales para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluida la publicidad dirigida:

  • Identificadores
  • Información comercial
  • Preferencias
  • Información sobre la vida personal
  • Información sobre la actividad en Internet o electrónica
  • Información sobre redes sociales
  • Información demográfica
  • Inferencias extrapoladas de las categorías anteriores

No vendemos ni compartimos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

10. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO

Si tiene alguna pregunta en cuanto a esta Política o a asuntos de privacidad en general, o si desea presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes aplicables en materia de privacidad, puede contactar con nosotros mediante la página de Contacto de nuestro sitio web; el equipo de servicio al cliente estará encantado de atenderle.

También puede usar dicho Contacto si desea ejercer sus preferencias y derechos según lo indicado anteriormente.

Atenderemos e investigaremos cualquier queja que haga (incluidas quejas que aleguen que hemos infringido sus derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de privacidad). Esperamos poder satisfacer las consultas.

No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual o lugar de la presunta infracción.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS A CARGO DE TODAS LAS ACTIVIDADES (TANTO EN LÍNEA COMO FUERA DE LÍNEA)

 

LA PRAIRIE GROUP AG
Industriestrasse 8
CH-8604 Zúrich-Volketswil
Suiza
Número de teléfono: +41 44 947 82 10
Formulario de contacto: Contacto

 

 

Representante de La Prairie Group AG en la Unión Europea:
Dirección de correo electrónico: office@datenschutz-sued.de
Número de teléfono: +49 931 304 976 0

 

 

Delegado de Protección de Datos de La Prairie Group Deutschland GmbH (Alemania):
Dirección de correo electrónico: office@datenschutz-sued.de
Número de teléfono: +49 931 304 976 0

 

Si así se indica en el momento en que realice una compra de La Prairie en nuestros Puntos de venta o facilite sus datos a uno de nuestros consejeros de belleza o representantes en tienda, las empresas del grupo La Prairie también actuarán como responsables locales del tratamiento de datos. Aquí encontrará la lista de empresas y datos de contacto: https://www.laprairiegroup.ch/contact-us.